Решение по делу № 2-1379/2023 от 11.09.2023 - о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, убытков, возложении обязанности возвратить ключи, компенсации морального вреда, взыскании штрафа.

№2-1379/2023

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г.Хабаровск11 сентября 2023 года

Индустриальный районный суд г.Хабаровска

в составе председательствующего судьи Савченко Е.В.,

при секретаре судебного заседания Поддубной К.В.,

с участием истца ФИО1,

представителей ответчика ФИО2, ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Региональной общественной организации по защите прав потребителей «Союз потребителей <адрес>» в интересах ФИО1 к ООО «Румастер» о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, убытков, возложении обязанности возвратить ключи, компенсации морального вреда, взыскании штрафа,

установил:

Региональная общественная организация по защите прав потребителей «Союз потребителей <адрес>» в интересах ФИО1 обратилась в Индустриальный районный суд <адрес> с иском к ООО «Румастер» о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, убытков, возложении обязанности возвратить ключи, компенсации морального вреда, взыскании штрафа. В обоснование иска указано, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «Румастер» заключен договора № на производство отделочных работ по адресу: <адрес>. Истцом произведена оплата в соответствии с пунктом 5.2 договора в размере 314706 рублей и переданы подрядчику денежные средства для приобретения строительных материалов в размере 277954 рубля. ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ между заказчиком и подрядчиком подписаны акты о выполненных работах. ДД.ММ.ГГГГ заказчик направил подрядчику претензию по качеству выполненных работ и о нарушении срока исполнения договора, выплате неустойки. ДД.ММ.ГГГГ сторонами подписано соглашение № к договору, согласно которому подрядчик признает выявленные недостатки по претензии от ДД.ММ.ГГГГ и устраняет их за свой счет до ДД.ММ.ГГГГ, изменяется срок выполнения работ по договору – до ДД.ММ.ГГГГ, подрядчик выплачивает неустойку в размере 100000 рублей. С ДД.ММ.ГГГГ ответчик прекратил работы в квартире истца, работы не доведены до конца, работы не производятся, выполненные работы проведены некачественно и не соответствуют строительным требованиям. Просит расторгнуть договор № от ДД.ММ.ГГГГ на выполнение отделочных работ в квартире по адресу: <адрес>, стоимостью 899160 рублей, заключенный между ФИО1 и ООО «Румастер»; взыскать с ООО «Румастер» в пользу ФИО1 переплату по договору № от ДД.ММ.ГГГГ на выполнение отделочных работ денежную сумму в размере 243005 рублей; денежные средства, переданные для приобретения материалов, в размере 69616,90 рублей; денежные средства на работы и материалы, необходимые для устранения дефектов (несоответствия) выполненных работ ООО «Румастер» в рамках договора № от ДД.ММ.ГГГГ по ремонту <адрес>, расположенной по адресу: <адрес>, в размере 453414 рублей; неустойку за нарушение установленных сроков выполнения работ по договору № от ДД.ММ.ГГГГ на выполнение отделочных работ в размере 899160 рублей; неустойку за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя в размере 899160 рублей; расходы за проведение независимого инженерно-технического исследования 45000 рублей; почтовые расходы 1323,76 рублей; денежные средства на оплату коммунальных услуг 16997,55 рублей; обязать ООО «Румастер» вернуть 2 комплекта (от верхнего и нижнего замка входной металлической двери, 2 ключа от домофона) <адрес>, расположенной по адресу: <адрес>; взыскать компенсацию морального вреда в размере 100000 рублей; штраф за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя в размере 1363838 рублей.

В судебное заседание не явился истец Региональная общественная организация по защите прав потребителей «Союз потребителей <адрес>», о месте и времени судебного заседания извещен надлежащим образом.

В судебное заседание не явилось третье лицо ФИО4, о месте и времени судебного заседания извещен надлежащим образом.

