Гражданское дело № 2-623/2022
УИД № 27RS0015-01-2022-000971-80
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
22 августа 2022 года пос. Ванино
Ванинский районный суд Хабаровского края в составе:
председательствующего судьи Молчановой Ю.Е.,
при секретаре Ляпиной А.В.,
с участием представителей истца ООО «Медстомэлит» ФИО1, действующего на основании доверенности от 26.09.2021г., действительной до 31.12.2022г.,ФИО2, действующего на оснвоании доверенности от 18.06.2022 года, действительной до 31.12.2022 года, (путем использования видеоконференц-связи),
ответчика ФИО3,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Общества с ограниченной ответственностью «Медстомэлит» к ФИО3 о взыскании денежных средств в счет оплаты стоимости оказанных медицинских (стоматологических) услуг и судебных расходов,
УСТАНОВИЛ:
ООО «Медстомэлит» обратилось в Ванинский районный суд с исковым заявлением к ФИО3 о взыскании денежных средств в счет оплаты стоимости оказанных медицинских (стоматологических) услуг и судебных расходов. В обосновании заявленных требований указали, что 22.05.2022 г. между ООО «Медстомэлит» и ФИО3 заключен договор о предоставлении платных медицинских услуг №, в соответствии с пунктом 1.1. которого Исполнитель обязуется оказать Пациенту на возмездной основе медицинские услуги по согласованным нарядам, отвечающим требованиям, предъявляемым к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешенные на территории РФ, а Пациент обязуется своевременно и добровольно оплатить стоимость предоставленных медицинских услуг, выполнить все требования Исполнителя (врача). 23.05.2022 г. стоматологической клиникой ООО «Медстомэлит» было выполнено, а ФИО3 приняты без претензий по объему и качеству медицинские услуги на сумму 105 000 руб. 00 коп., что Актом выполненных работ № от 23.05.2022 г., из которых 15 000 рублей были оплачены ответчиком, а 90 000 рублей остались не оплаченными ответчиком. В соответствии с распиской от 23.05.2022 г., выданной ФИО3 денежные средства в размере 90 000 руб. должны быть оплачены ответчиком в срок до 04.06.20.2022 г. До настоящего времени задолженность ответчиком не погашена. Просят взыскать в пользу ООО «Медстомэлит» с ФИО3 денежные средства в размере 90 000 рублей 00 копеек в счет оплаты стоимости оказанных медицинских (стоматологических) услуг, денежные средства в размере 2 900 рублей 00 копеек в качестве расходов на уплату государственной пошлины за обращение в суд.
Представители истца ООО «Медстомэлит» ФИО1, ФИО2 (участвующие в судебном заседании посредством использования системы видеоконференц-связи) исковые требования поддержали по основаниям в иске изложенным.
Ответчик ФИО3 в судебном заседании возражала против удовлетворения иска, пояснив, что деятельность исполнителя регламентируется Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. № 1006. Вместе с тем в нарушение пп. «в», п. 17 Правил Договор не содержит перечень платных медицинских услуг. С пациентом объем медицинских услуг не согласован, график работы до пациента не доведен, что не соответствует условиям Договора. В нарушение пп. «г», п. 17 Правил Договор не содержит стоимость платных медицинских услуг. Условия п.п. 3.2., 3.3. Договора о том, что пациент оплачивает стоимость услуг в соответствии с действующим прейскурантом, а общая стоимость услуг складывается из сумм всех платежей за оказанные медицинские услуги, оформляемые нарядами не являются согласованным сторонами договора условием о цене договора, поскольку не позволяют пациенту установить конкретную стоимость услуг на момент заключения и исполнения договора, что противоречит требованиям пп. «г» п. 17 Правил. Стоимость платных медицинских услуг устанавливается исполнителем самостоятельно и не регулируется государством. Таким образом, исполнитель может менять стоимость услуг, в том числе в сторону увеличения. Учитывая, что договор не содержит перечень подлежащих оказанию пациенту услуг, стоимость их в договоре не определена, то следует вывод о том, что данные обстоятельства нарушают финансовое положение пациента на оплату услуг в соответствии с заключенным договором и противоречат требованиям ст. 10 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300- 1 «О защите прав потребителей». Из фактических обстоятельств оказания пациенту медицинских услуг усматриваются признаки недобросовестного поведения исполнителя, которое стало возможным в связи с ненадлежащим информированием пациента о подлежащих оказанию услугах и их стоимости в том числе в результате ненадлежащего оформления договорных отношений. Так 11 апреля 2022 г. по итогам консультации исполнителем пациента, осуществленной по результатам осмотра и КЛКТ, была обозначена (устно названа) общая стоимость подлежащих оказанию медицинских услуг - 530 000 руб., без раскрытия перечня таких услуг. В дальнейшем пациенту было назначено следующее посещение на 