Решение по делу № 2-27/2025 от 30.01.2025

Дело № 2- 27/2025 подлинник

УИД 16RS0045-01-2023-005016-32

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

16 января 2025 года г.Казань

мотивированное решение принято

в окончательном виде 30 января 2025г.

Авиастроительный районный суд города Казани в составе:

председательствующего судьи Сафиной Л.Б.,

при секретаре Захаровой А.Р.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО к обществу с ограниченной ответственностью «Строительная компания «Дом с умом» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО (далее также истец) обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Строительная компания «Дом с умом» (далее также ответчик, ООО «СК «Дом с умом») о защите прав потребителей.

В обоснование иска указано, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Дом с Умом» и ФИО был заключен Договор подряда № на проведение ремонтно-строительных работ.

В соответствии с условиями Договора ответчик взял на себя обязательства выполнить ремонтно-строительные работы дома (далее - Работы) по адресу: РТ, <...> <адрес>, а истец принял на себя обязательства по оплате этих работ.

В соответствии с п. 2.3. Договора срок выполнения Работ был установлен: с ДД.ММ.ГГГГ до ДД.ММ.ГГГГ.

Пунктом 2.1. Договора общая стоимость работ была определена в размере 1 240 000 рублей.

14.08.2023г. ответчиком был предоставлен Акт дополнительных выполненных работ к Договору на сумму 173 400 руб., который не был подписан истцом.

Согласно п.3.4. Договора «По окончанию каждого этапа стороны составляют двухсторонний акт приемки выполненного этапа работ. Работы считаются выполненными после подписания сторонами акта приемки выполненного этапа работ».

Однако до настоящего момента работы на объекте не завершены. Проведенные Работы имеют ряд существенных недостатков и требовали переделки. Истец неоднократно обращался к Ответчику с требованием устранить недостатки и предоставить поэтапные акты выполненных работ, однако законные требования Ответчик игнорирует.

Согласно п. 7.3. Договора «За нарушение срока выполнения работ Подрядчик несет ответственность в соответствии с законодательством согласно ст. 395 ГК РФ».

Согласно п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика подлежит взысканию неустойка (пеня) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги).

Поскольку сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Соответственно к взысканию подлежит сумма в размере 1 240 000 рублей.

Согласно п. 3 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

Для определения качества выполненной Работы по Договору и стоимости устранения недостатков Истец обратился к эксперту ООО «Эквилибриум», Ответчику была предоставлена возможность присутствовать на осмотре, о чем было заранее сообщено телеграммой. За Экспертное заключение Ответчиком было уплачено 40 000 руб.

Экспертом Установлено, что причиной возникновения выделенных недостатков является нарушение требований СП 71.13330.2017 «Изоляционные и отделочные покрытия. Актуализированная редакция СНиП ДД.ММ.ГГГГ-87» при производстве работ. Стоимость устранения выявленных недостатков составляет 898 135 руб. 60 коп.

В соответствии с со ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» истец считает возможным требовать уменьшения цены выполненной работы в размере 898 435 рублей 60 копеек.

Кроме того, для закупки сопутствующих материалов Ответчику в подотчет были перечислены денежные средства в размере 193 600 рублей, на данную сумму Ответчик не предоставил подтверждающие документы (накладные, квитанции, акты и т.д).

ДД.ММ.ГГГГ претензией Истец потребовал от Ответчика добровольно возместить расходы на устранение обнаруженных недостатков выполненной Ответчиком работы и иные расходы, но Ответчик оставил претензию без внимания и удовлетворения.

В связи с отсутствием юридических навыков Ответчик был вынужден воспользоваться юридическими услугами. Расходы согласно счет - договору от ДД.ММ.ГГГГ составили 20 000 рублей, и согласно счет - договору от ДД.ММ.ГГГГ составили 10 000 рублей.

