РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

24 мая 2023 года адрес

Басманный районный суд адрес в составе председательствующего судьи Курносовой О.А., при секретаре фио, с участием представителей ответчиков, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2374/23 по иску ФИО1 к ООО «Левел Путешествия», ООО «ТезТурЦентр» о взыскании неустойки, денежной компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском, с учетом уточнений в порядке ст. 39 ГПК РФ, к ООО «Левел Путешествия», ООО «ТезТурЦентр» о взыскании неустойки, денежной компенсации морального вреда, штрафа.

В обоснование заявленных требований указано, что 02.02.2022 ФИО1 (заказчик) заключен договор на оказание услуг по бронированию туристического продукта №72663181 с ООО «Левел Путешествия» (турагент), туроператор ООО «ТезТурЦентр». Общая стоимость тура составила сумма, которая истцом была оплачена в полном объеме. Однако указанные туристические услуги оказаны не были, поскольку от ООО «Левел Путешествия» истцом получено уведомление об отмене тура со стороны туроператора. Турагент предложил перенести тур на 2023 год с заморозкой денежных средств на депозите у туроператора и покупки аналогичного тура по цене в 2,5 раза дороже. Предложенные варианты истца не устроили и 02.06.2022 он обратился к турагенту с претензией о возврате полной суммы без удержания каких-либо платежей. 03.06.2022 ООО «Левел Путешествия» возместил истцу стоимость страховки от невыезда в размере сумма 13.07.2022 ООО «Левел Путешествия» возвратил сумму в размере сумма 11.01.2023 ООО «Левел Путешествия» погасило оставшуюся задолженность в размере сумма В связи с тем, что задолженность перед истцом была погашена в период рассмотрения иска в суде, истец уточнил исковые требования и просит взыскать солидарно с ответчиков стоимость неустойку за период с 13.06.2022 по 10.01.2023 в размере сумма, денежную компенсацию морального вреда в размере сумма, почтовые расходы, штраф.

Истец в судебное заседание не явился, о дате, месте и времени судебного заседания извещен надлежащим образом, 22.05.2023 представил уточненные исковые требования, просил их удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «Левел Путешествия» в судебное заседание явился, против исковых требований возражал, пояснил, что все денежные средства, возвращенные туроператором истцу перечислил.

Представитель ответчика ООО «ТезТурЦентр» в судебное заседание явился, возражал против удовлетворения исковых требований по доводам, изложенным в письменных возражениях.

В силу ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившегося лица, извещенного надлежащим образом о времени и месте судебного заседания.

Суд, выслушав представителей ответчиков, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующим выводам.

Согласно п. 1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В соответствии с п. 1 ст. 425 ГК РФ договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.

В силу ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 28.05.2022) "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

Согласно ст.9 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 28.05.2022) "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" Туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик).

Туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.

Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

В соответствии со ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, 02.02.202 между ООО «Левел Путешествия» (турагент), действующего по поручению туроператора ООО «ТезТурЦентр» и ФИО1 (заказчик) заключен договор на оказание услуг по бронированию туристического продукта №72663181.

Истец принял обязательства оплатить стоимость тура, а турагент принял обязательства по бронированию у туроператора выбранного Заказчиком туристического продукта и предоставлению выездных документов для осуществления туристической поездки на условиях путевки.

Истец обязательства по оплате тура выполнил, стоимость тура в размере сумма оплатил, что подтверждается подарочным сертификатом на сумму сумма и банковской выпиской от 28.12.2022.

02.06.2022 истец направил в адрес ООО «Левел Путешествия» претензию о возврате денежных средств за оплаченный туристический продукт, который он не смог использовать по причине отмены тура туроператором.

03.06.2022 ООО «Левел Путешествия» возместило истцу стоимость страховки от невыезда в размере сумма

13.07.2022 ООО «Левел Путешествия» возвратило сумму в размере сумма приобретателю сертификата, которым частично был оплачен тур.

21.10.2022 ООО «ТезТур Центр» возвратило ООО «Левел Путешествия» денежные средства в размере сумма в связи с аннуляцией тура истца.

11.01.2023 ООО «Левел Путешествия» погасило оставшуюся задолженность перед истцом в размере сумма

На основании статьи 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается в обоснование своих требований.

При рассмотрении дела ответчиком не представлены доказательства, опровергающие доводы истца. В этой связи дело рассмотрено судом по имеющимся доказательствам в соответствии с ч. 2 ст. 150 ГПК РФ.

Из совокупности представленных доказательств суд приходит к выводу о том, что в судебном заседании нашел подтверждение факт заключения между истцом и ответчиком ООО «Левел путешествия» договора на оказание услуг по бронированию туристического продукта, который не был реализован истцом в связи с его отменой туроператором ООО «ТезТурЦентр», в связи с чем суд приходит к выводу о том, что истец обоснованно обратился в суд.

В связи с тем, что задолженность перед истцом была погашена в период рассмотрения иска в суде, ФИО1 уточнил исковые требования, требования в части возврата задолженности за туристический продукт в размере сумма не поддерживал.

При этом в связи с тем, что задолженность возвращена ответчиками с нарушением сроков, предусмотренных законом, просит взыскать солидарно с ответчиков неустойку за период с 13.06.2022 по 10.01.2023 в размере сумма

Согласно п. 3 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Суд, с учетом обстоятельств, послуживших причиной отмены тура туроператором, считает возможным применить ст. 333 ГК РФ и полагает возможным уменьшить размер подлежащей взысканию с ответчика ООО «ТезТурЦентр» неустойки за период с 01 октября 2022 г. по 10 января 2023 г. до сумма

Истцом также заявлено требование о взыскании с ответчиков денежной компенсации морального вреда в размере сумма

Согласно ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причинённый потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесённых потребителем убытков.

Таким образом, суд считает обоснованными и подлежащими удовлетворению требования истца о взыскании в его пользу с ответчика ООО «ТезТурЦентр» денежной компенсации морального вреда в размере сумма

В силу п. 6. ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку ответчиком добровольно не удовлетворены требования истца, суд полагает возможным взыскать с ответчика ООО «ТезТурЦентр» в пользу истца штраф в размере 82 003 (114 007+50 000:2) руб.

С учётом установленных обстоятельств, требования фио к ООО «Левел Путешествия» о взыскании денежной компенсации морального вреда, штрафа, неустойки удовлетворению не подлежат.

Согласно ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение, суд присуждает возместить с другой стороны все понесённые по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворён частично, судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворённых судом исковых требований, а ответчику – пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Согласно ч. 1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ с ответчика ООО «ТезТурЦентр» подлежит взысканию государственная пошлина в доход бюджета адрес в размере сумма

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Взыскать с ООО «ТезТурЦентр» в пользу ФИО1:

неустойку за период с 01.10.2022 по 10.01.2023 в размере сумма,

денежную компенсацию морального вреда в размере сумма,

штраф в размере сумма,

В остальной части иска отказать.

В удовлетворении требований ФИО1 к ООО «Левел Путешествия» о взыскании денежной компенсации морального вреда, штрафа, неустойки отказать.

Взыскать с ООО «ТезТурЦентр» в бюджет адрес государственную пошлину в размере сумма

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме в Московский городской суд.

Апелляционная жалоба подается через Басманный районный суд адрес.

Судья Курносова О.А.

Решение в окончательной форме изготовлено 30 июня 2023 года