УИД 38RS0019-01-2025-002451-51

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

10 ноября 2025 года г. Братск

Падунский районный суд города Братска Иркутской области в составе

председательствующего судьи Шевченко Ю.А.,

при секретаре судебного заседания Арефьевой Е.В.,

с участием истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1246/2025 по исковому заявлению ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Скилбокс» о принятии отказа от исполнения договора на оказание услуг удаленного доступа, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Скилбокс» (далее - ООО «Скилбокс»), в котором просит принять отказ истца от исполнения договора на оказание услуг удаленного доступа б/н от 16.11.2021, заключенный с ответчиком; взыскать с ответчика в пользу истца невозвращенную стоимость оплаченных услуг в размере 122 290,82 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 63 645,41 руб.

В обоснование предъявленного иска указано, что 16.11.2021 истцом для прохождения обучения был выбран курс и произведена оплата за обучение в ООО «Скилбокс» (официальный сайт (данные изъяты)) в полном объёме - в размере 126 073,02 руб., Оплата была произведена за обучение на платформе (данные изъяты) по курсу «Профессия Графический дизайнер». Данный курс истец приобрела у ООО «Скилбокс» через мультимедийную платформу, ответчик предоставил истцу через информационно-коммуникационную сеть «Интернет» удаленный доступ к данному курсу после полной оплаты.

Согласно данным из личного кабинета, к которому истцу был предоставлен доступ, она прошла 3% курса. В процессе освоения курса истец пришла к выводу, что её не устраивает данный курс, не понравилась подача материала, она не хочет его проходить.

22 апреля 2025 года истец направила ответчику заявление о расторжении договора возмездного оказания услуг, в котором уведомила ответчика о своём отказе от дальнейшего обучения, в связи с чем просила вернуть ей 97% стоимости оплаченного ей курса «Профессия Графический дизайнер», в размере 122 290,82 руб. Однако ей отказали в возврате денежных средств, ввиду того, что срок прохожденияприобретённого истцом онлайн-курса истёк, хотя, несмотря на это удалённый доступ истцу к курсу «Профессия Графический дизайнер» у ответчика до настоящего времени не прекращён.

17 июня 2025 года истец направила в адрес ответчика претензию, которая былаполучена ответчиком 27 июня 2025 года, однако ответа на претензию не последовало.

В связи с чем истец обратилась с настоящим иском в суд.

Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования по доводам иска полностью поддержала, дополнительно пояснила, что приобрела данный курс за счет кредитных денежных средств. Когда она покупала курс, у данной платформы не было возможности предоставить доступ для предварительного просмотра курса. Ею было пройдено 3 % от всего курса. В январе 2022 года в связи с расследованием уголовного дела сотрудники Следственного комитета забрали ее ноутбук, на котором она проходила курс, и отдали его лишь в июне 2022 года. За этот период времени она утратила интерес к приобретенному курсу, устроилась на работу в другой сфере деятельности, однако надеялась, что еще вернется к обучению. Она неоднократно заходила в свой личный кабинет на платформе Скилбокс и обращала внимание, что материалы курса менялись, какие-то уроки не открывались вовсе. В настоящее время она не желает продолжать обучение. После обращения с заявлением о расторжении договора к ООО «Скилбокс», ей был осуществлен звонок представителем, который пояснил об отказе в расторжении договора и возврате денежных средств, отчего она расстроилась, находилась в подавленном состоянии.

Представитель ответчика ООО «Скилбокс», будучи надлежащим образом извещенный о дате, времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явился, представил возражения на исковое заявление, согласно которым 16.11.2021 между истцом и ответчиком был заключен договор оказания услуг удаленногодоступа к платформе ответчика на основании оферты на заключение договора по курсу «Профессия Графический дизайнер», общей суммой 126 073,02руб., продолжительностью 24 месяца. Истец был ознакомлен с условиями договора при принятии решения об его заключении, то есть действовал осознанно, в своих интересах. По выбранному истцом курсу доступ к платформе был предоставлен заказчику надлежащим образом, одномоментно ко всем модулям. По договору ответчик предоставил доступ к предзаписанному материалу, размещенному наплатформе, соответственно, ответчик понес свои расходы до расторжения договора.