Суд, с учетом мнения участвующих в деле лиц, положений статьи 167 Гражданского процессуального кодекса РФ, полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

В судебном заседании истец ФИО1 исковые требования поддержал, ссылаясь на изложенные в иске обстоятельства, указав, что в настоящее время ремонтные работы в квартире проведены силами третьих лиц. Дизайн-проект ответчиком не принимался с указанием на то, что это просто картинка.

В судебном заседании представитель ответчика ФИО2 исковые требования не признала по доводам письменных возражений, указав, что недостатки являются некритичными, оснований для расторжения договора не имеется, просила снизить размер неустойки, дизайн-проект при заключении договора не передавался. Пояснила, что в связи с тем, что ремонт истцом закончен, то целесообразности в проведении экспертизы в настоящее время не имеется. Просила в иске отказать в полном объеме.

В судебном заседании представитель ответчика ФИО3 исковые требования не признал, указав, что в представленном истцом заключении имеются грубые ошибки.

Выслушав пояснения участвующих в деле лиц, изучив материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующим выводам.

Как следует из преамбулы Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-I "О защите прав потребителей", этот закон регулирует отношения, возникающие между потребителем и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Названный закон определяет исполнителя услуг как организацию независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуального предпринимателя, выполняющего работы или оказывающего услуги потребителям по возмездному договору.

В соответствии с пунктом 1 статьи 702 Гражданского кодекса РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

Согласно статьи 730 Гражданского кодекса РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

Статьей 434 Гражданского кодекса РФ установлено, что договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма.

Согласно статье 309 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со статьей 15 Гражданского кодекса РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также полученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «Русмастер» заключен договор №, согласно которому ООО «Русматер» обязалось произвести отделочные работы по адресу: <адрес>, и сдать результат заказчику.

Статьей 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Пунктом 2.2.2 договора предусмотрено, что подрядчик обязан приступить к выполнению работ по договору ДД.ММ.ГГГГ

Согласно пункту 4.1 договора срок выполнения работ составляет 120 рабочих дней с момента захода на объект.

Согласно пункту 5.1 договора цена договора составляет 899160 рублей.

Как установлено в судебном заседании, в связи с наличием разногласий по качеству вытопленных работ проведение отделочных работ в квартире истца ответчиком приостановлено.

ДД.ММ.ГГГГ сторонами подписано соглашение № к договору, согласно которому подрядчик признает выявленные недостатки по претензии от ДД.ММ.ГГГГ и устраняет их за свой счет до ДД.ММ.ГГГГ, изменяется срок выполнения работ по договору – до ДД.ММ.ГГГГ, подрядчик выплачивает неустойку в размере 100000 рублей.

С ДД.ММ.ГГГГ ответчик прекратил выполнение работ в квартире истца.

Как указал истец в обоснование иска, ответчиком работы не доведены до конца, выполненные работы проведены некачественно и не соответствуют строительным требованиям, в подтверждение чего представил заключение экспертного центра «Строительная помощь» № от ДД.ММ.ГГГГ, из которого следует, что специалистом сделаны следующие выводы:

1) Объем фактически выполненных работ по договору и использованных материалов в рамках договора № от ДД.ММ.ГГГГ не соответствует объемам, установленным в договоре, а именно, не выполнялись следующие работы:

Раздел 1. Предварительный сметный расчет:

- монтаж радиатора отопления на готовые подводы, монтаж точечных светильников, монтаж подвесного светильника, монтаж бра.

Раздел 2. Ремонт ванной комнаты, бассейна, сауны:

- снять стяжку с пола, постановка геометрии штукатурки внутреннего/наружного угла 90 градусов, звукоизоляция стояка канализации /труб 6 штук, облицовка мозаикой (стена/пол), затирка швов керамической плитки- двухкомпонентная, окрашивание стен- черновая окраска, монтаж принудительной вентиляции с подключением и настройкой, установка душевой перегородки, установка инсталляции (2 этап) - установка унитаза и кнопки, монтаж электрического полотенцесушителя, установка смесителя с душевой штангой, установка раковины подвесной, установка смесителя раковины, установка стиральной машины с подключением.

