Дело № 2-№

УИД 60RS0001-01-2024-№

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

24 апреля 2025 года город Псков

Псковский городской суд Псковской области в составе:

председательствующего Пантелеевой И.Ю.

при секретаре Душевской К.П.,

с участием истца Т.Е.В..,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Т.Е.В. к ЧОУ ДПО "Образовательные технологии "Скилбокс" о расторжении договора оказания платных образовательных услуг удаленного доступа, взыскании стоимости обучения, компенсации морального вреда, неустойки, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Т.Е.В. обратился в суд с иском, уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ, к ЧОУ ДПО "Образовательные технологии "Скилбокс" о расторжении договора оказания платных образовательных услуг удаленного доступа, взыскании стоимости обучения, компенсации морального вреда, неустойки, штрафа.

В обоснование требований указано, что ДД.ММ.ГГГГ г. Т.Е.В. заключила с ответчиком договор оказания возмездных образовательных услугах удаленного доступа в порядке присоединения к оферте по курсу «Ландшафтный дизайнер», внесла предоплату за курс на счет ответчика в сумме 76 032 руб.

В последующем по состоянию здоровья не смогла начать обучение, о чем ДД.ММ.ГГГГ года, уведомила ответчика и обратилась по электронной почте с просьбой расторгнуть договор и вернуть деньги.

В ответ на обращение Менеджер ООО "Скилбокс" пояснил, что возврат денег невозможен согласно п. 2.4 Договора-оферты и предложил прервать об учение на необходимый срок и вернуться вновь к обучению в удобное время.

В ДД.ММ.ГГГГ года Т.Е.В. вновь обратилась к ответчику; произведена замена курса и профессии на «Профессия Копирайтер с нуля до PRO. Тариф специалист», в связи с чем доплатила 8 512 руб.

В последующем вновь произвела замену курса на «Профессия менеджер маркетплейсов. Менеджер маркетплейсов» с доплатой в размере 4 668 руб.

Всего за оказание образовательных услуг оплачено 89 212 руб.

Поскольку качество услуг не соответствовало заявленному, ДД.ММ.ГГГГ направила ответчику заявление о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств.

ДД.ММ.ГГГГ ответчик ответил на заявление, рассчитав сумму, подлежащую возврату в размере 5 497 руб. и указав дату расторжения договора – ДД.ММ.ГГГГ.

Поскольку истец не согласилась с суммой возврата и датой расторжения договора, просила расторгнуть договор с ДД.ММ.ГГГГ и взыскать с ответчика оплату за не оказанные образовательные услуги в размере 76 486, 32 руб., с неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 66 899, 59 руб. и с ДД.ММ.ГГГГ по день фактического исполнения, с учетом уточненного размера неустойки, а всего 70 989, 32 руб., компенсацию морального вреда – 15 000 руб., штраф.

Истец в судебном заседании исковые требования поддержал по основаниям, изложенным в иске.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, согласно представленным возражениям полагает, что требования удовлетворению не подлежат, поскольку истец пользовался услугами, в одностороннем порядке отказался от получения услуг, ответчик возвратил истцу денежные средства пропорционально времени, в течение которого обучающий не получал услугу.

ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО "Скилбокс" был заключен Договор оказания услуг удаленного доступа к Платформе ООО "Скилбокс" по курсу «Профессия Ландшафтный дизайнер» продолжительностью 14 месяцев общей суммой 76 032 руб. на основании оферты на заключение договора, размещенной на сайте - https://skillbox.ni/ оферта в ред. от ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно Договору настоящий документ, постоянно размещенный в сети Интернет по сетевому адресу: https://skillbox.m/oferta.pdf, является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации на заключение Договора оказания услуг удаленного доступа с любым заинтересованным физическим лицом. Надлежащим акцептом настоящей оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации является совершение заказчиком в совокупности следующих действий:

нажатия кнопки «Я принимаю условия оферты» при подаче заявки на сайте https://skillbox.ni/ или в иных местах на указанном сайте, где размещена соответствующая кнопка;

нажатия кнопки «Я принимаю условия политики обработки персональных данных» при подаче заявки на сайте https://skillbox.ru/ или в иных местах на указанном сайте, где размещена соответствующая кнопка.

