Решение по делу № 02-2266/2024 от 14.03.2025 - о взыскании денежных средств по договору, убытков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов.

Дело № 2-2266/24

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

17.12.2024 года г. Москва

Решение принято в окончательной редакции 14.03.2025 года.

Таганский районный суд города Москвы в составе

председательствующего судьи Шаренковой М.Н.

при секретаре Губкиной Е.Д.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ИП ФИО2 о взыскании денежных средств по договору, убытков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась в суд с указанным иском к ответчику ИП ФИО2, мотивируя тем, что 27.08.2023 заключила с ИП ФИО2 договор возмездного оказания услуг модельным агентством «Магу Way», представителем которого является ИП ФИО2, а непосредственным организатором агентства является ФИО3. Стоимость договора составляет 230 000 руб. В соответствии с пунктом 5.3.3 договора для оплаты стоимости услуг ИП ФИО2 истцом был оформлен целевой экспресс-кредит в ПАО «МТС БАНК» от 27.08.2023 на сумму 244 328 руб. В данное агентство истец обратилась впервые в день оформления кредита по приглашению пройти кастинг отбора лиц для различных съемок. Придя в указанное агентство, три сотрудника провели с истцом анкетирование и беседу, в ходе которой истцу предложили сотрудничество с последующим трудоустройством для участия в фото и видео-съемках, предоставляемых агентством «Магу Way». Обязательным условием для получения работы было требование о создании портфолио и прохождении дистанционного обучения в формате просмотра готовых видеоматериалов (видеокурсов). Представители агентства сообщили истцу о том, что после прохождения обучающих курсов истец получит работу в модельной сфере и сможет получать доход от этой деятельности. Вместе с тем, необходимые квалификация и знание в сфере модельной деятельности у ответчика ИП ФИО2 отсутствуют, поскольку на сайте курсов maryway.ru указано, что автором курсов является модель ФИО3, а ответчик ИП ФИО2 не представила сведений о правомерном использовании ею данных курсов как объекта интеллектуальной собственности. Соответственно, при заключении договора на оказание услуг истец была введена в заблуждение. В результате психологического давления и злоупотребления доверием, злоумышленники ввели истца в заблуждение и вынудили поставить свою подпись в договоре, а для оплаты стоимости услуг по договору с истцом заключили договор потребительского кредитования от ПАО «МТС БАНК». Вернувшись домой, истец поняла, что поспешно приняла необдуманное решение, подвергнув себя психологическому давлению сторонних лиц. Обратившись в ПАО «МТС-Банк» с целью расторжения кредитного договора, представитель посоветовал обратиться с претензией к агентству, в котором истец подписывала договоры, что истец сделала на 7 день путем личной беседы с финансовым директором. В ответ на требование истца о расторжении договора и возврата денежных средств истцу пояснили, что агентство готово расторгнуть договор в одностороннем порядке, но денежные средства не вернёт. Тогда, понимая сложность возникшей ситуации в возврате уплаченных денежных средств, истец решила пройти обучение, сделать портфолио согласно установленным требованиям компании для предоставления истцу работы с целью получения обещанной прибыли для погашения кредитного долга. Как указывает истец, качество предоставленного портфолио ее не удовлетворило, о чем истец писала претензию представителю агентства (Наталье) в Whatsapp, а обучающий видеоматериал оказался малоинформативным и не представляющим для истца интеллектуальную и иную ценность. Материал содержал в себе информацию, которая общедоступна в интернет-сети. За прошедший период в рамках договора истец воспользовалась услугами «Бьюти-комбо». Согласно условиям договора истцу было предоставлено право посещений шести процедур по уходу за руками, истец воспользовалась тремя. Стоимость одного посещения составляло 5 000 руб. За неиспользованные три посещения ответчик вернул истцу денежные средства 13.12.2023 в размере 15 030 руб., тем самым выполнив частичный возврат денежных средств от полной стоимости договора. После этого ответчик расторг с истцом договор в одностороннем порядке, о чем указано в ответном письме на претензию. За прошедший период ответчик не выполнил свои обязательства по трудоустройству истца и не предоставил возможность заработка для погашения кредита, тем самым ответчик причинил истцу имущественный ущерб.

