Дело № 2-1735/2025
УИД 74RS0029-01-2025-000990-94
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
05 ноября 2025 года г. Магнитогорск
Правобережный районный суд г. Магнитогорска Челябинской области, в составе
председательствующего Котельниковой К.Р.,
при секретаре Сарсикеевой Ф.И.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к П.М.Н. о защите прав потребителей,
установил:
ФИО1 обратилась в суд с иском к П.М.Н.., с учетом уточненных требований, просила взыскать стоимость недоделанной работы в размере 10969 руб., неустойку за просрочку выполнения работы в размере 105000 руб., компенсацию морального вреда в размере 15500 руб., штраф за неисполнение требований в добровольном порядке в размере 65734,50 руб., а также судебные расходы в размере 29000 руб., указав в обоснование заявленных требований, что в октябре 2024 года через сервис «Авито» и мессенджер «WhatsApp» стороны договорились об изготовлении мебели в детскую комнату, 11.10.2024 был заключен договор №, по которому П.М.Н. обязался выполнить работу по изготовлению детской мебели по образцу и передать результат ФИО1, а ФИО1 обязалась принять мебель и оплатить её, цена продукции составила 105000 руб., из которых заказчик оплачивает 70000 руб. в качестве предоплаты в день подписания договора, остальную часть в размере 35000 руб. – в день передачи мебели заказчику. ФИО1 внесла предоплату в размере 70000 руб. Исполнитель обязался выполнить работу и передать мебель к 25 ноября 2024 года, однако, свои обязательства не исполнил, мебель в срок не установил. 23 декабря 2025 года были установлены корпуса мебели без фасадов и задних стенок, фасады были установлены 28 декабря 2025 года. Однако, часть фасадов были с дефектами, а именно, имелись сколы, также имелись сколы на корпусах, на полке в районе крепления, также фасады были установлены не по уровню. Ответчик обязался доделать работу до 10.01.2025, однако, этого не сделал, чем нарушил права истца как потребителя.
Истец ФИО1 и представитель истца ФИО2 в судебное заседание не явились, извещены.
Ответчик П.М.Н. в судебное заседание не явился, о рассмотрении дела извещен, просил рассмотреть дело в своё отсутствие, ранее представлял сведения о выполнении <данные изъяты>, просил произвести взаимозачёт недоплаченной суммы в размере 35000 руб. в счет заявленных требований.
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.
На основании ст. 420 Гражданского кодекса РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. Суть каждого договора определяется его содержанием.
Статьей 421 Гражданского кодекса РФ предусмотрено, что граждане и юридические лица свободны в заключение договора, условия договора определяются по усмотрению сторон.
В силу ст. 779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.
Согласно пункту 1 статьи 702 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
В силу пункта 1 статьи 703 Гражданского кодекса Российской Федерации договор подряда заключается на изготовление или переработку (обработку) вещи либо на выполнение другой работы с передачей ее результата заказчику. Если иное не предусмотрено договором, подрядчик самостоятельно определяет способы выполнения задания заказчика.
В соответствии с пунктом 1 статьи 704 Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное не предусмотрено договором подряда, работа выполняется иждивением подрядчика - из его материалов, его силами и средствами.
Положениями статей 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.
В соответствии с преамбулой Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 года № 2300-1 (далее - Закон РФ «О защите прав потребителей») настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
Судом установлено, что 11.10.2024 между ФИО1 и П.М.Н. заключен договор №, по которому подрядчик обязался выполнить по заданию заказчика работы по изготовлению детской мебели и передать результат работ заказчику, а заказчик обязался принять и оплатить мебель сроком 25 ноября 2024 года. Цена производимой продукции составляет 105000 руб.
В силу п. 2.4 договора предоплата в размере 70000 руб. передаётся заказчиком исполнителю в день подписания договора, оставшаяся сумма в размере 35000 руб. должна быть передана в день передачи заказа исполнителем заказчику (л.д.11-12).
Согласно расписке в получении денежных средств от 11.10.2024, П.М.Н. получил от ФИО1 денежные средства в размере 70000 руб. (л.д. 13).
В силу ст. 721 Гражданского кодекса РФ качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.
Если законом, иными правовыми актами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к работе, выполняемой по договору подряда, подрядчик, действующий в качестве предпринимателя, обязан выполнять работу, соблюдая эти обязательные требования.
В обоснование заявленных требований, истец ссылается на то, что ответчиком П.М.Н. услуги оказаны ненадлежащего качества не в полном объеме. Также не оспаривается истцом, что 35000 руб. П.М.Н. передано не было.
