***
*** Дело № 2-2160/2023
РЕШЕНИЕ
(ЗАОЧНОЕ)
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
02 октября 2023 года город Кола Мурманской области
Кольский районный суд Мурманской области в составе:
председательствующего судьи Пелепца Е.Л.,
при секретаре Ведерниковой А.И.,
с участием представителя истца ФИО1,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к индивидуальному предпринимателю ФИО3 о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
ФИО2 обратилась с иском к ИП ФИО3 о защите прав потребителя, в обоснование требований указав, что *** между сторонами заключен договор № об оказании услуг. В соответствии с данным договором ответчик принял на себя обязательства по оказанию истцу услуг в программе наставничества в целях оказания консультативной помощи для профессионального и личностного развития заказчика. Согласно договору срок оказания услуг определялся с *** по ***, стоимость оказываемых услуг составляет 170 000 руб. Обязательства по оплате услуг ответчика истцом были надлежащим образом выполнены. При этом, для оплаты цены договора истцом по настоянию ответчика был заключен договор потребительского займа № на сумму займа в размере 143 497 руб., полная стоимость займа составила 26 504 руб. (32,584% годовых). Ответчиком обязательства перед истцом не исполнены, услуги по договору не оказаны, состоявшиеся в период с *** по *** между истцом и ответчиком телефонные разговоры по своему содержанию не соответствовали предмету договора и не являлись какими-либо консультациями, о чем истец уведомила ответчика. Истец направила в адрес ответчика требование о возврате уплаченных по договору денежных средств, однако данное требование оставлено ответчиком без внимания. Ссылаясь на положения Гражданского кодекса РФ, Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и с учетом сделанных представителем истца в порядке ст.39 ГПК РФ письменных уточнений, просит расторгнуть договор от *** № об оказании услуг; взыскать с ответчика стоимость услуг по данному договору в размере 143 497 руб.; убытки в виде расходов на оплату процентов за пользование заемными средствами по договору потребительского займа от *** № в сумме 26 504 руб.; неустойку за нарушение установленного срока возврата денежных средств за период с *** по *** в размере 55 963 руб. 83 коп; компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб.; штраф в размере 50% от суммы удовлетворенных требований.
В судебном заседании представитель истца ФИО1 уточненные исковые требования поддержал в полном объеме по доводам и основаниям, указанным в иске.
Ответчик ИП ФИО3 в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещалась надлежащим образом, об уважительности причин неявки не сообщила, мнение по заявленным требованиям не представила.
При таких обстоятельствах, суд считает возможным в соответствии с ч. 3 ст.167, ч.1 ст.233 ГПК РФ рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.
Суд, заслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.
В силу ст.9 Федерального закона от 26.01.1996 № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации», п.1 ст.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей), отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
В соответствии с п.2 ст.307 Гражданского кодекса РФ одним из оснований возникновения обязательств является договор.
В силу положений п.3 ст.420, ст.ст.309, 310 Гражданского кодекса РФ обязательства, возникшие из договора, должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.
На основании п.1 ст.779 Гражданского кодекса РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Предметом договора возмездного оказания услуг является совершение исполнителем определенных действий или осуществление определенной деятельности по заданию заказчика. По смыслу ст.ст.779, 781 Гражданского кодекса РФ оплате подлежат фактически оказанные услуги.
В силу п.1 ст.782 Гражданского кодекса РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Аналогичные положения предусмотрены ст. 32 Закона о защите прав потребителей.
В судебном заседании установлено, что *** между ФИО2 и ИП ФИО3 был заключен договор об оказании услуг №.
По условиям данного договора ответчик (исполнитель) обязывалась оказать истцу (заказчик) услуги в программе наставничества в целях оказания консультативной помощи для профессионального и личностного развития заказчика, а именно: оказание содействия в форме наблюдения исполнителем передачи сообщений через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет», платформа «telegram», в формате общего чата, предусматривающего нахождение в нем двух и более лиц; проведение исполнителем десяти консультаций посредством телефонных общений, длительность которых составляет от 40 минут; предоставление домашних занятий для закрепления знаний, полученных от исполнителя с определенным сроком выполнения согласованных с заказчиком посредством смс-сообщений в «telegram» (пункты 1.2-1.5 договора).