Для получения доступа к отдельным частям Платформы, пользователю также требуется:

подать заявку на приобретение дополнительного доступа через функционал Платформы оплатить Тариф исполнителя в порядке, определенном в Договоре. Оплачивая стоимость услуг исполнителя, заказчик:

гарантирует достоверность и актуальность сведений, предоставляемых о себе;

гарантирует, что он является совершеннолетним и полностью дееспособным лицом;

соглашается, что он самостоятельно несет ответственность за любые последствия, возникающие в результате указания недостоверных, неактуальных или неполных сведений о себе.

Датой акцепта оферты заказчиком (датой заключения Договора) считается дата зачисления денежных средств за оказание исполнителем услуг на расчетный счет исполнителя.

В соответствии с п. 2.1. Договора исполнитель обязуется предоставить заказчику через информационно-коммуникационную сеть «Интернет» удаленный доступ к Платформе, а заказчик обязуется уплатить исполнителю вознаграждение за предоставленный доступ в соответствии с п. 4.8 Договора. Исполнитель предоставляет заказчику доступ только к той части Платформы (данным и командам, необходимым для доступа к Курсу), которая соответствует курсу, выбранному заказчиком.

Согласно п. 4.8 Договора заказчик производит оплату в размере 100 % тарифа единовременно.

На основании п. 2.4. Договора услуги считаются оказанными исполнителем с момента предоставления заказчику доступа к Платформе.

Под предоставлением доступа к курсу имеется в виду предоставление доступа к определенной совокупности данных и команд, позволяющих интерактивно взаимодействовать с частью Платформы (п. 3.1. Договора).

В соответствии с п. 2 ст. 1 ГК РФ граждане и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основании договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии со ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключение договора.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Положениями ч. 1 и ч. 2 ст. 4 Закона «О защите прав потребителей» установлено, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Таким образом, отказ потребителем может быть заявлен до исполнения договора.

В соответствии со статьей 431 ГК РФ при толковании условии договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражении.

Исходя из совокупности условий Договора, а также с учетом положений Федерального закона от 29.12.2012 N 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» следует, что между истцом и ООО "Скилбокс" был заключен не договор образовательных услуг, а Договор оказания услуг удаленного доступа к Платформе ООО "Скилбокс".

Информационная поддержка заказчика по вопросам оказания Услуг и работы Платформы, предусмотренная п. 4.1.1. Договора, не свидетельствует о том, что между сторонами был заключен договор образовательных услуг.

Истец был ознакомлен с условиями договора при принятии решения о его заключении, то есть действовал осознанно, в своих интересах.

По выбранному истцом курсу доступ к Платформе был предоставлен Заказчику надлежащим образом, одномоментно ко всем модулям, что подтверждается скриншотами из личного кабинета истца.

По Договору ООО "Скилбокс" предоставило доступ к предзаписанному материалу, размещенному на Платформе, соответственно, ООО "Скилбокс" понесло свои расходы до расторжения договора.

По условиям договора с момента предоставления заказчику доступа к Платформе (информационной системе), услуги считаются оказанными (п. 2.4 Договора). При этом истец с условиями договора согласился, акцептовав его условия.

Истцу предоставлен доступ к материалам на Платформе (право использования платформы), претензии по качеству услуг не поступало, актов о ненадлежащем качестве не составлялось.

Прогресс заказчика, указанный в личном кабинете, отражает количество изученного материала из общего числа предоставленного материала на платформе. Согласно заключенному между сторонами договору указанное понятие для расчета суммы, подлежащей возврату в связи с отказом заказчика от получения услуг, неприменимо, поскольку по условиям договора оплата произведена за доступ (право использования), а не объем выбранного курса.

