РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

22 сентября 2025 года адрес

Черемушкинский районный суд адрес в составе судьи Ивакиной Н.И., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-5239/25 по иску фио к ООО Мир чистоты о взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО Мир чистоты о взыскании денежных средств в размере сумма, неустойки в размере сумма, штрафа в размере 50% от присужденной суммы, почтовых расходов в размере сумма

В обоснование исковых требований истец указал, что 08.10.2024 между ООО Мир чистоты и ФИО1 заключен договор № 99042045705 возмездного оказания услуг, предусматривающий выполнение услуг по химической чистке сумма прописью кроссовок NIKE Air Max 90. 16.10.2024 после получения кроссовок, дома, истцом выявлен скрытый дефект, а именно, подмена стелек, являющихся неотъемлемой частью кроссовок, в том числе, по своей функциональности - амортизационная вставка Nike Air, которая разработана для бега. Обнаруженные истцом после химчистки стельки были другого размера, от другой обуви и бывшие в употреблении. 17.10.2024 истец обратился к ответчику с претензией и передал кроссовки для устранения выявленных недостатков. 23.10.2024 истец получил кроссовки с замененными стельками. Однако сразу при получении истец обнаружил, другие стельки, внешне похожие на оригинальные, но отличающиеся по своему внешнему виду и не соответствующие данной модели кроссовок. В результате недобросовестных действий исполнителя, утеряны потребительские свойства специальной спортивной обуви, нарушены её технические характеристики и дальнейшее использование кроссовок по прямому назначению стало невозможно. 14.11.2024 в адрес ответчика направлена досудебная претензия с требованием о возмещении в добровольном досудебном порядке двукратной стоимости испорченных кроссовок, которая осталась без удовлетворения.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, извещен, обеспечил явку своего представителя, который исковые требования поддержал в полном объеме.

Представитель ответчика ООО Мир чистоты в судебное заседание явился, просил отказать в удовлетворении исковых требований по доводам, изложенным в письменных возражениях на иск.

Выслушав объяснения явившихся лиц, показания свидетеля фио, исследовав письменные материалы дела, оценив представленные сторонами доказательства, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

В соответствии с пунктом 1 статьи 730 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

Согласно пункту 1 статьи 721 названного Кодекса качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода.

К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (пункт 3 статьи 730 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Пунктом 4 Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 N 1025, установлено, что договор об оказании услуги (выполнении работы) оформляется в письменной форме (квитанция, иной документ) и должен содержать следующие сведения: фирменное наименование (наименование) и местонахождение (юридический адрес) организации-исполнителя (для индивидуального предпринимателя - фамилия, имя, отчество, сведения о государственной регистрации); (в ред. Постановления Правительства РФ от 30.09.2000 N 742) вид услуги (работы); цена услуги (работы); точное наименование, описание и цена материалов (вещи), если услуга (работа) выполняется из материалов исполнителя или из материалов (с вещью) потребителя; отметка об оплате потребителем полной цены услуги (работы) либо о внесенном авансе при оформлении договора, если такая оплата была произведена; даты приема и исполнения заказа; гарантийные сроки на результаты работы, если они установлены федеральными законами, иными правовыми актами Российской Федерации или договором либо предусмотрены обычаем делового оборота; другие необходимые данные, связанные со спецификой оказываемых услуг (выполняемых работ); должность лица, принявшего заказ, и его подпись, а также подпись потребителя, сдавшего заказ.

В соответствии с п. п. 1 - 3 ст. 35 Закона РФ от 07.02.1992 за N 2300-1 "О защите прав потребителей", если работа выполняется полностью или частично из материала (с вещью) потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этого материала (вещи) и правильное его использование. Исполнитель обязан: предупредить потребителя о непригодности или недоброкачественности переданного потребителем материала (вещи); представить отчет об израсходовании материала и возвратить его остаток. В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества - возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.

Цена утраченного (поврежденного) материала (вещи) определяется, исходя из цены материала (вещи), существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было. Цена материала (вещи), передаваемого исполнителю, определяется в договоре о выполнении работы или в ином документе (квитанции, заказе), подтверждающем его заключение.

Исполнитель освобождается от ответственности за полную или частичную утрату (повреждение) материала (вещи), принятого им от потребителя, если потребитель предупрежден исполнителем об особых свойствах материала (вещи), которые могут повлечь за собой его полную или частичную утрату (повреждение) либо если указанные свойства материала (вещи) не могли быть обнаружены при надлежащей приемке исполнителем этого материала (вещи).

