Решение по делу № 2-1248/2022 от 02.03.2023

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

02 марта 2023 г. г. Иркутск

Ленинский районный суд г. Иркутска в составе председательствующего судьи Долбня В.А., при секретере ФИО1, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-1248/2022 (38MS0023-01-2022-002596-12) по исковому заявлению ФИО2 к ООО «Решение» о расторжении договора бытового подряда, взыскании неустойки, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратился в суд с иском к ООО «Решение» о расторжении договора бытового подряда, взыскании неустойки, компенсации морального вреда.

В обоснование иска указано, что ****год ФИО2 обратился в ООО «Решение» о предоставлении услуг по ремонту сотового телефона, а именно: замена дисплейного модуля и корпуса на телефоне Honor 10 х lite, что подтверждается договором № от ****год; на момент сдачи телефона в ремонт телефон был в рабочем состоянии, но был разбит экран и были сколы и царапины на корпусе телефона, что подтверждается актом приемки-передачи оборудования, составленным представителем исполнителя; после сдачи телефона в ремонт со мной связался представитель сервисного центра с целью уточнения цвета нового корпуса телефона (истцом был определен цвет корпуса бирюзовый), также представитель сервисного центра сообщил, что необходимо заменить контактную площадку, в связи с тем, что после замены дисплея телефон в процессе работы стал нагреваться, одновременно с этим пояснив, что контактной площадки в г. Иркутске нет, деталь необходимо заказать и ремонт затянется на неделю, истец согласился на замену; представитель сервисного центра пояснил, что цена за ремонт возрастет, но компания готова сделать скидку, в связи с тем, что установят витринный образец рамки корпуса; вечером того же дня позвонил менеджер отдела логистики и сообщил, что телефон готов к выдаче, на вопрос истца о том, что ремонт должен был затянуться в связи с доставкой детали, она пояснила, что их отдел занимается только выдачей заказов и пояснений она дать не может.

****год истец прибыл в офис компании для получения телефона из ремонта; проведя внешний осмотр телефона он убедился в том, что корпус телефона заменен не был (он остался черного цвета со сколами), сам телефон был перемотан резинками, из замененных деталей был предоставлен только старый дисплей, ни корпуса, ни контактной площадки предоставлено не было, менеджер офиса не смогла предоставить информацию о проведенном ремонте, на просьбу связаться с мастером, производившим ремонт, ответили отказом; истцом была написана претензия в адрес ООО «Решение» с требованием о расторжения договора бытового подряда в связи с проведением ненадлежащего ремонта, за который был выставлен счет к оплате с указанием услуг, которые фактически оказаны не были; ответа на претензию не последовало.

****год истцом было подано заявление о нарушении прав потребителей на рассмотрение претензии в ООО «Решение», путем вручения его представителю офиса по адресу 664007, г. Иркутск, <адрес>; ****год на электронную почту был предоставлен ответ на претензию от ****год, в котором ООО «Решение» не соглашаются на расторжение договора, в связи с тем, что считают, что ими выполнены работы в полном объеме, но вместе с тем с. готовы сделать скидку 1 000 руб. 00 коп.; до настоящего момента акт приема-передачи оказанных услуг мной не подписан, телефон находится в ООО «Решение».

На основании изложенного истец обратился в суд с настоящим иском.

В судебное заседание истец ФИО2, извещенный надлежащим образом о времени и месте судебного заседания, не явился.

В судебное заседание ответчик в лице своего представителя не явился, о времени и месте судебного заседания извещен.

Обсудив причины неявки ответчика в судебное заседание, суд полагает рассмотреть дело в их отсутствие в соответствии со ст. 233 ГПК РФ, в порядке заочного производства.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с ч. 1 ст. 8 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

В силу положений статьи 420 Гражданского кодекса РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В силу статьи 433 Гражданского кодекса РФ договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта. Если в соответствии с законом для заключения договора необходимы также передача имущества, договор считается заключенным с момента передачи соответствующего имущества.

Как установлено судом и подтверждено материалами дела, ****год ФИО2 обратился в ООО «Решение» о предоставлении услуг по ремонту сотового телефона, а именно: замена дисплейного модуля и корпуса на телефоне Honor 10 х lite, что подтверждается договором № от ****год.

На момент сдачи телефона в ремонт телефон был в рабочем состоянии, но был разбит экран и были сколы и царапины на корпусе телефона, что подтверждается актом приемки-передачи оборудования, составленным представителем исполнителя.

Обращаясь с иском, истец пояснил, что после сдачи телефона в ремонт с истцом связался представитель сервисного центра с целью уточнения цвета нового корпуса телефона (истцом был определен цвет корпуса бирюзовый), также представитель сервисного центра сообщил, что необходимо заменить контактную площадку, в связи с тем, что после замены дисплея телефон в процессе работы стал нагреваться, одновременно с этим пояснив, что контактной площадки в г. Иркутске нет, деталь необходимо заказать и ремонт затянется на неделю, истец согласился на замену; представитель сервисного центра пояснил, что цена за ремонт возрастет, но компания готова сделать скидку, в связи с тем, что установят витринный образец рамки корпуса. Вместе с тем, вечером того же дня позвонил менеджер отдела логистики и сообщил, что телефон готов к выдаче, на вопрос истца о том, что ремонт должен был затянуться в связи с доставкой детали, она пояснила, что их отдел занимается только выдачей заказов и пояснений она дать не может.

