Копия

Дело № 2-5896/2025

УИД: 52RS0005-01-2025-004385-73

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

29 июля 2025 года г.Нижний Новгород

Нижегородский районный суд г. Нижнего Новгорода в составе: председательствующего судьи Сенькиной Ж.С., ведении протокола судебного заседания секретарем судебного заседания ФИО3, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Г.Е.Ю. к АО "ТБанк" (ПАО Росбанк) о взыскании убытков, процентов за пользование чужими денежными средствами, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов

Установил:

Истец Г.Е.Ю. обратилась в суд с иском к АО "ТБанк" (ПАО Росбанк) о взыскании убытков, процентов за пользование чужими денежными средствами, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, указав в обоснование заявленных требований, что ДД.ММ.ГГГГ между Истцом и ПАО «Росбанк» (АО «ТБанк») был заключен кредитный договор НОМЕР по условиям которого Банк предоставил денежные средства в размере 2 299 756 руб., а Истец принял на себя обязательство в течение согласованного срока возвратить сумму долга и уплатить на нее проценты.

При заключении кредитного договора были заключены дополнительные договоры: 120 000 рублей - за «Карта автопомощи + Юр. Консультация» НОМЕР по НОМЕР от ДД.ММ.ГГГГ.

Истцом в 30-дневный срок ДД.ММ.ГГГГ.) с даты заключения кредитного договора были направлены заявления в ООО "Профи Трейд" об отказе от вышеуказанного договора и возврате денежных средств.

ДД.ММ.ГГГГ Истец подал обращение в адрес ПАО "Росбанк" (РПО НОМЕР), которая была возвращена ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ ПАО «Росбанк» прекратил деятельность в результате реорганизации в форме присоединения к АО «ТБанк». ДД.ММ.ГГГГ правопреемником ПАО «Росбанк» является АО «ТБанк».

ДД.ММ.ГГГГ Истец подал обращение в адрес АО «Тбанк» (РПО НОМЕР), которое было получено ДД.ММ.ГГГГ, по истечении 7-ми рабочих дней денежные средства в полном объеме возвращены не были.

Следовательно, денежные средства в размере 120 000 рублей подлежат возврату Ответчиком.

На денежные средства в размере 120 000 рублей подлежат начислению проценты в размере ставки рефинансирования ЦБ РФ за неправомерное пользование денежными средствами, сумма которых за период с ДД.ММ.ГГГГ (8-ой рабочий день после получения претензии) по ДД.ММ.ГГГГ (дата составления иска) составляет 2 071,23 рублей

На основании изложенного, Г.Е.Ю. просит суд взыскать с АО "Тбанк" в пользу Г.Е.Ю. убытки в размере 120 000 рублей; проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 2 071,23 рублей; проценты за пользование чужими денежными средствами начиная с ДД.ММ.ГГГГ начисляемые на сумму 120 000 рублей, исходя из ключевой ставки Банка России, действующей в соответствующие периоды по дату фактического исполнения решения суда; неустойку в размере 381 600 рублей; компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей; почтовые расходы на отправку корреспонденции по номиналам, указанным на квитанциях; штраф.

На рассмотрение дела в суд участники процесса не явились, не представили доказательств уважительности причин своего отсутствия, равно как и ходатайств об отложении судебного заседания, извещались надлежащим образом о времени и месте проведения судебного заседания.

Ответчик направил в суд возражения относительно предмета спора.

Суд счел возможным рассмотреть исковое заявление в отсутствие неявившихся сторон, как предусмотрено ст.167 ГПК РФ.

Суд, исследовав и оценив собранные по делу доказательства в их совокупности по своему внутреннему убеждению, согласно статьям 12, 55, 56, 59, 60, 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, пришел к следующему.

Согласно абзацу 1 преамбулы Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», данный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В соответствии с пунктом 1 статьи 1 Закона «О защите прав потребителей» отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, данным Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Согласно пунктам 1 и 4 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора; условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422 данного Кодекса).

В силу пункта 1 статьи 422 Гражданского кодекса Российской Федерации договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами, действующими в момент его заключения.

