Решение по делу № 2-23/2023 от 07.02.2023

Дело № 2- 23/2023

УИД 52MS0125-01-2022-001561-77

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

07 февраля 2023 г. Княгинино

Княгининский районный суд Нижегородской области в составе председательствующего судьи Летуновой Э.В.,

при секретаре Шадриной Н.П.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «ТТК-Связь» о защите прав потребителей, признании договора оказания услуги связи и дополнительного соглашения расторгнутым, взыскании компенсации морального вреда, стоимости юридических услуг, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Первоначально ФИО1 обратился к мировому судье судебного участка Княгининского судебного района Нижегородской области с иском к ООО «ТТК-Связь» о защите прав потребителей, которым просил:

1. принять исковое заявление по адресу его регистрации;

2. взыскать с ООО «ТТК-Связь» в свою пользу денежные средства в сумме 2700 руб. оплаченных им за товар;

3. взыскать компенсацию морального вреда 100000 руб.;

4. проценты за пользование чужими денежными средствами в сумме 9 руб. 21 коп.;

5. неустойку 675 руб.;

6. расходы по оплате юридических услуг 22400 руб.;

7. штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Истец уточнил заявленные требования, п. 2 изложил в следующей редакции: обязать ООО «ТТК-Связь» расторгнуть договор № от ДД.ММ.ГГГГ без выплаты в пользу ООО «ТТК-Связь» денежных средств в сумме 2700 руб. оплаченных им по договору; исключить из исковых требований п. 4 и 5.

ДД.ММ.ГГГГ определением мирового судьи с\у Княгининского судебного района Нижегородской области гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «ТТК-Связь» о защите прав потребителей передано по подсудности в Княгининский районный суд.

В ходе рассмотрения дела ФИО1 вновь уточнил заявленные требования, окончательно просит (л.д. 141):

- признать Договор оказания услуг связи № от ДД.ММ.ГГГГ и дополнительное соглашение к Договору оказания услуг связи № от ДД.ММ.ГГГГ расторгнутым;

- взыскать с ответчика моральный вред в сумме 100000 руб.; стоимость юридических услуг 22400 руб.; штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В судебном заседании истец ФИО1 просил исковые требования удовлетворить, дал пояснения по существу спора аналогичные, указанным в исковых заявлениях, суду пояснил, что он проживал на съемной квартире по адресу: <адрес>, по данному адресу ему понадобился интернет, в связи с чем, ДД.ММ.ГГГГ он заключил договор на предоставление услуг связи с ООО «ТТК-Связь». У него не было роутера для подключения интернета, в связи с чем, он заключил договор на его приобретение, полагая, что ответчик предоставляет ему роутер в аренду, и если ему не нужен будет интернет, роутер он возвратит оператору. Через несколько месяцев после заключения договора по оказанию услуг связи, он сменил место жительства и по указанному адресу интернет ему стал не нужен, так же его не устраивала скорость интернета. После направления письменной претензии, ответчик расторг договор оказания услуг связи. Он обращался в офис ООО «ТТК-Связь» с устным обращением принять у него роутер, ему предложили заполнить соответствующий бланк заявления на возврат роутера, но он заполнять бланк не стал. В претензии, о расторжении договора купли-продажи роутера не указано, т.к. договор услуг связи и дополнительное соглашение о розничной купле-продажи абонентского оборудования по его мнению являются взаимосвязанными и должны расторгаться одновременно. С претензией о расторжении договора купли-продажи роутера к ответчику не обращался. Ответчик роутер у него принимать отказывается. Полагает, что ему навязали услугу по приобретению роутера в рассрочку, данная услуга ему не нужна, роутер ему также не нужен. В настоящее время у него имеется задолженность в сумме остаточной стоимости роутера 2601,61 руб. На заявленных уточненных исковых требованиях настаивает, просит их удовлетворить.

Ответчик ООО «ТТК-Связь» своего представителя в судебное заседание не направили, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом, исковые требования находит незаконными, необоснованными, не подлежащими удовлетворению, в обоснование своей позиции по делу предоставили письменный отзыв согласно которому ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 (Абонент) и ООО «ТТК-Связь» (Оператор) был заключен договор оказания услуг связи №; выбранные Абонентом тарифы (тарифные планы) для оплаты услуг: «Уникальный» (Интернет) по адресу: <адрес>.

В рамках Договора между Сторонами было заключено дополнительное соглашение от ДД.ММ.ГГГГ о розничной купле-продаже абонентского оборудования («Дополнительное соглашение»).

