УИД: 77RS0016-02-2024-013192-23

Дело №2-1533/2025

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

29 января 2025 года город Москва

Мещанский районный суд города Москвы в составе председательствующего судьи А.Н. Дудакова, при ведении протокола судебного заседания секретарем судебного заседания Фоулер К.А., с участием истца ФИО1 рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Клиника Семерида» о расторжении договоров и взыскании денежных средств,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Клиника Семерида», уменьшив размер заявленных требований просила о расторжении договоров от 24.10.2023, 08.11.2023, 09.11.2023, 11.12.2023, взыскании денежных средств уплаченных по данным договорам в размере * руб., неустойки за нарушение срока возврата денежных средств в размере * руб., штрафа за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя, компенсации морального вреда в размере * руб., ссылаясь на то, что между истцом и ответчиком были заключены вышеназванные договоры об оказании платных медицинских, однако ответчик из ряда услуг оказал только две, в последующем процедуры переносились, но проведены не были, письменная претензия осталась без удовлетворения

Истец ФИО1 в судебное заседание явилась, исковые требования, с учетом принятого уменьшения, поддержала.

Представитель ответчика ООО «Клиника Семерида» в судебное заседание не явился, извещался надлежащим образом.

Суд посчитал возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика.

Суд, оценив представленные суду доказательства в их совокупности по правилам ст.67 ГПК РФ, выслушав истца, приходит к следующему выводу.

Гражданские права и обязанности возникают вследствие причинения вреда другому лицу (подпункт 6 пункт 1 статья 8 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно положениям статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В силу статей 309 и 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно пункту 1 статьи 420 Гражданского кодекса Российской Федерации, договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В силу пункта 1 статьи 422 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

В соответствии со статьей 432 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение (п. 1).

В соответствии с пунктом 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Базовым нормативным правовым актом, регулирующим отношения в сфере охраны здоровья граждан в Российской Федерации, является Федеральный закон от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».

Согласно ч. 1 ст. 84 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» граждане имеют право на получение платных медицинских услуг, предоставляемых по их желанию при оказании медицинской помощи, и платных немедицинских услуг (бытовых, сервисных, транспортных и иных услуг), предоставляемых дополнительно при оказании медицинской помощи.

Платные медицинские услуги оказываются пациентам за счет личных средств граждан, средств работодателей и иных средств на основании договоров, в том числе договоров добровольного медицинского страхования (ч. 2 ст. 84 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»).

Платные медицинские услуги могут оказываться в полном объеме стандарта медицинской помощи либо по просьбе пациента в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи (ч. 4 ст. 84 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»).

К отношениям, связанным с оказанием платных медицинских услуг, применяются положения Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-I «О защите прав потребителей» (ч. 8 ст. 84 Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации").

Как следует из преамбулы Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей», этот закон регулирует отношения, возникающие между потребителем и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Названный закон определяет исполнителя услуг как организацию независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуального предпринимателя, выполняющего работы или оказывающего услуги потребителям по возмездному договору.

В п. 9 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» к отношениям по предоставлению гражданам медицинских услуг, оказываемых медицинскими организациями в рамках добровольного и обязательного медицинского страховании, применяется законодательство о защите прав потребителей.

Судом установлено и следует из материалов дела, что 24.10.2023 между истцом и ООО «Клиника Семерида» был заключён договор об оказании платных медицинских услуг № 221. Стоимость услуг, по условиям договора, составила * руб. (пункт 4.1 договора).

Предметом договора является оказание услуг: мезонити коги (кол-во 6), филлер «Neuramis» (кол-во 2), плазмолифтинг (кол-во 6), ботулинотерапия (кол-во 30).

В соответствии с пунктом 4.3 договора, способ оплаты услуг – кредит.

08.11.2023 между истцом и ООО «Клиника Семерида» был заключён договор об оказании платных медицинских услуг № 246. Стоимость услуг, по условиям договора, составила * руб. (пункт 4.1 договора).

Предметом договора является оказание услуг: перкусия (кол-во 5), мануальная терапия (кол-во 5).

В соответствии с пунктом 4.3 договора, способ оплаты услуг – кредит.

09.11.2023 между истцом и ООО «Клиника Семерида» был заключён договор об оказании платных медицинских услуг № 271. Стоимость услуг, по условиям договора, составила * руб. (пункт 4.1 договора).