23 мая 2022 г., при этом ему исполнителем по телефону была доведена информация о том, что процедуры, требующие оплаты при этом посещении, не запланированы и проводиться не будут, а будет осуществлен некий обмер. Однако, в день посещения 23 мая 2022 г. пациенту, без его предварительного уведомления и согласия был проведен синус-лифтинг стоимостью 105 000 руб., которая, по информации исполнителя, не входит в ранее оговоренную стоимость услуг (530000 руб.), после чего была, объявлена новая сумма услуг в размере 615000 руб., что является существенным удорожанием. После указанного инцидента пациент, находясь в морально угнетенном состоянии, не понимая какое именно и для чего было выполнено дорогостоящее медицинское вмешательство, испытывая дискомфорт от него (болезненность), а также испытывая на себе давление исполнителя в виде безкомпромиссного требования расчета и не желая развития конфликта, был вынужден оплатить за счет имеющихся при себе денежных средств часть предъявленной к оплате стоимости услуги в размере 15000 руб. Поскольку у пациента при себе не имелось остальной суммы исполнителем было предложено остаток задолженности погасить денежным переводом на карту (ФИО2 4276 7000 1441 8598), что также нарушает условия п. 3.1. Договора, предусматривающие оплату услуг путем перечисления средств на расчетный счет исполнителя, либо внесения наличных денежных средств в кассу исполнителя. Направление пациенту посредством мессенджера WhatsApp 25 мая 2022 г., т.е. после проведения исполнителем синус-лифтинга, плана лечения уже на сумму 621500 руб., является доказательством того, что пациент не был своевременно и надлежащим образом ознакомлен с условиями лечения и оплаты, что является нарушением Правил и требований Закона о защите прав потребителей. Таким образом, пациенту не была предварительно предоставлена достоверная информация о медицинской услуге (синус-лифтинг) и ее стоимости, фактически пациент был введен в заблуждение об окончательном ценовом предложении при заключении Договора. Поскольку вышеизложенные в настоящей жалобе факты расценены потребителем как недобросовестность исполнителя им было принято решение об отказе от исполнения недействительного договора и об отказе от оплаты не согласованных медицинских услуг. Кроме того, из представленных ответчику истцом копий приложенных к исковому заявлению документов (плохо читаемых), усматривается фальсификация доказательств, а именно: копия договора № от 22 мая 2022 г. содержит поддельные подписи ответчика (при этом факт подписания договора ответчиком не оспаривается); акт выполненных услуг от 22 мая 2022 г. не раскрывает содержание услуг, их объем, стоимость и т.п. ответчику не представлялся, им не подписывался и содержит поддельную подпись ответчика; амбулаторная история болезни № от 22 мая 2022 г. ответчику не представлялась, им не подписывался и содержит поддельную подпись ответчика; карта здоровья пациенту не представлялась, им не подписывался и содержит поддельную подпись ответчика; расписка (обязательство возврата денежных средств) от 23 мая 2022 г. ответчиком не давалась, почерк в ней ответчику не принадлежит, подпись ответчика поддельная; акт выполненных работ № от 23 мая 2022 г. ответчику не представлялся, содержит поддельную подпись ответчика; условия гарантийного обслуживания ответчику не представлялись, подпись ответчика поддельная. С учетом изложенного, по мнению ответчика, основания для удовлетворения иска отсутствуют.
Выслушав стороны, огласив исковое заявление, изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам.
Публичным признается договор, который заключается лицом, обязанным по характеру деятельности продавать товары, выполнять работы, оказывать услуги в отношении каждого, кто к нему обратится, например договоры в сфере розничной торговли, перевозки транспортом общего пользования, оказания услуг связи, энергоснабжения, медицинского, гостиничного обслуживания (пункт 1 статьи 426 ГК РФ).
В силу ч. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Согласно ч. 1 ст. 781 ГК РФ, заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
Согласно ч. 1 ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
В соответствии со ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Как установлено судом и следует из материалов дела, 22 мая 2022 года между ООО «Медстомэлит» и ФИО3 был заключен договор № о предоставлении платных медицинских услуг, согласно которому исполнитель обязуется оказать пациенту на возмездной основе медицинские услуги по согласованным нарядам, отвечающим требованиям, предъявляемым к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешенные на территории РФ, а пациент обязуется своевременно и добровольно оплатить стоимость предоставленных медицинских услуг, выполнить все требования исполнителя (врача), обеспечивающие качественное предоставление стоматологических услуг (работ).
