Мотивированное решение суда изготовлено 01 декабря 2025 года.
УИД 50RS0005-01-2025-005929-50
Дело № 2-4395/2025
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
06 ноября 2025 г. г. Дмитров Московской области
Дмитровский городской суд Московской области в составе: председательствующего судьи Калюжной А.С., при секретаре Храмовой Е.И.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО8 к Банк ВТБ (ПАО) о признании сделки недействительной, взыскании денежных средств,
УСТАНОВИЛ:
ФИО2 обратилась в суд с вышеуказанным иском, в обоснование которого указано, что ДД.ММ.ГГГГ в период времени с <данные изъяты> минут по <данные изъяты> минут, с личного вклада истца в Банке ВТБ (ПАО) мошенническим путем, без получения согласия, списаны денежные средства в размере <данные изъяты> рублей и переведены неизвестному лицу на банковский счет ПАО «Банк ВТБ» №, получатель ФИО9 что подтверждается выпиской Банка ВТБ (ПАО) от ДД.ММ.ГГГГ. по счету истца. При этом каких-либо правовых оснований для получения указанной суммы у получателя указанной денежной суммы у владельца счета № не имелось, договоров займа и иных договоров, по которым денежные средства должны быть переданы владельцу данного счета, не заключалось. На момент совершения банковской операции истец позвонила на горячую линию Банка ВТБ, чтобы заблокировать карту. Оператор на горячей линии Банка ВТБ предложил назвать код при заключении договора. Пока истец вспоминала код, перевод из ее приложения осуществлен, без попытки приостановки данной операции. ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась в полицию, ДД.ММ.ГГГГ в службу безопасности Банка ВТБ. Однако отозвать перевод денежных средств постороннему лицу в банке отказались. ДД.ММ.ГГГГ Следственным Управлением УМВД России по Дмитровскому городскому округу <адрес> возбуждено уголовное дело № по признакам преступления, предусмотренного ч. 3 ст.159 УК РФ и в этот же день следователь вынесено постановление в порядке ст.42 УПК РФ о признании истца потерпевшей. Согласно письму Дмитровской городской прокуратуры Московской области от ДД.ММ.ГГГГ. предварительное следствие по уголовному делу приостановлено на основании п.1 ч. 1 ст.208 УПК РФ. На письменные обращения истца о возврате денежных средств в размере <данные изъяты> рублей ответчик ответил отказом. Истец просит суд признать сделку от ДД.ММ.ГГГГ. по переводу денежных средств с ее счета в Банке ВТБ (ПАО) на счет №, получателя ФИО11 недействительной, применить последствия недействительности сделки от ДД.ММ.ГГГГ.: возвратить ФИО2 денежные средства в сумме <данные изъяты> рублей, взыскать с ответчика за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Истец в судебное заседание явилась, требования поддержала, пояснила, что ДД.ММ.ГГГГ ей позвонили, звонившее лицо представилось сотрудником портала «Госуслуги», предложило ей медицинские услуги, убедило ее установить мобильное приложение в телефоне для сохранения денежных средств на ее банковском счете, в результате чего с ее счета было списано <данные изъяты>. Истец считает сделку от ДД.ММ.ГГГГ по переводу денежных средств с ее счета в Банке ВТБ (ПАО) на счет № недействительной, так как она совершена помимо ее воли под влиянием обмана третьим лицом.
Представитель ответчика в судебное заседание явился, возражал против удовлетворения иска по основаниям, изложенным в письменном отзыве на иск.
Третье лицо: ФИО6 в судебное заседание не явилась, извещена надлежаще.
Изучив материалы дела, оценив собранные доказательства, выслушав стороны, суд считает заявленные исковые требования не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.
Как следует из п. 1 ст. 166 ГК РФ сделка недействительна по основаниям, установленным законом, в силу признания ее таковой судом (оспоримая сделка) либо независимо от такого признания (ничтожная сделка).
Недействительная сделка не влечет юридических последствий, за исключением тех, которые связаны с ее недействительностью, и недействительна с момента ее совершения.
В соответствии с ч. 2 ст. 179 ГК РФ сделка, совершенная под влиянием обмана, может быть признана судом недействительной по иску потерпевшего.
Обманом считается также намеренное умолчание об обстоятельствах, о которых лицо должно было сообщить при той добросовестности, какая от него требовалась по условиям оборота.
Сделка, совершенная под влиянием обмана потерпевшего третьим лицом, может быть признана недействительной по иску потерпевшего при условии, что другая сторона либо лицо, к которому обращена односторонняя сделка, знали или должны были знать об обмане. Считается, в частности, что сторона знала об обмане, если виновное в обмане третье лицо являлось ее представителем или работником либо содействовало ей в совершении сделки.
