Копия 16RS0051-01-2022-016324-15

СОВЕТСКИЙ РАЙОННЫЙ СУД

ГОРОДА КАЗАНИ РЕСПУБЛИКИ ТАТАРСТАН

Патриса Лумумбы ул., д. 48, г. Казань, <...>, тел. <***> http://sovetsky.tat.sudrf.ru

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Казань

9 марта 2023 года Дело №2-2546/2023

Советский районный суд города Казани в составе:

председательствующего судьи А.К. Мухаметова,

при помощнике судьи ФИО2,

с участием истца ФИО1,

третьего лица ФИО4,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Гикбрейнс» (ОГРН: <***>, ИНН <***>) о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 (далее – истец) обратилась в суд с иском к ООО «Гикбрейнс» (далее – ответчик) о защите прав потребителей.

Иск мотивирован тем, что <дата изъята> истец обратилась к ответчику с целью приобретения для своей дочери – ФИО4 курса на дистанционное обучение по программе «Разработчик», стоимость которого составила 134 339 руб. 33 коп.

Истцом стоимость услуги оплачена в полном объеме за счет кредитных средств ПАО «Сбербанк России».

<дата изъята> посредством службы техподдержки истец обратилась к ответчику с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств, однако требование оставлено без удовлетворения.

<дата изъята> истец направила в адрес ответчика претензию с требованием о расторжении договора и возврате уплаченных по договору денежных средств.

Претензия ответчиком получена, однако оставлена без удовлетворения.

На основании изложенного истец просит взыскать с ответчика стоимость курса обучения в размере 134 339 руб. 33 коп., штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке в размере 67 169 руб. 67 коп.

Впоследствии истец уточнила исковые требования, просила взыскать с ответчика стоимость курса обучения в размере 20 151 руб. 33 коп., штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке в размере 10 075 руб. 66 коп.

Определением суда от <дата изъята> принят отказ ФИО1 от иска в части взыскания с ООО «Гикбрейнс» денежных средств в размере 114 188 руб., производство по делу в указанной части прекращено.

Заочным решением Советского районного суда <адрес изъят> от <дата изъята> исковые требования ФИО1 к ООО «Гикбрейнс» о защите прав потребителей удовлетворены частично.

Определением Советского районного суда <адрес изъят> от <дата изъята> заочное решение от <дата изъята> отменено.

Истец в судебном заседании уточненные исковые требования поддержала, просила удовлетворить иск.

Третье лицо ФИО4 в судебном заседании исковые требования поддержала, просила удовлетворить.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, при этом извещен надлежащим образом, по адресу, указанному в едином государственном реестре юридических лиц, а также посредством размещения соответствующей информации на официальном сайте суда в информационно-телекоммуникационной сети Интернет в соответствии с частью 2.1 статьи 113 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

В постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23.06.2015 №25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» разъяснено, что с учетом положения пункта 2 статьи 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации юридически значимое сообщение, адресованное юридическому лицу, направляется по адресу, указанному в едином государственном реестре юридических лиц либо по адресу, указанному самим юридическим лицом.

Реализация права лиц, участвующих в судебном разбирательстве, на непосредственное участие в судебном процессе, осуществляется по собственному усмотрению этих лиц своей волей и в своем интересе. Таким образом, суд, с учетом мнения лиц, участвующих по данному делу, полагает возможным рассмотреть данное гражданское дело по существу в отсутствие сторон.

Изучив заявленные требования и их основания, выслушав стороны, исследовав материалы дела, оценив доказательства в их совокупности и установив нормы права, подлежащие применению в данном деле, суд приходит к следующему.

В силу требований статей 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

Пунктом 4 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

В силу пункта 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В пункте 1 и 2 статьи 4 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N2300-1 «О защите прав потребителей» установлено, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В силу статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичные положения содержатся в статье 32 Закона о защите прав потребителей, в соответствии с которыми потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Из материалов дела следует и судом установлено, что 7 октября 2022 г. истец выразила согласие на заключение договора с ООО «Гикбрейнс», по которому общество обеспечивает предоставление удаленного доступа к части платформы по программе «Разработчик».

Согласно пользовательскому соглашению, с которым истец согласилась при заключении договора, под платформой понимается сложный объект интеллектуальных прав – мультимедийный продукт «Платформа GreekUniversity Pro» (информационная система), исключительное право на который принадлежит исполнителю, доступный в сети Интернет по адресу geekbrains.ru или gb.ru.

По условиям пользовательского соглашения под пользователем понимается дееспособное физическое лицо или несовершеннолетний (представитель несовершеннолетнего) гражданин, совершившие акцепт оферты и заключивший договор на условиях пользовательского соглашения.

Стоимость услуги составляет 134 339 руб. 33 коп.

Во исполнение обязанностей по договору, ФИО1 произвела оплату по договору в размере 134 339 руб. 33 коп. на счет ООО «Гикбрейнс», что подтверждается справкой по операции.

