Дело №2-1486/2025
УИД:36RS0006-01-2025-000528-60
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
03 июля 2025 г. Центральный районный суд г. Воронежа в составе
председательствующего судьи Багрянской В.Ю.,
при секретаре Плужник А.А.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ИП ФИО2 о расторжении договора от 18.11.2023 №1572, о взыскании денежных средств, оплаченных по договору, неустойки за нарушение сроков передачи предварительно оплаченного товара, неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя, компенсации морального вреда и штрафа,
установил:
Истец обратился с настоящим иском к ответчику, указывая, что между сторонами 18.11.2023 был заключен договор подряда №1572, в соответствии с условиями которого, истец поручает, а ответчик принимает на себя обязательства по изготовлению и монтажу (установке) конструкций по описанию и размерам, указанным в коммерческом предложении, на объекте заказчика по адресу: <адрес> Истец указывает, что им обязательства по данному договору исполнены в полном объеме, денежные средства в сумме 93400 руб. перечислены в адрес подрядчика. Подрядчик не приступил к исполнению договора, в связи с чем, истец решил отказаться от исполнения договора и потребовал от ответчика вернуть оплаченные по договору денежные средства. Ответчик досудебного требования истца не исполнил, в связи с чем, истец обратился в суд, просит, с учетом уточнений, расторгнуть договор, взыскать оплаченные по договору денежные средства в сумме 87 032 руб., неустойку, компенсацию морального вреда и штраф (л.д. 4-7, 47-48).
Истец в судебном заседании свои требования поддержал, пояснил изложенное, после объявленного судом перерыва в судебное заседание не явился.
Представитель истца по доверенности ФИО3 также требования своего доверителя поддержал, привел правовое обоснование заявленных требований.
Ответчик ИП ФИО2 с иском не согласилась, пояснила, что заказанные истцом изделия (стеклопакеты), которые предназначались для остекления бани на садовом участке матери истца, были изготовлены и поставлены истцу в срок, предусмотренный договором по адресу, который согласован в договоре. Изделия были фактически приняты заказчиком, однако, от монтажа изделия заказчик отказался, в связи с чем, денежные средства в сумме 6 468 руб. (стоимость монтажа) были истцу возвращены 22.01.2025. Предмет договора был сторонами согласован, истцу была предоставлена исчерпывающая информация относительно качественных характеристик стеклопакетов, товар, который фактически поставлен истцу, полностью соответствует условиям заключенного договора, в связи с чем, ответчик полагает, что оснований для удовлетворения требований истца не имеется.
Представитель ответчика по доверенности ФИО4 поддержала доводы, изложенные в письменных возражениях, также полагала требования истца необоснованными.
Суд, выслушав явившихся участников процесса, свидетелей, исследовав и оценив материалы дела, приходит к следующим выводам.
Из представленных в материалы дела документов и пояснений сторон, судом установлено, что между сторонами 18.11.2023 был заключен договор подряда №1572, в соответствии с условиями которого, истец поручает, а ответчик принимает на себя обязательства по изготовлению и монтажу (установке) конструкций (далее Изделие) по описанию и размерам, указанным в коммерческом предложении, на объекте заказчика по адресу: <адрес> Согласно коммерческому предложению, а также пояснениям истца, им были заказаны стеклопакеты для остекления надворной постройки (бани) на садовом участке в <адрес>», который принадлежит его матери, Свидетель№4 Истцом произведена оплата по договору в сумме 93 500 11.12.2023 (л.д.13-17).
В силу ст. 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
В силу ст. 309-310 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом, односторонний отказ от исполнения обязательств не допустим.
Лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.
Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства.
Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство.
Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств (ст. 401 ГК РФ).
По общему правилу ч. 1 ст. 56 ГПК каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений. В первую очередь должны быть представлены и исследованы документы, устанавливающие характер взаимоотношений сторон, их права и обязанности (договор, квитанция, квитанция-обязательство, квитанция-заказ, транспортная накладная, расчет убытков, которые, по мнению истца, должны быть возвращены ответчиком, и другие документы). Помимо общего правила распределения обязанности по доказыванию выделяются и специальные. Обязанность доказывания может быть законодателем переложена на одну из сторон. При этом необходимо иметь в виду, что в случаях, предусмотренных п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 18 и п. 6 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей", когда Закон допускает возможность освобождения продавца (изготовителя, исполнителя) от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, бремя доказывания отсутствия вины лежит на продавце (изготовителе, исполнителе).