В связи с изложенным, истец просил взыскать с ООО «Строительная компания «Дом с умом» в пользу ФИО

- 898 435 рублей 60 копеек расходов на устранение обнаруженных недостатков выполненной работы;

- 18 854 рублей 79 копеек - проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ;

- начислить проценты за пользование чужими денежными средствами с 15.10.2023г. до дня фактического исполнения обязательств по Договору;

- 1 240 000 рублей неустойку за нарушение сроков выполнения работ;

- 193 600 рублей неосновательное обогащение;

- 40 000 рублей расходы на составление Экспертного заключения;

- 30 000 рублей компенсацию за моральный вред;

- 30 000 рублей расходы на оплату юридических услуг;

- 460 рублей почтовые расходы;

- штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

В ходе судебного разбирательства истец уточнил исковые требования, просил взыскать с ООО «Строительная компания «Дом с умом» (№) в пользу ФИО

- 1 428 697 рублей 52 копейки - стоимость устранения недостатков в работах из Договора подряда № от ДД.ММ.ГГГГ;

- 1 240 000 рублей - неустойку за нарушение сроков выполнения работ;

- 193 600 рублей - неосновательное обогащение,

- 40 000 рублей - расходы по оплате услуг оценщика,

- 30 000 рублей - компенсацию морального вреда;

- 7 106 рублей 70 копеек - расходы по оплате государственной пошлины;

- штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя (в соответствии с п. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей»).

Истец в судебном заседании исковые требования подержал в полном объеме.

Ответчик в судебном заседании просил в иске отказать, поддержав ранее представленный отзыв на исковое заявление. В случае удовлетворения требований просил применить статью 333 ГК РФ об уменьшении неустойки.

Третье лицо ФИО - поддержала исковые требования супруга ФИО

Суд, выслушав лиц, участвующих по делу, проверив и изучив материалы дела, считает, что исковые требования подлежат удовлетворению частично по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

Согласно п. п. 3, 4 ст. 1 ГК РФ при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно. Никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения.

В силу п. 1 ст. 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав.

Согласно ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей (п. 1). К обязательствам, возникшим из договора, применяются общие положения об обязательствах (статьи 307 - 419), если иное не предусмотрено правилами настоящей главы и правилами об отдельных видах договоров, содержащимися в настоящем Кодексе (п. 3).

Статья 421 ГК РФ предусматривает, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора (п. 1). Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (п. 4).

Статьей 432 ГК РФ установлено, что договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение. Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

Согласно пунктам 2, 3 статьи 434 ГК РФ договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена документами посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору. Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном п. 3 ст. 438 ГК РФ.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

В силу ст. 401 ГК РФ лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности. Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства. Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство.

В силу ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с положениями статей 780, 781 ГК РФ исполнитель обязан оказать услуги лично, если иное не предусмотрено договором возмездного оказания услуг, а заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков (ст. 782 ГК РФ).

Согласно ст. 1098 ГК РФ продавец или изготовитель товара, исполнитель работы или услуги освобождается от ответственности в случае, если докажет, что вред возник вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил пользования товаром, результатами работы, услуги или их хранения.

Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В пункте 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно ст. 717 ГК РФ если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик может в любое время до сдачи ему результата работы отказаться от исполнения договора, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора. Заказчик также обязан возместить подрядчику убытки, причиненные прекращением договора подряда, в пределах разницы между ценой, определенной за всю работу, и частью цены, выплаченной за выполненную работу.

В соответствии со ст. 723 ГПК РФ в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения установленной за работу цены; возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397). Если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.

Если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик, принявший работу без проверки, лишается права ссылаться на недостатки работы, которые могли быть установлены при обычном способе ее приемки (явные недостатки). Заказчик, обнаруживший после приемки работы отступления в ней от договора подряда или иные недостатки, которые не могли быть установлены при обычном способе приемки (скрытые недостатки), в том числе такие, которые были умышленно скрыты подрядчиком, обязан известить об этом подрядчика в разумный срок по их обнаружении.

При возникновении между заказчиком и подрядчиком спора по поводу недостатков выполненной работы или их причин по требованию любой из сторон должна быть назначена экспертиза. Расходы на экспертизу несет подрядчик, за исключением случаев, когда экспертизой установлено отсутствие нарушений подрядчиком договора подряда или причинной связи между действиями подрядчика и обнаруженными недостатками. В указанных случаях расходы на экспертизу несет сторона, потребовавшая назначения экспертизы, а если она назначена по соглашению между сторонами, обе стороны поровну.