Согласно условиям Дополнительного соглашения, Истцом было приобретено абонентское оборудование - Wi-Fi роутер D-linkDir-615 роутер «Оборудование», стоимостью 2 700 рублей, на условиях рассрочки оплаты стоимости оборудования на срок 36 месяцев.

В соответствии с п. 1.2. Дополнительного соглашения, условия и порядок купли-продажи абонентского оборудования, наряду Соглашением, определены Условиями продажи абонентского оборудования, которые являются неотъемлемой частью Соглашения («Условия»).

Согласно п. 4.5. Условий, при покупке Оборудования на условиях рассрочки платежа Абонент ежемесячно, не позднее даты начала нового расчетного периода по договору оказания услуг связи, перечисляет на свой Лицевой счет, открытый по договору оказания услуг связи, денежные средства в размере ежемесячного платежа по рассрочке, установленного в Дополнительном соглашении.

Абонент вправе в любой момент досрочно выплатить стоимость Оборудования, приобретенного у Оператора в рассрочку, направив Оператору соответствующее заявление, (п. 4.6. Условий).

В соответствии с п. 6.1. Условий, Абонент вправе вернуть Оборудование надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты покупки в местах работы с Абонентами, а в случае дистанционной продажи Оборудования - в течение 7 (семи) календарных дней с момента доставки. Возврат Оборудования надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства. В случае несоблюдения указанных условий возврата Оборудования Оператор вправе отказать в приеме Оборудования у Абонента.

С даты Дополнительного соглашения, по настоящее время, от Абонента не поступало обращений, связанных с неисправностью или прочими недостатками Оборудования.

В случае выявления неисправности Оборудования в течение гарантийного срока Абонент имеет право обратиться к Оператору или в авторизованный сервисный центр производителя Оборудования, (п. 6.3. Условий).

Согласно п. 7.2. Условий, в случае просрочки исполнения Абонентом своих обязательств по уплате платежей в соответствии с условиямиДополнительного соглашения, Оператор вправе по своему выбору произвести одно или несколько следующих действий:

1. потребовать выплаты неустойки в размере 1% (одного процента) от неоплаченных, оплаченных не" в полном объеме или несвоевременно оплаченных денежных средств за каждый день просрочки;

2. потребовать от Абонента уплаты всей стоимости Оборудования, за вычетом сумм, фактически выплаченных Абонентом на момент возникновения просрочки. В случае предъявления такого требования Абонент обязан уплатить Оператору денежные средства в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения такого требования

Договор № от ДД.ММ.ГГГГ оказания услуг связи между Сторонами расторгнут ДД.ММ.ГГГГ, в день получения претензии от Ответчика.

Дополнительное соглашение от ДД.ММ.ГГГГ о розничной купле-продаже абонентского оборудования действует до полного исполнения Сторонами обязательств. В связи с невыполнением Абонентом условий Дополнительного соглашения, Абоненту была выставлена к выплате остаточная стоимость Оборудования.

Остаточная сумма за рассрочку оборудования Wi-Fi роутера D-linkDir-615 составляет 2601,61 рубль 61 копеек. (л.д. 124-126)

Третье лицо Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Нижегородской области в судебное заседание своего представителя не направили, о времени и месте рассмотрения дела извещены судом надлежащим образом. (л.д. )

На основании ст. 167 ГПК РФ дело рассмотрено при данной явке сторон, в отсутствие представителя ответчика и третьего лица.

Выслушав доводы истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с пунктом 1 статьи 779 и пунктом 1 статьи 781 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Правила, установленные главой 39 ГК РФ для договоров возмездного оказания услуг, применяются к договорам об оказании услуг связи.

Согласно пункту 1 статьи 44 Федерального закона от 7 июля 2003 года N 126-ФЗ «О связи» услуги связи оказываются операторами связи пользователями услуг связи на основании договора об оказании услуг связи, заключенного в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи.

Пунктом 1 статьи 28 Закона РФ "О связи" предусмотрено, что тарифы на услуги связи устанавливаются операторами связи самостоятельно, если иное не предусмотрено этим законом и законодательством Российской Федерации о естественных монополиях.

Согласно пунктам 1, 2 статьи 54 Закона РФ "О связи" порядок и форма оплаты услуг связи определяется договором об оказании услуг связи, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

В соответствии ФЗ "О связи" конкретные виды услуг связи подлежат правовому регулированию утверждаемыми Правительством РФ соответствующими Правилами оказания услуг данного вида.

С 14.01.2022 года вступили в действие новые Правила оказания телематических услуг связи, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 31.12.2021 N 2607.