Согласно договору услуги оказываются исполнителем в период с *** по ***, цена договора (стоимость оказываемых услуг) составляет 170 000 руб. (п.3.1. договора).
Как следует из обстоятельств дела и пояснений представителя истца, для оплаты услуг ответчика по указанному договору № истцом был заключен с ООО МФК «Т-Финанс» договор потребительского займа от *** №. В соответствии с индивидуальными условиями договора потребительского займа, сумма займа составила 143 497 руб., полная стоимость займа составила 26 504 руб. (32,584% годовых). Согласно копии платежного поручения от *** № указанная сумма займа в размере 143 497 руб. была зачислена ООО МФК «Т-Финанс» *** непосредственно на счет ИП ФИО3
Как указывается ФИО2 и её представителем, предусмотренные договором № услуги ответчиком фактически оказаны истцом не были, в связи с чем истцом *** в адрес ответчика направлена претензия об отказе от исполнения договора и возврате уплаченных по договору денежных средств, однако данная претензия оставлена ответчиком без удовлетворения.
Исходя их указанных обстоятельств, учитывая наличие у истца безусловного права на отказ от исполнения договора, установленного ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и отсутствие доказательств фактически оказанных услуг и понесенных в связи с исполнением договора расходов, суд приходит к выводу об удовлетворении требований о расторжении договора об оказании услуг от 17.06.2023 № 07-06, а также о взыскании денежных средств, уплаченных по данному договору, в размере 143 497 руб.
В силу п.1 ст.31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
В соответствии с п.3 ст.31 указанного Закона за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
Согласно п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Принимая во внимание, что ответчик не исполнил требование истца о возврате денежных средств, суд приходит к выводу о необходимости взыскания с ответчика в пользу истца неустойки, размер которой согласно уточненному расчету истца за период с *** по *** составляет 55 963 руб. 83 коп. (143 497 руб. х 13 дн. х 3 %).
В соответствии с абзацем 6 пункта 1 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги).
В п.1 ст.15 Гражданского кодекса РФ предусмотрено, что лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
На основании указанных норм суд находит возможным взыскать с ответчика в пользу истца убытки в виде расходов на оплату процентов за пользование заемными средствами по договору потребительского займа от *** № в размере 26 504 руб., поскольку из обстоятельств дела следует, что данные убытки возникли у истца в связи с заключенным с ответчиком договором №.
Разрешая вопрос о взыскании компенсации морального вреда, суд учитывает, что согласно ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
В соответствии с разъяснениями, данными в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
При этом, размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
На основании изложенного, а также, учитывая конкретные обстоятельства рассматриваемого дела, требования разумности и справедливости, характер и степень нравственных страданий ФИО2 вследствие нарушения ее прав, обстоятельства причинения морального вреда, степень вины ответчика, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца денежную компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб.
Согласно п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Учитывая изложенное, с ответчика в пользу истца также подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от присужденных судом сумм, размер которого будет составлять: (143 497 руб. + 26 504 руб. + 55 963 руб. 83 коп. + 5 000 руб.)/2 = 115 482 руб. 41 коп.
В соответствии со статьями 98, 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина, от которой освобожден истец при подаче иска, в размере, установленном ст. 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации по удовлетворенным требованиям имущественного и нематериального характера, всего в размере 5 759 руб. 65 коп.
На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-199, 235 ГПК РФ, суд
решил:
Расторгнуть договор оказания услуг от *** №, заключенный между ФИО2 и индивидуальным предпринимателем ФИО3.
Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО3 *** в пользу ФИО2 ***, денежные средства, полученные по договору оказания услуг от *** № в сумме 143 497 руб., убытки в размере 26 504 руб., неустойку в сумме 55 963 руб. 83 коп., денежную компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., а также штраф за нарушение прав потребителя в сумме 115 482 руб. 41 коп.
Взыскать с ФИО3 госпошлину в доход местного бюджета в размере 5 759 руб. 65 коп.
Разъяснить ответчику, что он вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Разъяснить, что ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья Е.Л.Пелепец