Согласно пп. 3.2 указанного договора № от 22.05.2022г., пациент обязуется оплатить стоимость услуг исполнителю в соответствии с действующим прейскурантом.
Согласно пп. 3.3 Договора общая стоимость медицинских услуг по данному договору складывается из сумм всех платежей за выполненные медицинские услуги в соответствии с действующим прейскурантом цен исполнителя и оформляется нарядами, являющимися неотъемлемой частью настоящего договора.
Согласно пп. 3.4 Договора услуги оказываются в соответствии с графиком работы, предложенным исполнителем.
Согласно пп. 5.4 Договора, объем, сроки, стоимость, порядок и условия предоставления и получения конкретных услуг, возможные гарантийные обязательства и прочие необходимые сведения устанавливаются помимо настоящего договора в соответствующих приложениях.
Согласно пп. 5.6, пп. 5.7 Договора, настоящий договор содержит приложения.
Как следует из Информированного добровольного согласия, являющегося частью Договора о предоставлении платных медицинских услуг №, ФИО3 22.05.2022г. ознакомлена с распорядком и правилами лечебно-охранительного режима, получила сведения о медицинских услугах, которые ей будут оказаны (тарифы, прейскурант), сроке и порядке оплаты, видах, объемах, условиях предоставления и получения медицинских услуг ит.п. Также информирована о праве в любой момент полностью, либо частично отказаться от предоставляемых услуг. Она добровольно и осознанно согласна на предоставление ей стоматологических услуг, которые ей необходимы и являются наиболее оптимальными. Ей в доступной форме предоставлена информация о целях и методах оказания медицинской помощи. Ей разъяснено, что во время оказания стоматологических услуг могут возникнуть непредвиденные обстоятельства и осложнения. В таком случае она согласна на то, что вид и тактика оказания стоматологических услуг могут быть изменены врачом по их усмотрению. Она информирована о том, что после оказания стоматологических услуг могут возникнуть некоторые неудобства и болезненные ощущения, которые не могут считаться недостатками стоматологической услуги, т.к. являются неотъемлемой частью процесса адаптации организма, процесса заживления и восстановления зубочелюстной системы.
Как следует из Амбулаторной истории болезни стоматологического больного (№ О15757 от 22.05.2022г.), по результатам осмотра ФИО3 врачом ФИО5 назначено лечение и 23.05.20225г. вынесен наряд на оказание стоматологических услуг, являющийся приложением к договору о предоставлении платных медицинских услуг № от 22.05.2022г.
Согласно данному наряду общая сумма стоматологических услуг составила 105 000 рублей.
Указанный наряд согласован с ФИО3, о чем свидетельствует ее подпись.
Согласно указанному наряду ФИО3 оказаны стоматологические услуги на сумму 105 000 рублей, что подтверждается актом выполненных работ № от 23.05.2022г.
Согласно пп. 3.5 Договора о предоставлении платных медицинских услуг № от 22.05.2022г., расчет за оказанные услуги производится пациентом после каждого приема в соответствии с действующим прейскурантом цен исполнителя.
Как следует из искового заявления и не оспаривается ответчиком, в счет оплаты, оказанных услуг по акту выполненных работ № от 23.05.2022г. ФИО3 оплатила 15 000 рублей.
На оставшуюся неоплаченной сумму в размере 90 000 рублей ФИО3 предоставила истцу расписку от 23.05.2022г., согласно которой обязалась оплатить 90 000 рублей до ДД.ММ.ГГГГ.
Как установлено в судебном заседании, 90 000 рублей в счет возмещения стоимости оказанных услуг по акту выполненных работ № от 23.05.2022г. ФИО3 не оплачено.
В силу статьи 783 ГК РФ к договору возмездного оказания услуг применяются общие положения о подряде.
Согласно ст. 717 ГК РФ, если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик может в любое время до сдачи ему результата работы отказаться от исполнения договора, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора. Заказчик также обязан возместить подрядчику убытки, причиненные прекращением договора подряда, в пределах разницы между ценой, определенной за всю работу, и частью цены, выплаченной за выполненную работу.
Правила статьи 426 ГК РФ не ограничивают право потребителя на односторонний отказ от публичного договора в случае непредоставления или неполного предоставления обязанной стороной предусмотренного договором исполнения обязательства (статья 328 ГК РФ) или при утрате кредитором вследствие просрочки должника интереса в получении исполнения (статья 405 ГК РФ).
