Решение по делу № 2-2523/2022 от 04.10.2022 - о взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда.

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

04 октября 2022 года г. Усолье-Сибирское

Усольский городской суд Иркутской области в составе: председательствующего судьи Касимовой А.Н., при секретаре судебного заседания Петровой А.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 38RS0024-01-2022-003752-06 (2-2523/2022) по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Остров» о взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда.

УСТАНОВИЛ :

ФИО1 обратилась в суд с данным иском, указав в обоснование, что ДД.ММ.ГГГГ между ней, ФИО1, и обществом с ограниченной ответственностью «Остров» был заключен договор на изготовление и поставку кухонного гарнитура по индивидуальным размерам стоимостью <данные изъяты> рублей, что подтверждается договором розничной купли-продажи товара № КТ (данные изъяты) от ДД.ММ.ГГГГ. Оплата была произведена мной в полном объеме ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно п. 1.1 Договора, продавец передает Покупателю, а Покупатель принимает и оплачивает на условиях настоящего Договора товары-предметы мебели и оборудования (далее «Товар»), согласно спецификации, которая является неотъемлемой частью настоящего договора (Приложение (данные изъяты)). Спецификация содержит полный ассортимент, количество и стоимость товара. Фактически заключенный договор является договором бытового подряда, так как изготавливается по индивидуальному заказу по размерам Покупателя. Данный факт также подтверждается наличием спецификации и эскиза к договору.

Срок изготовления и поставки кухонного гарнитура в соответствии с договором составляет 65 рабочих дней с даты оплаты Покупателем всей суммы (п. 1.1.2. Договора).

Исходя из этого, поставка кухонного гарнитура должна была состояться не позднее ДД.ММ.ГГГГ. Однако срок изготовления и поставки истек, а гарнитур до настоящего времени не доставлен.

В связи с нарушением срока изготовления и поставки кухонного гарнитура, ДД.ММ.ГГГГ она обратилась к ответчику с письменной претензией, в которой потребовала возврата уплаченных мной денежных средств. ДД.ММ.ГГГГ получила от ответчика отказ удовлетворения ее требования. Таким образом, до настоящего момента денежные средства ей не возвращены.

Считает, что ее права как потребителя нарушены.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы взыскивается за каждый день просрочки вплоть до окончания выполнения работы или предъявления потребителем иных требований. Период просрочки составил 67 дней, таким образом, размер неустойки составляет: <данные изъяты> рублей.

Моральный вред, причиненный ей ответчиком, выразился в неудобствах, связанных с отсутствием кухонного гарнитура, а соответственно невозможностью пользоваться кухней по назначению, в связи с чем она испытала нравственные страдания. У нее неоднократно ухудшалось самочувствие. Кроме того, ей пришлось неоднократно обращаться с просьбами к ответчику, а также в различные инстанции, в настоящее время она вынуждена обращаться в судебную инстанцию, терять свое личное время.

Таким образом, оценивает причиненный ей ответчиком моральный вред в <данные изъяты> рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 13,15,17,27,28 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей»; п.п. 45,46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»; ст. 151 Гражданского кодекса РФ; ст.ст. 24, 131-132 Гражданского процессуального кодекса РФ, просит взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Остров» в ее пользу денежные средства в размере 71 577,00 рублей, стоимость оказания услуг по изготовлению кухонного гарнитура, в связи с отказом от исполнения договора на изготовление и поставку кухонного гарнитура; взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Остров» в ее пользу неустойку за нарушение срока выполнения работ (оказания услуг) в размере 71 577,00 рублей; взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Остров» в мою пользу компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей; взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Остров» в ее пользу штраф в размере 50% от суммы присужденной судом, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

В судебное заседание истец ФИО1 не явилась о дате и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, просит рассмотреть дело в её отсутствие (л.д. 30).

В судебное заседание представитель ответчика ООО «Остров» не явился, о дате и месте рассмотрения дела извещались надлежащим образом, в деле имеется возвращенное заказанное письмо с отметкой «Истек срок хранения» (л.д. 28).

Частью 1 статьи 113 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации установлено, что лица, участвующие в деле, извещаются или вызываются в суд заказным письмом с уведомлением о вручении, судебной повесткой с уведомлением о вручении, телефонограммой или телеграммой, по факсимильной связи либо с использованием иных средств связи и доставки, обеспечивающих фиксирование судебного извещения или вызова и его вручение адресату.