Учитывая изложенное, истец, уточнив исковые требования в порядке ст.39 ГПК РФ, просила: взыскать с ответчика уплаченные по договору денежные средства в размере 214 970 руб., убытки в виде уплаченных процентов по кредитному договору в размере 34 275,30 руб., убытки в виде уплаченных банковских услуг по кредитному договору в размере 14 328 руб., неустойку на основании п.5 ст.28 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» за период с 28.10.2023 по дату принятия судом решения, компенсацию морального вреда - 250 000 руб., штраф, почтовые расходы - 3 099,24 руб.

Истец ФИО1 судебное заседание явилась, требования в уточненной редакции поддержала, пояснила суду, что онлайн-курсы просмотрела бегло и частично, но лекции отражались как полностью просмотренные, подписала договор с ответчиком, после чего представитель собственноручно вносила стоимость услуг в договор. Сотрудники ответчика сами открывали видео-уроки, которые истцу направлялись, из-за чего они были как будто просмотренные. Кредитный договор истец тоже заключала через них. 15 000 руб. истцу вернули в качестве бонуса за не оказанные услуги по уходу за руками. Истец хотела участвовать в съемках вайлдберрис, из-за чего обратилась в эту организацию. Истцу сказали приходить через две недели после прохождения курсов для оформления портфолио. Портфолио оформляла у них. Истец только оформила портфолио, видеокурсы не смотрела.

Ответчик ИП ФИО2 не явилась, извещалась надлежащим образом, об уважительности причин неявки не сообщила, об отложении судебного заседания не ходатайствовала, письменных возражений на исковое заявление в материалы дела не представила.

Суд, выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующим выводам.

В соответствии со ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. К договорам применяются правила о двух- и многосторонних сделках, предусмотренные главой 9 настоящего Кодекса, если иное не установлено настоящим Кодексом. К обязательствам, возникшим из договора, применяются общие положения об обязательствах (статьи 307 - 419), если иное не предусмотрено правилами настоящей главы и правилами об отдельных видах договоров, содержащимися в настоящем Кодексе.

В соответствии со ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключение договора.

Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. К договору, не предусмотренному законом или иными правовыми актами, при отсутствии признаков, указанных в пункте 3 настоящей статьи, правила об отдельных видах договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами, не применяются, что не исключает возможности применения правил об аналогии закона (пункт 1 статьи 6) к отдельным отношениям сторон по договору.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

На основании статьи 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В соответствии со ст. 450 ГК РФ существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.

Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями (ст. 309 ГК РФ).

Пунктом 1 ст. 310 ГК РФ установлено, что односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение (п. 1 ст. 432 ГК РФ).

Согласно ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги (пункт 1); правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса (пункт 2).

Если иное не предусмотрено договором возмездного оказания услуг, исполнитель обязан оказать услуги лично (ст. 780 ГК РФ).

В силу п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со ст. 783 ГК РФ общие положения о подряде (статьи 702 - 729) и положения о бытовом подряде (статьи 730 - 739) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит статьям 779 - 782 настоящего Кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.

Пунктом 3 ст. 730 ГК РФ предусмотрено, что к отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Статьей 10 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в частности:

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг),

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;

информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);

указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);

указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.

Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков (п. 1 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

В силу ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, 27.08.2023 между истцом ФИО1 (заказчиком, клиентом) и ответчиком ИП ФИО2 (исполнителем) заключен договор возмездного оказания услуг.

Согласно п.п. 1.1.-1.2. договора исполнитель обязуется оказать услуги на основании запроса заказчика и согласованной сторонами заявки (приложение № 2 к договору), а заказчик обязуется принять и оплатить оказанные исполнителем услуги.