Истцу был выставлен счет на оплату от ****год на сумму 7 200 руб. (с учетом скидки).

****год истец обратился в адрес ООО «Решение» с претензией, содержащей требования о расторжения договора бытового подряда в связи с проведением ненадлежащего ремонта, за который был выставлен счет к оплате с указанием услуг, которые фактически оказаны не были.

В связи с тем, что ответа на претензию не последовало, ****год истцом было подано заявление о нарушении прав потребителей на рассмотрение претензии в ООО «Решение», путем вручения его представителю офиса ФИО3 по адресу: 664007, г. Иркутск, <адрес>.

****год истцу был предоставлен ответ на претензию от ****год, в котором ООО «Решение» ссылается на то, что стоимость и объем работ были согласованы сторонам, работы выполнены, в целях предотвращения конфликта сервисным центром предложена скидка в размере 1000 руб. 00 коп.

Обращаясь с иском, истец ссылается на то, что ответчиком не исполнены обязательства в рамках договора № от ****год.

Правовая природа данного договора – возмездное оказание услуг, нормативное регулирование данного обязательства установлены главой 39 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ).

В соответствии с ч. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу ч. 2 ст. 779 ГК РФ правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

В соответствии со ст. 717 ГК РФ если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик может в любое время до сдачи ему результата работы отказаться от исполнения договора, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора. Заказчик также обязан возместить подрядчику убытки, причиненные прекращением договора подряда, в пределах разницы между ценой, определенной за всю работу, и частью цены, выплаченной за выполненную работу.

Данное право предоставлено потребителю ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В силу ч. 4 ст. 753 ГК РФ сдача результата работ подрядчиком и приемка его заказчиком оформляются актом, подписанным обеими сторонами. При отказе одной из сторон от подписания акта в нем делается отметка об этом и акт подписывается другой стороной.

В связи с тем, что ответчик не выполнил работы (не оказал услуги), предусмотренные данным договором, не передал их результат заказчику, истец обратился с требованием к ответчику о расторжении договора № от ****год и возврате телефона в исходном состоянии.

В связи с тем, что содержащиеся в данной претензии требования ответчиком не исполнены, истец обратился в суд с настоящим иском.

В соответствии с пунктами 1 и 2 статьи 450 Гражданского кодекса РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон может изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Таким образом, поскольку спорный договор ответчиком исполнен не был, услуги, являющиеся предметом данного договора не выполнены, следовательно, у истца возникло право требования расторжения договора № от ****год.

Истец обратился к ответчику с претензией, в которой заявил о расторжении договора и о возвращении телефона истцу в исходном состоянии.

Таким образом, договор № от ****год на дату подачи иска является расторгнутым. Следовательно, требование о расторжении договора № от ****год удовлетворению не подлежит.

В связи с тем, что договор оказания услуг № от ****год между сторонами расторгнут, у ответчика не имеется оснований для удерживания предоставленного в ремонт телефона модель Honor 10 х lite.

На основании изложенного, требование истца об обязании ответчика возвратить данный телефон является законным и обоснованным.

В связи с тем, что ответчиком не исполнено обязательство по ремонту и замене деталей телефона модель Honor 10 х lite в рамках договора оказания услуг № от ****год, следовательно, обязательство по оплате не оказанных услуг у истца по отношению к ответчику отсутствует.

Согласно ст. 15 Закона РФ от ****год № «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Как разъяснено в п.45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ****год № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Согласно ст.1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.

Учитывая, что ответчиком было допущено нарушение прав истца, учитывая принцип разумности и справедливости, характер неудобств, которые испытал истец, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в размере 1 000 рублей, во взыскании компенсации морального вреда в большем размере, следует отказать.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от ****год № «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно разъяснениям, данным в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ****год № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Учитывая, что ответчик в добровольном порядке требования потребителя не удовлетворил, с ответчика подлежит взысканию штраф в соответствии с и. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» в размере 4100 руб. 00 коп. (7200 руб.+1000 руб./2)

Согласно ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, состоящие в силу ст. 88 ГПК РФ из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

С учетом удовлетворения исковых требований, государственная пошлина в размере 752 руб. 00 коп. подлежит взысканию с ответчика в бюджет муниципального образования города Иркутска.

На основании изложенного, и руководствуясь ст.ст.194-198, 233 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 (ИНН <***>) удовлетворить частично.

Обязать ООО «Решение» (ИНН <***>) возвратить ФИО2 телефон Honor 10 х lite в состоянии, принятом по договору № от ****год, освободив ФИО2 от выплаты в пользу ООО «Решение» суммы ремонта в размере 7 200 руб. 00 коп.

Взыскать с ООО «Решение» (ИНН <***>) в пользу ФИО2 1 000 руб. 00 коп. – моральный вред, 4 200 руб. 00 коп. – штраф.

В удовлетворении иска в остальной части – отказать.

Взыскать с ООО «Решение» (ИНН <***>) в бюджет муниципального образования города Иркутска государственную пошлину в размере 752 руб. 00 коп.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное решение изготовлено 09 марта 2023 года.

Судья В.А. Долбня