УИД 48RS0002-01-2025-000621-81
Дело № 2-1336/2025
ЗАОЧНОЕ
РЕШЕНИЕ
именем Российской Федерации
03 апреля 2025 г. город Липецк
Октябрьский районный суд г. Липецка в составе:
председательствующего судьи Коса Л.В.
при секретаре Коноваленко А.Р.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «ЭДЭКС» о взыскании денежных средств за услугу, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «ЭДЭКС» о взыскании денежных средств в размере 121 888,70 руб. в качестве остатка невозвращенных по договору публичной оферты ранее уплаченных денежных средств; процентов за пользование чужими денежными средствами за период с 01.11.2024 по 07.02.2025 в размере 7 220,31 руб., компенсации морального вреда в размере 30 000 руб., штрафа в размере 79 554,51 руб., расходов по оплате юридических услуг в размере 8500 руб. В обоснование своих требований ссылался на то, что между ним и ответчиком ООО «ЭДЭКС» был заключен договор оказания услуг (публичная оферта) от 11.10.2024 года, по которому ООО "ЭДЭКС", как исполнитель, обязался предоставить Заказчику/Обучающемся доступ к платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части) и/или программы профессиональной переподготовки (ее части) (п. 1.1 Договора оказания услуг). В настоящее время на сайте ответчика размещена редакция публичной оферты от 06.11.2024 года. Заказчик/Обучающийся обязался пройти обучение по выбранной образовательной программе в срок, определенный конкретной образовательной программой, принять и оплатить услуги на условиях Договора (п. 1.3 Договора). Стоимость услуги определяется исполнителем в одностороннем порядке в рублях Российской Федерации, НДС не предусмотрен в связи с тем, что исполнитель обладает статусом участника проекта по осуществлению исследований, разработок и коммерциализации их результатов в соответствии с Федеральным законом «Об инновационном центре «Сколково» и не является плательщиком НДС в соответствии со ст. 145.1 Налогового Кодекса Российской Федерации (п. 4.1 Договора). Заказчик производит оплату услуги в размере 100% (стопроцентной) предоплаты (до даты начала прохождения курса) в рублях Российской Федерации по реквизитам исполнителя, указанным в настоящем Договоре (п. 4.2. Договора). Заказчик вправе оплатить услуги в кредит, который предоставляется банком— партнером / иным финансовым партнером исполнителя. Кредит предоставляется заказчику на условиях, предусмотренных договором с банком-партнером /иным финансовым партнером исполнителя. Исполнитель не несет ответственность за условия предоставления кредита заказчику банком-партнером / иным финансовым партнером исполнителя, а также за отказ банка-партнера / иного финансового партнера исполнителя в предоставлении кредита (п. 4.6. Договора). Во исполнение обязательств по договору им была оплачена сумма в размере 137 648,70 руб., взятая по кредитному договору в банке-партнере АО «ТБАНК» 11.10.2024 г. на 24 месяца, процентная ставка по займу 32,29% годовых, ежемесячный платеж 7 880 рублей. На момент заключения им кредитного договора действовала промоакция; «Обучаемся. Устраиваемся на работу. Только потом платим», размещенная на сайте исполнителя: <адрес>. В настоящее время данная промоакция приостановлена, о чем на сайте ответчика размещено соответствующее письмо-обращение от 16.01.2025 г. Начало обучения было установлено с 14.10.2024 г., о чем сообщили в мессенджере «Телеграмм» сопровождающие сотрудники ответчика. К вечеру он понял, что у него отсутствует необходимость в обучении по приобретенному курсу. 11.10.2024г. им в адрес ответчика путем электронного письма было направлено обращение-требование о расторжении договора, в этот же день ему сообщили, что его обращение принято в обработку. 20.10.2024 г. от ответчика на его электронный адрес <адрес> поступило сообщение, в котором сообщалось о необходимости заполнить и подписать, а затем отправить в ответном письме заявление о расторжении договора-оферты. 21.10.2024 г. он распечатал присланное ему заявление о расторжении договора- оферты, подписал его и направил в адрес ответчика. В нем он сообщал, что в данной услуге не нуждается, просил расторгнуть договор и вернуть денежные средства. На момент написания настоящего искового заявления 21 февраля 2025 года денежные средства не были возвращены. Вместе с тем, учитывая действие промоакции в период заключения им договора- оферты, ответчиком в адрес АО «ТБАНК» были осуществлены возврат прихода в виде двух платежей по 7 880 руб. каждый, что подтверждается кассовым чеком на возврат № 60603 от 07.11.2024. и кассовым чеком на возврат № 82442 от 27.12.2024 г. Таким образом, остаток денежных средств, подлежащих возврату ответчиком ему по договору-оферте с учетом двух платежей по кредиту по промоакции, составляет 121 888,70 рублей (137 648,70 руб. - 7 880 руб. - 7 880 руб.).