Пункт 2 указанных Правил дает определение основным понятиям, используемым в данных Правилах:

"абонент" - пользователь, с которым заключен возмездный договор об оказании телематических услуг связи с выделением уникального кода идентификации (далее - договор об оказании услуг связи);

"абонентская линия" - линия связи, в том числе беспроводная линия передачи, соединяющая пользовательское (оконечное) оборудование (далее - оборудование) с узлом связи сети передачи данных или обеспечивающая возможность подключения к сети передачи данных оборудования;

"предоставление доступа к информационным системам информационно-телекоммуникационной сети" - обеспечение возможности приема и передачи телематических электронных сообщений (обмена телематическими электронными сообщениями) между абонентским терминалом и информационной системой информационно-телекоммуникационной сети;

"предоставление доступа к сети передачи данных" - совокупность действий оператора связи по формированию абонентской линии, подключению с ее помощью оборудования к узлу связи сети передачи данных либо по обеспечению возможности подключения к сети передачи данных оборудования с использованием телефонного соединения или соединения по иной сети передачи данных в целях обеспечения возможности оказания абоненту и (или) пользователю телематических услуг связи;

"тариф" - цена, устанавливаемая оператором связи за отдельную единицу телематической услуги связи;

"тарифный план" - совокупность ценовых условий, при которых оператор связи предлагает пользоваться одной либо несколькими телематическими услугами связи;

Согласно п. 7 указанных Правил для пользования телематическими услугами связи абонент и (или) пользователь обязаны применять оборудование, в отношении которого в соответствии со статьей 41 Федерального закона "О связи" осуществлено подтверждение соответствия средств связи техническому регламенту, принятому в соответствии с законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и требованиям, предусмотренным нормативными правовыми актами Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации по вопросам применения средств связи.

Обязанность по предоставлению оборудования и абонентского терминала возлагается на абонента и (или) пользователя, если иное не предусмотрено договором об оказании услуг связи.

Согласно п. 9 указанных Правил, оператор связи может оказывать не только телематические услуги связи, но и услуги, технологически неразрывно связанные с телематическими услугами связи и направленные на повышение их потребительской ценности, если для этого не требуется отдельной лицензии и им соблюдаются требования, предусмотренные пунктом 32 настоящих Правил. Перечень услуг, технологически неразрывно связанных с телематическими услугами связи и направленных на повышение их потребительской ценности, определяется оператором связи.

Оператор связи не вправе при заключении договора об оказании услуг связи навязывать абоненту и (или) пользователю оказание иных услуг за отдельную плату. (п. 32 Правил)

На основании п. 35 Правил абонент обязан: а) вносить плату за оказанные ему телематические услуги связи и иные предусмотренные договором об оказании услуг связи услуги в полном объеме и в предусмотренный договором об оказании услуг связи срок; б) использовать для получения телематических услуг связи оборудование и программное обеспечение, которое соответствует установленным требованиям.

Согласно п. 39 Правил оказания телематических услуг, оплата оказанных телематических услуг связи может осуществляться по абонентской, повременной или комбинированной системе оплаты, по объему принятой, и (или) переданной, и (или) отправленной, и (или) обработанной, и (или) хранимой информации либо по факту оказания единичной услуги.

В соответствии с п. 44-46 указанных Правил, тариф на предоставление оператором связи доступа к сети передачи данных, Единица тарификации потребления телематических услуг связи, Тарифы и (или) тарифные планы для оплаты телематических услуг связи, а также стоимость неполной единицы тарификации устанавливаются оператором связи, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

Согласно п.п. 33,34 Правил оказания услуг связи по передаче данных (утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2021 N 2606), оператор связи не вправе навязывать абоненту и (или) пользователю оказание иных услуг за отдельную плату. Оператор связи не вправе обусловливать оказание одних услуг связи по передаче данных обязательным оказанием других услуг.

В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Судом установлено, что условия оказания услуг связи ООО "ТТК-Связь» размещены на официальном сайте, находятся в офисах по месту заключения договоров, что предполагает его публичность договора и доступность, данная услуга является бесплатной и доступна круглосуточно, текст публичных условий договора, является одинаковым для всех потребителей,

На официальном сайте ООО «ТТК-Связь» www.ttk.ru в сети интернет размещен Договор оказания услуг связи.

Согласно п. 3.1 настоящий Договор оказания услуг связи в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации является публичной офертой и регулирует отношения между Абонентом и/или Пользователем с одной стороны, и Оператором, с другой стороны, при оказании Оператором Услуг.

