78RS0№-10

Дело № 07 сентября 2022 года

РЕШЕНИЕ

ИФИО1

Приморский районный суд Санкт-Петербурга в составе:

председательствующего судьи Орловой К.Е.

при секретаре ФИО5,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ООО "Рост" о взыскании денежных средств, уплаченных по договору, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО3 обратилась в Приморский районный суд с иском в защиту интересов несовершеннолетней ФИО2 к ООО «Рост» с требованиями о расторжении договора розничной купли-продажи, взыскании уплаченных денежных средств по договору в размере 53 380 рублей, неустойки за просрочку удовлетворения требований потребителя в размере 329 354 рублей 60 копеек, неустойки за просрочку удовлетворения требований потребителя, начиная со следующего дня после даты вынесения решения до момента фактического исполнения решения суда, компенсации морального вреда, штрафа.

В обоснование заявленных требований истец указала, что ДД.ММ.ГГГГ истец приобрела у ответчика в интернет-магазине телефон IPhone 11, Gb, White / №, номер штрих-кода 2009747817450, а также силиконовый чехол – плотный 1mm прозрачный IP 11. ДД.ММ.ГГГГ товар доставлен курьером. Товар получен и оплачен в размере 53 380 рублей. При осмотре телефон работал, но не загружался и не переносил данные с предыдущего телефона той же марки. ФИО2 обратилась в сервис-центр интернет магазина ООО «Рост», телефон заменили на аналогичный. При осмотре телефона, предоставленного на замену выяснилось, что на дисплее телефона высвечивалось уведомление «не удается определить подлинность дисплея Apple в этом телефоне», а также уведомление «не удается проверить подлинность аккумулятора в вашем IPhone». Товар не соответствовал заявленному и не является оригинальным изделием, разработанным Apple. ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с заявлением о возврате денежных средств, уплаченных за товар. 25.012021 г. истцом получен ответ об отказе в осуществлении возврата денежных средств. ДД.ММ.ГГГГ истцом повторно подано заявление о возврате уплаченных денежных средств. ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика направлена претензия с отказом от исполнения договора, требованиями о возврате уплаченных денежных средств. Заявление и претензия истца проигнорированы, возврат денежных средств не осуществлен.

В судебном заседании представитель истца ФИО3 заявленные исковые требования поддерживала, просила удовлетворить.

Ответчик в судебное заседание не явился, о дате и времени судебного заседания извещался надлежащим образом (по юридическому адресу, подтвержденному выпиской из ЕГРЮЛ), доказательств уважительности неявки суду не представил.

Исходя из ч.1 ст.35 ГПК РФ лица, участвующие в деле, должны добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными правами.

В соответствии со ст.165.1 ГК РФ заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия с моменты доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним. Таким образом, риск неполучения поступившей корреспонденции несет адресат.

Суд признал возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившегося ответчика в порядке ст.ст. 113, 167 ГПК РФ.

Изучив материалы дела, оценив представленные доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующему.

Из материалов дела усматривается, что ДД.ММ.ГГГГ истцом в магазине ответчика был приобретен телефон IPhone 11, Gb, White / №, номер штрих-кода 2009747817450.

Стоимость товара истцом оплачена в размере 52 790 рублей.

Товар передан истцу ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается актом приема-передачи оборудования.

ДД.ММ.ГГГГ истцом составлено заявление о возврате денежных средств в связи с обнаружением недостатков товара, а именно в связи с тем, что в айфоне заменен аккумулятор и экран на неоригинальные. Также в указанном заявлении истица просила вернуть денежные средства, уплаченные за чехол «силиконовая накладка без логотипа» в размере 590 рублей, так как характеристики указанного товара не соответствуют заявленным.

ДД.ММ.ГГГГ истцом принято заявление истца о возврате уплаченных денежных средств за товар, досудебная претензия с указанием на отказ от исполнении договора, возврате уплаченных денежных средств. Требования истца удовлетворены не были.

ДД.ММ.ГГГГ между сторонами был составлен и подписан акт передачи/приема оборудования, согласно которому от покупателя продавцом был принят товар в комплекции: телефон коробка, наушники, зарядной устройство, 2д стекло, чехол, описание неисправности: прописано в заявлении.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к ответчику с заявлением о возврате товара, однако данное требование удовлетворено не было.

На дату вынесения решения истцу денежные средства за товар возвращены не были, сам товар также с ДД.ММ.ГГГГ находится у ответчика.