Как указывает истец, а также подтверждается фотографиями и не оспаривается ответчиком, мебель была установлена, однако, мебель имела недостатки, в частности, истцом был приобретен недостающий фасад дверей, стоимостью 6720 руб., шесть петель за 749 руб., стоимость работ 3500 руб., итого истцом понесены затраты в размере 10969 руб., что подтверждается фотографиями, товарным чеком, скриншотом Ozon, скриншотами переписки.
Таким образом, суд приходит к выводу, что стоимость неоказанных ответчиком услуг по договору составляет 10969 руб., и данная сумма подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.
В соответствии с п. 4 Обзора практики рассмотрения судами дел по спорам о защите прав потребителей, связанным с реализацией товаров и услуг, утвержденного Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 17 октября 2018 года, при отнесении споров к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей необходимо определять не только субъектный состав участников договора, но и то, для каких нужд он был заключен.
В соответствии с абз. 3 преамбулы Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" потребителем признается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Аналогичное разъяснение содержится в п. 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей".
Таким образом, обязательным условием признания гражданина потребителем является приобретение и использование им товара исключительно для личных (бытовых) нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Согласно исковым требованиям, работник по выполнению работ истцом был найден на сайте Авито.
Самозанятым признается плательщик налога на профессиональный доход в силу Федерального закона Российской Федерации от 27 ноября 2018 года № 422-ФЗ "О проведении эксперимента по установлению специального налогового режима "Налог на профессиональный доход", согласно которому в ряде субъектов Российской Федерации физические лица при применении специального налогового режима вправе вести виды деятельности, доходы от которых облагаются налогом на профессиональный доход, без государственной регистрации в качестве индивидуальных предпринимателей, за исключением видов деятельности, ведение которых требует обязательной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя в соответствии с федеральными законами, регулирующими ведение соответствующих видов деятельности.
"Самозанятый гражданин" - субъект, осуществляющий приносящую доход деятельность и не зарегистрированный в качестве индивидуального предпринимателя, и данная дефиниция позволяет определить, что понятия "предпринимательство" и "самозанятость", по сути, являются однокоренными понятиями, содержанием которых является деятельность, приносящая прибыль (доход), но различающимися по признаку формальной легализации. Индивидуальные предприниматели зарегистрированы официально в этом качестве, а самозанятые граждане - нет.
Профессиональный доход - доход физических лиц от деятельности, при ведении которой они не имеют работодателя и не привлекают наемных работников по трудовым договорам, а также доход от использования имущества.
Принимая во внимание вышеприведенные положения законодательства, оценив представленные суду доказательства, а также с учетом объяснений сторон, суд приходит к выводам о том, что подрядные услуги П.М.Н. носят систематический характер и направлены на получение постоянной прибыли от оказания своих услуг, а потому он может быть отнесен к "исполнителю" в смысле, придаваемом данному лицу положениями Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей".
Согласно пункту 1 статьи 4 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
Согласно пункту 1 ст. 13 Закона о защите прав потребителей за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
В силу пункта 1 статьи 20 Закона «О защите прав потребителей» если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
В соответствии со ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ или договором о выполнении работ.
Согласно пункту 5 статьи 28 Закона «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
В соответствии со статьей 29 Закона «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.
Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.
Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.
В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.
В соответствии со статьей 30 Закона «О защите прав потребителей» недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.
Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю.
За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
В соответствии с п.3.8 договора № от 11.10.2024, исполнитель дает гарантию на один год со дня передачи товара потребителю.
Согласно претензии, направленной в адрес П.М.Н. 17.01.2025, ФИО1 указывая на некачественное производство работ - наличие сколов и нарушения срока исполнения работ, просит ответчика снизить цену выполнения работы и выплатить неустойку в размере 100% цены заказа.
Поскольку по договору срок исполнения работ установлен 25 ноября 2024 года, а согласно пояснениям истца и представленным доказательствам работы в полном объеме исполнителем сданы не были, доказательств этого не имеется, акт приемки выполненных работ не составлялся, денежные средства в размере 35000 руб. по договору заказчиком исполнителю не передавались, суд усматривает нарушение срока исполнения работ.
С учетом того, что работы не были выполнены ответчиком на сумму 10969 руб., исходя из расчета 3% за каждый день просрочки и количества дней просрочки 339 дней (с 26 ноября 2024 года до 05 ноября 2025 года), а размер неустойки не может превышать стоимость не оказанных работ, суд полагает правильным взыскать с ответчика в пользу истца неустойку в размере 10969 руб.
Статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Поскольку ответчиком допущено нарушение прав истца как потребителя, суд считает обоснованными и законными требования истца о компенсации морального вреда.