В соответствии с пунктом 1 статьи 819 Гражданского кодекса Российской Федерации по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

Отношения, возникающие в связи с предоставлением потребительского кредита (займа) физическому лицу в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, на основании кредитного договора, договора займа и исполнением соответствующего договора, урегулированы Федеральным законом от 21 декабря 2013 года № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)».

В соответствии с положениями статьи 10 Закона «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 21 декабря 2013 г. N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", если при предоставлении потребительского кредита (займа) заемщику за отдельную плату предлагаются дополнительные услуги, оказываемые кредитором и (или) третьими лицами, включая страхование жизни и (или) здоровья заемщика в пользу кредитора, а также иного страхового интереса заемщика, должно быть оформлено заявление о предоставлении потребительского кредита (займа) по установленной кредитором форме, содержащее согласие заемщика на оказание ему таких услуг, в том числе на заключение иных договоров, которые заемщик обязан заключить в связи с договором потребительского кредита (займа). Кредитор в таком заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) обязан указать стоимость предлагаемой за отдельную плату дополнительной услуги кредитора и должен обеспечить возможность заемщику согласиться или отказаться от оказания ему за отдельную плату такой дополнительной услуги, в том числе посредством заключения иных договоров, которые заемщик обязан заключить в связи с договором потребительского кредита (займа). Проставление кредитором отметок о согласии заемщика на оказание ему дополнительных услуг не допускается (часть 2).

В случае, если при предоставлении потребительского кредита (займа) кредитором и (или) третьим лицом, действующим в интересах кредитора, предоставляются услуги или совокупность услуг, в результате оказания которых заемщик становится застрахованным лицом по договору личного страхования, заключенному в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа), страхователем по которому является такой кредитор или такое третье лицо, действующее в его интересах, кредитор в установленной им форме заявления о предоставлении потребительского кредита (займа) и (или) заявления о предоставлении дополнительных услуг (работ, товаров) обязан указать также информацию: о содержании этой услуги или совокупности этих услуг; о соотношении размера страховой премии, уплачиваемой страховщику по договору личного страхования, указанному в абзаце первом настоящей части, в отношении конкретного заемщика и размера иных платежей, из которых формируется стоимость этой услуги или совокупности этих услуг, либо о максимально возможном размере платежа заемщика, включающего страховую премию, уплачиваемую страховщику по договору личного страхования, указанному в абзаце первом настоящей части, в отношении конкретного заемщика и иные платежи, из которых формируется стоимость этой услуги или совокупности этих услуг; о праве заемщика отказаться от этой услуги или совокупности этих услуг в течение тридцати календарных дней со дня выражения заемщиком согласия на оказание этой услуги или совокупности этих услуг посредством подачи заемщиком кредитору или третьему лицу, действовавшему в интересах кредитора, заявления об исключении его из числа застрахованных лиц по договору личного страхования (часть 2.7 ст.7 Закона).

Если при предоставлении потребительского кредита (займа) заемщику за отдельную плату предлагаются дополнительные услуги (работы, товары), оказываемые (выполняемые, реализуемые) кредитором, действующим от собственного имени или по поручению и (или) от имени третьего лица, или третьим лицом, информация о которых указана в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) и (или) в заявлении о предоставлении дополнительных услуг (работ, товаров) в соответствии с частью 2 настоящей статьи, условия оказания таких услуг (выполнения работ, приобретения товаров) должны предусматривать: стоимость услуги (работы, товара); право заемщика отказаться от услуги (работы) либо от товара, не бывшего в употреблении, в течение срока, установленного пунктом 3 части 2.1 настоящей статьи, посредством обращения к лицу, оказывающему услугу (выполняющему работу, реализующему товар), с заявлением об отказе от услуги (работы, товара); право заемщика требовать от лица, оказывающего услугу (выполняющего работу, реализующего товар), возврата денежных средств, уплаченных заемщиком за приобретение товара либо за оказание услуги (выполнение работы), за вычетом стоимости части такой услуги (работы), фактически оказанной (выполненной) до дня получения кредитором или лицом, оказывающим услугу (выполняющим работу), заявления заемщика об отказе от такой услуги (работы, товара), поданного в течение срока, установленного пунктом 3 части 2.1 ст.7 (тридцати календарных дней). Право заемщика требовать от кредитора возврата денежных средств, уплаченных заемщиком третьему лицу за приобретение товара либо оказание услуги (выполнение работы), за вычетом стоимости части такой услуги (работы), фактически оказанной (выполненной) до дня получения третьим лицом заявления об отказе от такой услуги (работы, товара), при неисполнении таким третьим лицом обязанности по возврату денежных средств заемщику.