Как следует из пояснений истца, договор был заключен для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а именно в образовательных целях дочери истца. Доказательств обратного материалы дела не содержат.

10 октября 2022 г. истец обратилась в чат поддержки ООО «Гикбрейнс» с требованием о расторжении договора, потребовав произвести возврат денежных средств, что подтверждается скриншотом, представленным истцом в материалы дела.

28 октября 2022 г. истец направила в адрес ответчика досудебную претензию с требованием о расторжении договора и о возврате уплаченных по договору денежных средств.

Требование истца получено ответчиком 14 ноября 2022 г. (трек-номер отправления EF149996601RU), однако требования истца оставлены без удовлетворения.

Условиями договора установлено, что в случае досрочного расторжения договора исполнитель возвращает пользователю часть стоимости услуг на условиях, предусмотренных правилами возврата денежных средств (приложение №1 к договору) (п. 10.4 пользовательского соглашения).

Из приложения №1 к пользовательскому соглашению в редакции от 12 июля 2022 г. следует, что расторжение договора в одностороннем порядке (отказ от договора), расторжение договора по соглашению сторон, возврат денежных средств осуществляется в соответствии со статьями 450, 450.1, 452, 453, 782 Гражданского кодекса Российской Федерации (отказ от договора). Возврат денежных средств пользователю возможен до полного исполнения исполнителем его обязательств по оказанию услуг (пункт 1 приложения №1).

Сумма денежных средств, подлежащих возврату пользователю, определяется как сумма, уплаченная пользователем исполнителю, за вычетом стоимости фактически оказанных исполнителем на дату получения заявления услуг и фактически понесенных исполнителем расходов на оказание пользователю услуг (пункт 5 приложения №1 к договору).

В силу пункта 6 приложения №1 к договору стоимость фактически оказанных исполнителем услуг на дату получения заявления от пользователя определяется c учетом общего количества занятий по программе в соответствии с учебным планом; количества занятий по программе в соответствии с учебным планом, прошедших на момент отказа Пользователя от оказания услуг; периодом доступа пользователя к платформе; иных факторов, влияющих на определение объема оказанных услуг.

Как следует из искового заявления и объяснений истца, а также третьего лица, данных в судебном заседании, истец отказалась от исполнения договора 10 октября 2022 г., то есть на второй день после заключения договора.

В соответствии с пунктом 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

На основании преамбулы Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Как разъяснено в подпункте «г» пункта 3 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора.

Из изложенного следует, что к отношениям о возмездном оказании услуг подлежат применению нормы Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», статьей 32 которого предусмотрено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Статьей 782 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено аналогичное право заказчика на отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

По смыслу приведенных норм права заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.

При этом обязанность доказать несение и размер этих расходов в соответствии с частью 2 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации должна быть возложена на ответчика.

Пунктами 1 и 2 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что предоставленное Гражданским кодексом Российской Федерации, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено Гражданским кодексом Российской Федерации, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Сведений о размере расходов, понесенных ответчиком в ходе исполнения договора, не предоставлено.

Ответчиком в процессе рассмотрения (после принятия иска к производству суда) произведен частичный возврат денежных средств в размере 114 188 руб. (1 декабря 2022 г.), что подтверждается выпиской по дебетовой карте.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию плата по договору (с учетом частичного погашения задолженности) в размере 20 151 руб. 33 коп. (из расчета: 134 339 руб. 33 коп. – 114 188 руб.).

В силу пункта 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно пункта 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Соответственно размер штрафа в данном случае составляет 10 075 руб. 66 коп. (20 151 руб. 33 коп. / 2).

При этом оснований для уменьшения штрафа по статье 333 Гражданского кодекса Российской Федерации не имеется, поскольку ответчиком об этом не заявлено, основания несоразмерности штрафа последствиям нарушения обязательства не приведены, а также не представлены доказательства наличия этих оснований. При этом суд принимает во внимание тот факт, что нарушение ответчиком прав истца длилось продолжительное время, а также то, что ответчик действий для урегулирования спора в досудебном порядке не предпринял.

В соответствии со статьей 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В связи с этим суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца понесенные им судебные расходы по оплате государственной пошлины в сумме 804 руб. 33 коп.

На основании изложенного и руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

иск удовлетворить.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Гикбрейнс» (ИНН: <***>, ОГРН: <***>) в пользу ФИО1 (паспорт <номер изъят> <номер изъят>) денежные средства в размере 20 151 рубль 33 копейки, штраф в размере 10 075 рублей 66 копеек, государственную пошлину в размере 804 рубля 33 копейки.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Татарстан в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме через Советский районный суд города Казани.

Судья /подпись/ А.К. Мухаметов

Мотивированное решение в соответствии со статьей 199 ГПК РФ составлено 16.03.2023 г.

Копия верна, судья А.К. Мухаметов