В соответствии с пунктом 63 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» по смыслу пункта 1 статьи 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации юридически значимое сообщение, адресованное гражданину, должно быть направлено по адресу его регистрации по месту жительства или пребывания либо по адресу, который гражданин указал сам (например, в тексте договора), либо его представителю (пункт 1 статьи 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации). Гражданин несет риск последствий неполучения юридически значимых сообщений, доставленных по адресам, перечисленным в абзацах первом и втором настоящего пункта, а также риск отсутствия по указанным адресам своего представителя. Гражданин, сообщивший кредиторам, а также другим лицам сведения об ином месте своего жительства, несет риск вызванных этим последствий (пункт 1 статьи 20 Гражданского кодекса Российской Федерации). Сообщения, доставленные по названным адресам, считаются полученными, даже если соответствующее лицо фактически не проживает (не находится) по указанному адресу.

Согласно пункту 67 названного Постановления Пленума ВС РФ бремя доказывания факта направления (осуществления) сообщения и его доставки адресату лежит на лице, направившем сообщение. Юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (пункт 1 статьи 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации). Например, сообщение считается доставленным, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем она была возвращена по истечении срока хранения.

Учитывая изложенное, суд, в соответствии со статьей 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, считает возможным рассмотреть дело в отсутствие истца и представителя ответчика с вынесением заочного решения в порядке статьи 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующим выводам.

Согласно пункту 1 статьи 27 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

В соответствии со статьей 309 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий в силу пункта 1 статьи 310ГК РФ не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Остров» в лице директора Ф.И.О1, действующей на основании устава, с одной стороны, и ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, с другой стороны, заключен договор № КТ 370 розничной купли-продажи товара, в соответствии с которым Продавец передает Покупателю, а Покупатель принимает и оплачивает на условиях настоящего Договора товары – предметы мебели и оборудования (далее «Товар»), согласно спецификации, которая является неотъемлемой частью настоящего Договора (Приложение (данные изъяты)). Спецификация содержит полный ассортимент, количество и стоимость товара, товары, поставляемые по настоящему Договору, оформленные отдельными Спецификациями, считаются общим комплектом только в том случае, если стороны оговаривают это в письменной форме дополнительным соглашением. 1,2 Договор заключен на основании ознакомления Покупателя с образцами Товара и/или их описаниями или изображениями, содержащимися в каталогах, буклетах, фотографиях, интернет-магазине и других информационных материалах (раздел 1 п. 1.1., п. 1.2. договора) (л.д. 7, 8-9, 10).

Продаваемый товар должен отвечать по характеристикам качества, ассортимента, комплектности, выставленным в торговом зале образцам и соответствовать Спецификации. Не является основанием несоответствия Товара по качеству и представленным образцам, печатным или электронным каталогам незначительные различия в рисунке, оттенке цвета «мдф, ЛДСП, фанеровки и массива дверей, а так же не выпадающие гладкие сучки (раздел 1 п. 1.3. договора).

В соответствии с п. 1.1. п.п. 1.1.1., п.п. 1.1.2., п.п. 1.1.3. договора Продавец обязан обеспечить передачу Покупателю Товара на условиях настоящего Договора.

Обязан поставить товар в течение 65 рабочих дней с даты оплаты Покупателем всей суммы по настоящему Договору. При этом Продавец согласовывает с Покупателем возможную дату поставки. В случае уклонения Покупателя от получения Товара, обязательство Продавца считаются выполненным с даты направления письменного извещения Покупателя о поступлении товара и возможности его доставки по указанному в договоре адресу, а стоимость хранения товара рассчитывается в соответствии с п. 4.7.

Продавец не несет ответственности за изготовленное или проданное изделие, если поверхность стен, на которые крепится изделие, не соответствует крепежам и параметрам нагрузки изделия.

Продавец вправе поставить изделие раньше, уведомив об этом Покупателя по телефону (раздел 2 п. 1.1. п.п. 1.1.5 договора).