Информация о правах заемщика, указанных в пунктах 2 - 4 части 2.7 настоящей статьи, должна быть указана в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) и (или) в заявлении о предоставлении дополнительных услуг (работ, товаров) (часть 2.8 Закона).

Кредитор в случае, указанном в части 2.10 настоящей статьи, обязан в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения требования заемщика о возврате денежных средств, уплаченных заемщиком третьему лицу за оказание дополнительной услуги (выполнение работы, приобретение товара), возвратить заемщику денежные средства в сумме, предусмотренной частью 2.9 настоящей статьи, или отказать заемщику в возврате указанных денежных средств, сообщив о таком отказе с указанием причины отказа способом, предусмотренным договором потребительского кредита (займа). Кредитор вправе отказать заемщику в возврате денежных средств, предусмотренном частью 2.10 настоящей статьи:

1) при наличии у него информации об отсутствии факта уплаты заемщиком третьему лицу, оказывающему дополнительную услугу (выполняющему работу, реализующему товар), денежных средств за оказание такой услуги (выполнение работы, приобретение товара);

2) при наличии у него информации о возврате заемщику денежных средств третьим лицом, оказывающим дополнительную услугу (выполняющим работу, реализующим товар), в сумме, предусмотренной частью 2.9 настоящей статьи;

3) при наличии у него информации об оказании услуги (выполнении работы) третьим лицом, оказывающим дополнительную услугу (выполняющим работу), в полном объеме либо информации о том, что товар был в употреблении заемщиком, до даты получения этим третьим лицом заявления об отказе от такой услуги (работы, товара);

4) в случае пропуска срока, установленного пунктом 2 части 2.7 настоящей статьи для обращения заемщика к третьему лицу, оказывающему дополнительную услугу (выполняющему работу, реализующему товар);

5) в случае пропуска срока, установленного частью 2.10 настоящей статьи для обращения заемщика к кредитору с требованием о возврате денежных средств, уплаченных заемщиком третьему лицу за оказание дополнительной услуги (выполнение работы, приобретение товара).

К кредитору, исполнившему обязанность, указанную в части 2.11 настоящей статьи, переходят права требования заемщика к третьему лицу, оказывающему дополнительную услугу (выполняющему работу, реализующему товар) и не исполнившему обязанность по возврату денежных средств.

Правила, предусмотренные частями 2, 2.7 - 2.13 настоящей статьи, также применяются к кредитному договору, договору займа, которые заключены с физическим лицом в целях, не связанных с осуществлением им предпринимательской деятельности, и обязательства заемщика по которым обеспечены ипотекой.

Таким образом, приведенными нормами предусмотрено право заемщика отказаться от дополнительных услуг, оплаченных при заключении кредитного договора, в течение 30 календарных дней и потребовать возврата оплаченной стоимости данных услуг.

При этом в силу приведенных выше норм заемщик вправе предъявить требования о возврате стоимости дополнительной услуги как исполнителю данной услуги, так и Банку в предусмотренные приведенными выше нормами сроки при условии, что исполнителем услуги возврат стоимости такой услуги в установленный срок произведен не был.

В соответствии с пунктом 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.В силу пункта 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичное правило содержится в статье 32 Закона «О защите прав потребителей».

Таким образом, отказ заказчика от исполнения договора может последовать как до начала оказания услуги, так и в процессе ее оказания. В случае отказа от исполнения договора в процессе оказания услуги заказчик возмещает исполнителю его фактические расходы, которые он понес до этого момента в целях исполнения той части договора, от которой заказчик отказался.

