Дело №

УИД 50RS0№-42

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

16 сентября 2025г

Красногорский городской суд <адрес> в составе:

Председательствующего судьи Пушкиной А.И.,

При секретаре ФИО2,

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО ЭДЭКС о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО ЭДЭКС, в котором просит взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства в размере 133 560 рублей 00 копеек, компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей 00 копеек, штраф в размере 50 % от суммы, присужденной в пользу истца.

В обоснование заявленных требований указывает, что ДД.ММ.ГГГГ дистанционным способом через официальный сайт ответчика заключила с ООО ЭДЭКС договор-оферту об оказании платных общеобразовательных услуг в редакции от 22.04.2024г.

В соответствии с п.1 Договора, Исполнитель обязуется оказать Заказчику платные общеобразовательные услуги по дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программе (ее части) и/или в сфере дополнительного образования детей и взрослых и/или по программе профессиональной переподготовки в очной форме обучения с применением дистанционных образовательных технологий, в частности интерактивной платформы, электронного обучения (далее – «Услуги»), либо без применения дистанционных образовательных технологий (если такое предусмотрено соответствующим тарифом), а заказчик обязуется пройти обучение по соответствующей дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программе (ее части) и/или в сфере дополнительного образования детей и взрослых и/или по программе профессиональной переподготовки в течение предельного периода обучения принять и оплатить услуги на условиях договора.

Истец произвел оплату в размере 133 560 руб. посредством оформления кредита № от 21.07.2024г. в банке-партнере ответчика АО «ТБанк» сроком на 24 месяца.

Кредитные средства были перечислены на счет ответчика, что подтверждается кассовым чеком №/приход от ДД.ММ.ГГГГ

Истец приступил к фактическому освоению образовательной программы, прошел небольшую часть курса, однако в ходе обучения пришел к выводу, что данный курс ему не подходит, что послужило основанием для принятия решения об отказе от обучения.

Истец в судебное заседание явилась, заявленные требования поддержала, просила удовлетворить.

Ответчик представителя в суд не направил, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, возражений на иск не представил.

Третье лицо, будучи извещенным о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом, в суд представителя не направило, письменной позиции не представило.

При таких обстоятельствах, суд считает возможным рассмотреть дело при настоящей явке.

Выслушав объяснения истца, исследовав и оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.

Закон Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Пунктом 1 статьи 1 Закона о защите прав потребителей отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами (далее - законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В силу п. 2 ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

На основании подпункта 1 п. 1 ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

В соответствии со ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Как следует из материалов дела, истец ДД.ММ.ГГГГ дистанционным способом через официальный сайт ответчика заключила с ООО ЭДЭКС договор-оферту об оказании платных общеобразовательных услуг в редакции от 22.04.2024г.

В соответствии с п.1 Договора, Исполнитель обязуется оказать Заказчику платные общеобразовательные услуги по дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программе (ее части) и/или в сфере дополнительного образования детей и взрослых и/или по программе профессиональной переподготовки в очной форме обучения с применением дистанционных образовательных технологий, в частности интерактивной платформы, электронного обучения (далее – «Услуги»), либо без применения дистанционных образовательных технологий (если такое предусмотрено соответствующим тарифом), а заказчик обязуется пройти обучение по соответствующей дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программе (ее части) и/или в сфере дополнительного образования детей и взрослых и/или по программе профессиональной переподготовки в течение предельного периода обучения принять и оплатить услуги на условиях договора.

Для оплаты услуг между истцом и АО «ТБанк» (банк-партнер ответчика) был оформлен кредитный договор № на сумму 133 560 руб., сроком на 24 месяца, регулярный ежемесячный платеж составляет 7 000 руб., что подтверждается договором, графиком платежей.

Кредитные денежные средства в размере 133 560 руб. были перечислены на счет ответчика, что подтверждается кассовым чеком №/приход от ДД.ММ.ГГГГ.

Таким образом, оплата услуг ООО «ЭдЭкс» произведена истцом за счет денежных средств, представленных по кредитному договору, заключенному с АО «ТБанк».

Истец приступил к фактическому освоению образовательной программы, прошел небольшую часть курса, однако в ходе обучения пришел к выводу, что данный курс ему не подходит, что послужило основанием для принятия решения об отказе от обучения.

Истец со своей электронной почты на электронную почту ответчика, указанную в договоре, направила заявление о расторжении договора оферты, однако данное заявление было оставлено ответчиком без удовлетворения. После не осуществления ответчиком возврата денежных средств в установленный договором 10-дневный срок (п.9.1 договора-оферты), истцом в адрес ответчика была направлена претензия от 15.09.2024г. о возврате уплаченных по договору денежных средств, однако до настоящего времени ответчиком требования, указанные в претензии, не исполнены.

В силу ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно п. 1 ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

На основании п. 1 ст. 10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Согласно п. 1 ст. 13 Закона о защите прав потребителей за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В соответствии с п. 5 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Пунктом 8.2.3 Договора, установлено, что договор может быть расторгнут по инициативе заказчика, путем направления исполнителю соответствующего уведомления на адрес электронной почты, указанный в реквизитах исполнителя в рамках настоящего договора.

Заявление на возврат денежных средств приравнивается к одностороннему отказу заказчика от оказания услуг (пункт 9.3 Договора).

Суд находит необоснованным, нарушающим права истца отказ ответчика от возврата денежных средств истцу, уплаченных по вышеуказанному договору, за исключением фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств, поскольку это противоречит требованиям ст. 32 Закона о защите прав потребителей.

При таких обстоятельствах, поскольку ответчиком не представлено доказательств понесенных расходов, суд удовлетворяет исковые требования истца и считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства, уплаченные по вышеуказанному договору в размере 133 560 руб.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении суда гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

С учетом доводов истца о характере причиненных ему нравственных страданий, исходя из принципа разумности и справедливости, суд считает необходимым взыскать с ответчика компенсацию морального в размере 10 000,00 руб.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку требования истца удовлетворены, суд считает необходимым взыскать с ответчика, в пользу истца штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере 71 780 руб., из расчета: (133560 + 10 000)*50%.

Поскольку истец, в соответствии с ч. 3 ст. 17 Закона о защите прав потребителей, при подаче иска была освобождена от уплаты государственной пошлины, при вынесении решения госпошлина, согласно ст. 103 ГПК РФ и ст. 333.19 НК РФ, подлежит взысканию с ответчика в доход бюджета госпошлина в размере 8 007 рублей.

Руководствуясь ст.ст. 193-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО ЭДЭКС в пользу ФИО1 уплаченные денежные средства в размере 133 560 руб, в счет компенсации морального вреда 10 000 руб, штраф в сумме 71 780 руб.

Требования о взыскании компенсации морального вреда в большем размере – оставить без удовлетворения.

Взыскать с ООО ЭДЭКС в доход бюджета государственную пошлину в размере 8 007 руб.

Решение суда может быть обжаловано в Московский областной суд через Красногорский городской суд в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Судья А.И. Пушкина

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ

Судья А.И. Пушкина