Истцу предоставлен доступ к материалам на платформе (право использования платформы), претензий по качеству услуг не поступало, актов о ненадлежащем качестве не составлялось. Таким образом, услуга по договору предоставлена истцу в полном объеме. Несвоевременное освоение материала на платформе истцом не может быть поставлено в зависимость от фактических расходов ответчика, которые он понес на создание продукта, поскольку по условиям договора оплата произведена за доступ (право использования), а не объем выбранного курса. Прохождение истцом курса на 100% не является обязательным условием договора, предметом договора является предоставление доступа к платформе, и такой доступ истцу был предоставлен в полном объеме. 22.04.2025 ответчик получил от истца заявление на расторжение договора (претензия) с требованием расторжения договора и возврата денежных средств. При этом на момент расторжения договора истец пользовался платформой 1 253 дня из 730 дней (24 мес.), рассчитанных на выбранный курс «Профессия Графический дизайнер». Ответчик, несмотря на несвоевременное прохождение курса, не закрывал доступ к платформе, а напротив, оказывал поддержку истцу в освоении курса, не требуя за это дополнительную плату. При таких обстоятельствах исковые требования в части взыскании невозвращенной стоимости оплаченных услуг, удовлетворению не подлежат. Поскольку истцом не представлены доказательства нарушения прав потребителя, с ответчика не может быть взыскана компенсация морального вреда. Также отсутствуют основания для взыскания неустойки, поскольку заказчик сам отказался от исполнения договора, тогда как исполнителем условия договора исполнены в полном объеме, заказчику был предоставлен доступ к платформе с курсом.

Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Действующим законодательством закреплены принципы добросовестности и свободы договора участников гражданско-правовых отношений (статьи 10, 421 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В соответствии со статьями 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, односторонний отказ от исполнения не допускается.

Действующим законодательством закреплены принципы добросовестности и свободы договора участников гражданско-правовых отношений (статьи 10, 421 ГК РФ).

В соответствии со статьей 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений.

Пунктом 2 ст. 432 ГК РФ предусмотрена возможность заключения договора посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

В соответствии с п. п. 2, 3 ст. 434 ГК РФ договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа (в том числе электронного), подписанного сторонами, или обмена письмами, телеграммами, электронными документами либо иными данными в соответствии с правилами абзаца второго пункта 1 статьи 160 ГК РФ. Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 данного Кодекса.

Офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Оферта должна содержать существенные условия договора (п. 1 ст. 435 ГК РФ).

В соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

В силу пункта 1 статьи 450ГК РФ изменение и расторжение договора возможно по соглашению сторон, если иное не предусмотрено данным кодексом, другими законами или договором.

В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 данного Кодекса.

Согласно пункту 1 статьи 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг) регулируются Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 («О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей).

Согласно п. 1 ст. 27 Закона о защите прав потребителей исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

В соответствии с п. 1 ст. 29 Закона о защите прав потребителей потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно статье 32 вышеуказанного Закона потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

При разрешении настоящего спора следует определить, какие услуги были оказаны истцу, в каком объеме, какие фактические расходы понес ответчик к моменту отказа истца от договора оказания услуг.

В пункте 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Из разъяснений, содержащихся в пункте 23 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 22 ноября 2016 года № 54 «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации об обязательствах и их исполнении» разъяснено, что по смыслу пункта 1 статьи 314 ГК РФ, статьи 327.1 ГК РФ срок исполнения обязательства может исчисляться в том числе с момента исполнения обязанностей другой стороной, совершения ею определенных действий или с момента наступления иных обстоятельств, предусмотренных законом или договором.

Общественные отношения, возникающие в сфере образования в связи с реализацией права на образование, обеспечением государственных гарантий прав и свобод человека в сфере образования и созданием условий для реализации права на образование, являются предметом регулирования Федерального закона от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», устанавливающего правовые, организационные и экономические основы образования в Российской Федерации, основные принципы государственной политики Российской Федерации в сфере образования, общие правила функционирования системы образования и осуществления образовательной деятельности, определяющие правовое положение участников отношений в сфере образования (далее также - Федеральный закон «Об образовании в Российской Федерации»).

Согласно пункту 1 части 1 статьи 43 Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации» обучающиеся обязаны добросовестно осваивать образовательную программу, выполнять индивидуальный учебный план, в том числе посещать предусмотренные учебным планом или индивидуальным учебным планом учебные занятия, осуществлять самостоятельную подготовку к занятиям, выполнять задания, данные педагогическими работниками в рамках образовательной программы.

В силу ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Судом из письменных материалов дела установлено, что 16.11.2021 между ФИО2 и ООО «Скилбокс» заключен договор на оказание услуг.

Исполнитель обязуется предоставить заказчику через информационно-коммуникационную сеть «Интернет» удаленный доступ к платформе (далее – «Услуги»), а заказчик обязуется уплатить исполнителю вознаграждение за предоставленный доступ в соответствии с п. 4.8 договора. Исполнитель предоставляет заказчику доступ только к той части платформы (данным икомандам, необходимым для доступа к курсу), которая соответствует курсу, выбранному заказчиком (п. 2.1).