Раздел 3. Черновые работы – квартира:

- устройство отверстия по вент.каналу, монтаж вент.канала до 2 п.м., монтаж принудительной вентиляции с подключением и настройкой, постановка геометрии штукатурки внутреннего/наружного угла 90 градусов, наклейка стеклохолста (2 слоя пропитки клеем: внутри и снаружи), штаплевка стен на 1-3 раза (подготовка под оклейку обоев), шпатлевка стен до 3 раз (подготовка под покраску), шлифовка стен, покрытие стен праймером (перед поклейкой обоев/нанесения базы перед покраской), грунтовка поверхности пола на 1 раз, стяжка пола по маякам – наливным составом.

Раздел 4. Окна:

- ревизия откосов - перепенивание, гидроизоляция, монтаж оконных откосов – «пластик», установка подоконника, монтаж оконных наличников/уголков.

Раздел 5. Потолок:

- монтаж полотна натяжного потолка с багетом, монтаж полотна натяжного потолка (тканевого) с багетом, раскройка и подготовка материала, обход труб /углов, монтаж направляющих под перегиб (отступ от стены для скрытых картин/светодиодной лентой), штукатурка потолка шириной до 300 мм (с учетом грунтовки )- под скрытые работы, шпатлевание потолка шириной до 300 мм (с учетом р=грунтовки и шлифовки) – под скрытые работы, покраска потолка шириной до 300 мм, монтаж закладной под установку шкафов купе.

Раздел 6. Балкон:

- покрытие стен праймером (перед поклейкой обоев/нанесение базы перед покраской, облицовка керамической плиткой (стены, пол) длина лбой стороны от 60 см до 100 см - большая (или керамогранит), затирка швов керамической плитки – двухкомпонентная, монтаж плинтуса напольного – полиуретанового, окрашивание до 2 проходов, монтаж сушилки для белья с подъёмным механизмом.

Раздел 7.Чистовые работы – квартира:

- поклейка обоев ПАНО в спальню, окреивание примыканий малярным скотчем перед покраской, уборка квартиры перед покаской, окрашивание стен до 2 проходов, нанесение декоративной штукатурки, облицовка керамической плиткой (стены, пол) длина любой стороны от 60 мс до 100 см - большая или керамогранит), затирка швов мозаики - фартук для кухни (погонных метров) - эпоксидная фуга, настил ПВХ/кварцвенил (замковой), монтаж плинтуса напольного - полиуретанового.

Выполнено не в полном объеме:

- облицовка плиткой (стены, пол) длина любой стороны от 110 см- крупноформатный керамограни, заточка плитки на ус под 45 градусов (2 стороны), устройство отверстий в плитке (коронкой, фигурная вырезка), организация выводов под потолок, монтаж вент канала до 2 п.м., шлифовка стен алмазной коронкой подготовка монолитной стены под дальнейшее оштукатуривание, шпатлевание стен на 1 раз- перед поклейкой стеклохолста.

В части вышеуказанных несоответствий объемов фактически выполненных работ также выявлены несоответствия в материалах, предназначенных для производства данных работ. Стоимость фактически выполненных работ и использованных материалов составляет 516342 рубля 10 копеек, в том числе: стоимость работ 308005 рублей, стоимость материалов 208337 рублей 10 копеек.

2) Фактически выполненные работы не соответствуют требованиям дизайн-проекта квартиры, а именно, выявлены следующие несоответствия:

- несоответствие раскладки напольной плитки на кухне согласно требованиям дизайн-проекта квартиры, нарушен эстетический образ рисунка плитки на полу в кухне,

- несоответствие типа облицовочного материала на поверхности стены санузла, согласно требованиям дизайн-проекта,

- несоответствие фактических размеров помещения кухня требованиям дизайн-проекта,

- несоответствие высот установки подрозетников требования дизайн-проекта

- несоответствие раскладки плитки в санузле требованиям дизайн-проекта квартиры.