В силу п. 3.2. Договора оказания услуг связи безусловным принятием (акцептом) Абонентом Договора, Условий оказания Услуг и Тарифных планов в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации считается:

- подписание Абонентом Заявления (регистрационной анкеты), являющегося неотъемлемой частью Договора (далее - Заявление), если иное не установлено настоящим Договором или Условиями оказания Услуг, изложенными в соответствующих Приложениях к Договору. Форма Заявления приведена в Приложении № к Договору;

- смены Тарифного плана, принятия уведомления/сообщения Оператора через Личный кабинет; - пользование Абонентом Услугами и Дополнительными Услугами Оператора;

- оплаты Услуг и Дополнительных услуг (поступление на Лицевой счет Абонента платежа), в том числе после того как была опубликована новая версия Договора, Условий оказания Услуг либо изменения к ним.

На основании Заявления (регистрационной анкеты) абонента между ФИО1 как абонентом и филиалом ООО «ТТК-Связь» «Макрорегион Волга» (оператор) заключен договор об оказании услуг связи № от ДД.ММ.ГГГГ в соответствии с которым абоненту предоставлялись услуги «домашний интернет» по тарифному плану «уникальный», по адресу установки оборудования: <адрес>, со способом доставки кассового чека - телефон. (л.д. 12)

Также ДД.ММ.ГГГГ между сторонами заключено Дополнительное соглашение о розничной купле-продаже абонентского оборудования к Договору оказания услуг связи №, в соответствии с которым оператор обязуется передать абоненту следующее абонентское оборудование: Wi-Fi роутер D-linkDir-615 стоимостью 2700 рублей, на условиях рассрочки оплаты стоимости оборудования на срок 36 месяцев с суммой ежемесячного платежа - 75 рублей. (п. 2.2 Дополнительного соглашения)

Согласно п. 4.5 Условий (л.д. 132-133), при покупке Оборудования на условиях рассрочки платежа Абонент ежемесячно, не позднее даты начала нового расчетного периода по договору оказания услуг связи, перечисляет на свой Лицевой счет, открытый по договору оказания услуг связи, денежные средства в размере ежемесячного платежа по рассрочке, установленного в Дополнительном соглашении.

В соответствии с п. 6.1. Условий, п. 4.1 Дополнительного соглашения, Абонент вправе вернуть Оборудование надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты покупки в местах работы с Абонентами, а в случае дистанционной продажи Оборудования - в течение 7 (семи) календарных дней с момента доставки. Возврат Оборудования надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства. В случае несоблюдения указанных условий возврата Оборудования Оператор вправе отказать в приеме Оборудования у Абонента.

ДД.ММ.ГГГГ между ООО «ТТК-Связь» и ФИО1 подписан Акт приема-передачи абонентского оборудования, согласно которому абонент принял оборудование: Wi-Fi роутер D-link Dir-615 серийный номер TW0A10B01805 стоимостью 2700 руб. в следующей комплектации: Wi-Fi маршрутизатор; блок питания с электровилкой евро-стандарта; Ethemet-кабель UTR с коннекторами RJ-45 (патч-корд); инструкция пользователя; гарантийный талон; упаковка устройства.

Согласно п.п. 1.4, 1.5 Акта приема-передачи абонент обязуется оплатить оборудование в порядке и сроки, установленные Дополнительным соглашением и Условиями продажи абонентского оборудования. Подписанием настоящего акта приема-передачи абонентского оборудования абонент подтверждает, что ему передано оборудование надлежащего качества. Абонент не имеет претензий к оператору относительно комплектации и работоспособности оборудования. (л.д. 14)

ДД.ММ.ГГГГ истцу предоставлен доступ интернет FTTx по адресу: г<адрес>, о чем ДД.ММ.ГГГГ составлен акт о подключении (л.д. 15), истцу выдана карта клиента, указан тарифный план «уникальный», цена 280 руб., скорость 100 Mbps, телефон поддержки; официальный сайт www.ttk.ru. (л.д. 16)

Таким образом, сторонами заключен смешанный договор, содержащий в себе элементы договора оказания услуг связи, а именно предоставления доступа к сети Интернет с доставкой сигнала до пользовательского (оконечного) оборудования абонента, и элементы договора купли-продажи оборудования, оплата которого не входит в тарифный план по договору связи осуществляется потребителем в рассрочку, то есть в порядке предусмотренном ст. 489 ГК РФ.

В связи с этим, к отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, то есть о договорах купли-продажи и возмездного оказания услуг (нормы главы 30 и 39 Гражданском о кодекса РФ, а также общие положения об обязательствах и договоре).

