Решение
Именем Российской Федерации
дата Никулинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Казаковой О.А., при секретаре фио, рассмотрел в открытом судебном заседании гражданское дело №2-1008/дата по иску С...ой Иляны Леонидовны к наименование организации Арамовне о возмещении убытков, взыскании неустойки, судебных расходов
УСТАНОВИЛ:
Истец фио... обратилась в суд с иском к ответчику наименование организации о возмещении убытков в связи с некачественно выполненным ремонтом в квартире, расположенной по адресу: адрес, взыскании неустойки, штрафа за отказ в добровольном порядке возместить убытки, компенсации причиненного морального вреда, а также расходов по уплате государственной пошлины.
Истец обосновала свои исковые требования тем, что между сторонами заключены договоры подряда строительно-отделочных работ, согласно которым подрядчик по заданию заказчика выполняет ремонтные и отделочные работы квартиры, расположенной по адресу: адрес.
Оплата стоимости работ произведена заказчиком своевременно и в полном объеме. Вместе с тем после проведения работ истцом были выявлены дефекты, выразившиеся в нарушении технологии производства работ по ремонту квартиры.
Таким образом, указанные в Сметах услуги были оказаны ответчиком ненадлежащего качества.
В связи с выявленными недостатками истец обратилась в наименование организации, экспертами которого проведено техническое обследование с целью установления дефектов ремонта и стоимости по их устранению.
Так, согласно заключению эксперта от дата, подготовленному наименование организации, стоимость причиненного ущерба от некачественно выполненных ремонтно-отделочных работ составляется сумма. При этом возникшие недостатки стороной подрядчика до настоящего времени не устранены.
Истец направляла ответчику претензию, исполнив таким образом требования Закона Российской Федерации от дата № 2300-1 «О защите прав потребителей», для решения этого вопроса в рамках досудебного урегулирования, однако претензия ответчиком оставлена без ответа.
Истец полагает, что в связи с нарушением ответчиком права истца, она имеет право требовать от ответчика уплаты неустойки, предусмотренной ч.5 ст.28 Закона « О защите прав потребителей», составляющей 3% в день за каждый день просрочки, но не более стоимости причиненных убытков, т.е. сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, а также штраф в размере сумма (50% от сумма, из которых - сумма размер причиненных убытков, сумма – неустойка, сумма – компенсация морального вреда).
Истец фио... и её представитель ФИО1 в судебное заседание явились, исковые требования поддержали, просили удовлетворить в полном объёме.
Ответчик наименование организации, извещенная надлежащим образом о времени и месте судебного заседания, в суд не явилась, своего представителя не направила, возражений на иск не представила, о причинах уважительности неявки в суд не сообщила.
Суд, с учётом мнения истца и её представителя о возможности рассмотрения дела в отсутствие ответчика, руководствуясь ст.167 Гражданского процессуального кодекса РФ, определил рассмотреть данное гражданское дело.
Суд, выслушав истца и её представителя, исследовав письменные материалы дела, приходит к выводу о частичном удовлетворении заявленных истцом исковых требований по следующим основаниям.
В соответствии со статьями 307, 309-310 Гражданского кодекса Российской Федерации в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.
Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Согласно положениям статьи 702 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
В соответствии со статьей 721 Гражданского кодекса Российской Федерации качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.
Статьей 739 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что в случае ненадлежащего выполнения или невыполнения работы по договору бытового подряда заказчик может воспользоваться правами, предоставленными покупателю в соответствии со статьями 503 - 505 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Согласно пункту 1 статьи 503 Гражданского кодекса Российской Федерации покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать, в том числе возмещения расходов на устранение недостатков товара.
В силу пункта 1 статьи 29 Закона Российской Федерации от дата № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Согласно статье 15 Гражданского кодекса Российской Федерации под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.
Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.
Как следует из материалов дела, дата между С...ой И.Л. и наименование организации заключен договор подряда строительно-отделочных работ № 159 (далее – Договор), согласно которому подрядчик по заданию заказчика выполняет ремонтные и отделочные работы квартиры, расположенной по адресу: адрес, в соответствии со Сметой по строительно-отделочным работам (Приложение № 1 к Договору) и разработанным дизайн-проектом по договору от дата № 159, являющейся неотъемлемой частью Договора, а заказчик создает подрядчику необходимые условия для выполнения работ, принимает их результат и оплачивает его в соответствии с условиями настоящего Договора и Приложениями к нему.
В соответствии с пунктом 5.1 Договора общая стоимость выполненных работ и черновых материалов составила сумма.
