УИД 63RS0042-01-2022-001704-12

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

10 августа 2022г Куйбышевский районный суд г.Самара в составе председательствующего судьи Ломакиной Т.Н. при секретаре Подгорновой О.С., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску ФИО2 к ФИО6 о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратилась в суд с иском к ФИО5 о защите прав потребителей, в котором просит расторгнуть договор на обучающий курс по программированию от 14.04.2021г. заключенный между ФИО1 <...> руб., расходы на оплату юридических услуг в размере <...> руб.

В обосновании заявленных требований указав, что 14.04.2021г. между ФИО2 и ФИО7 был заключен на обучающий курс по программированию стоимостью <...> руб. путем акцепта Оферты, представленной в сети Интернет по адресу https://gb.ru/dogovor с оплатой в рассрочку через АО «Тинькофф Банк» (14.04.2021г. заключен договор счета № в рамках которого открыт счет обслуживания кредита № на который была зачислена сумма займа в рамках, заключенного между истцом и ООО «Микрофинансовая компания «Т-Финанс»» договор потребительского займа №). 30.08.2021г. истец приняла решение поменять курс по программированию на курс по дизайну жилых интерьеров с единовременной доплатой 31.08.2021г. 7 980 руб., курс рассчитан на 3-4 месяца состоит из 4 четвертей. Поскольку курс не оправдал ее ожиданий 08.12.2021г. она обратилась через службу поддержки ООО «ГикБренс» по телефону с требованием о досрочном расторжении договора. 10.12.2021г. на адрес ее электронной почты от ООО «ГикБреинс» поступил ответ об отказе ей в возврате денежных средств, причина ей не ясна. Таким образом, она не получив услугу в полном объеме, продолжает выплачивать денежные средства кредитной организации за услуги ООО «ГикБреинс». Сумма денежных средств, подлежащая возврату за вычетов фактически оказанных ООО «Гикбреинс» услуг составляет <...> руб. Размер неустойки составляет <...> руб., за период с 26.02.2022г. дата начала исчисления неустойки по 05.04.2022г. прошло 39 дней.

Истец ФИО2 в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме, настаивала на их удовлетворении.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о дате и времени судебного разбирательства извещены надлежащим образом, о причинах неявки суд не известили, с ходатайствами о рассмотрении дела в их отсутствие не обращались, в соответствии со ст. 233 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.

Изучив материалы дела, выслушав объяснения истца, суд приходит к следующему выводу.

В силу статей 309 и 310 ГК РФ обязательства должны исполняется надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона и иных правовых актов; односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

На основании ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

В соответствии со ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно статьи 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных ГК РФ, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа (статья 451 ГК РФ).

В силу п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с п. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В силу п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии со ст. 783 ГК РФ к договору возмездного оказания услуг применяются положения договора подряда, в том числе и правила ст. 702 ГК РФ, в соответствии с которой одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей", исполнитель обязан выполнить работу, оказать услугу, качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве работы, услуги исполнитель обязан выполнить работу, оказать услугу, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых работа, услуга такого рода обычно используется.

На основании ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

Из положений ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" - за нарушение прав потребителя исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Судом установлено, что 14.04.2021г. между ФИО2 и ООО «ГикБреинс» был заключен на обучающий курс по программированию стоимостью 79 170 руб. путем акцепта Оферты, представленной в сети Интернет по адресу https://gb.ru/dogovor с оплатой в рассрочку через АО «Тинькофф Банк».

14.04.2021г. заключен договор счета № в рамках которого открыт счет обслуживания кредита № на который была зачислена сумма займа в рамках, заключенного между истцом и ООО «Микрофинансовая компания «Т-Финанс»» договор потребительского займа №.

30.08.2021г. истец приняла решение поменять курс по программированию на курс по дизайну жилых интерьеров с единовременной доплатой 31.08.2021г. 7 980 руб., что подтверждается справой по операции от 26.01.2022г.

При рассмотрении дела установлено, что истец по собственному желанию приняла решение о прекращении обучения, по причине того, что курс не оправдал ожиданий истца.

08.12.2021г. ФИО2 обратилась через службу поддержки ООО «ГикБренс» по телефону с требованием о досрочном расторжении договора.

10.12.2021г. на адрес ее электронной почты от ООО «ГикБреинс» поступил ответ об отказе ей в возврате денежных средств.

Истец, мотивируя заявленные требования, ссылается на то, что условия о невозврате денежных средств, предусмотренные договором, противоречат действующему законодательству в связи, с чем не подлежат применению.

Оценивая доводы истца, суд приходит к следующему.Согласно п. 4 ст. 421 ГК РФ условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

В соответствии со статьей 9 Федерального закона от <дата> N 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом РФ «О защите прав потребителей».

Суд, оценив условия заключенного между сторонами договора, приходит к выводу, о том, что на правоотношения сторон распространяется Закон РФ «О защите прав потребителе» и истец, вступая в договорные отношения с ответчиком.

Согласно части 1 статьи 16 Закона Российской Федерации от <дата> N 2300-1 «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации, признаются недействительными.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ от <дата> «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, из смысла указанной нормы следует, что отказ заказчика от исполнения договора возможен в любое время: как до начала исполнения услуги, так и в процессе ее оказания. При этом, право сторон (как исполнителя, так и заказчика) на односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг императивно установлено ст. 782 ГК РФ и не может быть ограничено соглашением сторон.