Перечень услуг, оказываемых исполнителем в рамках настоящего договора, установлен в приложении № 1 к настоящему договору. Перечень услуг может быть изменен исполнителем в одностороннем порядке.

Согласно приложению 1 к договору перечень оказываемых услуг следующий:

1.Предоставление Заказчику доступа к разработанному силами и за счет Исполнителя и принадлежащему Исполнителю специализированному тематическому онлайн-курсу «Стань моделью за 14 шагов».

2. Предоставление Заказчику доступа к разработанному силами и за счет Исполнителя и принадлежащему Исполнителю специализированному тематическому онлайн-курсу «Зажги свою звезду».

3. Предоставление Заказчику доступа к разработанному силами и за счет Исполнителя и принадлежащему Исполнителю специализированному тематическому онлайн-курсу «Петь просто или просто петь».

4. Предоставление Заказчику доступа к разработанному силами и за счет Исполнителя и принадлежащему Исполнителю специализированному тематическому онлайн-курсу по хореографии «Танцы со звездами».

5. Предоставление Заказчику доступа к разработанному силами и за счет Исполнителя и принадлежащему Исполнителю специализированному тематическому онлайн-курсу «Стань моделью за 14 шагов дети».

6. Предоставление Заказчику доступа к разработанному силами и за счет Исполнителя и принадлежащему Исполнителю специализированному тематическому онлайн-курсу «Зажги свою звезду дети».

7. Предоставление Заказчику доступа к разработанному силами и за счет Исполнителя и принадлежащему Исполнителю специализированному тематическому онлайн-курсу «Петь просто или просто петь дети»

8. Предоставление Заказчику доступа к разработанному силами и за счет Исполнителя и принадлежащему Исполнителю специализированному тематическому онлайн-курсу по хореографии «Танцы со звездами дети».

9. Предоставление Заказчику доступа к разработанному силами и за счет Исполнителя и принадлежащему Исполнителю специализированному тематическому онлайн-курсу по «СММ с MARYWAY».

10. Предоставление Заказчику доступа к разработанному силами и за счет Исполнителя и принадлежащему Исполнителю специализированному тематическому онлайн-курсу по «Визаж с MARYWAY».

11. Предоставление Заказчику доступа к разработанному силами и за счет Исполнителя и принадлежащему Исполнителю специализированному тематическому онлайн-курсу по «Стиль с MARYWAY».

12. Предоставление Заказчику доступа к разработанному силами и за счет Исполнителя и принадлежащему Исполнителю специализированному тематическому онлайн-курсу по «Йога с MARYWAY».

13. Предоставление Заказчику доступа к разработанному силами и за счет Исполнителя и принадлежащему Исполнителю специализированному тематическому онлайн-курсу «Личный бренд».

14. Предоставление Заказчику доступа к разработанному силами и за счет Исполнителя и принадлежащему Исполнителю специализированному тематическому онлайн-курсу «Личный бренд 2.0».

15. Организация и проведение 1 (одной) фотосъемки «Личный бренд» Организация и проведение 1 (одной) фотосъемки для социальных сетей

17. Организация и проведение 1 (одной) фотосъемки Top Face.

18. Организация и проведение 1 (одной) фотосъемки Luxary.

19. Организация и проведение фотосессии.

20. Организация и проведение съемки шоурил (showrcel).

21. Организация и проведение съемки видеопрезентации.

22. Организация и проведение очных практических тренингов по фотопозированию и работе с камерой, дефиле, подиумному шагу.

23. Организация и проведение очных практических тренингов по вокалу.

24. Организация и проведение очных тренингов по танцам.

25. Организация и проведение очных тренингов по актерскому мастерству.

26. Предоставление Заказчику участия в международном модном форуме «Dubai International Fashion Forum MaryWay», транслируемом телеканалом «MUSIC box».

27. Предоставление Заказчику участия в мероприятии Paris Fashion week.

28. Предоставление Заказчику участия в конкурсе красоты «Мисс и Мистер Music box & MaryWay».

