УИД77RS0005-02-2021-015115-27
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
03 августа 2022 года
адрес
Головинский районный суд адрес
в составе председательствующего судьи Александровой М.В.,
при ведении протокола и протоколирования с использованием средств аудио- и видеозаписи помощником судьи фио,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1272/2022 по иску фио фио к Обществу с ограниченной ответственностью «ГикБреинс» о расторжении договора, взыскании денежных средств, процентов, компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
Истец ФИО1 обратился в суд с иском к ответчику ООО «ГикБреинс» о расторжении договора, взыскании денежных средств, процентов, компенсации морального вреда, просит расторгнуть договор оказания услуг удалённого доступа к образовательной адрес Pro от 27.06.2021, заключенный между истцом и ответчиком; взыскать с ответчика денежные средства в размере сумма, проценты Московского филиала ПАО КБ «Восточный» в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 27.09.2021 по день подачи иска в суд в размере сумма, затем со дня принятия судом решения по делу по день фактического исполнения обязательства, мотивируя свои требования тем, что 27.06.2021 между сторонами был заключен Договор оказания услуг удалённого доступа к образовательной адрес Pro с ответчиком. В соответствии с вышеуказанным договором, общая стоимость программы (курса) составила сумма за курс сроком 30 месяцев, 6 четвертей обучения. Истец обязательства по оплате услуг, в соответствии с условиями договора, выполнил в полном объеме. На вышеуказанную сумму истцом был взят кредит в Московском филиале ПАО КБ «Восточный», по которому, в соответствии с представленной выпиской за период с 27.06.2021 по 01.10.2021 начислены и погашены проценты в размере сумма 27.09.2021 истец письменно (посредством электронной почты) обратился к ответчику с претензией и уведомлением о расторжении Договора и возврате денежных средств в размере сумма за вышеуказанный курс. 02.10.2021 истец направил в адрес ответчика претензию в порядке досудебного урегулирования спора с требованием о расторжении договора от 21.06.2021 и возврате денежных средств по договору оказания услуг. Однако, до настоящего момента требования истца ответчиком оставлены без ответа, возврат денежных средств не произведен. В результате неправомерных действий ответчика, которые выражаются в отказе вернуть денежные средства за неоказанные услуги в полном объеме, ему причинен моральный вред, выразившийся в том, что из-за невыплаченных сумм истец крайне стеснен в денежных средствах, не может достойно содержать себя и свою семью, а также вынужден затратить свое время и деньги на отстаивание своих законных прав.
В судебном заседании истец ФИО1 и его представитель по доверенности фио исковые требования поддержали по доводам искового заявления.
Представитель ответчика ООО «ГикБреинс» о дате, месте и времени рассмотрения дела извещался надлежащим образом, в судебное заседание не явился, о причинах неявки не сообщил, возражений на иск не представил.
Представитель третьего лица ООО «Ритейл-Финанс» о дате, времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, в судебное заседание не явился, представил суду ответ на судебный запрос, в котором указал, что 25.06.2021 между ПАО «Восточный экспресс Банк» и ФИО1 был заключен Договор кредитования №21/1100/М0263/146731. Согласно условиям кредитного договора Банк предоставил кредит с установленным лимитом в размере сумма. Пунктом 17 Кредитного договора установлен порядок предоставления кредита путем совершения совокупности следующих действий, одним из которых является открытие транзитного банковского счета № 40817810911000693286, установление лимита кредитования и зачисление денежных средств на транзитный банковский счет. Все условия предоставления кредита были соблюдены, денежные средства зачислены на указанный счет. ООО «Ритейл-Финанс» является оператором, кредитным брокером (агентом банка) по приему кредитных заявок и процедурному сопровождению процессов кредитования у партнеров, а также посредником по перечислению денежных средств по этим кредитным заявкам от банка к организации, оказывающей услугу. Этих партнеров несколько тысяч, одним из них является ООО «Гикбреинс». 25.06.2021 ФИО1 написал заявление в ПАО КБ «Восточный» о перечислении денежных средств со счета № 40817810911000693286 на счет № 4070181020130000147 ООО «РИТЕЙЛ-ФИНАНС», назначение платежа: перечисление согласно заявлению по Договору кредитования № 21/1100/М0263/146731, возмещение стоимости товаров (услуг), приобретенных в кредит (платежное поручение № 605580 от 27.06.2021). 23.01.2020 между ООО «Ритейл-Финанс» и ООО «Гикбреинс» был заключен договор о сотрудничестве, согласно условиям которого ООО «Ритейл-Финанс» осуществляет деятельность по-процедурному, консультационному и документальному сопровождению и оформлению процесса выдачи потребительских кредитов Покупателям товара/услуги. 29.06.2021 в рамках исполнения договорных обязательств ООО «Ритейл-Финанс» осуществило перевод денежных средств на счет ООО «Гикбреинс», что подтверждается платежным поручением № 7761 от 29.06.2021 и реестром платежей. Из чего следует, что ООО «Ритейл-Финанс» надлежащим образом и в полном объеме выполнило обязательства, предусмотренные Договором о Сотрудничестве с ООО «Гикбреинс». ООО «Ритейл-Финанс» не является исполнителем по договору оказания услуг, не является выгодоприобретателем по данному договору оказания услуг и не может нести ответственность за исполнение данного договора, равно так же, как за него не может отвечать ПАО «Восточный экспресс Банк», выдавший кредит истцу. ООО «Ритейл-Финанс» является исключительно посредником по переводу денежных средств и агентом банка по процедурному оформлению кредитов.
