Решение по делу № 2-3646/2025 от 10.04.2025

дело №2-3646/2025

УИД 16RS0042-03-2025-001871-52

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

10 апреля 2025 года г. Набережные Челны

Республика Татарстан

Набережночелнинский городской суд Республики Татарстан в составе

председательствующего судьи Акимовой Е.А.,

при секретаре судебного заседания Кипровой А.С.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» о защите прав потребителей,

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителей.

В обосновании иска указано, ... года между истцом и ООО «ЭДЭКС» был заключен договор оказания услуг (публичная оферта) на получение платных образовательных услуг на интернет-сайте исполнителя: https://urban-university.ru, согласно которому ответчик обязался предоставить истцу качественное обучение по образовательной программе, путем организации предоставления доступа к материалам в рамках курса за вознаграждение, выплачиваемое заказчиком исполнителю. Акцептом оферты, согласно условиям договора, стала оплата образовательных услуг.

... года во исполнении обязательств по договору истцом было оплачена сумма 238887 рублей путем получения кредита в АО «ОТП Банк» и оплаты платежным поручением в адрес ответчика.

Истец к обучению не приступил и 17 января 2025 года на почтовый, и электронный адрес ответчика направил заявление об отказе от обучения, расторжении договора оказания услуг с требованием вернуть уплаченные денежные средства по договору. До настоящего времени ответчиком сумма не возвращена.

Срок возврата оплаты определяется днем уведомления заказчиком исполнителя о расторжении договора-оферты, следовательно, последним днем возврата денежных средств является 27 января 2025 года.

На основании изложенного, истец просит признать договор на предоставление образовательных услуг от ... года недействительным, взыскать уплаченные денежные средства в размере 238887 рублей компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей, штраф, судебные расходы в размере 10216 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 28 января 2025 года по 15 февраля 2025 года в размере 2611 рублей 39 копеек, проценты за пользование чужими денежными средствами с 16 февраля 2025 года на сумму остатка основного долга по день фактического возврата денежных средств.

Истец в судебное заседание не явился, извещен, ходатайствовал о рассмотрении дела в его отсутствие..

Представитель ответчика в ООО «ЭДЭКС» в судебное заседание не явился, о дате и времени судебного заседания извещен надлежащим образом.

Представитель третьего лица АО «ОТП Банк» не обеспечил явку в судебное заседание своего представителя, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом.

Суд приходит к выводу о возможности рассмотрения дела в отсутствие истца, а также в отсутствие представителя ответчика в порядке заочного производства в соответствии со статьей 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Исследовав материалы дела, суд, руководствуясь при разрешении данного дела нижеуказанными нормами закона, приходит к следующему.

Согласно части 1 статьи 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

В соответствие с частью 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей (пункт 1 статьи 420 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В силу статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Пунктом 1 статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно пункту 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила приводимой главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 указанного Кодекса (пункт 2 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Как следует из материалов дела и установлено судом, 15 октября 2024 года между истцом и ООО «ЭДЭКС» был заключен договор оказания услуг (публичная оферта) на получение платных образовательных услуг на интернет-сайте исполнителя: https://urban-university.ru, согласно которому ответчик обязался предоставить истцу качественное обучение по образовательной программе, путем организации предоставления доступа к материалам в рамках курса за вознаграждение, выплачиваемое заказчиком исполнителю. Акцептом оферты, согласно условиям договора, стала оплата образовательных услуг.

15 октября 2024 года во исполнении обязательств по договору истцом было оплачена сумма 238887 рублей путем получения кредита в АО «ОТП Банк» и оплаты платежным поручением в адрес ответчика.

Вид образования: дополнительное образование детей и взрослых, дополнительное профессиональное образование в соответствии со ст. 75 и ст. 76 Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации». Конкретная дополнительная общеобразовательная программа в сфере дополнительного образования детей и взрослых и/или программа профессиональной переподготовки, в рамках которой исполнитель оказывает услуги, доступна на соответствующей странице сайта и является неотъемлемой частью договора.

Наименование курсов и модулей, структура и содержание курсов (количество модулей в рамках одного курса), структура и содержание модулей (количество, виды, длительность занятий в рамках одного модуля), а также иные условия оказания услуг предусмотрены на сайте/платформе.

Заказчик обязан оплатить курс до начала прохождения курса, дата начала курса обучения сообщается заказчику в письменной форме куратором, а также пройти курс в течение периода обучения, либо за переделами периода обучения, но не позднее чем в период и с учетом положений, указанных в п. 2.6 договора.

Договор с АО «ОТП Банк» заключен с условием, что денежные средства будут направлены в ООО «ЭДЭКС», которое обязалось осуществлять погашение задолженности истца по кредитному договору в рамках промоакции «Обучаемся. Устраиваемся на работу. Только потом платим» на протяжении 6 месяцев с момента начала участия в данной акции.

Как следует из представленного в материалы дела гарантийного письма, ООО «ЭДЭКС» гарантировало ежемесячно на протяжении 6 месяцев с момента начала участия в Промоакции, перечисление истцу денежных средств в размере ежемесячного платежа, определенного кредитным договором, который заключен между истцом и банком – партнером Организатора (ООО «ЭДЭКС»), для оплаты образовательных услуг Организатора. Перечисление денежных средств осуществляется на счет Участника. По истечении 6 месяцев с момента начала участия в Промоакции, при запросе со стороны истца полного возврата средств, остаток денежных средств, перечисленных в счет покупки образовательных услуг организатора, гарантированно перечисляется на счет Участника, не позднее 7-го ежемесячного платежа, определенного кредитным договором.

В соответствии с договором оказания образовательных услуг в случае отказа заказчика от курса в течение 7 дней периода прохождения курса возврату заказчику подлежит стоимость соответствующего курса в порядке и в соответствии с условиями раздела 9 договора.