Согласно п. 4 ст. 753 ГК РФ сдача результата работ подрядчиком и приемка его заказчиком оформляются актом, подписанным обеими сторонами. При отказе одной из сторон от подписания акта в нем делается отметка об этом, и акт подписывается другой стороной. Односторонний акт сдачи или приемки результата работ может быть признан судом недействительным лишь в случае, если мотивы отказа от подписания акта признаны им обоснованными. Истцом не представлены доказательства, свидетельствующие об отказе ответчика от подписания такого акта.

В ст. 730 ГК РФ определено, что по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу (пункт 1). К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (пункт 3).

Согласно ст. 4 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору (пункт 1).

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется (пункт 2).

В соответствии с п. 1 ст. 29 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии со ст. 13 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором (пункт 1).

Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором (пункт 2).

Согласно п. п. 1, 2 статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Строительная компания «Дом с Умом» и ФИО был заключен Договор подряда № на проведение ремонтно-строительных работ.

В соответствии с п. 2.3. Договора срок выполнения Работ был установлен: с ДД.ММ.ГГГГ до ДД.ММ.ГГГГ.

Пунктом 2.1. Договора общая стоимость работ была определена в размере 1 240 000 рублей.

В соответствии с п. 7.3. Договора «За нарушение срока выполнения работ Подрядчик несет ответственность в соответствии с законодательством согласно ст. 395 ГК РФ».

Согласно приложению к договору ответчик должен был выполнить сантехнические работы стоимостью 130 000 рублей, малярно-штукатурные работы стоимостью 616 000 рублей, полы стоимостью 119 700 рублей, монтаж плиток стоимостью 195 000 рублей, иные виды работ стоимостью 88 000 рублей, натяжные потолки стоимостью 91 769 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ ответчиком был предоставлен Акт дополнительных выполненных работ к Договору на сумму 173 400 рублей.

Из пояснений истца следует, что ответчиком работы не были выполнены в срок. Кроме того, работы выполнены некачественно.

Из пояснений ответчика следует, что работы им выполнены за исключением монтажа натяжного потолка и сантехнических работ. Денежные средства в размере 91 760 рублей за монтаж натяжных потолков возвращены истцу. Данное обстоятельство не оспаривалось истом в судебном заседании. 01.09.2023г. им по почте в адрес истца направлены акты о выполненных работ, подписанные в одностороннем порядке. Акты не были получены ФИО Конверт вернулся в связи с истечением срока хранения. Также ответчик пояснил, что после выполненных работ, ответчик не имел доступа в помещение так как истец забрал ключи.

Для определения качества выполненной Работы по Договору и стоимости устранения недостатков Истец обратился к эксперту ООО «Эквилибриум».

Согласно заключению специалиста ООО «Эквилибриум» № от 20.09.2023г., установлено, что причиной возникновения выявленных недостатков является нарушение требований СП 71.13330.2017 «Изоляционные и отделочные покрытия. Актуализированная редакция СНиП ДД.ММ.ГГГГ-87» при производстве работ. Стоимость устранения выявленных недостатков составляет 898 135 рублей 60 копеек.

За Экспертное заключение истцом оплачено 40 000 рублей, что подтверждаются платежным поручением № от 14.09.2023г.

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика направлена досудебная претензия с требованием о возврате денежных средств.

Претензия не получена ответчиком, конверт с претензией вернулся с отметкой «Истек срок хранения».

Определением суда от 06.03.2024г. была назначена судебная строительно- техническая экспертиза, на предмет определения качества выполненных работ с указанием недостатков при производстве ремонтно-строительных работ, указанных в договоре подряда № от 03.06.2023г., приложении к договору, за исключением работы «натяжные потолки» и в случае выявления недостатков, указания стоимости по их устранению, производство которой было поручено экспертам ООО «Центр Независимой оценки «Эксперт».

Согласно заключению ООО «Центр Независимой оценки «Эксперт» №-СТС/КЗН от 09.10.2024г., в результате проведённого исследования работ из Договора подряда № от ДД.ММ.ГГГГ выявлены недостатки, приведённые в таблице:

Несоответствие

Норматив

Помещения

Отклонения наливного пола от горизонтали, неровность наливного пола