Представитель третьего лица ПАО «Восточный экспресс Банк» о дате, месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, в судебное заседание не явился, о причинах неявки не сообщил, мнения по иску не представил.
В соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд определил рассмотреть дело в отсутствие ответчика и третьих лиц.
Суд, выслушав истца, представителя истца, проверив и изучив материалы дела, считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.
В соответствии со ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Согласно ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
В соответствии с п. 1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
Согласно п.1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
Согласно ст. 432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.
В соответствии с п.1 ст. 433 ГК РФ, договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.
Согласно п.1 ст. 438 ГК РФ, акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным.
Согласно п.1 ст. 433 ГК РФ, договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.
В силу п.2 ст.434 ГК РФ, договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена письмами, телеграммами, телексами, телефаксами и иными документами, в том числе электронными документами, передаваемыми по каналам связи, позволяющими достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору.
Согласно ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено ГК РФ, другими законами или договором.
По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях предусмотренных ГК РФ, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Согласно ст. 781 ГК РФ 1. Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
В соответствии с п.1, п.2 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке помимо иных условий должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы, информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг).
Пунктом 2 ст.8 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.
В соответствии с п.2 ст.12 Закона РФ «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
В силу ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Как установлено судом из объяснений истца и его представителя, материалов дела, 27.06.2021 между истцом и ответчиком заключен договор оказания образовательных услуг, предметом которого выступают услуги по онлайн образованию с предоставлением доступа к электронному сервису. Договор между истцом и ответчиком был заключен в электронном виде (л.д.27-39).
Как следует из представленной истцом оферты, программа GeekUniversity является совокупностью курсов, объединенных единой тематикой, содержание которых определяется сервисом. Сервис предоставляет описание и/или содержание программы на сайте. Прохождение программы является способом профессиональной переподготовки. Также на Платформе может именоваться как факультет.
Согласно условиям пользовательского соглашения, надлежащим акцептом настоящей оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ является совершение пользователем в совокупности следующих действий: нажатие кнопки «Я принимаю условия оферты» при регистрации на сайте geekbrains.ru, gb.ru или в иных местах на сайтах, где размещена соответствующая кнопка; нажатие кнопки «Я принимаю условия политики обработки персональных данных» при подаче заявки на сайте geekbrains.ru, gb.ru или в иных местах на сайтах, где размещена соответствующая кнопка.
Для получения доступа к отдельным частям Платформы пользователю также требуется: подать заявку на приобретение дополнительного доступа через интерфейс Платформы; подтвердить заявку в устной или иной форме представителю Сервиса; оплатить счет или согласовать условия о рассрочке или кредите.
Со стороны истца указанные действия были выполнены в полном объеме, курс оплачен посредством оформления кредита в банке-партнере исполнителя ПАО «Восточный экспресс Банк» в размере сумма, что подтверждается представленными в материалы гражданского дела доказательствами и стороной ответчика не опровергнуто.
Как следует из объяснений истца и его представителя в судебном заседании, услуги по обучению исполнителем не были оказаны надлежащим образом. Качество обучения не соответствовало изначально обещанной программе обучения.
04.10.2021 истцом в адрес ответчика была направлена досудебная претензия с требованием о расторжении договора и возврате оплаченных денежных средств, процентов по кредитному договору (л.д.40-41, 43). Требование истца удовлетворено не было.
В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.
При этом, суд исходит из того, что доказательственная деятельность, в первую очередь, связана с поведением сторон, процессуальная активность которых по доказыванию ограничена процессуальными правилами об относимости, допустимости, достоверности и достаточности доказательств (ст. ст. 56, 59, 60, 67 ГПК РФ). В случае процессуального бездействия стороны в части представления в обоснование своих требований и возражений, доказательств, отвечающих требованиям процессуального закона, такая сторона самостоятельно несет неблагоприятные последствия своего пассивного поведения.