Судом установлено, что фактически между сторонами был заключен смешанный договор, который содержит в себе элементы договора купли-продажи, поставки и подряда.
В соответствии с п. 3 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.
Следовательно, в силу свободы договора и возможности определения сторонами его условий (при отсутствии признаков их несоответствия действующему законодательству и существу возникших между сторонами правоотношений) они становятся обязательными как для сторон, так и для суда при разрешении спора, вытекающего из данного договора.
По договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену) (п. 1 ст. 454 Гражданского кодекса Российской Федерации). К отдельным видам договора купли-продажи (розничная купля-продажа, поставка товаров, поставка товаров для государственных нужд, контрактация, энергоснабжение, продажа недвижимости, продажа предприятия) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не предусмотрено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров (п. 5 ст. 454 Гражданского кодекса Российской Федерации).
По договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (п. п. 1, 3 ст. 492 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется (п. п. 1, 2 ст. 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", п. п. 1, 2 ст. 469 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками (абз. 6 п. 1 ст. 18абз. 6 п. 1 ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей").
По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги (п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Общие положения о подряде (ст. ст. 702 - 729) и положения о бытовом подряде (ст. ст. 730 - 739) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит ст. ст. 779 - 782 настоящего Кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг (ст. 783 Гражданского кодекса Российской Федерации).
По договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его (п. 1 ст. 702 Гражданского кодекса Российской Федерации).
К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров (п. 2 указанной статьи).
Качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного в договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования (ст. 721 Гражданского кодекса Российской Федерации).
По договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу (ст. 730 Гражданского кодекса Российской Федерации).
К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (п. 3 указанной статьи).
В соответствии с п. 1 ст. 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги) (т.е. о скрытых недостатках), в течение сроков, установленных п. 3 данной статьи. Так, потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе. Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.
В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы (п. 3 ст. 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей").
Обращаясь в суд с иском, истец изначально указывал, что ответчик не изготовил и не поставил изделия истцу, однако, в последующем, после обращения ответчика в правоохранительные органы по данному факту, истец признал то обстоятельство, что стеклопакеты были ему поставлены в конце декабря 2023 года, фактически приняты его матерью Свидетель№4 и в настоящее время фактически находятся по адресу: <адрес>.
Указанные обстоятельства также подтвердили свидетели Свидетель№1., Свидетель№2, Свидетель№3, Свидетеь№4 и Свидетель№4, которая пояснила, что действительно 27.12.2023 стеклопакеты были доставлены в <адрес>» на ее участок, по ее просьбе сотрудники ответчика приложили один стеклопакет к месту предполагаемого монтажа, она поняла, что стеклопакеты практически не отличаются от тех, которые были там установлены, и она отказалась от их монтажа, пояснив, что будет разговаривать с менеджером. При этом, стеклопакеты были оставлены на ее участке, подрядчик их не забрал.
Также данные обстоятельства подтверждаются аудиозаписью разговора Свидетель№4 с менеджером ответчика, в ходе которого, Свидетель№4 также подтвердила то, что изделия ей доставлены, но они не устраивают ее по своим характеристикам, в частности, по ее мнению, они имеют недостаточное зеркальное напыление.
Кроме того, факт своевременного изготовления и доставки товара, подтверждается фотоматериалами, представленными стороной ответчика. В рамках объявленного судом перерыва в судебном заседании, истец обеспечил ответчику возможность доступа на территорию садового участка и осмотра изделий. В ходе осмотра было установлено, что стеклопакеты, поставленные ответчиком в рамках договора №1572 от 18.11.2023, в настоящее время фактически находятся у истца.
Оценивая доводы истца о нарушении его прав, суд исходит из условий заключенного между сторонами договора и представленных доказательств, из которых следует, что ответчиком, принятые на себя обязательства в части изготовления и поставки изделий по договору от 18.11.2023 №1572 исполнены в полном объеме. При этом, качество поставленных изделий, соответствует условиям договора, заключенного между сторонами.
Между тем, доводы истца о том, что при заказе изделий, он имел ввиду иные качественные характеристики товара, суд полагает необоснованными.