3) Фактически выполненные работы не соответствуют требованиям действующих строительных норм и технических регламентов, а именно, выявлены следующие несоответствия:

1. Некачественное устройство штукатурного и шпаклевочного слоя поверхности стен. Нарушение требований СП 71.13330.2017 «Изоляционные и отделочные покрытия»:

- отклонение от вертикали поверхности стен на величину до 7 мм на 1 м длины измеряемой поверхности при проверке 2-х метровой рейкой,

- отклонение углов помещений от горизонтальной поверхности стен на величину до 7 мм на 1 м длины измеряемой поверхности при проверке лазерным нивелиром и металлическим угольником,

- глухой стук при простукивании стен, свидетельствующий о неудовлетворительном сцеплении штукатурного слоя с основной поверхностью,

2. Некачественное устройство облицовочного слоя поверхности стен. Нарушение требований СП 71.13330.2017 «Изоляционные и отделочные покрытия».

3. Трещины исколы на поверхности стен. Нарушение требований СП 71.13330.2017 «Изоляционные и отделочные покрытия».

4. Отсутствие перепада отметки пола в санузле и смежных помещениях. Нарушение требований СП 29.13330.2011 «Полы. Актуализированная редакция».

4) стоимость работ и материалов, необходимых для устранения дефектов (несоответствия) фактически выполненных ООО «Румастер» работ составляет 453414 рублей.

Статьей 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Статьей 30 указанного закона предусмотрено, что недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.

Согласно статье 56 Гражданского процессуального кодекса РФ, содержание которой следует рассматривать во взаимосвязи с положениями пункта 3 статьи 123 Конституции РФ и статьи 12 Гражданского процессуального кодекса РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Как разъяснено в пункте 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, ст. 1098 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Принимая во внимание, что ответчиком при рассмотрении дела в соответствии с требованиями статьи 56 Гражданского процессуального кодекса РФ не представлено доказательств, свидетельствующих о надлежащем исполнении принятых на себя обязательств по договору №, в том числе, в установленный в договоре с учетом соглашения от ДД.ММ.ГГГГ, срок, то суд приходит к выводу о наличии правовых оснований для расторжения договора № от ДД.ММ.ГГГГ на выполнение отделочных работ в квартире по адресу: <адрес>, стоимостью 899160 рублей, заключенный между ФИО1 и ООО «Румастер», и взыскании с ответчика переплату по договору № от ДД.ММ.ГГГГ на выполнение отделочных работ денежную сумму в размере:

516342,10 - 308005 = 243005 рублей;

и денежные средства, переданные для приобретения материалов, в размере:

277954 - 208337,10 = 69616,90 рублей;

Суд принимает в качестве допустимого и достаточного доказательства заключение экспертного центра «Строительная помощь» № от ДД.ММ.ГГГГ, поскольку оно отвечает предъявляемым к доказательствам требованиям, является допустимым, составлено компетентным лицом, не противоречит иным доказательствам по делу, оснований сомневаться в его достоверности не усматривается, кроме того, доказательств, опровергающих выводы специалиста и указывающих на иной размер ущерба в материалы дела ответчиком не представлено.

В опровержение указанного заключения ответчиком представлен отчет специалиста

ФИО5 № от ДД.ММ.ГГГГ по результатам экспертизы документации, составленной в рамках исполнения условий договора № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ООО «Румастер» и ФИО1, на проведение отделочных работ в квартире, расположенной по адресу: <адрес>, корпус 1, <адрес>, которым сделан следующий вывод: выводы специалиста, представленные в заключении №, а также текст самого заключения не соответствует требованиям обоснованности и достоверности, вследствие наличия значительного объема некорректной информации, неподтвержденных данных. Обозначенные в заключении дефекты и недостатки строительства не являются критическими или существенными, так как не влияют на показатели прочности и безопасности строительных конструкций. Данные дефекты являются устранимыми и их устранение возможно при возобновлении ремонтных работ.

Вместе с тем, данное заключение не содержит иной информации о качестве проведенного отделочного ремонта и его стоимости с учетом стоимости строительных материалов, в связи с чем, судом не учитывается при разрешении исковых требований. Истец в силу положения Закона РФ «О защите прав потребителей» вправе отказаться от договора об оказании услуги в случае нарушения исполнителем срока выполнения работ. При этом в судебном заседании представителями ответчика факт нарушения сроков исполнения по договору № не оспаривается, какими-либо доказательствами не опровергнуто.