ДД.ММ.ГГГГ ответчиком получена претензия ФИО1 из которой следует, что ДД.ММ.ГГГГ между ним и ООО «ТТК-Связь» был заключен договор оказания услуг связи № согласно которому оператор выполнил, а абонент принял работы по предоставлению доступа к сети интернет. Также в рамках заключенного договора ему было передано оборудование Wi-Fi роутер марки D-linkDir-615 по цене 2700 руб. Услуги, оказываемые организацией его не устраивают, в частности его не устраивает заявленная скорость интернет-соединения. Он устно обращался в компанию с заявлением о расторжении договора оказания услуг связи. Однако сотрудники офиса ему пояснили, что в соответствии с условиями договора роутер ему предоставлен в рассрочку. При расторжении договора он обязан оплатить стоимость роутера и услуг за год вперед. О данных условиях ему не было известно при заключении договора оказания услуг связи. Просил принять его отказ от услуг по Договору оказания услуг связи № от ДД.ММ.ГГГГ с момента получения настоящего уведомления, направить ответ на претензию, компенсировать стоимость юридических услуг 17400 руб., возместить моральный ущерб 10000 руб. (л.д.17-18)

Из ответа на претензию от ДД.ММ.ГГГГ установлено, что с 11.07.2022г. по заявлению абонента договор об оказании услуг связи расторгнут. Остаточная сумма за рассрочку оборудования Wi-Fi роутер Dir-615 будет выставлена на лицевой счет и составляет 2601,61 руб. (л.д.20-21)

До настоящего времени стоимость роутера истцом не выплачена, оплата не производится, что подтверждено ФИО1 в судебном заседании.

В нарушение ст. 56 ГПК РФ истцом не представлено суду доказательств того, что он обращался к ответчику с требованием о возврате оборудования Wi-Fi роутера Dir-615, также не представлено сведений, подтверждающих отказ ответчика от принятия у него указанного оборудования.

В соответствии с п. 1 ст. 781 ГК РФ, ст. 44 Федерального закона от 07.07.2003 г. № 126-ФЗ «О связи», п. 36 Правил оказания услуг связи по передаче данных, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2021 N 2606; п. 35 Правил оказания телематических услуг связи (утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2021 N 2607), абонент обязан в полном объеме и своевременно вносить плату за оказанные ему услуги связи, а также сообщать оператору связи в срок, не превышающий 60 дней, о прекращении своего права владения и (или) пользования помещением, в котором установлено пользовательское (оконечное) оборудование и т.д.

Согласно ст. 486 ГК РФ покупатель обязан оплатить товар непосредственно до или после передачи ему продавцом товара, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другим законом, иными правовыми актами или договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства. Если покупатель своевременно не оплачивает переданный, в соответствии с договором купли-продажи товар, продавец вправе потребовать оплаты товара и уплаты процентов в соответствии со статьей 395 ГК РФ.

В соответствии со ст. ст. 309, 310 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

Доводы ФИО1 о том, что дополнительное соглашение о розничной купле-продажи абонентского оборудования к Договору оказания услуг связи № от ДД.ММ.ГГГГ должен быть расторгнут одновременно с договором оказания услуг связи, а приобретение оборудованияWi-Fi роутера марки D-linkDir-615 для получения доступа в интернет было навязано ему ООО «ТТК-Связь», суд находит несостоятельными.

В случае правомерного одностороннего отказа от исполнения договорного обязательства полностью или частично договор считается соответственно расторгнутым или измененным (пункт 2 статьи 450.1 ГК РФ).

В силу пункта 1 статьи 450.1 ГК РФ право на одностороннее изменение условий договорного обязательства или на односторонний отказ от его исполнения может быть осуществлено управомоченной стороной путем соответствующего уведомления другой стороны. Договор изменяется или прекращается с момента, когда данное уведомление доставлено или считается доставленным по правилам статьи 165.1 ГК РФ, если иное не предусмотрено ГК РФ, другими законами, иными правовыми актами или условиями сделки либо не следует из обычая или из практики, установившейся во взаимоотношениях сторон.

Реализация стороной права на отказ от договора предполагает явно и недвусмысленно выраженное волеизъявление стороны договора прекратить обязательство.

Как следует из материалов дела, ФИО1 посредством направления ДД.ММ.ГГГГ претензии, обратился в ООО «ТТК-Связь» которой просил принять его отказ от договора оказания услуг связи № от ДД.ММ.ГГГГ с момента получения претензии, которая получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ.

С ДД.ММ.ГГГГ договор оказания услуг связи № от ДД.ММ.ГГГГ расторгнут. Истцу разъяснено, что остаточная сумма за рассрочку оборудования Wi-Fi роутер Dir-615 будет выставлена на лицевой счет и составляет 2601,61 руб.

