РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

25 октября 2022 года адрес

Басманный районный суд адрес в составе председательствующего судьи Курносовой О.А., при секретаре фио, с участием истца, представителя ответчика, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3693/22 по иску ФИО1 к адрес о взыскании стоимости туристского продукта, процентов за пользование чужими денежными средствами, неустойки, денежной компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к адрес о взыскании стоимости туристского продукта, процентов за пользование чужими денежными средствами, неустойки, денежной компенсации морального вреда, штрафа.

В обоснование заявленных требований указано, что 21.03.2020 между истцом и ИП фио (турагент) заключен договор №TUR-17.01.2020/1 о реализации туристического продукта, туроператором является адрес. Общая стоимость тура составила сумма, которая истцом была оплачена в полном объеме. В связи с наступление обстоятельств непреодолимой силы в виде COVID-2019 истец не смог воспользоваться туром. На представленное ответчиком уведомление о замене тура на равнозначный, истец ответил отказом и просил вернуть денежные средства в полном объеме, однако, денежные средства возвращены не были, что и послужило основанием для обращения с иском в суд, где истец просит взыскать с ответчика стоимость туристического продукта в размере сумма, проценты за пользование денежными средствами за период с 05.06.2020 по 31.12.2021 в размере сумма, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя за период с 01.01.2022 по дату вынесения решения суда, но не более сумма, денежную компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф.

Истец в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме, просил их удовлетворить.

Представитель ответчика в судебное заседание явился, против удовлетворения иска возражал по доводам, изложенным в письменных возражениях.

Представитель третьего лица в судебное заседание не явился, о дате, месте и времени судебного заседания извещен надлежащим образом.

В силу ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившегося лица, извещенного надлежащим образом о времени и месте судебного заседания.

Суд, выслушав истца, представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующим выводам.

Согласно п. 1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В соответствии с п. 1 ст. 425 ГК РФ договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.

В силу ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 28.05.2022) "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

Согласно ст.9 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 28.05.2022) "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" Туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик).

Туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.

Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

В соответствии со ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, 21 марта 2020г. между ФИО1 (заказчик) и ИП фио (агент) заключен договор оказания услуг № TUR-17.01.2020/1. По условиям указанного договора истец оплатил денежные средства в размере сумма, а агент принял обязательства по бронированию, оплате, получению и передаче выездных документов (ваучера, авиабилета, страховки в электронном виде) для осуществления туристической поездки на условиях договора. Бронирование туристической поездки осуществляется туроператором адрес.

Истец обязательства по оплате тура выполнил, стоимость тура оплатил полностью, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру №7280 от 21.03.2020.

07.12.2009 между адрес (принципал, туроператор) и ИП фио (агент) был заключен агентский договор № АДУ 18-07/12/09, в соответствии с которым агент обязуется по поручению принципала за вознаграждение осуществить юридические и иные действия по продвижению и реализации туристического продукта принципала от своего имени и на условиях определяемых договором.

17.01.2020 адрес на основании заявки ИП фио был забронирован туристический продукт, исходя из конфигураций, заявленных истцом. Стоимость указанного тура составила сумма Указанная сумма поступила от ИП фио на счет адрес, что подтверждается историей платежей через интернет – эквайринг Сбербанка.

Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073, вступившим в силу 24.07.2020, утверждено Положение об особенностях на 2020 - 2022 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», в котором установлен особый порядок исполнения договоров о реализации туристического продукта, заключенных по 31.03.2020.

Постановлением Правительства РФ №577 от 02.04.2022 в указанное выше Положение внесены изменения, согласно которым при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случая, предусмотренного пунктом 2(1)настоящего Положения (п.2).

В силу п. 2(1) Положения в случае возникновения в 2020 и 2021 годах обстоятельств, свидетельствующих об ограничении возможности въезда туристов в страну (место) временного пребывания (прекращение (ограничение) авиационного сообщения или принятия иностранным государством решения об ограничении въезда туристов в страну (место) временного пребывания) и невозможности в этой связи предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта, туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, или равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2022 г.

При расторжении договора по требованию заказчика в случае, предусмотренном абзацем первым настоящего пункта, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2022 г.

05.07.2021 ФИО1 направил в адрес адрес заявление об отказе от туристического продукта и возврате денежных средств за оплаченный туристический продукт, который он не смог использовать в связи с коронавирусной инфекцией.

На основании указанного заявления, 22.03.2022 адрес перечислило в адрес истца денежные средства в размере сумма за оплаченный туристический продукт, а также 22.03.2022 – проценты за пользование чужими денежными средствами, предусмотренными постановлением Правительства РФ №1073 в размере сумма

Туроператором возвращена сумма за вычетом фактически понесенных расходов, к которым относятся расходы на оформление двух виз на общую сумму сумма, что включает в себя консульский сбор за две визы в размере сумма и сервисный сбор в размере сумма, а также расходы за услуги туроператора в размере сумма

На основании статьи 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается в обоснование своих требований.

Согласно штемпелю суда, исковое заявление к адрес было подано истцом 30.03.2022, т.е. уже после возврата денежных средств за туристический продукт.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что в судебном заседании нашел подтверждение факт заключения между истцом и ИП фио договора о реализации туристического продукта, который не был реализован истцом в силу возникшей коронавирусной инфекции, в связи с чем туроператор адрес на основании заявления истца в установленные законом сроки вернуло ему оплаченные за туристический продукт денежные средства до момента обращения истца в суд в связи с чем в удовлетворении требований истца о взыскании с адрес денежных средств в размере сумма отказано.

В соответствии со ст.395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.

Согласно ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причинённый потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесённых потребителем убытков.

Согласно п. 3 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

В силу п. 6. ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Суд не находит оснований для взыскания с адрес процентов за пользование чужими денежными средствами, неустойки, денежной компенсации морального вреда, штрафа, поскольку оно не нарушило сроков выплаты денежных средств за нереализованный туристический продукт.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении требований ФИО1 к адрес о взыскании стоимости туристского продукта, процентов за пользование чужими денежными средствами, неустойки, денежной компенсации морального вреда, штрафа отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме в Московский городской суд.

Апелляционная жалоба подается через Басманный районный суд адрес.

Судья Курносова О.А.

Решение в окончательной форме изготовлено 30 декабря 2022 года