Для целей применения статьи 426 ГК РФ потребителями признаются физические лица, на которых распространяется действие законодательства о защите прав потребителей.
Условия публичного договора, не соответствующие требованиям, установленным пунктом 2 статьи 426 ГК РФ, а также действующим в момент заключения публичного договора обязательным правилам, утвержденным Правительством Российской Федерации или уполномоченными им федеральными органами исполнительной власти, являются ничтожными в части, ухудшающей положение потребителей (пункты 4, 5 статьи 426 ГК РФ).
Согласно п. 1 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
Согласно п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Согласно ч. 1 ст. 37 Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", медицинская помощь, за исключением медицинской помощи, оказываемой в рамках клинической апробации, организуется и оказывается: 1) в соответствии с положением об организации оказания медицинской помощи по видам медицинской помощи, которое утверждается уполномоченным федеральным органом исполнительной власти; 2) в соответствии с порядками оказания медицинской помощи, утверждаемыми уполномоченным федеральным органом исполнительной власти и обязательными для исполнения на территории Российской Федерации всеми медицинскими организациями; 3) на основе клинических рекомендаций; 4) с учетом стандартов медицинской помощи, утверждаемых уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.
Согласно подпункту "в" пункта 17 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 04 октября 2012 года N 1006, договор на оказание платных медицинских услуг должен содержать перечень платных медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с договором.
Статьей 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем.
Пунктами 14, 29 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 4 октября 2012 года N 1006, предусмотрено, что медицинские организации обязаны проинформировать пациента о последствиях медицинского вмешательства.
Согласно условиям договора исполнитель по добровольному желанию заказчика ФИО3 предоставляет медицинские услуги.
Перечень необходимой информации о товарах (работах, услугах), подлежащих обязательному доведению до потребителя, предусмотрен пунктами 1 и 2 статьи 10 Закона РФ "О защите прав потребителей".
Согласно условиям Договора о предоставлении платных медицинских услуг исполнитель обязался оказать пациенту медицинские услуги по перечню в сумме, и в сроки, установленные приложениями к договору.
Как установлено судом, и подтверждается исследованным по делу доказательствами, перечисленные в Акте выполненных работ № виды медицинских услуг выполнены согласно Договору о предоставлении платных медицинских услуг. ФИО3 получила необходимые консультации, обследования и медицинскую помощь. При ознакомлении и подписании документов ФИО3 в доступной форме проинформирована о стоимости, методах оказания медицинской помощи, связанных с ней рисках, возможных видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах оказания медицинской помощи. Она подписала информационное добровольное согласие и просила исполнителя о предоставлении медицинских услуг, ей была предоставлена возможность задать вопросы, врач дал понятные и исчерпывающие ответы.
Согласно ч. 1 ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
В ходе судебного заседания ответчик оспаривала подлинность подписей, вместе с тем ходатайств о проведении почерковедческой экспертизы для проверки их подлинности не заявляляла.
Оценив представленные доказательства, установив факт предоставления ФИО3 медицинских (стоматологических) услуг в заявленном объеме и заявленной стоимости, факт получения услуги ответчиком и факт наличия задолженности, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований ООО «Медстомэлит» о взыскании с ФИО3 денежных средств в счет оплаты стоимости оказанных медицинских (стоматологических) услуг.
В соответствии с ч.1 ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В процессе подготовки настоящего искового заявления в суд истец понес расходы на оплату государственной пошлины в размере 2 900 рублей, которые подлежат взысканию с Ответчика.
На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ,
РЕШИЛ:
Исковые требования Общества с ограниченной ответственностью «Медстомэлит» к ФИО3 о взыскании денежных средств в счет оплаты стоимости оказанных медицинских (стоматологических) услуг и судебных расходов, удовлетворить.
Взыскать с ФИО3, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, уроженки в пользу Общества с ограниченной ответственностью «Медстомэлит» задолженность по оплате стоимости оказанных медицинских (стоматологических) услуг по договору о предоставлении платных медицинских услуг № от 22.05.2022 года в размере 90 000 рублей, расходы по оплате государственной пошлины в размере 2 900 рублей, а всего 92 900 (девяносто две тысячи девятьсот) рублей 00 копеек.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Хабаровский краевой суд через Ванинский районный суд Хабаровского края в месячный срок со дня принятия его судом в окончательной форме.
Судья Ванинского районного суда
Хабаровского края Молчанова Ю.Е.
Мотивированное решение
изготовлено 25.08.2022 года