В судебном заседании истец поддержал исковые требования, ссылаясь на доводы, изложенные в иске.
Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, возражения не представил.
Представитель третьего лица АО «ТБанк» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, возражений против исковых требований не представил.
Суд, выслушав объяснения истца, исследовав материалы дела, приходит к следующим выводам.
Согласно ч. 2 ст. 1 Гражданского кодекса РФ, граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.
Согласно п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В соответствии с разъяснениями, изложенными в пункте 3 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора.
Пунктом 1 ст. 782 Гражданского кодекса РФ установлено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Согласно п. 2 ст. 450.1 Гражданского кодекса РФ, в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.
По общему правилу в случае отказа от исполнения договора потребитель должен направить исполнителю уведомление (п. 1 ст. 165.1, п. 1 ст. 450.1 ГК РФ; п. 65 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 № 25).
Таким образом, действующее законодательство предусматривает возможность одностороннего отказа от исполнения договора заказчиком при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, при этом мотивы, по которым потребитель решил отказаться от исполнения договора, не имеют правового значения для реализации права потребителя, предусмотренного ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Судом установлено, что между истцом и ответчиком ООО «ЭДЭКС» был заключен договор оказания услуг (публичная оферта) от 11.10.2024 г., по которому ООО "ЭДЭКС", как исполнитель, обязался предоставить заказчику/обучающемся доступ к платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части) и/или программы профессиональной переподготовки (ее части) (п. 1.1 Договора оказания услуг).
В соответствии с п. 5.32 договора, заказчик/обучающийся вправе отказаться от оказания исполнителем услуги путем направления исполнителю соответствующего уведомления при условии оплаты исполнителю фактически понесенных в связи с оказанием услуги расходов, а также стоимости уже оказанных услуг на условиях, указанных в разделе «Возврат денежных средств» настоящего договора.
Согласно п. 10.3.3 договора, договор может быть расторгнут по инициативе заказчика, путем направления исполнителю соответствующего уведомления на адрес электронной почты, указанный в реквизитах исполнителя в рамках настоящего договора.
В соответствии с п. 11.3 договора, принимая условия настоящего договора, заказчик соглашается с тем, что при расторжении договора в срок до 10 (десяти) дней после его заключения возврат денежных средств осуществляется в полном объеме. При расторжении договора по истечении 10 дней со дня его заключения, возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактически понесенных расходов исполнителя, за исключением случаев, порядок действий при которых оговорен законодательством Российской Федерации.
В настоящее время на сайте ответчика размещена редакция публичной оферты от 06.11.2024 года.
Согласно п. 1.3 договора, заказчик/обучающийся обязался пройти обучение по выбранной образовательной программе в срок, определенный конкретной образовательной программой, принять и оплатить услуги на условиях договора.