В этой связи несвоевременное освоение материала на платформе истцом не может быть поставлено в зависимость от фактических расходов ООО "Скилбокс", которые он понес на создание продукта. Количество пройденного истцом материала не идентично количеству оказанных услуг.

Определяя исчерпывающим образом такое существенное условие договора, как его предмет, закон не включает в понятие предмета договора возмездного оказания услуг достижение результата, ради которого он заключается. Выделение в качестве предмета данного договора совершения определенных действий или осуществления определенной деятельности обусловлено тем, что даже в рамках одного вида услуг результат, ради которого заключается договор, в каждом конкретном случае не всегда достижим, в том числе в силу объективных причин. Отсутствие факта принятия положительного для истца решения не свидетельствует об оказании ООО "Скилбокс" услуг, не соответствующих требованиям действующего законодательства об их качестве.

Истцом не представлено доказательств того, что он был введен в заблуждение относительно предмета и условий договора со стороны ООО "Скилбокс", предоставления услуг.

Договор был исполнен со стороны ООО "Скилбокс" ДД.ММ.ГГГГ (14 месяцев (426 дней) с даты заключения Договора и открытия доступа на Платформе по курсу «Профессия Ландшафтный дизайнер»).

С момента окончания срока изучения программы курса «Профессия Ландшафтный дизайнер» заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем оказанных исполнителем услуг, соответственно, услуги исполнителя, считаются оказанными надлежащим образом и принятыми заказчиком.

Суд приходит к выводу, что услуги ООО "Скилбокс" были оказаны надлежащим образом, при этом после истечения срока предоставления доступа к Платформе, ООО "Скилбокс" определило стоимость фактически оказанных услуг по следующей формуле:

76 032/426 = 178,5 рублей;

178,5 * 426 = 76 032 рублей (Сумма к удержанию по дням);

76 032 - 76 032 = 0 руб. (к возврату).

Где, 76 032 руб. - сумма по Договору, 426 дней - количество дней пользования истцом платформы ООО "Скилбокс", начиная с даты заключения договора; 426 дней (14 мес.) - длительность онлайн-курса, доступ к которому был приобретен истцом; 178,5 руб. - стоимость 1 дня, приобретенного истцом онлайн-курса; 76 032 руб. - сумма денежных средств к удержанию в соответствии с оказанными ООО "Скилбокс" услугами.

Проверив расчет ответчика, суд находит его верным.

Информация о продолжительности онлайн-курса, как и условия оферты, являются общедоступными, доведены до потребителя и размещены на сайте ООО "Скилбокс" - https://skillbox.ni/. При этом, из указанного скриншота усматривается, что механика сайта ООО "Скилбокс" при выборе курса построена таким образом, что потребитель сначала знакомится с продолжительностью курса, а только потом совершает оплату.

Представленный ООО "Скилбокс" расчет выполнен в соответствии с условиями заключенного истцом и ООО "Скилбокс" договора и периодом использования истцом Платформы.

При таких обстоятельствах суд не находит оснований для взыскания с ответчика в пользу истца заявленной суммы по данному договору.

ДД.ММ.ГГГГ между сторонами был заключен Договор на оказание образовательных услуг по дополнительной общеобразовательной общеразвивающей программе «Профессия Копирайтер с нуля до PRO» продолжительностью 6 месяцев стоимостью 8 512 руб. на основании оферты на заключение договора, размещенной на сайте Ответчика (оферта в ред. от 11.06.2024).

ДД.ММ.ГГГГ на основании заявления истца она была переведена на дополнительную общеобразовательную общеразвивающую программу «Профессия Менеджер маркетплейсов» продолжительностью 6 месяцев.

