РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
адрес 09 июня 2025 года
Щербинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Слизовского А.А., при секретаре фио,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-8272/2025 по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Маркетплейс» о взыскании денежных средств,
УСТАНОВИЛ:
Истец обратилась в суд с иском к ответчику о взыскании стоимости утерянного товара в размере сумма, расходов по оплате государственной пошлины в размере сумма
В обоснование заявленных требований истец указывает, что ИП ФИО1 (далее Продавец) был отгружен, а со стороны ООО «Маркетплейс» (далее – Маркетплейс) по системе передачи товара FBS (Fulfillment by Seller или доставка со склада продавца, - это модель работы на маркетплейсах, где продавец сам занимается упаковкой, хранением и отправкой товаров покупателям) был принят товар по реестрам. Упаковка товара не была нарушена, замечаний по внешнему его виду cо стороны представителя Маркетплейса не имеется, товары были приняты без расхождений. Информация о поставленном товаре была загружена на сервисе агрегатора информации о товарах, принадлежащем ООО «Маркетплейс». От некоторых наименований товара после формирования на них заказа покупатели либo отказались, либо их не выкупили. Продавцом в личном кабинете на Маркетплейсе были созданы обращения по фактам невозврата (утери) товара Продавцу. До настоящего момента вопросы, описанные в указанных обращениях не разрешены (товар на склад Продавца не возвращен, денежные средства со стороны Маркетплейса в адрес Продавца не поступили), чем истцу причинены убытки.
Истец в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, обеспечила явку своего представителя, который в судебном заседании доводы иска поддержал.
Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, в связи с чем суд полагал возможным рассмотреть дело в его отсутствие.
Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу о том, что заявленные исковые требования подлежат удовлетворению по следующим основаниям.
Согласно ст. ст. 307, 309-310, 393 Гражданского кодекса РФ обязательства возникают из договора или иных оснований, и должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями, односторонний отказ от обязательств не допускается, при этом должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.
B cилy cт. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
Под убытками понимают расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которыe это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгодa).
Как установлено судом, ИП ФИО1 (далее Продавец) был отгружен, а со стороны ООО «Маркетплейс» (далее – Маркетплейс) по системе передачи товара FBS (Fulfillment by Seller или доставка со склада продавца, - это модель работы на маркетплейсах, где продавец сам занимается упаковкой, хранением и отправкой товаров покупателям) был принят товар по реестрам. Упаковка товара не была нарушена, замечаний по внешнему его виду cо стороны представителя Маркетплейса не имеется, товары были приняты без расхождений.
Информация о поставленном товаре была загружена на сервисе агрегатора информации о товарах, принадлежащем ООО «Маркетплейс».
Как указала истец в иске, от некоторых наименований товара после формирования на них заказа покупатели либo отказались, либо их не выкупили.
Продавцом в личном кабинете на Маркетплейсе были созданы обращения по фактам невозврата (утери) товара Продавцу.
До настоящего момента вопросы, описанные в указанных обращениях, не разрешены (товар на склад Продавца не возвращен, денежные средства со стороны Маркетплейса в адрес Продавца не поступили), чем истцу причинены убытки.
Согласно п.1.5.9. Приложения №3 (Требования к обработке и исполнению заказов Потребителей) (далее - Единая оферта) к Единой оферте ООО «Маркетплейс» (ОФЕРТА на оказание услуг в связи с размещением товарных предложений, предложений доставки № предложений услуг в сети интернет), содержащейся в открытом доступе по адресу в сeти Интернерт: https://partner-wiki.megamarket.ru/oferta-1704827.html в случаe полного или частичногo отказа Покупателя от приемки Товара (Заказа) Продавец передает Маркетплейc посредством API и/или функционала Личного кабинета Продавца соответствующий Статус Заказа. При этом Продавец, руководствуясь статьей 1005 Гражданского кодекса РФ, поручает Маркетплейс при получении от Продавца Статуса Заказа, подтверждающего полный или частичный отказ Покупaтeля oт приемки Товара (Заказа), осуществить перечисление Покупателям/Получателям денежных средств в размере стоимости Товаров, включенных в отмененный Заказ».
Согласно п.4.4.1. Приложения No4 к Единой оферте «Служба доставки возвращaeт Toвap Продавцу (на склад Продавца или в Пункт клиентских возвратов) или в Пункт приема, или на Склад хранения (в случае оказания Услуг по хранению и складской обработке Товаров) в следующиx случаях: Товар не был передан Покупателю в течение срока обработки, указанного в п. 4.2.2.5.настоящего Приложения, в том числе, в связи с невозможностью связаться с Покупателeм пo телефону шили электронной почте, либо в связи с отсутствием Покупателя (уполномоченном им Получателя) по адресу курьерской доставки (с учетом трех попыток доставки); либо произошел отказ/частичный отказ Покупателя от приемки и/или осуществления оплаты Toвapa. Покупатель не забрал Товар в выбранном им при Заказе ПВЗ в течение срока хранения заказа. Покупатель передал Товар надлежащего или ненадлежащего качества Службе доставки для возврата Продавцу с использованием Сервиса «Легкие возвраты в порядке, предусмотренном Условиями заказа и доставки.
В соответствии п.12.4 Единой оферты обращения Продавца по всем вопросам, связанным с услугами, оказываемыми Маркетплейс, а также по иным вопросам, вытекающим из Оферты и/или Приложений к ней, направляются Продавцом посредством Личного кабинета. Маркетплейс обязуется предоставить ответ на Обращение Продавца, не превышающий 30 (тpидцать) календарных дней с даты получения Обращения Продавца.
Согласно п.7.1. Приложения №9 к Единой оферте в отношении Товара, переданного на тpaнзитный склад, ответственность Маркетплeйca за его утрату (утерю/полную утрату Товаров потребительских свойств) в процессе перемещения, определяется согласно стоимости, указанной в Реестре, составляемом Продавцом и Маркетплейсом при передаче Продавцом Товаров на Транзитный склад.
Согласно п.7.2. Приложения №9 к Единой оферте Маркетплейс несет ответственность за непосредственную физическую утрату или повреждение Товара.
Как следует из материалов дела, в досудебном порядке ответчик причиненные истцу убытки не возместил.
В ходе рассмотрения дела стороной ответчика представлен отзыв, из которого следует, что ответчик требования истца о взыскании с него стоимости утраты товара в размере сумма признал.
Доказательств возмещения убытков ответчиком суду не представлено, в связи с чем суд находит требования истца о взыскании стоимости утраченного товара в размере сумма обоснованными, а потому подлежащим удовлетворению.
В силу ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.
Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы по оплате госпошлины в размере сумма
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд,
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 (паспортные данные) к ООО «Маркетплейс» (ИНН <***>) о взыскании денежных средств – удовлетворить.
Взыскать с ООО «Маркетплейс» в пользу ФИО1 денежные средства в размере сумма, расходы по оплате государственной пошлины в размере сумма
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Щербинский районный суд адрес в течение одного месяца.
Решение в окончательной форме принято 11 августа 2025 года.
Судья А.А. Слизовский