В соответствии с п. 4.1 Договора, стоимость услуги определяется исполнителем в одностороннем порядке в рублях Российской Федерации, НДС не предусмотрен в связи с тем, что исполнитель обладает статусом участника проекта по осуществлению исследований, разработок и коммерциализации их результатов в соответствии с Федеральным законом «Об инновационном центре «Сколково» и не является плательщиком НДС в соответствии со ст. 145.1 Налогового Кодекса Российской Федерации
На основании п. 4.2 договора, заказчик производит оплату услуги в размере 100% (стопроцентной) предоплаты (до даты начала прохождения курса) в рублях Российской Федерации по реквизитам исполнителя, указанным в настоящем договоре. Заказчик вправе оплатить услуги в кредит, который предоставляется банком— партнером / иным финансовым партнером исполнителя. Кредит предоставляется заказчику на условиях, предусмотренных договором с банком-партнером /иным финансовым партнером исполнителя. Исполнитель не несет ответственность за условия предоставления кредита заказчику банком-партнером / иным финансовым партнером исполнителя, а также за отказ банка-партнера / иного финансового партнера исполнителя в предоставлении кредита (п. 4.6. Договора).
Во исполнение обязательств по договору истцом была оплачена сумма в размере 137 648 руб.70 коп., полученная по кредитному договору в банке-партнере АО «ТБАНК» 11.10.2024 г. на 24 месяца, процентная ставка по займу 32,29% годовых, ежемесячный платеж 7 880 рублей. На момент заключения истцом кредитного договора действовала промоакция: «Обучаемся. Устраиваемся на работу. Только потом платим», размещенная на сайте исполнителя: https://urban-university.ru/. В настоящее время данная промоакция приостановлена, о чем на сайте ответчика размещено соответствующее письмо-обращение от 16.01.2025 г.
Начало обучения было установлено с 14.10.2024 г., о чем истцу сообщили в мессенджере «Телеграмм» сопровождающие сотрудники ответчика. К вечеру дня заключения договора истец понял, что у него отсутствует необходимость в обучении по приобретенному курсу.
11.10.2024г. истцом в адрес ответчика путем электронного письма было направлено обращение-требование о расторжении договора, в этот же день истцу сообщили, что его обращение принято в обработку.
20.10.2024 г. от ответчика на электронный адрес истца <адрес> поступило сообщение, в котором сообщалось о необходимости заполнить и подписать, а затем отправить в ответном письме заявление о расторжении договора-оферты.
21.10.2024 г. истец распечатал присланное ему заявление о расторжении договора- оферты, подписал его и направил в адрес ответчика. В нем истец сообщал, что в данной услуге не нуждается, просил расторгнуть договор и вернуть денежные средства.
На момент написания настоящего искового заявления 21 февраля 2025 года денежные средства истцу не были возвращены. Вместе с тем, учитывая действие промоакции в период заключения истцом договора- оферты, ответчиком в адрес АО «ТБАНК» были осуществлены два платежа по 7 880 руб. каждый, что подтверждается кассовым чеком на возврат № 60603 от 07.11.2024. и кассовым чеком на возврат № 82442 от 27.12.2024 г.
Согласно ст. 191 ГК РФ, течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало.
Намерение расторгнуть договор-оферту истец выразил в день его заключения путем направления в адрес электронной почты ответчика соответствующего письма, т.е. 11.10.2024 г. 20.10.2024 г. истцу поступил от ответчика образец заявления о расторжении договора-оферты и возврате денежных средств, которое истец направил ответчику 21.10.2024 г. Таким образом, истец обратился к ответчику в 10-дневный срок после заключения договора для его расторжения. Ответчик возврат истцу денежных средств так и не осуществил, а в рамках промоакции осуществил возврат двух кредитных платежей в сумме 7 880 руб. каждый. Следовательно, остаток денежных средств, подлежащих возврату ответчиком истцу по договору-оферте с учетом двух платежей по кредиту по промоакции, составляет 121 888 руб.70 коп. согласно расчету: 137 648 руб.70 коп. - 7 880 руб. - 7 880 руб.= 121 888 руб.70 коп.