Поскольку заключением специалиста определена стоимость работ и материалов, необходимых для устранения дефектов (несоответствия) фактически выполненных ООО «Румастер» работ составляет 453414 рублей, то указанная сумма с учетом положений закона РФ «О защите прав потребителей» подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

В силу статьи 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п.45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку в судебном заседании нашел свое подтверждение факт нарушения со стороны ответчика прав истца как потребителя, выразившийся в нарушении сроков выполнения отдельных работ и их качествен, в целях защиты своих прав истец вынужден обратиться в суд, суд считает требования о взыскании компенсации морального вреда обоснованными и подлежащими удовлетворению.

С учетом обстоятельств дела, степени вины ответчика, принципов разумности и справедливости, длительности срока невыполнения обязательств по договору, суд считает возможным взыскание денежной компенсации морального вреда в размере 30 000 рублей.

В соответствии с пунктом 3 статьи 31 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Пунктом 5 статьи 28 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполненной работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуги) не определена - общей цены заказа.

Не оспаривая факт нарушения сроков исполнения обязательств по договору, ответчик просит применить положения статьи 333 Гражданского кодекса РФ.

В соответствии со статьей 333 Гражданского кодекса РФ, если подлежащая уплате неустойка явно не соразмерна последствиям нарушения обязательств, суд вправе уменьшить неустойку.

По смыслу названной нормы закона уменьшение неустойки является правом суда. Наличие оснований для снижения и определение критериев соразмерности определяются судом в каждом конкретном случае самостоятельно, исходя из установленных по делу обстоятельств.

Таким образом, действующее гражданское законодательство предусматривает неустойку в качестве способа обеспечения исполнения обязательств и меры имущественной ответственности за их исполнение или ненадлежащее исполнение, а право снижения размера неустойки представлено суду в целях устранения явной ее несоразмерности последствиям нарушения обязательств независимо от того, является ли неустойка законной или договорной.

Поскольку соглашением сторон определен срок устранения недостатков до ДД.ММ.ГГГГ, однако в указанный срок недостатки ответчиком не устранены, доказательств иного при рассмотрении дела суду не представлено, требование истца о взыскании неустойки за нарушение установленных сроков выполнения работ по договору № от ДД.ММ.ГГГГ подлежит удовлетворению с учетом положений статьи 333 Гражданского кодекса РФ в размере 200000 рублей.

Частью 1 статьи 31 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Принимая во внимание, что истцом заявлялось требование о расторжении договора и возврате денежных средств, то требование истца о взыскании неустойки за нарушение требования об удовлетворении требования о возврате денежных средств подлежит удовлетворению с учетом положений статьи 333 Гражданского кодекса РФ в размере 200000 рублей.

Согласно статье 94 Гражданского процессуального кодекса РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе, иные признанные судом необходимые расходы.

В соответствии с частью 1 статьи 98 Гражданского процессуального кодекса РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Материалами дела подтверждается, что истцом понесены расходы по оплате за проведение независимого инженерно-технического исследования 45000 рублей, почтовые расходы 1323,76 рублей, в связи с чем указанные расходы подлежат взысканию с ответчика.

При рассмотрении дела судом установлено, что работник ООО «Румастер» ФИО6 ДД.ММ.ГГГГ приняла от ФИО1 2 пары (ключи и домофон) по договору №. Факт получения ключей при рассмотрении дела ответчиками не оспаривался, при этом также было подтверждено, что работники, проводившие работы в квартире истца, имели ключи от квартиры, в связи с чем довод ответчика о том, данный сотрудник не является уполномоченным для получения ключей и написания расписки, суд признает несостоятельным.

При рассмотрении дела суду не представлено доказательств возврата заказчика полученных от него ключей, в связи с чем суд признает требование о возврате ключей обоснованным.

