Решение по делу № 2-3971/2023 от 15.11.2023 - о защите прав потребителей, признании договора, акта недействительными, применении последствий недействительности договора, взыскании неустойки, штрафа, судебных издержек.

Дело № 2-3971/2023

66RS0004-01-2023-002732-47

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

15 ноября 2023 года г. Екатеринбург

Ленинский районный суд г. Екатеринбурга Свердловской области в составе председательствующего судьи Москалевой Ю.В., при секретаре Темировой А.И.,

С участием представителя истца ФИО1, представителя ответчика ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО3 (<данные изъяты>) к обществу с ограниченной ответственностью «ОФЦ» (ИНН <***>) о защите прав потребителей, признании договора, акта недействительными, применении последствий недействительности договора, взыскании неустойки, штрафа, судебных издержек

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с требованиями к ответчику, с учетом принятых судом к рассмотрению изменений основания исковых требований, о признании недействительным договора возмездного оказания услуг № от <//>, акта об оказании услуг от <//>, заключенных меду истцом и ответчиком, применить последствия недействительности ничтожной сделки, взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные по договору в размере 204619 рублей, неустойку в размере 110494 рублей 26 копеек, штраф, расходы по оплате юридических услуг в размере 28000 рублей, расходы на оформление нотариальной доверенности в размере 2690 рублей. В обоснование требований указано, что <//> между истцом и ответчиком заключен договор возмездного оказания услуг № от <//>, во исполнение которого истцом ответчику уплачено 204619 рублей. ответчиком услуги не оказаны. При заключении договора истцу не были разъяснены условия договора, истец плохо владеет русским языком. Указал, что истец не понимает в связи с чем и за какие услуги он заплатил 204619 рублей. В соответствии со ст. 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» просит взыскать с ответчика неустойку за неисполнение требований за период с <//> по <//> в размере 110494 рублей 26 копеек. В соответствии со ст. 169 и 178 Гражданского кодекса Российской Федерации просит признать договор возмездного оказания услуг № от <//>, акта об оказании услуг от <//> недействительными.

Истец в судебное в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещен своевременно и надлежащим образом, уважительных причин неявки в судебное заседание не представил, обеспечил участие в судебном заседании своего представителя.

Представитель истца в судебном заседании настаивал на удовлетворении требований истца в полном объеме, поддержал доводы, изложенные в исковом заявлении и уточнениях к нему, оспаривал подписание истцом акта оказанных услуг, указал, что истца ввели в заблуждение относительно надобности оказываемых ответчиком истцу услуг, предоставили услуги, в которых истец не нуждался, истец намерен был получить кредит.

Представитель ответчика в судебном заседании с требованиями истца не согласилась, просила в их удовлетворении истца отказать, указав, что истцу услуги оказаны в полном объеме в соответствии с условиями договора.

На основании ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд признал неявку в судебное заседание истца неуважительной и возможным рассмотрение дела в его отсутствии.

Заслушав доводы участников процесса, исследовав письменные доказательства по делу, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 420 Гражданского кодекса Российской Федерации договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Согласно ч. 1 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Из анализа содержания ст. 432 Гражданского кодекса Российской Федерации следует, что договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно п. 2 ст. 450 Гражданского кодекса Российской Федерации по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда при существенном нарушении договора другой стороной.

Исходя из смысла пункта 2 статьи 450 следует, что существенным признается нарушение договора одной из сторон тогда, когда оно влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора, и сторона, предъявляющая в суд требование о расторжении договора по этому основанию, должна представить доказательства, подтверждающие такой характер нарушения.

В силу п. 4 ст. 453 Гражданского кодекса Российской Федерации стороны не вправе требовать возмещения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора.

Судом установлено, что <//> между истцом и ответчиком заключен договор возмездного оказания услуг №, в соответствии с условиями которого исполнитель (ответчик) обязуется оказать услуги: оценить благонадежность и платежеспособность заказчика, выявить фактические негативные для кредитования факторы, подготовить план повышения статуса Заказчика, как заемщика кредитных ресурсов, разработать индивидуальный кредитный проект, подобрать оптимальную кредитную программу, предоставить заказчику кредиторов с целью получения денежных средств. Срок оказания услуг – 7 рабочих дней. Стоимость услуг ответчика составила 72000 рублей. Дополнительным соглашением к данному договору от <//> сторонами согласовано внесение изменений в договор возмездного оказания услуг № от <//>: дополнить его оказанием услуги – проведение очной консультации специалиста в количестве 1 шт., консультации специалиста по телефону или он-лайн в количестве 5 шт, запрос и оценка дополнительной информации по клиенту : служба безопасности банка, определена стоимость оказания услуг в сумме 202600 рублей.

Истцом оплата по договору произведена в полном объеме, что подтверждено ответчиком в судебном заседании.