дата между С...ой И.Л. и наименование организации заключен договор подряда строительно-отделочных работ № 159 (далее – Договор 2), согласно которому подрядчик по заданию заказчика выполняет ремонтные и отделочные работы квартиры, расположенной по адресу: адрес, в соответствии со Сметой по строительно-отделочным работам (Приложение № 1 к Договору) и разработанным дизайн-проектом по договору от дата № 159, являющейся неотъемлемой частью Договора, а заказчик создает подрядчику необходимые условия для выполнения работ, принимает их результат и оплачивает его в соответствии с условиями настоящего Договора и Приложениями к нему.
В соответствии с пунктом 5.1 Договора 2 общая стоимость выполненных работ и черновых материалов составила сумма.
Оплата стоимости работ произведена заказчиком своевременно и в полном объеме, что подтверждается квитанциями к приходным кассовым ордерам № 27, 31, 32, б/н, 26, 25, 4, 3 от дата, от дата, от дата, от дата, от дата и от дата соответственно.
Вместе с тем после проведения работ истцом были выявлены дефекты, выразившиеся в нарушении технологии производства работ по ремонту квартиры.
Таким образом, указанные в Сметах услуги были оказаны ответчиком ненадлежащего качества.
В связи с выявленными недостатками истец обратилась в наименование организации, экспертами которого проведено техническое обследование с целью установления дефектов ремонта и стоимости по их устранению.
Так, согласно заключению эксперта от дата, подготовленному наименование организации, на стенах во всех помещениях видны подтеки и наслоения выравнивающего слоя (шпатлевочный слой), следы инструмента, раковины, местные неровности относительно плоскости стены, трещины в шпатлевочном слое, локальные отслоения стеклохолста (нарушения положений СП 71.13330.2017 Изоляционные и отделочные покрытия. Актуализированная редакция СНиП 3.04.01-87, раздел 7.3, таблица 7.5, требования к качеству поверхности в зависимости от типа финишного покрытия). Дефекты носят массовый характер и обнаружены на каждой плоскости стены;
- на стенах во всех помещениях на окрашенных поверхностях стен выявлены пятна, полосы, подтеки, исправления, выделяющиеся на общем фоне (нарушения положений СП 71.13330.2017 Изоляционные и отделочные покрытия. Актуализированная редакция СНиП 3.04.01-87, раздел 7.5, таблица 7.7, требования к качеству выполненных малярных работ). Дефекты носят массовый характер и обнаружены на каждой плоскости стены;
- на стенах в санузле при производстве облицовочных работ керамической плиткой выявлены: отклонения расположения швов от вертикали и горизонтали до 10 мм (допуск 1,5 мм), неровности плоскости облицовки до 3 мм (допуск 2 мм), отклонения ширины шва более 5 мм (допуск до 0,5 мм), выявлены нарушения в заполнении швов, сколы плитки (нарушения положений СП 71.13330.2017 Изоляционные и отделочные покрытия. Актуализированная редакция СНиП 3.04.01-87, раздел 7.4, таблица 7.6, требования к облицовочным покрытиям);
- на полах из паркетных досок по всей площади пола выявлены: отклонения поверхности покрытия до 5 мм (не допускается по СП); уступы между смежными изделиями (не допускается по СП); присутствуют изменения в характере звучания при проверке пола простукиванием (не должно быть изменения характера звучания по СП); зазоры между паркетными досками более 1 мм (допуск не более 0,5 мм); зазоры и щели между плинтусами и покрытием пола и стенами до 2 мм (не допускается по СП), на поверхности паркета выявлены выбоины, трещины, местами вздутия (не допускается по СП) (нарушение положений СП 71.13330.2017 Изоляционные и отделочные покрытия. Актуализированная редакция СНиП 3.04.01-87, раздел 8.14, таблица 8.15, требования к готовому покрытию пола);
- нарушение зазоров между покрытием пола (паркетной доской) и стенами помещения, выявленные зазоры достигают максимального значения – 25 мм. Нарушение требований ВСН 9-94 «Инструкция по устройству полов в жилых и общественных зданиях», согласно которым в полах из древесины зазоры между покрытием и стенами должны составлять 10…15 мм. Отсутствие рейки в зазоре дверного проема санузла, зазор заполнен полимерным герметиком. Нарушение требований ВСН 9-94 «Инструкция по устройству полов в жилых и общественных зданиях», согласно которой в полах из паркетных досок следует оставлять зазор 10…12 мм, который следует заделывать заподлицо рейкой из мягких пород древесины, вставляемой на поливинилацетатной дисперсии или клеях АДМ-К, КН-2 или КН-3, непосредственно перед эксплуатацией помещений;
- отсутствует финишная отделка в помещении кухни на 2-х стенах;
- на распределительной гребенке не перекрывается кран горячей воды, идущий на смеситель в ванной комнате;
- не работает система обнаружения протечек. Выявлены следы ремонта, смотка изолентой проводов, отсутствует герметизация контактов подключения;
- отсутствует керамическая плитка под ванной;
- не установлены комплектные ножки на ванну. Ванна установлена на подкладки из фанеры без ножек;
- керамическая плитка на входе в квартиру имеет разный рисунок;
- интернет-кабель, зашитый в стене и идущий на балкон, перебит;
- светильник, установленные на кухне, выполнены без учета кухонной мебели, при установке верхних кухонных шкафов будет невозможно открыть дверцы в полный вылет.