В связи с переводом обучающегося на Программу «Профессия менеджер маркетплейсов» и изменением стоимости образовательных услуг исполнителя обучающийся доплатил исполнителю денежные средства в размере 4 668 руб.

По условиям Договора датой акцепта оферты обучающимся (датой заключения Договора) считается дата оплаты стоимости образовательных услуг или дата поступления денежных средств на расчетный счет исполнителя (в случае оплаты стоимости образовательных услуг в кредит) по выбранной дополнительной общеобразовательной общеразвивающей программе.

Стоимость образовательных услуг была оплачена в полном объеме.

В соответствии с 2.1. Договора ответчик обязуется оказать обучающемуся образовательные услуги по дополнительной общеобразовательной общеразвивающей программе, информация об основных характеристиках которой доступна в п.2.2. Договора, а также при оплате стоимости образовательных услуг на сайте https://skillbox.ni/, а обучающийся обязуется оплатить эти услуги в соответствии с условиями раздела 5 Договора.

В силу п. 4.2 Договора обучающийся обязан соблюдать требования ч. 1 ст. 43 Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации» от 29.12.2012 N 273-ФЗ (далее - Закон об образовании).

Согласно части 1 ст. 43 Закона об образовании обучающийся обязан добросовестно осваивать образовательную программу, выполнять индивидуальный учебный план, в том числе посещать предусмотренные учебным планом или индивидуальным учебным планом учебные занятия, осуществлять самостоятельную подготовку к занятиям, выполнять задания, данные педагогическими работниками в рамках образовательной программы.

Неудовлетворительные результаты промежуточной аттестации по одному или нескольким учебным предметам, курсам, дисциплинам (модулям) образовательной программы или не прохождение промежуточной аттестации при отсутствии уважительных причин признаются академической задолженностью. Обучающиеся обязаны ликвидировать академическую задолженность (ст. 58 Закона об образовании).

Таким образом, освоение образовательной программы (просмотр видеоматериалов, выполнение практических работ и так далее) является не правом, а обязанностью обучающегося, прямо предусмотренной Законом об образовании и Договором.

По условиям Договора дата начала обучения (дата начала оказания образовательных услуг) - дата предоставления доступа к материалам обучения по образовательной программе в Личном кабинете.

Доступ к материалам обучения был предоставлен обучающемуся надлежащим образом в полном объеме, что подтверждается скриншотами из личного кабинета обучающегося и LMS ответчика, а также не оспаривается истцом.

Претензий по качеству оказываемых образовательных услуг в адрес ответчика не поступало, актов о ненадлежащем качестве услуг не составлялось.

Продолжительность обучения по выбранной дополнительной общеобразовательной общеразвивающей программе «Профессия Копирайтер с нуля до PRO» рассчитана на срок 6 месяцев (183 дня).

Продолжительность обучения по выбранной дополнительной общеобразовательной общеразвивающей программе «Профессия Менеджер маркетплейсов» рассчитана на срок 6 месяцев (183 дня).

Информация о продолжительности Программы, как и условия оферты, являются общедоступными, доведены до потребителя и размещены на сайге ответчика - https://skillboxru/.

При этом, из представленного скриншота усматривается, что механика сайта ответчика при выборе Программы построена таким образом, что потребитель сначала знакомится с продолжительностью Программы, а только потом совершает оплату.

Таким образом, обязанностью обучающегося, прямо предусмотренной Законом об образовании и Договором, является последовательное ежедневное освоение образовательной программы (просмотр видеолекций, выполнение практических работ, тестов) в вышеуказанный срок с даты начала обучения.

Ответчик со своей стороны организовал образовательный процесс и обеспечил обучающемуся все условия для освоения образовательной программы.

Факт невыполнения обучающимся обязательств по добросовестному своевременном освоению образовательной программы (несвоевременный просмотр видеоматериалов, невыполнение практических работ и т.д.):

не является надлежащим отказом обучающегося от Договора;

создает невозможность исполнения обязательств исполнителем по вине обучающегося;

не может служить основанием для неисполнения слушателем договора в части оплаты образовательных услуг, поэтому услуги исполнителя подлежат оплате в полном объеме.

