Дело № 2-741/2025

УИД 12RS0008-01-2025-000974-89

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

п.Медведево 10 июля 2025 года

Медведевский районный суд Республики Марий Эл в составе:

председательствующего судьи Пузыревой Н.А.,

при секретаре судебного заседания Герасимовой И.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 ФИО8 к обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» о взыскании денежных средств в счет погашения суммы кредита, расходов на оплату ежемесячных платежей по кредиту, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилось в суд с иском к ООО «ЭДЭКС», в котором просит взыскать с ответчика в пользу истца в счет погашения суммы кредита, оформленного на имя ФИО1 в АО «ТБанк» на сумму 103561 руб., что составляет остаток по кредиту по состоянию на март 2025 года; расходы на оплату ежемесячных платежей по кредиту за период с января по март 2025 ода в размере 21000 руб.; неустойку за период с 07 апреля 2025 года по 14 апреля 2025 года в размере 28047,60 руб., и неустойку по день вынесения решения судом; компенсацию морального вреда в размере 15000 руб.; штраф в размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя.

В обосновании исковых требований указано, что 18 июля 2024 года между истцом и ответчиком заключен договор оказания услуг – доступ к курсу по программе «Python-разработчик. С нуля до junior Python разработчик за 6 месяцев”. Для оплаты образовательных услуг на имя истца в АО «Т-Банк» была оформлена как считал истец рассрочка. В дальнейшем выяснилось, что фактически между истцом и АО «Тбанк» заключен кредитный договор на сумму 133560 руб. До октября 2024 года истец с трудом осваивал образовательную программу, 03 ноября 2024 года истец направил заявление о приостановлении оказания образовательных услуг. 27 марта 2025 года истец обратился в адрес ответчика с претензией, ответа на которую не последовало. Полагая оказанные в период с 18 июля 2024 года по 03 ноября 2024 года образовательные услуги некачественными истец обратиться в суд.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен, представил ходатайство о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Представитель ответчика ООО «ЭДЭКС» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом.

Представитель третьего лица АО «ТБанк» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещался надлежащим образом.

С учетом положений ст. 167, ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть дело без участия неявившихся лиц, в порядке заочного производства.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно статье 307 ГК РФ в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие. Обязательства возникают из договора.

Статьями 309, 310 ГК РФ определено, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями, односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.

В силу пункта 2 статьи 310 ГК РФ в случае, если исполнение обязательства связано с осуществлением предпринимательской деятельности не всеми его сторонами, право на одностороннее изменение его условий или отказ от исполнения обязательства может быть предоставлено договором лишь стороне, не осуществляющей предпринимательской деятельности, за исключением случаев, когда законом или иным правовым актом предусмотрена возможность предоставления договором такого права другой стороне.

Согласно пункту 1 статьи 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Судом установлено, что 18 июля 2024 года ФИО1 (заказчик) акцептовал оферту ООО «ЭДЭКС» (исполнитель) на заключение договора об оказании платных образовательных услуг, в соответствии с которым исполнитель обязался оказать заказчику платные образовательные услуги по дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программе (ее части) и/или в сфере дополнительного образования детей и взрослых и/или по программе профессиональной переподготовки в очной форме обучения с применением дистанционных образовательных технологий, в частности интерактивной платформы, электронного обучения, либо без применения дистанционных образовательных технологий (если такое предусмотрено соответствующим тарифом), а заказчик обязался пройти обучение по соответствующей дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программе (ее части) и/или в сфере дополнительного образования детей и взрослых и/или по программе профессиональной переподготовки в течение предельного периода обучения, принять и оплатить услуги на условиях договора.

В соответствии с пунктом 3.2. договора заказчик производит оплату в порядке 100 % предоплаты.

Пунктом 3.3. договора установлено, что обязательства заказчика по оплате считаются исполненными с момента зачисления денежных средств на расчетный счет исполнителя в полном объеме.

На основании пункта 3.7. договора заказчик вправе оплатить услуги исполнителя в кредит/рассрочку, который/которая предоставляется заказчику банком-партнером/иным финансовым партнером исполнителя.

Приложением № 1 к договору является Положение о гарантии содействия в трудоустройстве.

ООО «ЭДЭКС» в момент акцептования истцом его оферты проводилась промоакция «Обучаемся. Устраиваемся на работу. Только потом платим», в рамках которой организатор ежемесячно, на протяжении 6 месяцев с момента начала участия в промоакции участника, перечисляет участнику денежные средства в размере ежемесячного платежа, определенного кредитным договором, который заключен между участником и банком-партнером организатора, для оплаты услуг организатора.

С целью оплаты образовательных услуг между ФИО1 и АО «ТБанк» заключен кредитный договор № ... от <...> года, в рамках которого заемщику предоставлен кредит в размере 133560 руб. на срок 24 месяца под 38,093% годовых с даты выдачи потребительского кредита до даты шестого регулярного платежа включительно, с даты следующей за датой шестого регулярного платежа и до даты окончания кредитного договора, процентная ставка составляет 11,087% годовых.