В соответствии со ст. 848 ГК РФ банк обязан совершать для клиента операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями делового оборота, если договором банковского счета не предусмотрено иное.
В соответствии со ст. 854 ГК РФ, списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента. Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом.
Согласно п. 4 ст. 847 ГК РФ договором может быть предусмотрено удостоверение прав распоряжения денежными суммами, находящимися на счете, электронными средствами платежа или иными способами с использованием в них аналогов собственноручной подписи (пункт 2 статьи 160), кодов, паролей и других средств, подтверждающих, что распоряжение дано уполномоченным на это лицом.
В соответствии со ст. 866 ГК РФ банк несет ответственность только в том случае, если им не исполнено или ненадлежаще исполнено поручение клиента. Ответственность на Банк может быть возложена судом лишь в случаях, когда неисполнение или ненадлежащее исполнение поручения имело место в связи с нарушением правил совершения расчетных операций Банком.
В соответствии со ст. 848 ГК РФ банк обязан совершать для клиента операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями делового оборота, если договором банковского счета не предусмотрено иное.
В соответствии со ст. 854 ГК РФ, списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента. Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом.
Согласно п. 4 ст. 847 ГК РФ договором может быть предусмотрено удостоверение прав распоряжения денежными суммами, находящимися на счете, электронными средствами платежа или иными способами с использованием в них аналогов собственноручной подписи (пункт 2 статьи 160), кодов, паролей и других средств, подтверждающих, что распоряжение дано уполномоченным на это лицом.
В соответствии со ст. 866 ГК РФ банк несет ответственность только в том случае, если им не исполнено или ненадлежаще исполнено поручение клиента. Ответственность на Банк может быть возложена судом лишь в случаях, когда неисполнение или ненадлежащее исполнение поручения имело место в связи с нарушением правил совершения расчетных операций Банком.
В силу п. 1 ст. 160 ГК РФ сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, либо должным образом уполномоченными ими лицами. Письменная форма сделки считается соблюденной также в случае совершения лицом сделки с помощью электронных либо иных технических средств, позволяющих воспроизвести на материальном носителе в неизменном виде содержание сделки, при этом требование о наличии подписи считается выполненным, если использован любой способ, позволяющий достоверно определить лицо, выразившее волю. Законом, иными правовыми актами и соглашением сторон может быть предусмотрен специальный способ достоверного определения лица, выразившего волю.
В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ в период времени с <данные изъяты> минут по <данные изъяты> минут, с личного вклада истца в Банке ВТБ (ПАО) списаны денежные средства в размере <данные изъяты> рублей и переведены неизвестному лицу на банковский счет ПАО «Банк ВТБ» №, получатель ФИО10 что подтверждается выпиской Банка ВТБ (ПАО) от ДД.ММ.ГГГГ. по счету истца.
Как указала истец, указанные денежные средства списаны с ее счета мошенническим путем, без получения согласия, под влиянием обмана третьим лицом. Звонившее лицо представилось истцу сотрудником портала «Госуслуги», предложило ей медицинские услуги, убедило ее установить мобильное приложение в телефоне для якобы сохранения денежных средств на ее банковском счете,
На момент совершения банковской операции истец позвонила на горячую линию Банка ВТБ, чтобы заблокировать карту. Оператор на горячей линии Банка ВТБ предложил назвать код при заключении договора. Пока истец вспоминала код, перевод из ее приложения осуществлен, без попытки приостановки данной операции.
ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась в полицию, ДД.ММ.ГГГГ в службу безопасности Банка ВТБ. Однако отозвать перевод денежных средств постороннему лицу в банке отказались.
ДД.ММ.ГГГГ Следственным Управлением УМВД России по Дмитровскому городскому округу Московской области было возбуждено уголовное дело № по признакам преступления, предусмотренного ч. 3 ст.159 УК РФ и в этот же день следователь вынесено постановление в порядке ст.42 УПК РФ о признании истца потерпевшей.
Согласно письму Дмитровской городской прокуратуры Московской области от ДД.ММ.ГГГГ предварительное следствие по уголовному делу приостановлено на основании п.1 ч. 1 ст.208 УПК РФ.