В соответствии со статьей 61 Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации» образовательные отношения прекращаются в связи с отчислением обучающегося из организации, осуществляющей образовательную деятельность:

в связи с получением образования (завершением обучения);

досрочно по основаниям, установленным частью 2 указанной статьи.

Основанием для прекращения образовательных отношений является распорядительный акт организации, осуществляющей образовательную деятельность, об отчислении обучающегося из этой организации. Если с обучающимся или родителями (законными представителями) несовершеннолетнего обучающегося заключен договор об оказании платных образовательных услуг, при досрочном прекращении образовательных отношений такой договор расторгается на основании распорядительного акта организации, осуществляющей образовательную деятельность, об отчислении обучающегося го этой организации. Права и обязанности обучающегося, предусмотренные законодательством об образовании и локальными нормативными актами организации, осуществляющей образовательную деятельность, прекращаются с даты его отчисления из организации, осуществляющей образовательную деятельность (ч. 4 ст. 61 Федерального закона от 29.12.2012 N 27Э-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации").

Из вышесказанного следует, что прекращение образовательных отношений по инициативе обучающегося происходит только после выражения такого волеизъявления обучающимся путем подачи заявления об отчислении и издания распорядительного акта образовательной организации об отчислении обучающегося из этой организации.

Договором об оказании платных образовательных услуг ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» предусмотрено, что в случае отсутствия намерения продолжать обучение на образовательной программе договор может быть в любое время расторгнут досрочно в одностороннем порядке по инициативе обучающегося путем направления исполнителю заявления об отчислении. Заявление об отчислении направляется по адресу электронной почты zainena@dposkillbox.ru. (п. 7.4. Договора).

ДД.ММ.ГГГГ ответчик получил от истца заявление на расторжение договора (претензия) с требованием расторжения Договора и возврата денежных средств.

Таким образом, период обучения с даты предоставления доступа к обучающим материалам Платформы по Программе «Профессия Копирайтер с нуля до PRO» по дату замены Программы составил 83 дня.

Период обучения по Программе «Профессия Менеджер маркетплейс» с даты предоставления доступа к обучающим материалам Платформы по дату получения заявления об отчислении составил 58 дней.

Согласно Договору в случае его досрочного расторжения возврат денежных средств должен регулироваться Приложением № 1 к Договору (Правила возврата денежных средств).

В силу п. 2 Приложения № 1 к Договора возврат уплаченных Обучающимся денежных средств в соответствии с 782 ГК РФ (отказ от Договора) осуществляется за вычетом стоимости фактически оказанных образовательных услуг и фактически понесенных исполнителем расходов.

Стоимость фактически оказанных образовательных услуг зависит от продолжительности выбранной обучающимся Программы и фактического периода обучения, исчисляемого с даты начала обучения обучающимся до даты расторжения договора (п. 2.1.).

Размер фактически понесенных исполнителем расходов рассчитывается исполнителем индивидуально для каждого обучающегося включая, но не ограничиваясь, расходы на приобретение для обучающегося доступа к Платформе, расходы исполнителя на учебно-методические материалы, на оплату услуг преподавателей и пр. (п. 2.2.).

Принимая условия настоящего Договора, обучающийся соглашается с тем, что независимо от фактического периода обучения при расторжении Договора по инициативе Обучающегося возврат денежных средств производится исполнителем в любом случае за вычетом расходов исполнителя на приобретение для обучающегося доступа к Платформе, что составляет 30% от стоимости услуг по Договору (п. 2.3.).