Разрешая требования истца о взыскании денежных средств на оплату коммунальных услуг 16997,55 рублей суд исходит из следующих обстоятельств.

В соответствии со статьи 12 Гражданского процессуального кодекса РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

В соответствии с ч.1 ст.56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п.3 ст.123 Конституции РФ и ст.12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

При определении обстоятельств, имеющих значение для правильного разрешения заявленного спора, судом учтено, что соответствии положениями статьи 15 Гражданского кодекса РФ, для наступления гражданско-правовой ответственности в виде возмещения убытков истцу необходимо доказать наличие следующих (обязательных) условий: совершение противоправных действий конкретным лицом, то есть установить лицо, совершившее действие (бездействие), размер заявленных убытков и причинно-следственную связь между противоправными действиями и наступившим вредом.

Учитывая, что при рассмотрении дела истцом в соответствии с требованиями статьи 56 Гражданского процессуального кодекса РФ не представлено доказательств, подтверждающих и обосновывающих требование истца в указанной части, суд приходит к выводу об отсутствии причинно-следственной связи между нарушением ответчиком срока выполнения отделочных работ и убытками в виде оплаты коммунальных расходов в жилом помещении, в связи с чем не усматривает правовых оснований для удовлетворения требования в указанной части.

В силу части 6 статьи 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Поскольку исковые требования истца частично удовлетворены, то размер штрафа составляет:

(243005+69616,90+453414+200000+200000+30000) х 50 % = 1196035,90 х 50%=598017,95 рублей, из них:

299008, 97 рублей в пользу Региональной общественной организации по защите прав потребителей «Союз потребителей <адрес>»,

299008, 97 рублей в пользу ФИО1

Оснований для освобождения ответчика от уплаты штрафа или для его снижения в ходе рассмотрения дела судом не установлено.

В силу статьи 103 Гражданского процессуального кодекса РФ с ООО «Румастер» подлежит взысканию государственная пошлина в доход муниципального образования городской округ «<адрес>» в размере 14330, 18 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь положениями статей 194-199 Гражданского процессуального кодекса РФ,

решил:

исковые требования Региональной общественной организации по защите прав потребителей «Союз потребителей <адрес>» в интересах ФИО1 к ООО «Румастер» о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, убытков, возложении обязанности возвратить ключи, компенсации морального вреда, взыскании штрафа – удовлетворить частично.

Расторгнуть договор № от ДД.ММ.ГГГГ на выполнение отделочных работ в квартире по адресу: <адрес>, стоимостью 899160 рублей, заключенный между ФИО1 и ООО «Румастер»;

Взыскать с ООО «Румастер» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (ДД.ММ.ГГГГ г.рожд., паспорт №) переплату по договору № от ДД.ММ.ГГГГ на выполнение отделочных работ денежную сумму в размере 243005 рублей;

денежные средства, переданные для приобретения материалов, в размере 69616,90 рублей;

денежные средства на работы и материалы, необходимые для устранения дефектов (несоответствия) выполненных работ в размере 453414 рублей;

неустойку за нарушение установленных сроков выполнения работ в размере 200000 рублей;

неустойку за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя в размере 200000 рублей;

расходы за проведение независимого инженерно-технического исследования 45000 рублей;

почтовые расходы 1323,76 рублей;

обязать ООО «Румастер» вернуть 2 комплекта ключей (ключ и домофон) от <адрес>, расположенной по адресу: <адрес>;

взыскать компенсацию морального вреда в размере 30000 рублей;

штраф в размере 299008, 97 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с ООО «Румастер» в пользу региональной общественной организации по защите прав потребителей «Союз потребителей <адрес>» штраф в размере 299008, 97 рублей.

Взыскать с ООО «Румастер» государственную пошлину в доход муниципального образования городской округ «<адрес>» государственную пошлину в размере 14330, 18 рублей.

Решение может быть обжаловано в <адрес>вой суд в апелляционном порядке в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через Индустриальный районный суд <адрес>.

Судья Е.В. Савченко

Мотивированное решение изготовлено 22 сентября 2023 года.