<//> истцом и ответчиком по результатам выполненных работ подписан акт об оказании услуг, из которого следует, что заказчик получил все услуги согласно данному договору в полном объеме, претензий стороны клиента к срокам, объему и качеству оказанных услуг по договору не имеется. Также ответчиком представлено в подтверждение оказания услуг заключение по оценки благонадежности и платежеспособности истца, индивидуальный кредитный проект клиента, список рекомендуемых кредитных организаций, произведена очная консультация специалиста в количестве 1 шт., консультация специалиста по телефону и он-лайн в количестве 8 шт.

В силу статьи 778 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со ст. 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Поскольку ответчиком представлены доказательства оказания услуг в рамках договора возмездного оказания услуг от <//> № в полном объеме, что не опровергнуто истцом надлежащими доказательствами, суд приходит к выводу об исполнении принятых на себя ответчиком обязательств.

Согласно части 1 статьи 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

В силу статьи 8 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или иными такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают, в частности, из договоров и иных сделок, предусмотренных законом.

Согласно статьям 9, 10 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права. Не допускается осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

В соответствии с п. 2 ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В силу ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора (п. 1 ст. 432 Гражданского кодекса Российской Федерации). Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии со ст. ст. 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований в соответствии с обычаями делового оборота или обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно ст. 431 Гражданского кодекса РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

Согласно п. п.1, 2 ст.16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

В силу ст.10 Закона «О защите прав потребителя» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора (пункт 1).

Статьей 12 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков (пункт 1).

При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги) (пункт 4).

В постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от <//> N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере). Исключение составляют случаи продажи товара (выполнения работы, оказания услуги) ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар (работу, услугу) гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков (пункт 28).

При этом бремя доказывания факта предоставления надлежащей информации не обладающему специальными познаниями покупателю в доступной для него форме законом возложена на продавца.

Как разъяснено в п. 36 указанного постановления, при определении разумного срока, предусмотренного п.1 ст.12 Закона о защите прав потребителей, в течение которого потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков, необходимо принимать во внимание срок годности товара, сезонность его использования, потребительские свойства и т.п.

Заключая договор в письменной форме, подписывая его и иные документы, гражданин, действуя добросовестно и разумно, обязан ознакомиться с условиями договора и приложениями к договору. Подписание договора предполагает его ознакомление и согласие с условиями этого договора и гарантирует другой стороне по договору его действительность и исполнимость.

Истцом заявлены требования к ответчику, основываясь на введении истца в заблуждение.

В соответствии со статьей 178 Гражданского кодекса Российской Федерации сделка, совершенная под влиянием заблуждения, может быть признана судом недействительной по иску стороны, действовавшей под влиянием заблуждения, если заблуждение было настолько существенным, что эта сторона, разумно и объективно оценивая ситуацию, не совершила бы сделку, если бы знала о действительном положении дел.

В силу ч. 2 указанной статьи, при наличии условий, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи, заблуждение предполагается достаточно существенным, в частности если:

1) сторона допустила очевидные оговорку, описку, опечатку и т.п.;

2) сторона заблуждается в отношении предмета сделки, в частности таких его качеств, которые в обороте рассматриваются как существенные;

3) сторона заблуждается в отношении природы сделки;

4) сторона заблуждается в отношении лица, с которым она вступает в сделку, или лица, связанного со сделкой;

5) сторона заблуждается в отношении обстоятельства, которое она упоминает в своем волеизъявлении или из наличия которого она с очевидностью для другой стороны исходит, совершая сделку.

Заблуждение относительно мотивов сделки не является достаточно существенным для признания сделки недействительной (п. 3 ст. 178 ГК РФ).

Суд может отказать в признании сделки недействительной, если заблуждение, под влиянием которого действовала сторона сделки, было таким, что его не могло бы распознать лицо, действующее с обычной осмотрительностью и с учетом содержания сделки, сопутствующих обстоятельств и особенностей сторон (п. 5 ст. 178 ГК РФ).

В пункте 21 постановления Пленума Верховного Суда от <//> N 7 разъяснено, что, если стороне переговоров ее контрагентом представлена неполная или недостоверная информация либо контрагент умолчал об обстоятельствах, которые в силу характера договора должны были быть доведены до ее сведения, и сторонами был заключен договор, эта сторона вправе потребовать признания сделки недействительной и возмещения вызванных такой недействительностью убытков (статьи 178 или 179 ГК РФ).

Заблуждение относительно природы сделки (статья 178 ГК РФ) выражается в том, что лицо совершает не ту сделку, которую пыталось совершить.

Так, согласно п. 2 ст. 167 Гражданского кодекса Российской Федерации при недействительности сделки каждая из сторон обязана возвратить другой все полученное по сделке, а в случае невозможности возвратить полученное в натуре, возместить его стоимость, если иные последствия недействительности сделки не предусмотрены законом.

Согласно п. 6 ст. 178 Гражданского кодекса Российской Федерации, если сделка признана недействительной как совершенная под влиянием заблуждения, к ней применяются правила, предусмотренные ст. 167 настоящего Кодекса.