В ходе рассмотрения дела данные доводы не нашли своего подтверждения. Так, суду представлено коммерческое предложение, в котором описаны технические характеристики заказываемых стеклопакетов. Данное коммерческое предложение было согласовано с истцом и им собственноручно подписано. В п. 1.3. Договора, истец также подтвердил, что ему предоставлена и понятна полная информация о потребительских свойствах изделия, технологических особенностях изготовления, монтажа и эксплуатации изделий.
При этом, как следует из пояснений свидетеля Свидетель№5, которая является менеджером в компании подрядчика, именно она оформляла данный заказ, подробно разъяснила заказчику все возможные варианты моделей товара, после чего, заказчик сделал выбор, который был оформлен в коммерческом предложении. Также данный свидетель пояснила, что истец является постоянным клиентом ИП ФИО2, им неоднократно делались заказы на различные объекты, в том числе на основное строение в <адрес>» и при заказе данных стеклопакетов, истец настаивал на изготовлении изделий, аналогичных тем, которые установлены на основном строении, что и было сделано.
Суд принимает во внимание показания свидетелей, поскольку, они логичны, последовательны, согласуются с иными документами, представленными суду, в частности договора, которые ранее заключались между сторонами, ответу ООО «Воронежский оконный завод» и представленной расходной накладной об отгрузке товара, фотоматериалам и пояснениям сторон.
Доводы истца о том, что он имел ввиду стеклопакеты, которые устанавливались ответчиком по его заказу в <адрес>», суд полагает безосновательными.
Ответчиком представлены суду замерные листы, а также данные внутренней системы СРМ, в которой отражаются все заявки клиентов и работа, которая по ним проведена. Из данных документов следует, что замеры для изготовления изделий в <адрес>» проводились ответчиком 16.08.2023, замеры для <адрес>» проводились и были согласованы только 14.11.2023. Таким образом, при согласовании конкретного типа изделий для <адрес>» в августе 2023 года, истец еще не мог знать, какие стеклопакеты будут им определены для <адрес>». Следовательно, его утверждения о том, что он заказал изделия аналогичные тем, которые установлены в <адрес>», являются безосновательными.
То обстоятельство, что монтаж изделий не был произведен, ответчиком не оспаривается, учитывая, что истец добровольно отказался от данных услуг, ответчик возвратил истцу денежные средства в сумме 6 468 руб. за монтаж, что истцом не оспаривалось и подтверждается документально (л.д.59).
Анализируя все собранные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о том, что ответчиком надлежащим образом исполнены условия договора №1572 от 18.11.2023 в части изготовления и поставки товара. Доказательств того, что изготовленные и поставленные стеклопакеты не соответствуют условиям договора и обязательным требованиям, истцом суду не представлено. Доводов о том, что истцу поставлены стеклопакеты ненадлежащего качества, им суду не заявлялось.
Фактически доводы истца сводятся к тому, что поставленный товар не соответствует его «ожиданиям», а не условиям договора и обязательным требованиям, так как он полагал, что изделия после их установки в готовом виде, будут иметь более сильное зеркальное напыление. Вместе с тем, данные доводы истца не свидетельствуют о том, что ответчик ненадлежащим образом исполнил условия договора или иным образом нарушил права потребителя.
Суд также учитывает условия заключенного между сторонами договора №1572 от 18.11.2023, в соответствии с которыми, изделие, которое изготовлено ответчиком, является индивидуально-определенной потребляемой вещью. Заказчик не вправе отказаться от изделия надлежащего качества, так как изделие изготовлено по индивидуальному заказу, имеет индивидуально-определенные свойства и может быть использовано исключительно заказчиком или членами его семьи (п. 1.2.).
С учетом изложенного, суд полагает, что оснований для удовлетворения требований истца о расторжении договора и о взыскании денежных средств, оплаченных по договору, у суда не имеется.
Требования истца о взыскании неустойки, штрафа и компенсации морального вреда, являются производными и также удовлетворению не подлежат, поскольку, нарушений прав истца как потребителя, судом не установлено.
Руководствуясь ст. ст. 12, 56, 194-198 ГПК РФ, суд
решил:
Исковые требования ФИО1 к ИП ФИО2 о расторжении договора от 18.11.2023 №1572, о взыскании денежных средств, оплаченных по договору, неустойки за нарушение сроков передачи предварительно оплаченного товара, неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя, компенсации морального вреда и штрафа, оставить без удовлетворения.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Воронежский областной суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.
Судья: Багрянская В.Ю.
Решение суда изготовлено в окончательной форме 08.07.2025.