Согласно ст. ст. 309-310 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом и в соответствии с условиями обязательства. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

Закон РФ «О защите прав потребителей», как указано в его преамбуле, регулирует отношения, возникающие между потребителями и исполнителями при выполнении работ (оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение работ (услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества и окружающей среды, получение информации о работах (услугах) и их исполнителях, а также определяет механизм реализации этих прав. Под потребителем понимается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Под исполнителем понимается организация или индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Согласно п.1 и п.6 ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Из п.1 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» следует, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В соответствии с абз. 8 п. 1 ст. 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В соответствии с п.1, п.2, п.4 ст.19 Закона РФ «О защите прав потребителя» потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.

При продаже товаров по образцам, по почте, а также в случаях, если момент заключения договора купли-продажи и момент передачи товара потребителю не совпадают, эти сроки исчисляются со дня доставки товара потребителю. Если потребитель лишен возможности использовать товар вследствие обстоятельств, зависящих от продавца (в частности, товар нуждается в специальной установке, подключении или сборке, в нем имеются недостатки), гарантийный срок не течет до устранения продавцом таких обстоятельств. Если день доставки, установки, подключения, сборки товара, устранения зависящих от продавца обстоятельств, вследствие которых потребитель не может использовать товар по назначению, определить невозможно, эти сроки исчисляются со дня заключения договора купли-продажи.

Сроки, указанные в настоящей статье, доводятся до сведения потребителя в информации о товаре, предоставляемой потребителю в соответствии со статьей 10 настоящего Закона.

В соответствии с п. 1 ст.20 Закона РФ «О защите прав потребителей», если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Согласно ст.56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Материалами дела подтверждается, ответчиком не оспорено наличие недостатка товара, характеристики товара не соответствовали заявленным в части оригинальности деталей, доказательств передачи истцу товара надлежащего качества ответчиком в силу ст.56 ГПК РФ не представлено.

Требования истца о взыскании оплаченных за товар денежных средств подлежат удовлетворению, таким образом, с ответчика в пользу истца суд взыскивает оплаченные по договору денежные средства в размере 53 380 рублей.

Истец просит взыскать с ответчика неустойку за нарушение срока удовлетворения требований потребителя за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ нестойка составила 111 564 рублей 20 копеек.

Представленный истцом расчет неустойки судом проверен, признан верным.

Неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 310 137 рублей 80 копеек.

В соответствии с ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей». Расчет неустойки ответчиком не оспорен, судом проверен, является арифметически правильным.

Оснований для уменьшения размера неустойки в порядке ст. 333 ГК РФ суд не усматривает, поскольку ответчиком соответствующего ходатайства заявлено не было, кроме того, неустойка является соразмерной последствиям нарушения обязательств.

На основании изложенного суд взыскивает с ответчика в пользу истца неустойку в размере 310 137 рублей 80 копеек, также подлежат удовлетворению требования истца о продолжении начисления неустойки на сумму 53 380 рублей за каждый день просрочки в размере 1% от суммы задолженности по даты фактической выплаты суммы.

Истцом также заявлено требование о взыскании компенсации морального вреда в размере 10 000 руб.

Согласно ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии с п.45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку ненадлежащим выполнением обязательств, вытекающих из договора, нарушены права истца как потребителя, в соответствии с положениями ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчиков в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 10 000 руб. Данный размер компенсации определен судом с учетом принципа разумности и справедливости исходя из фактических обстоятельств дела.

Согласно п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с п.46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона). Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 186 758 рублей 90 копеек.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета Санкт-Петербурга подлежит взысканию государственная пошлина в размере 7 235 рублей 18 копеек.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.12, 56, 67, 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 удовлетворить частично.

Взыскать с ООО "Рост" в пользу ФИО2 денежные средства, уплаченные по договору в размере 53.380 рублей, неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 310 137,80 руб. продолжить начисление неустойки на сумму 53.380 рублей за каждый день просрочки в размере 1 % от суммы задолженности до даты фактической выплаты суммы, компенсацию морального вреда в размере 10.000 рублей, штраф в размере 186.758 рубле 90 копеек, а всего 560.276 рублей 70 копеек.

В оставшейся части исковые требования оставить без удовлетворения.

Взыскать с ООО "Рост" в доход территориального бюджета государственную пошлину в размере 7.235 рублей 18 копеек.

Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд путем подачи апелляционной жалобы в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья:

Решение в окончательной форме изготовлено 20.11.2022