Установлено, что истец в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ пользовался услугой «Домашний интернет» и оборудованием, предоставляемым ему ООО «ТТК-Связь».

Обсуждая доводы ФИО1 о том, что услуга по продаже ему в собственность оборудования навязана ему продавцом, суд приходит к следующему.

Условия оказания услуг связи размещены на официальном сайте, www.ttk.ru а также в центрах продаж и обслуживания ООО "ТТК-Связь".

В соответствии с Условиями оказания услуги «Домашний Интернет» (приложение № к Договору оказания услуг связи) п. 2.1. доступ Абонента к Сети связи Оператора может быть организован при наличии Технической возможности предоставления доступа к сети связи, т.е. при одновременном наличии незадействованной монтированной емкости узла связи, в зоне действия которого запрашивается подключение Пользовательского (оконечного) оборудования к Сети связи Оператора, и незадействованных линий связи, позволяющих сформировать Абонентскую линию связи между узлом связи и Пользовательским (оконечным) оборудованием. 2.2. Подключение к Сети связи Оператора осуществляется по одной из следующих технологий:

- FTTx, предусматривающей возможность подключения оборудования Оператора к Пользовательскому (оконечному) оборудованию по интерфейсу Ethernet 10/100/1000 BaseT.

Актом о подключении подтверждается доступ в интернет с использованием технологии FTTx. (л.д. 15)

Порядок розничной продажи абонентского оборудования ООО «ТТК-Связь» физическим лицам регулируется Условиями продажи абонентского оборудования (далее Условия), размещенными на официальном сайте ООО «ТТК-Связь» по адресу: www.ttk.ru.

Условия действительны для физических лиц, с которыми Оператором заключен договор оказания услуг связи (далее - «Абонент»).

В силу п. 1.3 безусловным принятием (акцептом) Условий в соответствии со ст.438 ГК РФ считается подписание Абонентом дополнительного соглашения о розничной купле-продаже абонентского оборудования к договору оказания услуг связи (далее - Дополнительное соглашение). Дополнительное соглашение в соответствии со ст. 428 ГК РФ является договором присоединения. (п. 1.4 Условий) Действующая редакция Условий размещена на официальном Сайте Оператора.

Согласно п. 4.7 Условий в случае досрочного расторжения договора оказания услуг связи, Абонент в момент расторжения договора выплачивает Оператору денежные средства в размере разницы между общей стоимостью Оборудования, проданного Абоненту в рассрочку, и суммой фактически выплаченных Абонентом денежных средств, предусмотренных Дополнительным соглашением.

На основании п. 6.1 Условий и п. 4.1 Дополнительного соглашения о розничной купле-продаже абонентского оборудования к договору оказания услуг связи № от ДД.ММ.ГГГГ абонент вправе вернуть Оборудование надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты покупки в местах работы с Абонентами… Возврат Оборудования надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства. В случае несоблюдения указанных условий возврата Оборудования Оператор вправе отказать в приеме Оборудования у Абонента.

Согласно Акту приема-передачи абонентского оборудования оператор ООО «ТТК-Связь» «Макрорегион Волга» передал, а ФИО1 (абонент) принял следующее оборудование: Wi-Fi роутер D-linkDir-615 серийный номер TW0A10B018054 стоимостью 2700 рублей.

Данное оборудование относится к абонентскому оборудованию, обеспечивающему подключение услуг Интернет с использованием сети передачи данных и может использоваться при подключении услуг у любого оператора связи предоставляющего указанные услуги.

Согласно п. 2 Правила оказания телематических услуг связи "абонентский терминал" - совокупность технических и программных средств, применяемых абонентом и (или) пользователем при пользовании телематическими услугами связи для передачи, приема и отображения электронных сообщений и (или) формирования, хранения и обработки информации, содержащейся в информационной системе;

Согласно п. 7 Правил оказания телематических услуг связи для пользования телематическими услугами связи абонент и (или) пользователь обязаны применять оборудование, в отношении которого в соответствии со статьей 41 Федерального закона «О связи» осуществлено подтверждение соответствия средств связи техническому регламенту, принятому в соответствии с законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и требованиям, предусмотренным нормативными правовыми актами Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации по вопросам применения средств связи. Обязанность по предоставлению оборудования и абонентского терминала возлагается на абонента и (или) пользователя, если иное не предусмотрено договором об оказании услуг связи.