По условиям оферты на заключение Договора об оказании образовательных услуг, размещенной на сайте организации, оказание образовательных услуг организацией потребителям осуществляется дистанционно через Личный кабинет обучающегося посредством предоставления зарегистрированным обучающимся доступа к материалам Программы, размещенной на Платформе (п. 4.1.2. Оферты). Доступ к Личному кабинету осуществляется исключительно посредством учётных (аутентификационных) данных обучающегося и исключительно после его регистрации на Платформе (п. 1 Оферты).

Для обеспечения оказания образовательных услуг истцу ответчик должен был приобрести для обучающегося доступ к Платформе, для чего между ответчиком и ООО «Скилбокс» был заключен Договор № № от ДД.ММ.ГГГГ года.

В силу п. 2.3. Договора № № услуга в отношении предоставления доступа ООО «Скилбокс» конечному пользователю ответчика считается оказанной и подлежит оплате ответчиком с даты регистрации конечного пользователя на Платформе, независимо от факта и длительности дальнейшего использования этим конечным пользователем Платформы.

Таким образом, независимо от того, будет ли истец проходить обучение после предоставления материалов или откажется от его прохождения, при оформлении доступа к определенному набору материалов для истца, ответчик фактически несет расходы. Указанные расходы ответчик несет исключительно во исполнение заключенных Договоров об оказании образовательных услуг отдельно в отношении каждого конкретного обучающегося.

Истец зарегистрировался на Платформе по программе «Профессия Копирайтер с нуля до PRO» ДД.ММ.ГГГГ, доступ был предоставлен, что подтверждается представленными ответчиком документами (скриншот из LMS).

С учетом того, что услуга предоставления доступа к Платформе была оказана, ответчик в рамках оказания образовательных услуг истцу понес соответствующие расходы путем оплаты денежных средств по Договору № № за ДД.ММ.ГГГГ года, что подтверждается актом и платежным поручением.

Стоимость доступа к Платформе для истца составила 2 553,6 рубля (30% от стоимости Услуг по Договору). Доступ к Платформе предоставляется бессрочно. Указанная сумма была оплачена истцом единовременно с оплатой образовательных услуг ответчика, то есть вошла в общую стоимость обучения.

Расходы ответчика, связанные с исполнением обязательств по договору с истцом, включают:

затраты ответчика на приобретение дня конкретного обучающегося доступа к Платформе (30% от цены Договора, что подтверждается первичной документацией, представленной ответчиком);

стоимость образовательных услуг (обучающие материалы, обеспечение обратной связи куратора, обеспечение проверок практических работ и т.д.), которая рассчитывается на конкретного обучающегося исходя из стоимости обучения в день в соответствии с п. 2.1. Приложения № 1 к Договору.

Принимая во внимание тот факт, что доступ к образовательным материалам платформы был предоставлен обучающемуся надлежащим образом, с учетом продолжительности Программы «Профессия Копирайтер с нуля до PRO», а также периода обучения с даты предоставления доступа к материалам Платформы по дату замены Программы, стоимость фактически оказанных образовательных услуг (с учетом фактически понесенных расходов) составила 5 258,6 руб.

Стоимость услуг по Договору по дополнительной общеобразовательной общеразвивающей программе «Профессия Менеджер маркетплейсов» для истца составила 7 921,4 руб. (8 512 руб. - 5 258,6 руб. + 4 668 руб.).

С учетом продолжительности Программы «Профессия Веб-дизайнер», а также периода обучения с даты предоставления доступа к материалам Платформы по дату получения заявления об отчислении, стоимость фактически оказанных образовательных услуг (с учетом фактически понесенных расходов) составила 2 511,4 руб.

Таким образом, после расторжения Договора сумма денежных средств, подлежащая возврату истцу, составляет 5 410 руб. (7 921,4 руб. - 2 511,4 руб.).

Ответчик в добровольном порядке в рамках лояльности произвел возврат денежных средств в размере 5 497 руб., что истцом не оспаривается.

На основании изложенного выше, истец правовых оснований для взыскания с ответчика денежных средств на заявленную сумму, не имеет.