29. Организация предоставления возможности участия в съемках клипа в главной роли Заказчика при участии известного артиста, а также организация предоставления возможности показа на ТВ, проведения съемок от телеканала «MUSICBOX Russia», получения диплома от телеканала «MUSICBOX Russia».

30. Предоставление возможности участия в ТВ - Шоу, проходящем на телеканале «MUSIC box» в период съемки ТВ - ШОУ «Премия MUSICBOX Russia».

31. Предоставление возможности участия в ТВ - ШОУ «ТОП-МОДЕЛЬ MARYWAY с ФИО3 и ФИО4», транслируемым телеканалом «MUSIC box».

32. Организация и проведение видеосъемки песни с ротацией (прокатом песни на телеканале «Music box»).

33. Предоставление возможности сольного живого выступления на сцене на мероприятии телеканала «Music box» с видеозаписью выступления и трансляцией на телеканале «Music box».

34. Организация выхода на красную дорожку в количестве ____ раз на мероприятии, организованном Исполнителем или с участием Исполнителя.

35. Организация интервью с Заказчиком на телеканале «Music box»

36. Предоставление услуг СММ по ведению социальных сетей Заказчика в течение 60 (шестидесяти) дней Осуществление одной публикации в глянцевом журнале с изображением Заказчика 38 Консультация стилиста-имиджмейкера Исполнителя с целью разработки личного стиля и имиджа Клиента.

В соответствии с п. 1.9 договора после успешного прохождения обучения в модельной академии исполнителя, а также успешной сдачи экзамена, заказчику может быть предоставлена возможность заключить модельный контракт на условиях агентства с возможностью добавления в специализированные каналы и участия в предлагаемых кастингах.

Стоимость услуг по договору составила 230 000 руб. (п. 5.3.3. договора) и была оплачена истцом с привлечением кредитных средств в полном объеме, что подтверждается материалами дела и не оспаривалось ответчиком.

В соответствии с п. 5.1.-5.4. договора в момент оказания услуг исполнитель подписывает акт оказанных услуг, составленный по форме приложения № 2 к договору в 2 (двух) экземплярах, и передает его заказчику нарочно.

Заказчик, при отсутствии обоснованных замечаний по объему и качеству оказанных услуг, обязан в день оказания услуг подписать два экземпляра акта оказанных услуг и вернуть 1 (один) подписанный со своей стороны экземпляр исполнителю.

В случае уклонения или немотивированного отказа заказчика от подписания акта об оказании услуг, исполнитель подписывает икт в одностороннем порядке, при этом услуги считаются оказанными исполнителем и принятыми заказчиком в полном объеме и надлежащего качества.

Согласно п. 6.1 договор может быть изменен и/или расторгнут в порядке и по основаниям, предусмотренным его условиями и действующим законодательством Российской Федерации.

Пунктом 6.4. заказчик вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения договора в любое время после оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Размер расходов определяется исполнителем самостоятельно.

27.08.2023 между истцом и ПАО «МТС-Банк» заключен договор потребительского кредита на сумму 244 328 руб.

Кроме того, в рамках кредитного договора истцом были понесены расходы за подписку «Поскредит Электронный сервис Poscredit тариф Лайт 3», стоимостью 7 164 руб. и за страхование «Ренессанс Страхование карт 40», стоимостью 7 164 руб.

28.10.2023, 24.11.2023 истец направила в адрес ответчика претензию, в которой просила осуществить возврат денежных средств, уплаченных по договору.

13.12.2023 требования были удовлетворены частично, денежные средства в размере 15 030 руб. перечислены истцу, что подтверждается выпиской по лицевому счету истца в ПАО Сбербанк.

В соответствии с требованиями ст.56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Разрешая исковые требования истца о взыскании с ответчика денежных средств в размере 214 970 руб., уплаченных истцом за предоставление ответчиком доступа к онлайн-курсам, услуги организации и проведение фотосъемок и др., согласно указанному выше перечню, суд исходит из следующего.