Сторона, по иску которой сделка признана недействительной, обязана возместить другой стороне причиненный ей вследствие этого реальный ущерб, за исключением случаев, когда другая сторона знала или должна была знать о наличии заблуждения, в том числе, если заблуждение возникло вследствие зависящих от нее обстоятельств.

Сторона, по иску которой сделка признана недействительной, вправе требовать от другой стороны возмещения причиненных ей убытков, если докажет, что заблуждение возникло вследствие обстоятельств, за которые отвечает другая сторона.

Как следует из материалов дела, договор возмездного оказания услуг от <//> №, акт об оказании услуг от <//>, дополнительное соглашение от <//> содержат подпись истца. Из текста договора возмездного оказания услуг от <//> №, дополнительного соглашения от <//> следует, что сторонами четко определен предмет договора, условия договора изложены четко, ясно и понятно, возражений по вопросу заключения данного договора истец не высказывался, он добровольно подписал указанные договор и дополнительное соглашение, понимая их содержание, условия и суть сделки, согласился со всеми условиями. При этом текст договора возмездного оказания услуг от <//> №, дополнительного соглашения от <//> не содержит каких-либо формулировок, которые могли бы ввести истца в заблуждение при уяснении смысла заключаемого договора. Каких-либо доказательств того, что ответчик намеревался, или вводил истца в заблуждение относительно своего намерения заключить с ним иной договор, истцом в нарушение положений ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суду предоставлено не было. Доводы стороны истца о том, что истец не понимает за какие услуги он заплатил и о том, что истец плохо понимает русский язык, судом не могут быть приняты в качестве доказательства введения истца в заблуждение, поскольку как следует из материалов дела, истец является гражданином России, все документы поданы суду на русском языке, подписаны истцом, истец, подписывая договор от <//> и дополнительное соглашение к нему свои данные заполнял на русском языке. Истец, заключая и подписывая договор, а также подписывая иные документы, ознакомился с их условиями и содержанием, которые ему на момент их подписания были ясны и понятны, согласился на подписание договора на указанных в нем условиях, приступил к исполнению договора. Фактические действия истца, выразившиеся в подписании договора, акта об оказании слуг, дополнительного соглашения к договору, свидетельствуют о том, что он понимал правовую природу заключенного договора и имел намерение его заключить. Заблуждение истца касается неправильного представления о правах и обязанностях и правовых последствий заключенной сделки, не может быть признано существенным заблуждением относительно предмета и природы самой сделки, поскольку неправильное представление о любых других обстоятельствах, помимо перечисленных в п. п. 1, 2 ст. 178 Гражданского кодекса Российской Федерации, основанием для признании сделки недействительной не является.

В нарушение требований закона истцом не представлено относимых, допустимых, достоверных, достаточных, бесспорных и убедительных доказательств заключения договора возмездного оказания услуг от <//> №, дополнительного соглашения от <//>, а также подписание акта об оказании услуг от <//> под влиянием заблуждения.

Не может быть признано достаточным доказательство сведения о том, что истец <//> и <//> находился на рабочем месте с 09 часов и до 18 часов, в связи с чем не мог подписать в указанные даты дополнительное соглашение от <//>, а также акт об оказании услуг от <//>, поскольку как пояснил сам, он приезжал в офис ответчика в вечернее время и находился там после 20-00.

В данной связи, оснований для признания договора возмездного оказания услуг от <//> №, дополнительного соглашения от <//> недействительным как сделки, совершенной под влиянием заблуждения, у суда не имеется, в связи с чем в данной части требования истца не подлежат удовлетворению.

Отказывая истцу в удовлетворении требований о признании договора возмездного оказания услуг от <//> №, дополнительного соглашения от <//> недействительным, признавая, что ответчиком обязательства по договору исполнены в полном объеме в установленные договором сроки, требования истца о взыскании денежных средств, уплаченных по договору, неустойки за нарушение требований истца не подлежат удовлетворению.

Требования истца о взыскании компенсации морального вреда, штрафа не подлежат удовлетворению, поскольку являются производными требованиями.

Согласно ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, пропорциональные размеру удовлетворенных требований.

Отказывая истцу в удовлетворении требований, требования истца о взыскании расходов по оплате услуг представителя, расходов на оформление нотариальной доверенности подлежат оставлению без удовлетворения.

Руководствуясь ст.ст. 56, 57, 103, 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,

РЕШИЛ:

исковые требования ФИО3 (<данные изъяты>) к обществу с ограниченной ответственностью «ОФЦ» (ИНН <***>) о защите прав потребителей, признании договора, акта недействительными, применении последствий недействительности договора, взыскании неустойки, штрафа, судебных издержек оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Свердловский областной суд в течение одного месяца со дня изготовления решения в окончательной форме с подачей жалобы через суд, вынесший решение.

Судья Ю.В. Москалева