Подпунктами в, г. п. 35 Правил предусмотрено, что Абонент обязан:

а) вносить плату за оказанные ему телематические услуги связи и иные предусмотренные договором об оказании услуг связи услуги в полном объеме и в предусмотренный договором об оказании услуг связи срок;

б) использовать для получения телематических услуг связи оборудование и программное обеспечение, которое соответствует установленным требованиям;

г) содержать в исправном состоянии абонентскую линию и пользовательское (оконечное) оборудование, находящиеся в помещении абонента, а также соблюдать правила эксплуатации этого оборудования;

Исходя из приведенных норм пользовательское (оконечное) оборудование, необходимое для предоставления телематических услуг связи приобретается абонентом самостоятельно и может приобретаться как у Оператора связи, с кем заключается договор об оказании услуг связи, так и у иных продавцов.

Из анализа заключенного сторонами договора об оказании услуг связи (л.д. 12 заявление абонента от ДД.ММ.ГГГГ №) и Дополнительного соглашения о розничной купле-продаже оборудования к договору об оказании услуг связи № от ДД.ММ.ГГГГ усматривается, что условий об обязательном приобретении оборудования у ООО «ТТК-Связь» в них не содержится.

На официальном сайте ООО «ТТК-Связь» по адресу: www.ttk.ru размещены Условия предоставления пользовательского (оконечного) оборудования в аренду, что свидетельствует о том, что оборудование может быть как приобретено в собственность, так и в рассрочку.

Согласно пунктам 1.1, 1.2 Условий предоставления пользовательского (оконечного) оборудования, Абоненту при подключении Услуг «Интерактивное телевидение» и/или «Домашний Интернет» предоставляется оборудование в аренду. Оператор осуществляет подключение услуг связи и настройку Оборудования Абоненту.

Т.о. в случае, если абонент при подключении Услуги «Домашний Интернет» не имеет намерения приобретать у ООО «ТТК-Связь» оборудование в собственность, он вправе получить все необходимое оборудование на условиях аренды, что предусмотрено Условиями предоставления пользовательского (оконечного) оборудования в аренду размещенными на официальном сайте ООО «ТТК-Связь» по адресу: www.ttk.ru.

Согласно п. 3 Заявления (регистрационной анкеты) № от ДД.ММ.ГГГГ подписанного ФИО1 абонент подтверждает: 1. Достоверность и полноту сведений, указанных в Заявлении. 3. Ознакомление и согласие с условиями Договора оказания услуг связи и выбранного Тарифного плана, в том числе с перечнем и размером платежей, предусмотренных Тарифным планом, с порядком тарификации и расчетов за оказанные Услуги, а также с Условиями оказания Услуг, размещенными на Сайте Оператора.

Доводы ответчика о том, что он полагал, что оборудование было передано ему в аренду, и он не имел намерения приобретать его в собственность, не нашли своего подтверждения в ходе рассмотрения дела, и опровергаются как пояснениями самого ответчика, который пользовался услугами ООО «ТТК-Связь» в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, кроме того, копия дополнительного соглашения о розничной купле-продаже оборудования к договору об оказании услуг связи № от ДД.ММ.ГГГГ истцом предоставлена суду в качестве приложения к исковому заявлению, с указанным документом и его условиями истец имел возможность неодократно ознакомиться.

Таким образом, при заключении договора с ООО «ТТК-Связь» ответчик не мог не осознавать, что для получения соответствующих телекоммуникационных услуг необходимо приобретение специального дополнительного оборудования. Из указанных выше условий договора следует, что абонент имел возможность приобрести соответствующее оборудование как у третьих лиц, так и у оператора. При этом последним данное оборудование могло быть предоставлено как на условиях аренды, так и посредством передачи его в собственность абонента.

В нарушение положений ст.56 ГПК РФ доказательств того, что предоставление услуг связи было поставлено в зависимость от приобретения ответчиком ФИО1 в ООО «ТТК-Связь» иных услуг (приобретение в собственность оборудования) им предоставлено не было. Добровольное волеизъявление истца на заключение договора купли-продажи подтверждается собственноручно подписанным актом приема-передачи оборудования.

Т.о. суд приходит к выводу, что приобретение указанного оборудования (Wi-Fi роутер D-linkDir-615 серийный номер TW0A10B018054) не было навязано оператором и услуга связи не была поставлена в зависимость от приобретения данного оборудования именно у оператора.

В соответствии с п.1 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Пунктом 2 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» установлен перечень обязательной информации о товарах (работах, услугах).