Так, в соответствии с п. 9.4. договора, исполнитель обязуется возвратить заказчику денежные средства, уплаченные заказчиком за курс, если на момент получения исполнителем заявления на возврат денежных средств от заказчика прошло не более 7 дней с момента начала обучения заказчика на курсе.

При этом возврат денежных средств осуществляется по заявлению заказчика, составленному по форме исполнителя. Форма заявления направляется заказчику исполнителем на указанный заказчиком адрес электронной почты в течение 10 рабочих дней с момента получения уведомления, предусмотренного п. 8.2.3. договора. К заявлению (скан-копии) на возврат денежных средств должны быть приложены копии документов: кассовый чек, а также указанные в форме заявления. Исполнитель рассматривает заявление в течение 10 рабочих дней с даты его получения и в случае отсутствия замечаний осуществляет возврат денежных средств в размере, рассчитанном в соответствии с условиями договора (п.п. 9.1., 9.2. договора).

В соответствии с пунктом 1 статьи 450 Гражданского кодекса Российской Федерации изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Пунктом 2 данной статьи предусмотрено, что по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

В соответствии с пунктами 1 и 2 статьи 452 Гражданского кодекса Российской Федерации соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев не вытекает иное.

Требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок.

Согласно пункту 2 статьи 453 Гражданского кодекса Российской Федерации при расторжении договора обязательства сторон прекращаются, если иное не предусмотрено законом, договором или не вытекает из существа обязательства.

В силу пункта 4 данной статьи стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон.

В случае, когда до расторжения или изменения договора одна из сторон, получив от другой стороны исполнение обязательства по договору, не исполнила свое обязательство либо предоставила другой стороне неравноценное исполнение, к отношениям сторон применяются правила об обязательствах вследствие неосновательного обогащения (глава 60), если иное не предусмотрено законом или договором либо не вытекает из существа обязательства.

Сторона, которой Гражданским кодексом Российской Федерации, другими законами или договором предоставлено право на одностороннее изменение договора, должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором (пункт 4 статьи 450 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В силу пункта 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии с преамбулой Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей» потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Как разъяснено в подпункте «г» пункта 3 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора.

Из изложенного следует, что к отношениям о возмездном оказании услуг подлежат применению нормы Закона о защите прав потребителей, статьей 32 которого предусмотрено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В связи с тем что, истец не пользовался представленными услугами (произведена лишь регистрация в личном кабинете), не проходил обучение на платформе, соответственно Общество каких-либо расходов не понесло, при этом доказательств обратному ответчиком в силу статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации представлено не было.

В связи с этим суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания уплаченных по договору оказания услуг денежных средств.

В соответствии с пунктом 1 статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в пункте 48 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 N 7 (ред. от 22.06.2021) «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», сумма процентов, подлежащих взысканию по правилам статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, определяется на день вынесения решения судом исходя из периодов, имевших место до указанного дня. Проценты за пользование чужими денежными средствами по требованию истца взимаются по день уплаты этих средств кредитору. Одновременно с установлением суммы процентов, подлежащих взысканию, суд при наличии требования истца в резолютивной части решения указывает на взыскание процентов до момента фактического исполнения обязательства (пункт 3 статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации). При этом день фактического исполнения обязательства включается в период расчета процентов.

Расчет процентов, начисляемых после вынесения решения, осуществляется в процессе его исполнения судебным приставом-исполнителем, а в случаях, установленных законом, - иными органами, организациями, в том числе органами казначейства, банками и иными кредитными организациями, должностными лицами и гражданами (часть 1 статьи 7, статья 8, пункт 16 части 1 статьи 64 и часть 2 статьи 70 Закона об исполнительном производстве).

Статьей 15 Закона о защите прав потребителей закреплено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно правовой позиции Верховного Суда Российской Федерации, содержащейся в пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара или суммы подлежащей взысканию неустойки, а должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости.

Истцу, являющемуся в спорных отношениях потребителем, в результате нарушения его права, были причинены нравственные страдания, то есть моральный вред, который подлежит компенсации ответчиком.

Учитывая установленный факт нарушения прав истца, исходя из фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, а также требований разумности и справедливости, суд приходит к выводу о взыскании компенсации морального вреда в размере 5000 руб.

На основании пункта 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Установив нарушение прав потребителя, а также факт удовлетворения части требований потребителя ответчиком только после предъявления иска в суд, суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания с ответчика в пользу истца штрафа на основании пункта 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей в размере 123249 рублей.

Ходатайства о применении 333 Гражданского кодекса Российской Федерации ответчиком не заявлено, судом оснований к снижению размера подлежащего взысканию с ответчика штрафа суд не усматривает.

Поскольку истец освобожден от уплаты государственной пошлины, с ответчика на основании статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации подлежит взысканию государственная пошлина.

Руководствуясь статьями 194-199, 233-237 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Признать договор на предоставление образовательных услуг от 15 октября 2024 года недействительным.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» (ИНН: ...) в пользу ФИО1 (паспорт ...) уплаченные денежные средства в размере 238887 рублей компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей, штраф в размере 123249 рублей, судебные расходы в размере 10216 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 28 января 2025 года по 15 февраля 2025 года в размере 2611 рублей 39 копеек, проценты за пользование чужими денежными средствами с 16 февраля 2025 года на сумму остатка основного долга по день фактического возврата денежных средств.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» (ИНН: ...) в доход бюджета муниципального образования города Набережные Челны государственную пошлину в размере 11245 рублей.

Ответчик вправе подать в Набережночелнинский городской суд Республики Татарстан заявление об отмене заочного решения в течение семи дней со дня вручения им копии решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное заочное решение изготовлено 23 апреля 2025 года.

Судья подпись Акимова Е.А.