В соответствии с пункт 10.3 договор может быть в любое время расторгнут в одностороннем порядке по инициативе Пользователя путем направления Исполнителю уведомления по электронной почте Исполнителя claim@geekbtains.ru с указанием в ней причин отказа от Договора, а также своих данных, позволяющих Исполнителю однозначно верифицировать владельца Личного кабинета на Платформе, реквизитов и иной информации, необходимой для возврата денежных средств.

Пункт 10.4 Договора, в случае досрочного расторжения Договора Исполнитель возвращает Пользователю часть стоимости Услуг на условиях, предусмотренных Правилами возврата денежных средств.

Оплата за обучение истцом была произведена и продолжается.

В связи, с чем ФИО2 не получив услугу в полном объеме, продолжает выплачивать денежные средства кредитной организации за услуги ООО «ГикБреинс».

В нарушение ст. 56 ГПК РФ ответчиком не представлены доказательства частичного либо полного оказания услуг, выплаты суммы задолженности, а также фактически понесенных расходов, связанных с полным прохождением обучения ФИО2

На основании установленных по делу обстоятельств и приведенных нормах в связи с прекращением договора образовательных услуг между сторонами, денежная сумма в размере 54 435,87 руб. подлежит взысканию с ответчика в пользу ФИО2

Ссылаясь на нарушение ответчиком Закона РФ «О защите прав потребителей», неисполнение ответчиком требования истца о добровольном возврате денежной суммы, истец просила взыскать с ответчика неустойку (пеню) за период с 26.02.2022г. по 05.04.2022г. в размере 54 435,87 руб.

В соответствии с правилами пп. 1 и 3 ст. 31 и п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги).

Поскольку договорные отношения между сторонами прекращены в связи с отказом истца от прохождения курса, таким образом, услуга по обучению не оказана, а денежные средства не возвращены, истец имеет право на взыскание неустойки.

Истцом заявлены требования о взыскании неустойки за период с 26.02.2022г. по 05.04.2022г. в размере 54 435,87 за 18 дней просрочки из расчета 1% от стоимости оказания услуг.

Учитывая, дату подачи заявления (претензии), размер процентов, расчет истца суд признает неверным, расчет неустойки подлежал исчислению с 26.02.2022г. по 31.03.2022г., что составит 54 435,87 руб. х 35 дней х 1% = 19 0053 руб.

Разрешая дело по заявленным требованиям в соответствии с ч.3 ст. 196 ГПК РФ, суд взыскивает с ответчика в пользу истца неустойку в размере 19 053 руб., оснований для ее уменьшения суд не усматривает.

В силу ст. 15 Закона Российской Федерации от <дата> N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

На основании ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Из разъяснений, содержащихся в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28. 06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» следует, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Исходя из приведенных правовых норм, с учетом обстоятельств данного конкретного дела, суд взыскивает с ответчика в пользу ФИО2 компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб.

В силу п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от <дата> № «О защите прав потребителей», положения которого распространяются на спорные правоотношения, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от <дата> № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

В связи с отказом ответчика урегулировать спор в досудебном порядке в пользу истца подлежит взысканию штраф, размер которого составляет 38 244,44 руб. (54 435,87 + 19 053 + 3000)х50%)

Истцом за юридические услуги оплачено 8 000 руб., что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру от 27.01.2022г. на сумму 3000 руб., и от 30.03.2022г. в сумме 5000 руб.

В силу правовой позиции Конституционного Суда РФ, изложенной в Определении от 21.12.2004г. №-О, при рассмотрении вопросов о взыскании судебных расходов в обязанность суда входит установление баланса между правами лиц, участвующих в деле. Обязанность суда по взысканию расходов на оплату услуг представителя в разумных пределах является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг представителя и тем самым - на реализацию требований ст. 17 Конституции РФ.

При данных обстоятельствах, с учетом требований ст. 100 ГПК РФ, оценив представленные в материалы дела доказательства, учитывая объем оказанных юридических услуг, стоимость схожих услуг в регионе, продолжительность рассмотрения дела, участие в судебном заседании представителя, суд считает, что расходы истца на оплату услуг представителя подлежат удовлетворению с учетом принципа разумности и соразмерности в размере 3 000 рублей.

В соответствии с п.3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по всем искам, связанным с нарушением их прав.

Согласно ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. Ответчик от уплаты судебных расходов не освобожден, соответственно, с него подлежит взысканию государственная пошлина в доход государства в размере 2 704,67 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198, 233-236 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 удовлетворить частично.

Расторгнуть договор на обучающий курс по программированию, заключенный 14.04.2021г. между ФИО2 и ФИО10

Взыскать с ФИО9 (ОГРН <***>) в пользу ФИО2 28.01.1999г.р. (паспорт <...> выдан 27.02.2019г ГУ МВД России по <адрес>) денежные средства в размере <...> руб., неустойку в размере <...> руб., компенсацию морального вреда в размере 3000 руб., расходы на оплату юридических услуг в размере 3000 руб., штраф в размере 38244,44 руб., всего в сумме <...> руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с ООО «ГикБреинс» в доход местного бюджета госпошлину в размере 2704,67 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное решение изготовлено <дата>г.

Судья п/п Т.Н.Ломакина

Копия верна

Судья

Секретарь

Подлинник решения хранится в материалах дела №