Прогресс обучающегося, указанный в личном кабинете, отражает количество изученного материала из общего числа предоставленного материала на платформе. Согласно заключенному между сторонами договору указанное понятие для расчета суммы, подлежащей возврату в связи с отказом обучающегося от получения образовательных услуг, неприменимо, поскольку несвоевременное освоение материала на платформе обучающимся не может быть поставлено в зависимость от фактических расходов ответчика, которые он понес на оказание образовательных услуг.

Исчисление количества оказанных образовательных услуг не может быть поставлено в зависимость от объема освоенного материала (прогресса обучающегося), поскольку данный параметр не зависит от ЧОУ ДПО «Образовательные Технологии «Скилбокс (Коробка Навыков)».

Договор об оказании платных образовательных услуг является одним из видов гражданско-правового договора возмездного оказания услуг, в связи с чем отношения, возникающие в результате его заключения, регулируются в том числе Гражданским кодексом Российской Федерации (в частности, нормами главы 39 "Возмездное оказание услуг"), Законом "О защите прав потребителей", Федеральным законом от 29 декабря 2012 г. N 273-ФЭ "Об образовании в Российской Федерации". |

Определяя исчерпывающим образом такое существенное условие договора, как его предмет, закон не включает в понятие предмета договора возмездного оказания услуг достижение результата, ради которого он заключается. Выделение в качестве предмета данного договора совершения определенных действий или осуществления определенной деятельности обусловлено тем, что даже в рамках одного вида услуг результат, ради которого заключается договор, в каждом конкретном случае не всегда достижим, в том числе в силу объективных причин. Отсутствие факта принятия положительного для истца решения не свидетельствует об оказании ответчиком услуг, не соответствующих требованиям действующего законодательства об их качестве.

По смыслу приведенных выше по тексту решения норм при отказе от исполнения договора заказчик должен возместить исполнителю фактически понесенные им расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Данные расходы включают затраты исполнителя на подготовку к исполнению обязательства и стоимость части фактически оказанных услуг.

Под расходами следует понимать не только расходы, которые были произведены исполнителем до даты расторжения договора, но и те расходы обязанность по осуществлению которых возникла у него до указанного момента в связи с тем, что в целях исполнения такого договора должны быть исполнены соответствующие обязательства перед третьими лицами, в том числе в части условий, касающихся прекращения этих обязательств.

Из вышеуказанных норм следует, что если обучающийся фактически не приступил к обучению и освоению образовательной программы без каких-либо уважительных причин, то на него возлагаются последствия, предусмотренные Договором, состоящие в обязанности оплатить исполнителю образовательные услуги в полном объеме.

Таким образом, оценив представленные доказательства и проанализировав положения договора в соответствии со ст. 431 ГК РФ, суд приходит к выводу, что предметом заключенного сторонами договора являлось предоставление удаленного доступа к платформе ответчика. Услуги доступа к платформе были оказаны в срок и надлежащим образом, денежные средства возвращены истцу в установленном порядке, с учетом вычета расходов исполнителя договора на приобретение для обучающегося доступа к платформе, что составляет 30% от стоимости услуг по договору и фактического периода обучения.

В связи с чем доводы истца несостоятельны, основаны на неверном толковании условий договора.

С учетом установленных по делу обстоятельств, исходя из того, что ответчиком права истца не нарушены, оснований для удовлетворения требований о взыскании денежных средств при досрочном расторжении договора, неустойки, морального вреда и штрафа не имеется.

Руководствуясь статьями 194, 197-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Т.Е.В. к ЧОУ ДПО "Образовательные технологии "Скилбокс" о расторжении договора оказания платных образовательных услуг удаленного доступа, взыскании стоимости обучения, компенсации морального вреда, неустойки, штрафа отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме в Псковский областной суд через Псковский городской суд.

Судья И.Ю. Пантелеева

Мотивированное решение изготовлено 30 июля 2025 г.