Из представленной АО «ТБанк» справки о движении денежных средств по договору № ... следует, что сумма кредита в размере 133560 руб. внесена в счет оплаты покупки в рассрочку, 13 августа 2024 года, 10 сентября 2024 года, 08 октября 2024 года, 14 ноября 2024 года, 16 декабря 2024 года банком осуществлены возвраты кредита на покупку в размере 7000 руб. в каждую из указанных дат.

22 января 2025 года, 17 февраля 2025 года и 17 марта 2025 года осуществлены регулярные платежи в размере 7000 руб. в каждую из указанных дат в счет погашения задолженности по кредитному договору.

Как следует из искового заявления образовательные услуги за период с 18 июля 2024 года по 03 ноября 2024 года истцу были оказаны некачественно, поскольку представленный материал был непонятен, запутан и не давал возможности освоить образовательный курс, указанное обстоятельство подтверждается также скриншотами переписки между истцом и куратором. 03 ноября 2024 года истец направил в адрес ответчика заявление о приостановлении оказания образовательных услуг с 03 ноября 2024 года по 30 апреля 2025 года, после направления указанного заявления, истец к обучению не приступал, учебный материал не открывал, с куратором не связывался.

Также ответчиком были нарушены существенные условия договора в части перечисления денежных средств в счет погашения ежемесячных платежей по кредиту. Ответчик в рамках исполнения своих обязательств внес лишь пять платежей по кредиту.

16 января 2025 года ответчик опубликовал на своем сайте сообщение о приостановлении взятых на себя обязательств по промоакции «Обучаемся. Устраиваемся на работу. Только потом платим».

27 марта 2025 года истцом в адрес ответчика была направлена претензия, в которой истец уведомил ответчика об отказе от исполнения договора оказания услуг, просил произвести погашение суммы кредита в размере 103561 руб., компенсировать расходы на оплату ежемесячных платежей по кредиту за период с января по март 2025 года в размере 21000 руб.

Суд полагает, что исковые требования о взыскании с ООО «ЭДЭКС» уплаченных по договору денежных средств подлежат удовлетворению в силу следующего.

Положения Гражданского кодекса Российской Федерации, законов и иных актов, содержащих нормы гражданского права (статья 3 Гражданского кодекса Российской Федерации), подлежат истолкованию в системной взаимосвязи с основными началами гражданского законодательства, закрепленными в статье 1 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Согласно пункту 3 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно.

В силу пункта 4 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения.

Оценивая действия сторон как добросовестные или недобросовестные, следует исходить из поведения, ожидаемого от любого участника гражданского оборота, учитывающего права и законные интересы другой стороны, содействующего ей, в том числе в получении необходимой информации. По общему правилу пункта 5 статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются, пока не доказано иное.

Поведение одной из сторон может быть признано недобросовестным не только при наличии обоснованного заявления другой стороны, но и по инициативе суда, если усматривается очевидное отклонение действий участника гражданского оборота от добросовестного поведения. В этом случае суд при рассмотрении дела выносит на обсуждение обстоятельства, явно свидетельствующие о таком недобросовестном поведении, даже если стороны на них не ссылались (пункт 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 года № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации»).

В соответствии с пунктом 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Как следует из пункта 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

На отношения, связанные с заключением договоров об оказании услуг, стороной которых является гражданин, использующий услугу в личных целях, распространяются положения Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», в статье 32 которого закреплено аналогичное право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, отказ заказчика от исполнения договора может последовать как до начала оказания услуги, так и в процессе ее оказания. В случае отказа от исполнения договора в процессе оказания услуги заказчик возмещает исполнителю его фактические расходы, которые он понес до этого момента в целях исполнения той части договора, от которой заказчик отказался.

Пунктом 9.1 договора предусмотрено, что возврат денежных средств осуществляется по заявлению заказчика, составленному по форме исполнителя.

Согласно пункту 9.3. договора исполнитель обязуется возвратить заказчику денежные средств, уплаченные заказчиком за курс, если на момент получения исполнителем заявления на возврат денежных средств от заказчика прошло не более 7 дней с момента начала обучения заказчика на курсе. В случае если на момент получения исполнителем заявления на возврат денежных средств прошло более 7 дней с момента начала обучения заказчика на курсе то исполнитель определяет сумму возврата за вычетом фактически понесенных исполнителем к началу обучения заказчика на курсе расходов и вычетом стоимости обучения за один день курса.

Согласно преамбуле Закона о защите прав потребителей, данный закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

На основании статьи 4 Закона о защите прав потребителей продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору (пункт 1).

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется (пункт 2).

В соответствии с пунктом 1 статьи 29 Закона о защите прав потребителей потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 данного закона (пункт 2 статьи 29 Закона о защите прав потребителей).

Согласно указанному в перечисленных нормах права порядку, в расчет цены принимается стоимость работы (услуги) на момент предъявления потребителем определенного требования либо разница между ценой работ (услуг), установленной договором, и ценой соответствующей работы (услуги) на момент добровольного удовлетворения требования или на момент вынесения судебного решения.