В соответствии со статьей 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Как усматривается из материалов дела, договор с ООО «Профи Трейд» заключен Г.Е.Ю. одновременно с заключением кредитного договора НОМЕР от ДД.ММ.ГГГГ с АО "ТБанк" (ранее ПАО Росбанк»), оплата услуг ООО "Профи Трейд" в размере 120 000 рублей произведена за счет кредитных средств, в заявлении о предоставлении потребительского кредита заемщиком дано согласие на получение к программе технической помощи автомобилистам стоимостью 120 000 рублей - оплата по счету НОМЕР от ДД.ММ.ГГГГ)

Целью потребительского кредита в соответствии с п.11 кредитного договора явилось приобретение транспортного средства, оплата дополнительных услуг/работ, указанных в заявлении о предоставлении автокредита.

ДД.ММ.ГГГГ Г.Е.Ю. обратилась в ООО «Профи Трейд» с претензию об отказе от услуг по договору НОМЕР от ДД.ММ.ГГГГ, в котором просила расторгнуть указанный договор и вернуть ей денежные средства в размере 120 000 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ ООО «Профи Трейд» возвратила Г.Е.Ю. денежные средства в размере 5750 рублей, что подтверждается платёжным поручение НОМЕР.

Поскольку ООО «Профи Трейд» денежные средства истцу не возвратило в полном объеме, ДД.ММ.ГГГГ Г.Е.Ю. обратилась в ПАО «Росбанк» (РПО НОМЕР) с заявлением, в котором просила вернуть ей денежные средства в размере 120 000 рублей, перечисленные в пользу ООО «Профи Трейд». РПО был возвращено ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ ПАО «Росбанк» прекратил деятельность в результате реорганизации в форме присоединения к АО «ТБанк». ДД.ММ.ГГГГ правопреемником ПАО «Росбанк» является АО «ТБанк».

ДД.ММ.ГГГГ Истец подал обращение в адрес АО «Тбанк» (РПО НОМЕР), которое было получено ДД.ММ.ГГГГ, по истечении 7-ми рабочих дней денежные средства в полном объеме возвращены не были.

В обоснование требований о взыскании стоимости услуг по договору, заключенному с ООО "Профи Трейд", с АО "ТБанк" истец ссылалась на положения части 2.10 статьи 7 Закон о потребительском кредите, указывая, что исполнителем ООО "Профи Трейд" стоимость услуг в полном размере в установленный законом срок не возвращена.

ООО «Профи Трейд» сообщило АО «ТБанку», что услуги по подключению заказчика к пакету услуг считаются исполненными в момент предоставления сертификата, подлежат оплате и возврату не подлежат.

Таким образом, к юридически значимым обстоятельствам в данном случае относится установление того, является ли услуга, оказываемая на основании договора, заключенного истцом с ООО "Профи Трейд", дополнительной услугой, по смыслу пункта 2 статьи 7 Федерального закона от 21 декабря 2013 г. N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", возвращена ли исполнителем стоимость данной услуги, а если не возвращена - соблюдены ли истцом условия и сроки обращения в Банк с требованием о возврате стоимости услуги, а также имеются ли предусмотренные часть 2.12 статьи 7 Федерального закона от 21 декабря 2013 г. N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" основания для отказа во взыскании стоимости услуги с Банка.

Судом установлено, что услуга, оказываемая ООО «Профи Трейд» является дополнительной по смыслу п.2 ст.7 ФЗ №353-ФЗ, стоимость данной услуги в полном размере не возвращена, несмотря на соблюдение Г.Е.Ю. условий и сроков на обращение как в ООО «Профи Трейд», так и в АО «ТБанк».

Из анализа заключенных истцом в один день договоров следует, что сумма предоставляемого истцу кредита была увеличена банком на размер перечисленных дополнительных услуг, которые заранее были включены в общую сумму кредита (включающую оплату за приобретение таких продуктов), указанную в кредитном договоре.