В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» обязанность доказывая обстоятельств, опровергающих доводы потребителя, возложена на ответчика.
В нарушение ст. 56 ГПК РФ ответчиком не представлено доказательств, опровергающих доводы истца.
Учитывая, что ответчик в судебное заседание не явился, не представил возражений относительно заявленных истцами требований, не представил доказательств надлежащего оказания услуг по договору, суд приходит к выводу, что услуга оказана ответчиком ненадлежащего качества, в связи, с чем полагает подлежащими удовлетворению требования истца о расторжении договора и взыскании денежных средств, оплаченных по договору, в размере сумма
Суд не находит оснований для взыскания с ответчика процентов по кредитному договору, поскольку кредитный договор является самостоятельным обязательством истца перед 3 лицом. Истцом доказательств, подтверждающих возникновение убытков и наличие вины ответчика в возникновении убытков, не представлено.
В соответствии с п.1 ст.395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
Поскольку ответчик уклонился от возврата истцу денежных средств по договору об оказании услуг, в силу п. 1 ст. 395 Гражданского кодекса РФ истец вправе требовать уплаты ему процентов за пользование чужими денежными средствами по день возврата суммы этих средств.
Сумма процентов, подлежащих взысканию по правилам статьи 395 ГК РФ, определяется на день вынесения решения судом исходя из периодов, имевших место до указанного дня. Проценты за пользование чужими денежными средствами по требованию истца взимаются по день уплаты этих средств кредитору. Одновременно с установлением суммы процентов, подлежащих взысканию, суд при наличии требования истца в резолютивной части решения указывает на взыскание процентов до момента фактического исполнения обязательства (пункт 3 статьи 395 ГК РФ). При этом день фактического исполнения обязательства, в частности уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета процентов.
Расчет процентов, начисляемых после вынесения решения, осуществляется в процессе его исполнения судебным приставом-исполнителем, а в случаях, установленных законом, - иными органами, организациями, в том числе органами казначейства, банками и иными кредитными организациями, должностными лицами и гражданами (часть 1 статьи 7, статья 8, пункт 16 части 1 статьи 64 и часть 2 статьи 70 Закона об исполнительном производстве).
На основании изложенного с ответчика в пользу истца подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 28.09.2021 по 03.08.2022 в размере сумма, исходя из ниже приведенного расчета:
Задолженность,руб.
Период просрочки
Процентнаяставка
Днейвгоду
Проценты,руб.
c
по
дни
122 255
28.09.2021
24.10.2021
27
6,75%
365
610,44
122 255
25.10.2021
19.12.2021
56
7,50%
365
1 406,77
122 255
20.12.2021
13.02.2022
56
8,50%
365
1 594,34
122 255
14.02.2022
27.02.2022
14
9,50%
365
445,48
122 255
28.02.2022
10.04.2022
42
20%
365
2 813,54
122 255
11.04.2022
03.05.2022
23
17%
365
1 309,64
122 255
04.05.2022
26.05.2022
23
14%
365
1 078,52
122 255
27.05.2022
13.06.2022
18
11%
365
663,19
122 255
14.06.2022
24.07.2022
41
9,50%
365
1 304,61
122 255
25.07.2022
03.08.2022
10
8%
365
267,96
Итого:
310
11,07%
11 494,49
и с 04.08.2022 по день фактического исполнения решения суда о возврате суммы основного долга.
При разрешении вопроса о компенсации морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска в этой части суд считает установленный факт нарушения прав истца как потребителя, а поэтому приходит к выводу о том, что требование истца о взыскании компенсации морального вреда подлежит удовлетворению в заявленном истцом размере сумма
На основании ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина пропорционально удовлетворенным исковым требованиям, от уплаты которой истец был освобожден при обращении в суд, в размере сумма, с учетом требований неимущественного характера.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 – 199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования фио фио к Обществу с ограниченной ответственностью «ГикБреинс» о расторжении договора, взыскании денежных средств, процентов, компенсации морального вреда – удовлетворить частично.
Расторгнуть договор от 27.06.2021, заключенный между ООО «ГикБреинс» и фио фио.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ГикБреинс» в пользу фио фио денежные средства по договорам в размере сумма, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере сумма, и по день фактического исполнения обязательств, компенсацию морального вреда в размере сумма, в остальной части иска – отказать.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ГикБреинс» госпошлину в доход бюджета адрес сумма
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через канцелярию по гражданским делам Головинского районного суда адрес в течении одного месяца с даты составления решения суда в окончательной форме.
Судья
Мотивированное решение по делу изготовлено 10 августа 2022 года