В случае нарушения сроков поставки более чем на 35 дней Продавец выплачивает Покупателю неустойку в размере 0,1% за каждый день просрочки, начиная со дня окончания сорока поставки, но не более 30% от стоимости товара. Покупатель с данным пунктом ознакомлен и согласен (раздел 2 п. 1.1. п.п. 1.1.6 договора).

Продавец вправе компенсировать нарушение сроков поставки товаром, представленным в магазине, при этом скидка на товар составит 20% от представленной цены. Сроки поставки отдельных видов изделий или деталей могут быть увеличены в случае особенности изготовления, загруженности производства, увеличением сроков поставки транспортными компаниями, о чем Покупатель дополнительно уведомляется по телефону Данные обстоятельства не являются нарушением сроков поставки (раздел 2 п. 1.1. п.п. 1.1.7, п.п. 1.1.8.договора).

Обязанности продавца по договору считаются выполненными в момент передачи товара и подписания акта приема-передачи ДД.ММ.ГГГГ. Товар, проданный со скидкой более 15 %, в том числе с выставки, считается распродажным и обмену и возврату не подлежит 1.1.1. (раздел 2 п. 1.1. п.п. 1.1.9. договора).

Из иска и представленных приложений к договору (спецификациями к договору № КТ (данные изъяты) от ДД.ММ.ГГГГ, перечнем комплектующих) следует, что ответчик фактически принял на себя обязательства по изготовлению мебели по размерам покупателя и последующей ее поставке покупателю.

Сторонами согласована общая стоимость товара <данные изъяты> рублей (раздел 3 п. 3.1. договора), предоплата в размере <данные изъяты> рублей оплачивается покупателем при заключении настоящего договора оплачивается ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 8-9).

Согласно представленной квитанции к приходному кассовому ордеру (данные изъяты) от ДД.ММ.ГГГГ, ФИО1 оплатила по договору № КТ (данные изъяты) стоимость товара в сумме <данные изъяты> рублей (л.д. 7).

Согласно представленной квитанции к приходному кассовому ордеру (данные изъяты) от ДД.ММ.ГГГГ, ФИО1 оплатила по договору № КТ (данные изъяты) стоимость товара в сумме 16 <данные изъяты> рублей (л.д. 7).

Срок поставки товара в упаковке начал исчисляться с момента оплаты товара, согласно п. 1.5, п. 1.1.2 указанного договора.

По истечению срока поставки товара, который закончился, товар покупателю не доставлен.

В силу пункта 1 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе назначить исполнителю новый срок.

Из претензии, полученной ответчиком ДД.ММ.ГГГГ и оставленной без ответа, следует, что ФИО1 потребовала вернуть ей денежные средства в размере <данные изъяты> руб., в связи с отказом от исполнения договора на изготовление и поставку кухонного гарнитура (л.д. 12). До настоящего времени претензия ответчиком не исполнена.

Пунктом 2 статьи 28 Закона о защите прав потребителей установлено, что в случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи.

Таким образом, истец вправе требовать от ответчика возврата уплаченной по договору денежной суммы <данные изъяты> рублей, в связи с отказом от исполнения договора.

В соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Размер предусмотренной законом неустойки составит <данные изъяты> рублей.

Согласно п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в сумме <данные изъяты> рублей.

Разрешая требования о компенсации морального вреда, суд исходит из следующего.

В соответствии со статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В силу части 2 статьи 1101 ГК РФ, с учетом требований разумности и справедливости, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты> руб.

Кроме того, в соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку требования потребителя в добровольном порядке ответчик не исполнил, с него также подлежит взысканию в штраф в сумме <данные изъяты> руб.

В соответствии со статьей 103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета муниципального образования <адрес> подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден при подаче данного иска, в размере <данные изъяты> руб.

Руководствуясь статьями 194-199, 233-235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Остров» о взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда - удовлетворить.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Остров» (ИНН (данные изъяты)) в пользу ФИО1 денежные средства в размере 71 577,00 руб. за услуги по изготовлению кухонного гарнитура, в связи с отказом от исполнения договора на изготовление и поставку кухонного гарнитура, неустойку в сумме 71 577,00 руб., моральный вред в сумме 5 000 руб., штраф в сумме 74 077,00 руб.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Остров» (ИНН (данные изъяты)) в доход бюджета муниципального образования <адрес> государственную пошлину в размере 5 422,31 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное заочное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья А.Н. Касимова