Отношения между Банком и Истцом регулируются, в том числе и Правилами Дистанционного банковского обслуживания физических лиц в Банке ВТБ (ПАО) (далее – Правила ДБО). В соответствии Правилами ДБО доступ Клиента в «ВТБ-Онлайн» по каналу дистанционного доступа производится Клиентом с использованием средств доступа при условии успешной идентификации и Аатентификации (п. 3.2 Условий обслуживания физических лиц в ВТБ-Онлайн далее – Условия). Согласно подп. 4.1.1 Условий первая Авторизация в Интернет-банке осуществляется при условии успешной Идентификации Клиента на основании УНК/номера Карты и Аутентификации на основании временного Пароля и SMS/Push-кода, направленного Банком на Доверенный номер телефона/ранее зарегистрированное в Банке Мобильное устройство Клиента.
Подписание Распоряжений в ВТБ-Онлайн производится Клиентом при помощи следующих Средств подтверждения: SMS/Push-кодов, сформированных Генератором паролей кодов подтверждения, в случае использования Мобильного приложения, в том числе при помощи Passcode (п. 5.1 Условий).
Согласно п. 6.4.1 Условий Клиент может оформить заявление на получение Кредита в ВТБ- Онлайн (при наличии такой возможности в соответствующем Канале дистанционного доступа). Заявление на получение Кредита/иные Электронные документы Клиент подписывает ПЭП способом, определенным в пункте 8.3 Правил.
В соответствии с п. 7.1. Правил Клиент несет ответственность: за несанкционированный доступ третьих лиц к Мобильному устройству, на который Банк направляет Пароль, ОЦП, SMS/Push-коды и/или уведомления, за правильность данных, указанных в Распоряжениях/Заявлениях П/У, оформляемых в рамиях довора ДБО, за наступление негативных последствий и возникновение убытков в результате предоставления/получения доступа к Мобильному приложению с использованием изображения лиц, отпечатков пальцев третьих лиц.
В силу п. 3.2.4. Правил Клиент обязуется не передавать третьим лицам (в том числе в постоянное или временное пользование) Средства получения кодов, не раскрывать третьим лицам информацию о Средствах подтверждения, находящихся в его распоряжении, хранить и использовать Средства подтверждения, а также Средства получения кодов способами, обеспечивающими невозможность их несанкционированного использования, а так же медленно уведомлять Банк обо всех случаях доступа или о предполагаемой возможности доступа третьих лиц к Средствам подтверждения/ Средствам получения кодов.
Согласно ст.3 Федерального закона РФ от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» под электронным средством платежа понимается средство и (или) способ, позволяющие клиенту оператора по переводу денежных средств составлять, удостоверять и передавать распоряжения в целях осуществления перевода денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов с использованием информационно – коммуникационных технологий, электронных носителей информации, в том числе платежных карт, а также иных технических устройств.
Система «ВТБ-онлайн» с учетом вышеуказанных положений законодательства является электронным средством платежа.
В соответствии с ч. 1 ст. 6 Закона №161-ФЗ использование электронных средств платежа осуществляется на основании договора об использовании электронного средства платежа, заключенного оператором по переводу денежных средств с клиентом, а также договоров, заключенных между операторами по переводу денежных средств.
Доступ Клиента в Систему ДБО осуществляется при условии его успешной Идентификации, Аутентификации в порядке, установленном Условиями Системы ДБО
В соответствии с договором ДБО совершение операции по счету осуществляется на основании распоряжения клиента, направленного в Банк с использованием СДО в виде электронного документа, составленного по форме, установленной Банком, оформленного клиентом самостоятельно с использованием СДО, подписанного клиентом с использованием средства подтверждения.
Средством подтверждения является электронное или иное средство, используемое для идентификации клиента, подписания клиентом простой электронной подписью электронных документов, сформированных с использованием СДО. Средством подтверждения является: ПИН-код, ОЦП, SMS/Push-коды.
Простая электронная подпись формируется программными средствами и проверяется Банком в автоматическом режиме. Положительный результат проверки Банком сочетания указанных униикальных параметров подтверждает подлинность простой электронной подписи клиента в электронном документе.
ДД.ММ.ГГГГ на основании соответствующих распоряжений, в соответствии со ст. 854 ГК РФ и ч. 1 ст. 5 Закона 161-ФЗ, поданных в Банк с использованием учетной записи истца в СДО, оформленных и подтвержденных (подписанных) в установленном договором ДБО порядке с использованием средства подтверждения, совершены операции перевода денежных средств со счета истца на счета в стороннем банке.
Право на приостановку операций, уже совершенных с использованием СДО, у Банка отсутствует. Перевод денежных средств на основании распоряжения становится безотзывным и окончательным после исполнения Банком распоряжения клиента в соответствии с Законом.