Пунктом 14 Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от дата N 1025, предусмотрено, что потребитель обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором, с участием исполнителя осмотреть и принять выполненную работу (ее результат). При обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе потребитель должен немедленно заявить об этом исполнителю. Указанные недостатки должны быть описаны в акте либо в ином документе, удостоверяющем приемку.

Потребитель, обнаруживший после приемки работы отступления в ней от договора или иные недостатки, которые не могли быть установлены при обычном способе приемки (скрытые недостатки), в том числе такие, которые были умышленно скрыты исполнителем, обязан известить об этом исполнителя в разумный срок по их обнаружению.

Согласно пункту 18 названных Правил при получении изделия из химической чистки потребитель обязан проверить сохранность исходной формы, целостность, размеры, цвет, рисунок, рельефность.

В соответствии с пунктами 3 и 4 статьи 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

Как установлено судом и следует из материалов дела, 08.10.2024 между ООО Мир чистоты и ФИО1 заключен договор бытового подряда на оказание услуг по обработке спортивной обуви, что подтверждается квитанцией-договором № 99042045705.

Из квитанции-договора № 99042045705 от 08.10.2024 следует, что исполнителем принято следующее изделие: обувь спорт; фурнитура: стельки, шнурки; маркировка: отсутствует; загрязнение: среднее; дефекты: белесость; задиры, заломы, морщинистость, надиры, пятна, царапины, потертости, стерта подошва; расположение: по все площади; пятна: неизвестное происхождение, износ: 60%.

С указанными описанием изделия, определением дефектов, процентом износа, правилами приема и выполнения заказа, а также с предупреждениями о возможности проявления скрытых дефектов изделия, истец был ознакомлен, согласен, о чем свидетельствует его подпись в квитанции-договоре № 99042045705 от 08.10.2024.

Стоимость услуг составила сумма и оплачена истцом в полном объеме.

16.10.2024 изделие возвращено истцу с указанием на отсутствие претензий к качеству услуг и к качеству изделия.

17.10.2024 истец обратился к ответчику с заявлением на возврат изделия на предприятие, указав на то, что стельки заменены на неоригинальные и претензиями к качеству чистки.

23.10.2024 истцом получены кроссовки с устранением недостатка – заменой стелек на новые.

14.11.2024 в адрес ответчика направлена досудебная претензия с требованием о возмещении в добровольном досудебном порядке двукратной стоимости испорченных кроссовок, которая осталась без удовлетворения.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда от 28.06.2012 года N 17, при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

В ходе рассмотрения дела по ходатайству стороны ответчика, удовлетворенного судом, допрошена свидетель фио, которая пояснила, что является менеджером по работе с клиентами ООО Мир чистоты. Также свидетель фио пояснила, что истец, придя к ним в организацию, сообщил, что стельки от кроссовок не его, ООО Мир чистоты приобрело новые стельки и передала их истцу, поскольку их организация является клиентоориентированной.

У суда нет оснований не доверять показаниям данного свидетеля, поскольку они последовательны, не противоречивы, согласуются с письменными материалами дела. Кроме того, свидетель фио в соответствии со ст. 307 УК РФ предупреждена за дачу заведомо ложных показаний.

Разрешая заявленные требования, с учетом установленных по делу обстоятельств и приведенных норм права, принимая во внимание, что изделие после проведенной химчистки было принято истцом без замечаний по качеству, в рамках досудебного урегулирования спора ответчиком произведена замена стелек на новые, стельки внутри изделия являются съемными, что в силу положений ст. 131 ГК РФ не может свидетельствовать о повреждении или утрате вещи в целом, при этом в ответ на заявленную истцом претензию ответчиком осуществлена замена стелек на новые, а замена стелек аналогичными не влечет разрушения и/или повреждения вещи, равно как и не влечет невозможность использовать обувь по назначению, суд приходит к выводу, что оснований, установленных ст. 35 Закона РФ от 07.02.1992 за N 2300-1 "О защите прав потребителей", для взыскания двукратной стоимости кроссовок не имеется.

Поскольку требования потребителя в полном объеме были удовлетворены ответчиком в досудебном порядке, нарушений прав истца как потребителя в ходе рассмотрения дела не установлено, суд приходит также к выводу об отказе в удовлетворении требований о взыскании неустойки согласно п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 за N 2300-1 "О защите прав потребителей" и штрафа, предусмотренного п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 за N 2300-1 "О защите прав потребителей", а также судебных расходов, исходя из положений ст. 98 ГПК РФ.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований фио к ООО Мир чистоты о взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, судебных расходов, отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в апелляционном порядке в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме через Черемушкинский районный суд адрес.

Судья Н.И. Ивакина

Мотивированное решение изготовлено 24.10.2025