Из-за вышеперечисленных дефектов полноценное и безопасное использование жилого помещения по назначению до настоящего времени невозможно.
По всему периметру кухонной стены образовалась трещина, в связи с чем отсутствует возможность полноценной и безопасной установки, в том числе и использования кухонной мебели с учетом фактических габаритов кухонного гарнитура и расположения инженерных коммуникаций (ввиду возможного обрушения стены).
Пол имеет перепады, множественные зазоры и щели, на распределительной гребенке не перекрывается кран горячей воды, что в случае аварийной ситуации может привести к затоплению квартиры. Электропроводка перемотана изолентой, отсутствует герметизация контактов подключения, что также не отвечает требованиям безопасности.
Устранение указанных недостатков (дефектов) невозможно без полной замены отделочных покрытий, что в свою очередь повлечет демонтаж с последующим монтажом санитарно-технических приборов.
В соответствии с заключением эксперта наименование организации стоимость причиненного ущерба от некачественно выполненных ремонтно-отделочных работ составляется сумма. При этом возникшие недостатки стороной подрядчика до настоящего времени не устранены.
Ум суда отсутствуют основания не доверять данному заключению, поскольку оно выполнено в соответствии с требованиями действующего законодательства, выводы специалиста ответчиком не опровергнуты.
В силу положения пункта 3.3.8 Договора подрядчик обязан возместить ущерб пострадавшей стороне, при условии доказанности вины подрядчика.
Вина ответчика подтверждается представленным суду заключением эксперта, перепиской между истцом и ответчиком.
На основании изложенного, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца стоимости работ и материалов, необходимых для устранения недостатков выполненных ремонтно-отделочных работ в размере сумма.
По требованию, заявленному истцом о взыскании неустойки, суд полагает возможным снизить размер заявленной неустойки до сумма по следующим основаниям.
Согласно положениям статьи 28 Закона Российской Федерации от дата № 2300-1 «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
дата истец обратился с претензией к ответчику, однако ответчик уплаченные по договору денежные средства истцу не возвратил.
Согласно приведенному истцом расчёту, сумма неустойки составляет сумма.
Данный расчёт судом проверен и признан верным.
Однако суд считает, что взыскание неустойки в указанном размере приведет к несоблюдению баланса интересов сторон, указанный размер неустойки явно несоразмерен последствиям нарушения обязательства, а также может привести к получению истом необоснованной выгоды.
Согласно ст.333 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также положений, содержащихся в п.п.69-71 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от дата N 7 (ред. от дата) "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств". суд приходит к выводу о необходимости снижения суммы неустойки до сумма
По требованию истца о компенсации морального вреда суд приходит к следующему выводу.
В соответствии со статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.
Как следует из положений статьи 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Поскольку судом установлено вина наименование организации в проведении некачественного ремонта вышеуказанной квартиры, то с неё подлежит взысканию в пользу истца компенсация морального вреда в размере сумма
Рассмотрев требование истца о взыскании с ответчика штрафа в размере 50% от присужденной суммы, суд полагает возможным удовлетворить данное требование, исходя из следующего.
Материалами дела подтверждено, что дата истцом в адрес ответчика направлена претензия о возмещении в добровольном порядке суммы убытков, причиненных истцу, однако данная претензия оставлена истцом без ответа.
Пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» установлено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Таким образом, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика штрафа в
размере сумма, что составляет 50 % от присужденной ко взысканию с ответчика суммы.
При подаче иска истцом была уплачена государственная пошлина в размере сумма, которую, согласно ст.ст. 88, 98 ГПК РФ, суд взыскивает с ответчика в пользу истца в качестве судебных расходов.
На основании изложенного, руководствуясь ст.194-199 ГПК РФ
РЕШИЛ:
Исковые требования истца С...ой Иляны Леонидовны к наименование организации Арамовне – удовлетворить частично.
Взыскать с наименование организации Арамовны в пользу С...ой Иляны Леонидовны в качестве возмещения убытков сумма, неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, расходы по уплате государственной пошлины в размере сумма
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Никулинский районный суд адрес в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения.
Судья О.А. Казакова.
Мотивированное решение изготовлено дата.