Операция по перечислению денежных средств истцом в размере <данные изъяты> рублей совершены с использованием мобильного приложения СДО, обеспечивающего предоставление онлайн-сервисов, формирование, прием к исполнению, обработку, исполнение электронных документов в соответствии с договором ДБО.
При этом Банк руководствуется требованиями п. 5.1 ст.8 Закона 161-ФЗ, согласно которым «Оператор по переводу денежных средств в рамках реализуемой им системы управления рисками определяет в документах, регламентирующих процедуры управления рисками, процедуры выявления операций, соответствующих признакам осуществления переводов денежных средств без согласия клиента, на основе анализа характера, параметров и объема совершаемых его клиентами операций (осуществляемой клиентами деятельности).»
В процессе выявления подозрительных операций Банк действует в соответствии с требованиями законодательства, в том числе в соответствии с п.5.1. ст.8 Федерального закона от 27.06.2011 №161-ФЗ «О национальной платежной системе».
Для выявления подозрительных операций Банк использует утвержденные приказом Банка России от 27.09.2018 «ОД-2525» признаки осуществления перевода денежных средств без согласия клиента (пп.1-3).
Согласно п.1 признаков, в системе мониторинга Банка настроены проверки по «совпадении информации о получателе средств с информацией о получателе средств по переводам денежных средств без согласия клиента, полученной из базы данных о случаях и попытках осуществления перевода денежных средств без согласия клиента, формируемой Банком России». При сверке на момент проведения операций, проверяются параметры отправителя/получателя на предмет их наличия в базе данных, формируемой Банком России. Также параметры отправителя/получателя провеются на наличие во внутренних «черныхных» списках Банка. В случае, если совпадение найдено, применяются необходимые деййствия (например, отклонение операций, блокировка карты или доступ СДО, подтверждение операций клиента).
В силу п. 2 признаков соответствующие проверки проводятся по внутрибанковским «чёрным» спискам – при сверке в момент проведения операции, в случае, если устройство, с которого проводятся операции, находится в «черных списках», операция отклоняется, в ряде случаев дополнительно автоматически блокируется карта/учетная запись личного кабинета ДБО клиента, операции подтверждаются клиентом.
В отношении оспариваемой операции, выполненной истцом по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ Банком не выявлено подтверждение совпадений указанных сведений и параметров с анализируемой с использованием програмно-аппаратных средств информацией из полученных баз данных.
Согласно Правил ДБО Доверенный номер телефона – сообщенный Клиентом Банку на основании Заявления, составленного по форме Банка, номер мобильного телефона Клиента, используемый в целях направления Банком Клиенту сообщений/ уведомлений в рамках договора ДБО, в том числе при использовании Технологии «Цифровое подписание», а также направления Банком Клиенту SMS-кодов/паролей/ОЦП и иных средств подтверждения, установленных Договором ДБО.
Таким образом, нарушав положения Правил дистанционного обслуживания, истец самостоятельно предоставила доступ к онлайн-приложению Банка ВТБ (ПАО) трьему лицу.
При изложенных обстоятельствах в силу положений ст. ст. 309-310 ГК РФ Банк исполнил в полном объеме условия договора с истцом, перечислив по денежные средства в ее счета на счет третьего лица, по ее распоряжению.
Суд не усматривает в действиях ответчика нарушений условий договора банковского вклада с истцом, оспариваемая операция совершена Банком в соответствии с условиями заключенного сторонами договора и требованиями закона, при этом Банк не несет ответственность за последствия, наступившие в результате предоставления клиентом персональных данных третьим лицам, в связи с чем оснований для удовлетворения требований истца не имеется.
На день рассмотрения дела в суде, предварительное расследование по уголовному делу не закончено. Приговор суда, вступивший в законную силу, установивший факт совершения мошеннических действий в отношении истца и виновных лиц, в материалах дела отсутствует.
Кроме того, закон не связывает оспаривание сделки в гражданском процессе с наличием уголовного производства по факту хищения денежных средств неустановленным лицом, в неустановленное время.
Также суд обращает внимание на то, что истцу в настоящее время известно о том, что ее денежные средства были переведены ФИО6 - третему лицу по делу.
Так как судом не установлено нарушение прав истца ответчиком, у суда не имеется оснований для признания недействительной сделки от ДД.ММ.ГГГГ. по переводу денежных средств истца с ее счета в Банке ВТБ (ПАО) на счет № в размере <данные изъяты>, применении последствий недействительности сделки, взыскании штрафа.
На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
В удовлетворении исковых требований ФИО2 - отказать.
На решение может быть подана апелляционная жалоба в Московский областной суд через Дмитровский городской суд Московской области в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.
Судья А.С. Калюжная