Услуги считаются оказанными исполнителем с момента предоставления заказчику доступа к платформе (п. 2.4).

Под предоставлением доступа к курсу имеется в виду предоставление доступа к определенной совокупности данных и команд, позволяющих интерактивно взаимодействовать с частью платформы (п. 3.1).

Курс состоит из модулей. В зависимости от курса доступ заказчика к модулям курса может предоставляться по выбору исполнителя: а) одномоментно в отношении всех модулей курса; б) в зависимости от прогресса заказчика: доступ к каждому следующему модулю предоставляется после прохождения заказчиком предыдущего модуля; или в) по мере готовности модуля к размещению на платформе согласно графику, размещенному на странице соответствующего курса на сайте (п. 3.4). Содержание курса может изменяться исполнителем в одностороннем порядке, путем увеличения или изменения количества информации в курсе (п. 3.5).

Исполнитель вправе изменять содержание курса, включая темы отдельных занятий, их содержание, количество, даты и время проведения соответствующих занятий, график размещения модулей на платформе и сроки открытия доступов к модулям, заменить экспертов. Информация о таких изменениях доступна заказчику в личном кабинете (п. 4.2.6).

Заказчик обязан своевременно и в полном объеме оплатить стоимость услуг исполнителя (п. 4.3.1).

Заказчик вправе приостановить доступ к курсу (в части функционала проверок работ) на определенный период по предварительному письменному согласованию с исполнителем, оформляемым дополнительным соглашением к настоящему договору (п. 4.4.1).

Стоимость услуг исполнителя определяется в соответствии с тарифами, указанными на сайте (п. 4.6). Заказчик производит оплату в размере 100% (ста процентов) тарифа единовременно (п. 4.8).

Исполнитель несет ответственность в соответствии с законодательством РФ при наличии его вины (п. 8.1).

Договор вступает в силу с даты его акцепта заказчиком (п. 9.1).

Договор может быть в любое время расторгнут в одностороннем порядке по инициативе заказчика путем направления исполнителю уведомления по электронной почте исполнителя (данные изъяты) с указанием в ней причин отказа от договора, а также своих данных позволяющих исполнителю однозначно верифицировать владельца личного кабинета на платформе, реквизитов и иной информации необходимой для возврата денежных средств (п. 9.4). В случае досрочного расторжения договора исполнитель возвращает заказчику часть стоимостиуслуг на условиях, предусмотренных правилами возврата денежных средств (Приложение №1 к Договору) (п. 9.5).

Как следует из пункта 1 правил возврата денежных средств, возврат денежных средств в соответствии с 782 ГК РФ (отказ от Договора) возможен доисполнения сторонами обязательств по договору, т.е. до момента предоставления доступа к платформе.

Как следует из выписки из ЕГРЮЛ ООО «Скилбокс» (ИНН (данные изъяты)) зарегистрировано в качестве юридического лица 07.06.2017, с присвоением ОГРН (данные изъяты). Основным видом деятельности ООО «Скилбокс» является деятельность, связанная с использованием вычислительной техники и информационных технологий, прочая (ОКВЭД 62.09).

Согласно представленным (данные изъяты) сведениям, (дата) на имя ФИО1 открыт счет №. 16.11.2021 на указанный счет произведено зачисление кредита в сумме 126 073,02 руб. 18.11.2021 с данного счета произведен безналичный перевод денежных средств в размере 126 073,02 руб. адресату - Кредит Скилбокс.

В материалы дела представлены скриншоты с личного кабинета заказчика ФИО2 с платформы (данные изъяты). На указанных скриншотах изображены основные курсы по профессии Графический дизайнер, дополнительные курсы, бонусные курсы. Представленные курсы содержат видеоматериал, практическую работу, итоговые задания. Итого пройдено по курсу – 3%, из которых просмотрено 31 из 121 видео.

22.04.2025 ФИО2 направила в адрес ООО «Скилбокс» заявление о расторжении договора возмездного оказания услуг, в котором просила вернуть уплаченные ею денежные средства в размере 122 290,82 руб., рассчитанные исходя из фактически пройденного материала по курсу.

В возврате денежных средств ФИО2 было отказано, со ссылкой на то, что исполнителем обязанности по договору оказания услуг оказаны в полном объеме, заказчику был предоставлен доступ на платформу к выбранному курсу. При этом, согласно договору срок доступа к курсу ограничен 730 днями (24 месяца), тогда как заказчик использовала курс в течение 1 252 дней, в связи с чем возврат денежных средств не предусмотрен.