Несмотря на то, что условиями спорного договора об оказании услуг предусмотрено, что услуги по доступу к онлайн-курсам считаются оказанными в момент предоставления ответчиком истцу доступа к данным онлайн-курсам посредством интернет-соединения на базе многофункционального адреса GetCourse и между истцом и ответчиком не подписаны акты выполненных работ, которые не представлены суду, суд полагает, что денежные средства подлежат возврату истцу в связи с расторжением данного договора, поскольку условиями спорного договора установлено, что истец оплачивает ответчику не стоимость услуг по предоставлению доступа, а именно стоимость онлайн-курсов, услуги по организации и проведение фото-, видеосъемок, обучающий очный курс с последующим трудоустройством, которые и имели для истца при заключении спорного договора приобретательскую ценность.

Кроме того, ответчик ИП ФИО2 не представила суду какие-либо доказательства фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по спорному договору, в период с 27.08.2023 (дата заключения спорного договора) до получения ответчиком 13.12.2023 уведомления об отказе от договора возмездного оказания услуг. В частности не представлена расшифровка затрат на создание онлайн-курсов специально в целях заключения спорного договора: разработка программы (плана) курса, создание своими силами и (или) силами третьих лиц видео-произведения, представляющего собой онлайн-курс и т.д., а также ответчик не представила доказательства того, что истец активировала ссылки для входа на адрес, на которой размещен доступ к спорным онлайн-курсам.

Учитывая изложенное, а также то, что истец реализовала свое право на односторонний отказ от исполнения договора, предусмотренное ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», суд взыскивает с ответчика ИП ФИО2 в пользу истца денежные средства, уплаченные по договору за вычетом возвращенных денежных средств, в общем размере 214 970 руб.

Также с ответчика в пользу истца в соответствии с ст. 15 ГК РФ подлежат взысканию убытки в виде оплаты процентов по кредитному договору в размере 34 275,30 руб., подписки «Поскредит Электронный сервис Poscredit тариф Лайт 3», стоимостью 7 164 руб. и оплаты договора страхования «Ренессанс Страхование карт 40» стоимостью 7 164 руб.

В силу п.1, п.3 ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Согласно п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Разрешая исковые требования о взыскании неустойки, предусмотренной п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», суд исходит из следующего.

Как усматривается из материалов дела, повторная претензия истца о возврате денежных средств была вручена ответчику 29.11.2023, таким образом, неустойка подлежит исчислению с 30.11.2023 по 17.12.2024 и составляет 214 970 руб., из расчета: 214 970 х 384 дн. х 3% = 2 476 454,40 руб., но не более 214 970 руб.

Поскольку судом установлен факт нарушения прав истца, с учетом обстоятельств дела, положений ст.1099 ГК РФ, ст.15 Закона РФ от 27.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», принципов разумности и справедливости, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб.

В силу п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», поскольку претензия истца оставлена ответчиком без удовлетворения, штраф составляет 244 271,65 руб. = (214 970 + 214 970 + 34 275,30 + 7 164 + 7 164 + 10 000) х 50%.

В силу ст.94,98 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию почтовые расходы в размере 3 099,24 руб.

В силу п.4 ч.2 ст.333.36, 333.19 НК РФ, ст. 91, 103 ГПК РФ, с ответчика подлежит взысканию в доход бюджета г.Москвы государственная пошлина 18 463,58 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

Исковое заявление – удовлетворить частично.

Взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 денежные средства по договору – 214 970 руб., неустойку - 214 970 руб., убытки в виде процентов по кредиту – 34 275,30 руб., убытки в виде оплаты банковских услуг – 14 328 руб., компенсацию морального вреда – 10 000 руб., штраф – 244 271,65 руб., судебные расходы на отправку корреспонденции – 3 099,24 руб.

В удовлетворении остальной части требований - отказать.

Взыскать с ИП ФИО2 в доход бюджета г. Москвы государственную пошлину – 18 463,58 руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Таганский районный суд г. Москвы в течение одного месяца.

Судья М.Н. Шаренкова