Предметом договора является оказание услуг: контурная пластика интимная (кол-во 2), «smas» лифтинг вагинальный (кол-во 5), удаление новообразований (кол-во 1).

В соответствии с пунктом 4.3 договора, способ оплаты услуг – кредит.

11.12.2023 между истцом и ООО «Клиника Семерида» был заключён договор об оказании платных медицинских услуг № 288. Стоимость услуг, по условиям договора, составила * руб. (пункт 4.1 договора).

Предметом договора является оказание услуг: массаж медицинский (кол-во 10), уход 3Д коллаген (кол-во 10).

В соответствии с пунктом 4.3 договора, способ оплаты услуг – кредит.

В доказательство оплаты цены вышеназванных договоров в материалы дела представлены кредитные договоры.

В соответствии с представленным в материалы дела сертификатом № 221 ФИО1 оказаны платные услуги на общую сумму в размере * руб., что истцом не оспаривалось, в сертификате имеется подпись ФИО1

Сведений об оказании услуг в большем объеме в материалы дела сторонами не представлено.

В иске истец указывает, что неоднократно приезжала в клинику, но услуги по различным причинам не оказывались, с 11.04.2024 перестал работать телефон ответчика.

В силу п. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В силу п. 1 ст. 450.1 ГК РФ предоставленное Гражданским кодексом Российской Федерации, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310 Гражданского кодекса Российской Федерации) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора); договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено Гражданским кодексом Российской Федерации, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (пункт 2 статьи 450.1 Кодекса).

Согласно п. 2 ст. 453 ГК РФ при расторжении договора обязательства сторон прекращаются.

В соответствии с частью 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Ответчиком не представлено суду доказательств, подтверждающих исполнение им своих обязательств по договору, также не представлено доказательств несения фактических расходов в связи с оказанием истцу услуг, за исключением вышеназванных, на общую сумму в размере * руб.

Учитывая факт нарушения прав истца как потребителя, суд приходит к выводу о расторжении договоров на оказание платных медицинских услуг и взыскании с ООО «Клиника Семерида» денежных средств в размере * руб., с учетом оказанных услуг в размере * руб.

Согласно п. 5 ст. 28 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Ответчиком в материалы дела не представлены доказательства оказания слуг по договорам в полном объеме, либо возврата денежных средств. В связи с этим, суд находит требование истца о взыскании с ответчика неустойки в размере * руб. подлежащим удовлетворению.

На основании ст.151 ГК РФ, ст. ст. 1099, 1101 ГК РФ, ст.15 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», с учетом разъяснений, содержащихся в п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», учитывая характер физических и нравственных страданий с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред истцу, и представленных сторонами доказательств, принимая во внимание, что судом установлено наличие вины ответчика в нарушении прав истца, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию денежная компенсация морального вреда в размере 20 000 руб., что, по мнению суда, является соразмерным и разумным, полагая, что заявленная истцом сумма компенсации явно завышена.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В связи с этим, суд находит также подлежащим удовлетворению требование истца о взыскании с ответчика штрафа в размере * руб.

С учетом требований ст. 103 ГПК РФ, ст. ст. 333.19, 333.20 Налогового кодекса РФ суд взыскивает с ответчика государственную пошлину в бюджет города Москвы в размере * руб.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования удовлетворить частично.

Расторгнуть договоры на оказание платных медицинских услуг от 24.10.2023 № 221, от 08.11.2023 № 246, от 09.11.2023 № 271, от 11.12.2023 № 288, заключенные между ООО «Клиника Семерида» и ФИО1.

Взыскать с ООО «Клиника Семерида» (ИНН: <***>) в пользу ФИО1 денежные средства, оплаченные по договорам оказания платных медицинских услуг 24.10.2023 № 221, от 08.11.2023 № 246, от 09.11.2023 № 271, от 11.12.2023 № 288 в размере * руб., неустойку в размере * руб., штраф за неудовлетворение требования потребителя в добровольном порядке в размере * руб. и компенсацию морального вреда в размере * руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований о компенсации морального вреда отказать.

Взыскать с ООО «Клиника Семерида» (ИНН: <***>) государственную пошлину в бюджет города Москвы в размере * руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме. Апелляционная жалоба подается через суд первой инстанции.

Судья А.Н. Дудаков

Решение в окончательной форме изготовлено 18.06.2025