17.06.2025 ФИО2 направила в адрес ООО «Скилбокс» претензию, в которой сообщила об отказе от исполнения договора, и требовании возврата денежных средств в размере 126 073,02 руб. Однако ответа на данную претензию не поступило.

Как следует из свидетельства о заключении брака, ФИО3 сменила фамилию на Можаровскую, в связи со вступлением в брак (дата) в (адрес) с ФИО6, что также подтверждается записью акта о заключении брака.

Оценивая представленные доказательства в их совокупности, судом установлено, что между ФИО1 и ООО «Скилбокс» заключен договор оказания услуг путем акцепта оферты, а именно нажатием кнопки «Я принимаю условия оферты» на сайте (данные изъяты)/, оплатой услуг в размере 126 073,02 руб. 16.11.2021 (оферта на заключение договора).

Датой акцепта оферты заказчиком (датой заключения договора) считается дата зачисления денежных средств за оказание исполнителем услуг на расчетный счет исполнителя, то есть датой заключения рассматриваемого договора является 16.11.2021.

В соответствии с договором оказания услуг ООО «Скилбокс» предоставляет заказчику через информационно-коммуникационную сеть «Интернет» удаленный доступ к платформе (мультимедийный продукт). Как следует из представленных материалов, а также подтверждено истцом, ООО «Скилбокс» предоставило ФИО1 доступ к платформе по выбранной ей программе «Профессия Графический дизайнер».

Из представленных скриншотов личного кабинета истца, следует, что курс «Профессия Графический дизайнер» включает в себя блоки с видеоматериалами, представленными в предзаписанной форме, доступ к ним предоставляется одномоментно и в полном объеме, определение стоимости отдельных составных частей курса не предусмотрено, ответчик понес свои расходы до расторжения договора. Доступ к видеоматериалам последующего блока возможен как вне зависимости от прохождения предыдущего, так и после прохождения определенного материала, при этом выбор доступа предоставлен заказчику. В скриншоте видны пройденные истцом материалы, а также в распоряжении пользователя имеются непройденные материалы, доступные к просмотру.

Из материалов дела следует, что истец, осваивая разные блоки, имела возможность перейти от блока к блоку без обязательного прохождения предыдущего блока в полном объеме, доказательств обратного истцом в суд представлено не было. При этом, с претензией к ответчику истец за весь период пользования платформой о непредставлении доступа, либо ограниченном доступе к блокам - не обращалась.

Как установлено судом, подтверждено истцом в судебном заседании, срок предоставления доступа к видеоматериалам на платформе определен в 24 месяца (730 дней).

Таким образом, ФИО1, получив полный доступ к платформе, на протяжении более установленных договором 24 месяцев, имела возможность использования всех материалов по выбранному курсу, вместе с тем прогресс ее обучения составил лишь 3%.

Требования истца, изложенные в претензии о расторжении договора и возврате денежных средств, не связаны с нарушением сроков выполнения услуги либо предоставлением услуги ненадлежащего качества, а обусловлены предусмотренным законом правом на отказ от исполнения договора, о чем непосредственно ФИО1 указала в претензии и при рассмотрении дела по существу.

Длительность доступа к курсу 24 месяца - это срок прохождения курса с учетом надлежащего и ответственного подхода к его освоению. Истец не ссылалась о невозможности освоить курс за 24 месяцев. При этом, из материалов дела следует, что по истечении 24 месяцев доступ к курсу не прекращался. Истец имела возможность продолжить курс обучения по истечении 24 месяцев.

Доводы истца ФИО1 о том, что ей не понравилась подача материала, не могут служить основанием для расторжения договора, поскольку истец, в силу п. 1 ст. 8 Закона о защите прав потребителей, вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Однако сведений о том, что истец перед заключением оферты обращалась к ООО «Скилбокс» с вопросом реализуемых им услуг, материалы дела не содержат.

Кроме того, истец ссылалась на то, что видеоматериал на платформе менялся, о чем ее не предупреждали, тогда, как изменение содержания курса предусмотрено п. 3.5 договора.