При этом Закон о защите прав потребителей не предусматривает возможности определения цены, возвращаемой потребителю при отказе от исполнения договора в связи с существенными недостатками услуг, за вычетом стоимости фактически оказанных услуг.

В общепринятом смысле под недостатком образовательных услуг подразумевается несоответствие платных образовательных услуг одному из критериев: обязательным требованиям, предусмотренным законом; условиям договора; целям оказания платных образовательных услуг, в том числе их оказание не в полном объеме.

Судом установлено, что образовательные услуги ответчиком истцу оказаны не надлежащим образом и не в полном объеме, обязательство, принятое на себя ответчиком, по перечислению в первые 6 месяцев с момента начала участия в промоакции участника, денежных средств в размере ежемесячного платежа, определенного кредитным договором, не исполнено.

Доказательств обратного ответчиком не представлено.

Таким образом, судом установлено наличие существенных недостатков в оказываемых ответчиком образовательных услугах, неоказание образовательных услуг в полом объеме.

В связи с нарушением ответчиком существенных условий договора и низким качеством оказываемых услуг истцом 27 марта 2025 года в адрес ответчика направлена претензия об отказе от договора оказания услуг и возврате денежных средств. Требование истца оставлено ответчиком без ответа, денежные средства не возвращены.

Согласно пункту 9.3 договора заявление на возврат денежных средств приравнивается к одностороннему отказу заказчика от оказания услуг.

Истцом к взысканию с ответчика предъявлена сумма в размере 103561 руб., исчисленная исходя из остатка суммы основного долга по кредитному договору по состоянию на март 2025 года, подтверждающаяся графиком платежей по кредитному договору № ... и сумма оплаченных истцом за период с января по март 2025 года платежей по кредитному договору № ... от <...> года в размере 21000 руб., оплата которых подтверждается представленной АО «ТБанк» справкой о движении денежных средств.

Исходя из установленного судом факта нарушения ответчиком существенных условий договора и оказания услуг низкого качества, с учетом положений части 3 статьи 196 ГПК РФ, указанные суммы подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

Разрешая требование истца о взыскании с ответчика неустойки суд приходит к следующему.

Пунктом 1 ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона (п. 3 ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

Согласно п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Истец направил в адрес ответчика требование о возврате денежных средств, оплаченных за услугу, 27 марта 2025 года, письмо прибыло в место вручения и было готово к вручению 31 марта 2025 года, однако не получено в связи с тем, что ответчик не явился за корреспонденцией. В этой связи, ответчик считается по правилам ст. 165.1 Гражданского кодекса РФ получившим указанное требование истца как потребителя 31 марта 2025 года. Десятидневный срок для добровольного удовлетворения требования потребителя истек 10 апреля 2025 года

Размер неустойки за период с 11 апреля 2025 года по 10 июля 2025 года (день вынесения решения суда) составляет 364618,80 руб. (133560 руб. х 3% х 91 дней).

Таким образом, поскольку сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа с учетом положений п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца неустойку за период с 11 апреля 2025 года по 10 июля 2025 года в размере 133560 руб.

Согласно статье 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда.

Поскольку установлено нарушение ответчиком прав истца как потребителя, суд, руководствуясь принципом разумности и справедливости, полагает возможным установить размер компенсации морального вреда в сумме 10000 руб.

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Сумма штрафа, подлежащая взысканию с ответчика ООО «ЭДЭКС», составляет 134060,50 руб. ((103561 руб. + 21000 руб. + 133560 руб. + 10000 руб.) х 50 %).

Оснований для снижения неустойки и штрафа на основании статьи 333 ГК РФ суд не усматривает.

Поскольку в силу закона истец как потребитель освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче иска, то судебные расходы в указанной части согласно статье 103 ГПК РФ подлежат отнесению на ответчика с учетом правил статьи 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации, всего в сумме 11743,63 руб.

Руководствуясь статьями 194-199, 235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

исковые требования ФИО1 ФИО9 к обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» о взыскании денежных средств в счет погашения суммы кредита, расходов на оплату ежемесячных платежей по кредиту, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 ФИО10 (паспорт № ...) денежные средства, в счет погашения суммы кредита в размере 103561 руб., расходы на оплату ежемесячных платежей по кредиту в размере 21000 руб., неустойку в размере 133560 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., штраф в размере 134060,50 руб.

В удовлетворении остальной части заявленных требований отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» (ИНН <***>) в доход бюджета муниципального образования «Медведевский муниципальный район» Республики Марий Эл государственную пошлину в размере 11743,63 руб.

Ответчик вправе подать в Медведевский районный суд Республики Марий Эл заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Марий Эл через Медведевский районный суд Республики Марий Эл в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Марий Эл через Медведевский районный суд Республики Марий Эл в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Н.А. Пузырева

Мотивированное решение составлено 22 июля 2025 года.