В соответствии с п. 1 ст. 395 ГК РФ, в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок (п. 3 ст. 395 ГК РФ).
Согласно ч.2 ст. 314 ГК РФ, в случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства.
Статья 22 Закона «О защите прав потребителей», на которую ссылается истец, в данном случае не применима, поскольку она относится к случаям продажи некачественного товара, что в данном случае не имело место. Договором срок возврата денежных средств не установлен.
Заявление о расторжении договора-оферты и возврате денежных средств по форме ответчика истец направил 21.10.2024 г., следовательно, последним днем для возврата денежных средств являлось 28.10.2024 г.
Расчет процентов за неправомерное удержание денежных средств с 29.10.2024 года по 07.02.2025 года на сумму 137 648 руб.70 коп. с учетом двух платежей по кредиту в размере 7 880 руб. каждый составляет:
период
дн.
дней в году
ставка, %
проценты, ?
задолжен., ?
29.10.2024 – 07.11.2024
10
366
21
789,78
137 647,70
07.11.2024
129 767,70
Частичная оплата долга?7 880,00 ?
08.11.2024 – 27.12.2024
50
366
21
3 722,84
129 767,70
27.12.2024
121 887,70
Частичная оплата долга?7 880,00 ?
28.12.2024 – 31.12.2024
4
366
21
279,74
121 887,70
01.01.2025 – 07.02.2025
38
365
21
2 664,83
121 887,70
Сумма процентов: 7 457 руб.19 коп.
Таким образом, за указанный период с ООО «ЭДЭКС» подлежат взысканию в пользу истца проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 7 457 руб. 19 коп.
Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
В соответствии с разъяснениями, данными в п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Учитывая фактические обстоятельства дела, степень вины ответчика, являющегося юридическим лицом, степень нравственных страданий истца суд считает возможным определить компенсацию морального вреда в сумме 30 000 руб.
Пунктом 6 статьей 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Поскольку ответчик не удовлетворил в добровольном порядке требования истца с него в пользу истца подлежит взысканию штраф в сумме 79 672 руб. 94 коп. согласно расчету : 121 888 руб.70 коп. + 7 457 руб.19 коп. + 30 000 руб.=159345 руб. 89 коп. х 50% = 79 672 руб. 94 коп.
В силу ст.ст.98,100 ГПК РФ, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию судебные расходы за оказание юридической помощи в сумме 8500 рублей, что подтверждается соответствующими доказательствами.
На основании ст. 103 ГПК РФ, с ответчика в бюджет г.Липецка подлежит взысканию госпошлина в сумме 8027 руб.
Руководствуясь ст. ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд
РЕШИЛ:
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» (ИНН <***>) в пользу:
1) ФИО1 (паспорт №) денежные средства за услугу в размере 121888 руб. 70 коп., проценты за пользование чужими денежными средствами в сумме 7 457 руб.19 коп., компенсацию морального вреда в сумме 30000 руб., штраф в сумме 79 672 руб. 94 коп., судебные расходы в сумме 8500 руб., а всего 240818 руб. 83 коп.
2) бюджета г.Липецка госпошлину в сумме 8027 руб.
Ответчик вправе подать в суд,. принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Председательствующий /подпись/ Л.В. Коса
Решение в окончательной форме изготовлено 17 апреля 2025 г.
Председательствующий: /подпись/ Л.В. Коса
«Копия верна»Судья: Л.В. КосаСекретарь с/з: А.Р.Коновалекно «____» _________ 2025 г
Заочное решение не вступило в законную силу.Подлинник заочного решения находится в материалах гражданского дела № 2-1336/2025Октябрьского районного суда г. Липецка.Уникальный идентификатор дела 48RS0002-01-2025-000621-81Секретарь с/з: А.Р.Коноваленко