С учетом установленных обстоятельств, суд приходит к выводу о том, что предметом договора оказания услуг являлось не поэтапное предоставление заказчику образовательного курса, а удаленный доступ к платформе, содержащей выбранную программу обучения в полном объеме, в связи с чем, неиспользование истцом предоставленного ресурса и доступа к обучающим материалам и непрохождение соответствующих стадий обучения в установленные договором сроки не свидетельствует о ненадлежащем исполнении обязательств со стороны ответчика. У истца имелось право отказаться от услуги по договору в любое время до окончания срока его действия при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Довод истца о том, что у нее был изъян ноутбук, на котором она проходила обучение, суд считает несостоятельным, поскольку п. 8 договора предусмотрена ответственность сторон. При этом исполнитель несет ответственность лишь за работу самой платформы, отсутствие у заказчика информационного носителя посредством, которого осуществляется вход на платформу, в ответственность исполнителя не входит.

Более того, договором оказания услуг предусмотрено право заказчика приостановить доступ к курсу (в части функционала проверок работ) на определенный период по предварительному письменному согласованию с исполнителем, оформляемым дополнительным соглашением к настоящему договору (п. 4.4.1). Однако данных о том, что истец ФИО1 обращалась к ООО «Скилбокс» с заявлением о приостановлении курса, материалы дела не содержат.

Довод истца о том, что, поскольку она освоила курс на 3%, а возмещению подлежит остальная часть стоимости договора, за вычетом понесенных расходов, является необоснованным, основанным на неверном токовании условий договора, которым не предусмотрена оплата в зависимости от прогресса истца в освоении курса. Истцом был оплачен доступ ко всему курсу, а не отдельная его часть, такой доступ был обеспечен ответчиком в полном объеме курса, в связи с чем, следовало исходить из соотношения количества дней доступа к курсу количеству дней его продолжительности.

Таким образом, с учетом исследованных материалов дела, пояснений истца, возражений ответчика, ООО «Скилбокс», обеспечив доступ к платформе, обязательства по договору исполнил в полном объеме, предоставив весь объем необходимого для изучения материала, который и был оплачен истцом. Факт его использования истцом в объеме 3% не свидетельствует о необходимости возврата по истечении фактически предусмотренного срока образования 97% стоимости услуги, поскольку зависел не от действий ответчика, а от воли истца, который в течение срока действия договора не воспользовался предоставленным доступом к интернет-ресурсу, по истечении срока заявил об отказе от договора, что не свидетельствует о нарушении его прав. Доводы истца сходятся лишь к тому, что она утратила интерес к освоению данного курса, а не действия ответчика, нарушающие права истца как потребителя услуги.

При этом освоение образовательной программы является не правом, а обязанностью обучающегося, прямо предусмотренной действующим законодательством и договором; доступ к платформе с курсом был предоставлен истцу ответчиком надлежащим образом: в полном объеме и на срок, соответствующий периоду обучения; истец пользовался образовательными услугами в период с 16.11.2021 (дата предоставления доступа к Платформе) по 22.04.2025 (дата получения заявления об одностороннем отказе от исполнения договора), в отсутствие нарушений условий договора со стороны ответчика и причинно-следственной связи между понесенными убытками в виде оплаты процентов по кредитному договору и исполнением обязательств по договору об оказании образовательных услуг от 16.11.2021, суд приходит к выводу об отсутствии правовых оснований для удовлетворения заявленных исковых требований.

С учетом изложенного, суд приходит к выводу о том, что оснований для удовлетворения исковых требований о расторжении договора не имеется.

Суду не представлено доказательств подтверждающих, что денежные средства в размере 122 290,82 руб. пошли не на оплату по договору об оказании образовательных услуг от 16.11.2021.

Нарушений условий договора со стороны ответчика, причинно-следственной связи между понесенными убытками и исполнением обязательств по договору об оказании образовательных услуг от 16.11.2021, суд не усматривает.

При таких данных оснований для взыскания денежных средств в указанном размере, у суда не имеется.

В соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Поскольку суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении требований истца в полном объеме, оснований для удовлетворения производных требований о взыскании компенсации морального вреда, штрафа в размере 50%, также не имеется.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1, (дата) года рождения (ИНН (данные изъяты)) к обществу с ограниченной ответственностью «Скилбокс» (ИНН (данные изъяты)) о принятии отказа от исполнения договора на оказание услуг удаленного доступа б/н от 16 ноября 2021 года, заключенного с ответчиком; о взыскании с ответчика в пользу истца 122 290,82 рублей - невозвращенную стоимость оплаченных услуг, 5 000 рублей - компенсации морального вреда, 63 645,41 рублей - штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, - отказать.

Решение может быть обжаловано сторонами и другими лицами, участвующими в деле, в апелляционном порядке путем подачи апелляционной жалобы в Иркутский областной суд через Падунский районный суд г. Братска Иркутской области в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Мотивированное решение суда составлено 24 ноября 2025 года.

Судья Ю.А. Шевченко