Анализируя собранные по делу доказательства, содержание заключенного между сторонами кредитного договора, и договора, заключенного истцом и третьим лицом, суд приходит к выводу, что потребитель Г.Е.Ю. отказалась от дополнительных услуг тридцатидневный срок, истцу подлежали возврату денежные средства в размере стоимости дополнительных услуг. Учитывая, что третье лицо – ООО «ПрофиТрейд» не возвратило Г.Е.Ю. денежные средства в необходимом размере, оснований, по которым кредитор вправе отказать заемщику в возврате денежных средств, предусмотренном частью 2.11 статьи 7 Федерального закона от 21 декабря 2013 года № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», не установлено, данная обязанность по возврату потребителю 120 000-5750=114250 рублей возлагается на банк - ответчика по делу.

Судом также учитывается, что в данном случае стоимость услуги, оказанной ООО «Профи Трейд» оплачена за счет кредитных денежных средств, банк, являясь профессиональным участником рынка финансовых услуг, и принимая решение о предоставлении кредита на оплату дополнительных услуг, приобретение которых не являются явной целью получения кредита (приобретение автомобиля), должен оценивать возможность отказа потребителя от данных услуг, и, как следствие, вероятность возложения на банк риска неблагоприятных последствий невозможности (нежелания) исполнителя (продавца) услуг осуществить возврат полученных денежных средств.

Кроме того, в соответствии с положениями письма Банка России от 02 ноября 2021 года № 59-8-2/57008 и части 2.12 статьи 7 Федерального закона от 21 декабря 2013 года № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» финансовая организация обязана проверять достоверность сведений, связанных с оказанием третьими лицами дополнительных услуг, в том числе - их объем. Финансовая организация, как профессиональный участник рынка, действуя добросовестно, также обязана проверять информацию, представляемую ей третьими лицами и не должна формально относиться к своей обязанности по возврату денежных средств, поскольку данная норма является императивной (часть 2.11 статьи 7 Закона о потребительском кредите). Банк, как продавец дополнительной услуги, по смыслу положений частей 2.9, 2.10 статьи 7 Федерального закона от 21 декабря 2013 года № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» выступает лицом, обязанным вместо третьего лица возвратить уплаченные заемщиком денежные средства в случае, когда такое лицо не исполняет или ненадлежащим образом исполняет обязанность по возврату денежных средств, что направлено на установление дополнительных гарантий защиты прав потребителя как экономически слабой стороны. Из положений частей 2.7, 2.10 - Федерального закона от 21 декабря 2013 года № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» следует, что соответствующая обязанность по возврату денежных средств у кредитора возникает в отношении всех дополнительных услуг, информация о которых должна быть указана в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) в соответствии с частью 2 статьи 7 указанного закона.

Выплатив денежные средства Г.Е.Ю., банк имеет право предъявить требования ООО «Профи Трейд» о взыскании неосновательного обогащения. Судом не установлено злоупотреблений правом со стороны истца.

В пункте 48 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 года № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского Кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» разъяснено, что сумма процентов, подлежащих взысканию по правилам статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, определяется на день вынесения решения судом исходя из периодов, имевших место до указанного дня. Проценты за пользование чужими денежными средствами по требованию истца взимаются по день уплаты этих средств кредитору. Одновременно с установлением суммы процентов, подлежащих взысканию, суд при наличии требования истца в резолютивной части решения указывает на взыскание процентов до момента фактического исполнения обязательства (пункт 3 статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации). При этом день фактического исполнения обязательства, в частности уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета процентов.

Поскольку ответчиком обязанность по возврату денежных средств, уплаченных заемщиком третьему лицу за оказание дополнительной услуги, в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения требования заемщика не была выполнена, на указанную сумму подлежат начислению проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ (ДД.ММ.ГГГГ (понедельник) указано как первый день начисления процентов. Если проценты рассчитываются с первого дня просрочки, то последним днем срока для оплаты определено ДД.ММ.ГГГГ (воскресенье). По правилам ст. 191 и ст. 193 ГК РФ днем оплаты считается ближайший рабочий день, следующий за ДД.ММ.ГГГГ – ДД.ММ.ГГГГ, а первым днём просрочки – ДД.ММ.ГГГГ) по ДД.ММ.ГГГГ в размере 9556,30 рублей, исходя из следующего расчета:

ДД.ММ.ГГГГ – ДД.ММ.ГГГГ 97 365 21% 6 376,09

ДД.ММ.ГГГГ – ДД.ММ.ГГГГ 49 365 20% 3 067,53

ДД.ММ.ГГГГ – ДД.ММ.ГГГГ 2 365 18% 112,68

Также подлежат удовлетворению и требования истца о взыскании процентов за неправомерное удержание денежных средств по ключевой ставке Банка России (в порядке ст. 395 ГК РФ), действующей в соответствующие периоды, с начислением их на уплаченную сумму вознаграждения в размере 114250 рублей, начиная с ДД.ММ.ГГГГ до дня фактического исполнения обязательства.

Кроме того, истец просит взыскать с ответчика неустойку в размере 381600 рублей на основании части 5 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей». Сумма неустойки, рассчитана истцом за 106 дней.

Согласно части 5 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании п. 1 данной статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Как усматривается из материалов дела, рассматриваемые правоотношения не связаны с предоставлением услуг ненадлежащего качества, выполнения работ, либо с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги), истец, предъявляя настоящий иск, ссылается на отказ от договора в установленный законом срок.

Таким образом, суд, полагает, что мера ответственности за нарушение срока возврата денежных средств при отказе от дополнительных услуг регулируется положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, а поэтому в удовлетворении иска о взыскании неустойки следует отказать.

Как усматривается из искового заявления, истцу также причинен моральный вред, который она оценивает в размере 10 000 рублей.

Установив факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя, руководствуясь положением статьи 15 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», разъяснениями, изложенными в пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», судебная коллегия, принимая во внимание степень и характер нравственных страданий, причиненных истцу, учитывая факт неисполнения обязательств по возврату денежных средств, требования разумности и справедливости, взыскивает с ответчика АО «ТБанк» компенсацию морального вреда в размере 8 000 рублей.

В силу п. 1 и п. 6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поэтому, с учетом удовлетворения требований иска, суд также взыскивает с ответчика на основании ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» в пользу истца штраф в размере 65903,15 рублей, из расчета: 114250 рублей + 9556,30 рублей (проценты в порядке ст. 395 ГК РФ) + 8000 рублей (компенсация морального вреда) / 2 (50%).

Ходатайств о снижении штрафа в соответствии со ст.333 ГК РФ ответчиком не заявлено.

Иск удовлетворён на 24,1%.

На основании положения статей 94 - 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика в пользу истца в возмещение почтовых расходов подлежат взысканию 165+165+ 79+22=431 рублей*24,1%=103,88 рублей.

Согласно статье 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет, согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Поэтому с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в размере 7714 рублей в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством РФ.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Г.Е.Ю. к АО "ТБанк" (ПАО Росбанк) о взыскании убытков, процентов за пользование чужими денежными средствами, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов – удовлетворить частично.

Взыскать с АО "ТБанк" (ИНН НОМЕР) в пользу Г.Е.Ю. (СНИЛС НОМЕР) денежные средства в размере 114250 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 9556,30 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами, начисляемые на уплаченную сумму исходя из ключевой ставки Банка России, действующей в соответствующие периоды, с ДД.ММ.ГГГГ по день фактического исполнения обязательства, компенсацию морального вреда в размере 8000 рублей, штраф в размере 65903,15 рублей, судебные расходы в размере 103,88 рублей.

Взыскать с АО "ТБанк" (ИНН НОМЕР) государственную пошлину в местный бюджет в размере 7714 рублей.

В удовлетворении остальной части иска Г.Е.Ю. отказать.

Решение может быть обжаловано в Нижегородский областной суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы в Нижегородский районный суд г.Нижнего Новгорода.

Решение в окончательной форме изготовлено 12.08.2025 г.

Судья ПОДПИСЬ Ж.С. Сенькина

Копия верна

Судья Ж.С. Сенькина