С учетом причиненных истцу нравственных страданий, степени вины ответчика, суд считает разумным и справедливым взыскать с ответчика в пользу истца денежную компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., определенный истцом размер компенсации морального вреда 15500 руб. суд считает завышенным.
Пунктом 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Учитывая, что требования истца не были удовлетворены ответчиком в добровольном порядке, суд приходит к выводу о необходимости взыскания с ответчика штрафа в размере пятидесяти процентов от присужденной в пользу истца суммы, составляющей 13469 руб., из расчета ((10969 руб. + 10969 руб.)+5000*50%).
Ответчиком заявлены требования о производстве взаимозачета требований, поскольку им не доплачена сумма от истца по договору в размере 35000 руб.
С учетом того, что при рассмотрении дела было установлено, что истцом не доплачена указанная сумма в счет договора, суд приходит к выводу о взыскании с истца в пользу ответчика данных денежных средств.
Поскольку истцом удовлетворены исковые требования на сумму 40407 руб. (10969 руб. - стоимость невыполненных работ + 5000 руб. моральный вред + 10969 руб. - неустойка + 13469 руб. штраф), с учетом взаиморасчета подлежит взысканию с истца в пользу ответчика денежная сумма в размере 5407 руб. (40407 руб. – 35000 руб.).
В соответствии с ч.1 ст. 100 Гражданского процессуального кодекса РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах. Требования о взыскании расходов на оплату услуг представителя заявлены обоснованно.
Суд учитывает, сложность рассматриваемого спора, объем оказанных представителем услуг, объем процессуальных прав, которые были переданы доверителем представителю доверенностью, договором, объем реализованных прав представителем по гражданскому делу.
Часть первая статьи 100 Гражданского процессуального кодекса РФ определяет разумные пределы взыскания расходов с другого лица, участвующего в деле, исходя из оценки представленных доказательств и фактических обстоятельств дела в их совокупности и взаимосвязи.
В подтверждение указанных расходов истцом в материалы дела представлен договор № на оказание юридических услуг от 10 января 2025 года, заключенный между ФИО2 и ФИО1, по условиям которого исполнитель по заданию заказчика оказывает услуги по изучению документов для подготовки искового заявления, подготовки досудебной претензии, искового заявления, направление документов лицам, участвующим в деле, подготовка правовой позиции для судебных заседаний, консультационные услуги, участие в качестве представителя в суде, сбор документов. Стоимость оказываемых услуг составляет 29000 руб.
Оплата указанных услуг подтверждена распиской от 10 января 2025г.
Руководствуясь ст. 100 Гражданского процессуального кодекса РФ, принимая во внимание, объем и характер оказанной правовой помощи, учитывая, что представителем фактически была проведена работа по подготовке искового заявления и направлению его в суд, подготовка письменных пояснений, учитывая требования принципа разумности, справедливости и соразмерности, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца судебные расходы по оплате услуг представителя в размере 10000 рублей, сумму в размере 29000 рублей суд считает завышенной.
В соответствии со ст. 103 ГПК РФ и положений ст. 333.19 ч. 1 п. п. 1 и 3 Налогового кодекса РФ, государственная пошлина, от уплаты которых истец освобожден, подлежит взысканию с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований в доход местного бюджета в размере 1723,9 руб. (756,4 руб. – за имущественные требования, 967,5 руб. – требования неимущественного характера).
Руководствуясь ст. ст. 194 - 199, Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
решил:
Исковые требования Афанасьевой Е..А. к П.М.Н. о защите прав потребителей, удовлетворить частично.
Взыскать с П.М.Н. (ИНН №) в пользу ФИО1 (паспорт №) стоимость недоделанной работы по договору № от 11.10.2024 в размере 10969 руб., неустойку за просрочку выполнения работы в размере 10969 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., штраф за неисполнение требований в добровольном порядке в размере 13469 руб., а также судебные расходы на оплату услуг представителя в размере 10000 руб., в удовлетворении оставшейся части требований отказать.
Взыскать с ФИО1 в пользу П.М.Н. задолженность по договору № от 11.10.2024 в размере 35000 руб.
Путем взаимозачета требований, взыскать с П.М.Н. в пользу ФИО1 денежные средства в размере 15407 руб.
Взыскать с П.М.Н. (ИНН №) в доход местного бюджета госпошлину в размере 1723,9 руб.
Решение может быть обжаловано в Челябинский областной суд в апелляционном порядке через Правобережный районный суд г. Магнитогорска в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Председательствующий:
Решение в окончательной форме принято 19 ноября 2025 года.