Согласно п.3 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Пунктом 17 Правил установлен перечень необходимой для заключения и исполнения договора информации, которую Оператор связи обязан предоставить абоненту включающую в себя:

а) наименование (фирменное наименование) оператора связи, перечень его филиалов, места их нахождения и режим работы;

б) реквизиты выданной оператору связи лицензии на осуществление деятельности в области оказания услуг связи (далее - лицензия);

в) состав телематических услуг связи, условия и порядок их оказания в соответствии с настоящими Правилами, в том числе используемые абонентские интерфейсы;

г) диапазон значений показателей качества обслуживания, обеспечиваемых сетью передачи данных, в пределах которого абонент вправе установить в договоре об оказании услуг связи необходимые ему значения;

д) перечень и описание преимуществ и ограничений в оказании телематических услуг связи;

е) тарифы на телематические услуги связи;

ж) порядок, форма и тарифные планы для оплаты телематических услуг связи;

з) номера телефонов системы информационно-справочного обслуживания и унифицированный указатель информационной системы оператора;

и) перечень услуг, технологически неразрывно связанных с телематическими услугами связи и направленных на повышение их потребительской ценности;

к) перечень мест, где абонент и (или) пользователь могут в полном объеме ознакомиться с настоящими Правилами.

П. 18. оператор связи обязан по требованию абонента и (или) пользователя предоставить им помимо информации, предусмотренной пунктом 17 настоящих Правил, дополнительную информацию об оказании телематических услуг связи.

Информация доводится до сведения абонента и (или) пользователя через сайт оператора связи в сети "Интернет" или систему информационно-справочного обслуживания на русском языке бесплатно в наглядной и доступной форме. По заявлению абонента направление информации возможно на указанный им адрес электронной почты или электронный адрес системы самообслуживания оператора связи, через которую абонентом осуществляется доступ к сведениям об оказываемых ему телематических услугах связи, расчетах с оператором связи и иной информации (личный кабинет).

Указанными нормативными актами не предусмотрена обязанность оператора связи предоставить информацию о потребительских свойствах и характеристиках оборудования используемого другими операторами, а также о предоставлении информации о возможности либо невозможности использования оборудования в сети других операторов после расторжения договора об оказании услуг связи.

Информация об оборудовании, предусмотренная ст. 10 Закона «О защите прав потребителей», содержится в акте приема-передачи оборудования и в инструкции пользователя, которое было передано абоненту в комплекте с оборудованием.

Информация об услуге «Домашний Интернет» предоставляемой ООО «ТТК-Связь» предусмотренная Правилами, предоставлена в Договоре об оказании услуг связи, а также в офисах продаж и на официальном сайте ООО «ТТК-Связь»: www.ttk.ru.

Следовательно, при заключении договора об оказании услуг связи № от ДД.ММ.ГГГГ, дополнительного соглашения о розничной купле-продаже абонентского оборудования к Договору оказания услуг связи № от ДД.ММ.ГГГГ и акта приема-передачи абонентского оборудования до ФИО1 была доведена полная информация об услугах и условиях приобретения оборудования, предусмотренная законом.

При таких обстоятельствах из материалов дела не усматривается наличие в действиях ответчика запрещенного статьей 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» навязывания услуг, то есть приобретения одних услуг при условии приобретения других, а также сокрытие от потребителя полной информации об оказываемых услугах.

Договор оказания услуг связи № от ДД.ММ.ГГГГ расторгнут ответчиком на основании претензии истца ДД.ММ.ГГГГ.

С учетом изложенного требования ФИО1 о признании Договора оказания услуг связи № от ДД.ММ.ГГГГ и дополнительного соглашения к Договору оказания услуг связи № от ДД.ММ.ГГГГ расторгнутым удовлетворению не подлежат.

В связи с отказом в удовлетворении требований о признании Договора оказания услуг связи № от ДД.ММ.ГГГГ и дополнительного соглашения к Договору оказания услуг связи № от ДД.ММ.ГГГГ расторгнутым, не подлежат удовлетворению и требования истца о взыскании с ООО «ТТК-Связь» компенсации морального вреда в размере 100000 рублей, расходов на оплату юридических услуг в размере 22400 рублей, штрафа в пользу потребителя.

Руководствуясь ст.194, 198, 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении иска ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «ТТК-Связь» о признании Договора оказания услуг связи № от ДД.ММ.ГГГГ и дополнительного соглашения к Договору оказания услуг связи № от ДД.ММ.ГГГГ расторгнутым; взыскании морального вреда в сумме 100000 руб.; стоимости юридических услуг 22400 руб.; штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя - отказать в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в Нижегородский областной суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме путем подачи апелляционных жалоб через Княгининский районный суд Нижегородской области.

Судья Э.В. Летунова

Мотивированное решение изготовлено 10 февраля 2023 года.