УИД 74RS0017-01-2025-003874-32

Дело №2-3339/2025

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

14 августа 2025 года город Златоуст

Златоустовский городской суд Челябинской области в составе:

председательствующего Коноваловой Т.С.,

при секретаре Хайловой Е.И.,

с участием представителей истца ФИО2, ФИО3, представителя ответчика ФИО4, третьего лица ФИО5,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО6 к обществу с ограниченной ответственностью «Уралэнергосбыт» о признании незаконными действий по отключению электроэнергии, возложении обязанности, взыскании компенсации морального вреда,

установил:

ФИО6 обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Уралэнергосбыт» (далее - ООО «УЭС»), в котором просит признать незаконными действия ответчика, выразившиеся в отключении электроэнергии, возложить на ООО «УЭС» обязанность восстановить электроснабжение, взыскать компенсацию морального вреда в размере № руб. (л.д.4-5).

В обоснование заявленных требований истец указала, что ДД.ММ.ГГГГ ответчиком было произведено отключение электроэнергии по месту ее проживания по адресу: <адрес>. При этом предупреждение, уведомление об отключении ей не направлялись, акт об отключении не составлялся. Она является инвалидом 1 группы. Отключение электроэнергии несет угрозу ее жизни и здоровью, поскольку она не имеет возможности пользоваться электрическими приборами для приготовления пищи и иных бытовых нужд. Действиями ответчика ей причинен моральный вред, который она оценивает в № руб.

Определением суда от ДД.ММ.ГГГГ, внесенным в протокол судебного заседания (л.д.41-43), к участию в деле в качестве третьих лиц привлечены ФИО7, ФИО5

Истец ФИО6 в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом (л.д.45). В судебном заседании ДД.ММ.ГГГГ на удовлетворении иска настаивала, пояснила, что она проживает по адресу: <адрес> одна, является инвалидом 1 группы по зрению. Причина отключения электроэнергии в апреле 2025 года ей не известна. Письма от ООО «УЭС», акт об отключении электроэнергии не получала. О том, что у нее есть задолженность по оплате электроэнергии, ей не известно. Ей присылают платежные документы для оплаты, но их получает сын ФИО3, который и производит оплату.

Представители истца ФИО2, ФИО3, допущенные к участию в деле определением суда от ДД.ММ.ГГГГ, внесенным в протокол судебного заседания, исковые требования ФИО6 поддержали. ФИО3 пояснил, что он получает всю почтовую корреспонденцию за мать, платежный документ от ООО «УЭС» за февраль 2025 года не получал, почтовый ящик на ключ не закрывается и не всегда корреспонденция доходит до адресата. Платежи за ФИО6 за электроэнергию он оплачивает без квитанций по нормативу, поскольку счетчик установлен в тамбуре, куда доступ ему ограничили соседи. О наличии задолженности, выставляемой истцу ответчиком, ему известно, однако судебный приказ мирового судьи о взыскании задолженности отменен на основании возражений ФИО6 Решение суда о взыскании задолженности в пользу ООО «УЭС» не вынесено. Уведомление об отключении электроэнергии, акт об отключении от ответчика он не получал.

Представитель ответчика ФИО4, действующая на основании доверенности №УЭС-594 от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.61), в судебном заседании с исковыми требованиями не согласилась по основаниям, изложенным в отзыве на исковое заявление и дополнении к нему (л.д.25-27, 54-56).

Третье лицо ФИО5 в судебном заседании исковые требования поддержала. Пояснила, что она, ее сын ФИО7 и истец ФИО6 являются собственниками квартиры по адресу: <адрес>6, в 1/3 доле в праве собственности каждый. Она и ее сын ФИО3 зарегистрированы и проживают по адресу: <адрес>. В спорной квартире проживает только истец, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, которая является инвалидом 1 группы по зрению. Всю почтовую корреспонденцию за нее получает сын ФИО3 Оплату коммунальных услуг за истца производит тоже он. Получал ли Крестовских платежный документ от ООО «УЭС» за февраль 2025 года, ей не известно. Уведомление об отключении электроэнергии истец не получала.

Третье лицо ФИО7 в судебное заседание не явился, извещен (л.д.44, 67,68).

Информация о месте и времени рассмотрения дела была размещена в свободном доступе на сайте Златоустовского городского суда Челябинской области в сети Интернет.

Руководствуясь положениями ст.ст.2, 61, 167 Гражданского процессуального кодекса РФ (далее по тесту – ГПК РФ), в целях правильного и своевременного рассмотрения и разрешения настоящего дела, учитывая право сторон на судопроизводство в разумные сроки, суд полагает возможным рассмотреть данное гражданское дело в отсутствие неявившихся лиц.

Заслушав участников процесса, исследовав материалы дела, суд находит исковые требования ФИО6 подлежащими частичному удовлетворению на основании нижеследующего.

В силу требований ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии с частью 1.1 статьи 157 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее - ЖК РФ) правила предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, особенности предоставления отдельных видов коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, условия и порядок заключения соответствующих договоров устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения и, если данное помещение является квартирой, общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме, а собственник комнаты в коммунальной квартире несет также бремя содержания общего имущества собственников комнат в такой квартире, если иное не предусмотрено федеральным законом или договором (часть 3 статьи 30 ЖК РФ).

Обязанность потребителей по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги нормативно закреплена в части 1 статьи 155 ЖК РФ, согласно которой плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива, созданного в целях удовлетворения потребностей граждан в жилье в соответствии с федеральным законом о таком кооперативе.

Указанная выше обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги реализуется потребителем коммунальных услуг на основании платежных документов (в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в системе), представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива (часть 2 статьи 155 ЖК РФ).

Участники жилищных правоотношений при осуществлении своих прав и исполнении обязанностей должны действовать разумно и добросовестно, при этом в случаях, когда жилищные отношения не урегулированы жилищным законодательством или соглашением участников таких отношений, и при отсутствии норм гражданского или иного законодательства, прямо регулирующих такие отношения, к ним, если это не противоречит их существу, применяется жилищное законодательство, регулирующее сходные отношения (аналогия закона) (статья 7 ЖК РФ).

В соответствии с подпунктом "д" пункта 32 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 (далее - Правила №354), исполнитель имеет право приостанавливать или ограничивать подачу потребителю коммунальных ресурсов в порядке, установленном соответствующими правилами.

Согласно подпункту "а" пункта 117 Правил №354 исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги в порядке и сроки, которые установлены настоящими Правилами.

Под неполной оплатой потребителем коммунальной услуги понимается наличие у потребителя задолженности по оплате одной коммунальной услуги в размере, превышающем сумму двух месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуги независимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета и тарифа на соответствующий вид коммунального ресурса, действующих на день ограничения предоставления коммунальной услуги, при условии отсутствия заключенного потребителем-должником с исполнителем соглашения о погашении задолженности и (или) при невыполнении потребителем-должником условий такого соглашения (пункт 118 Правил №354).

Пункт 119 Правил, закрепляя в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги право исполнителя при соблюдении определенного порядка действий ограничить или приостановить предоставление этой услуги, в подпункте "а" установил специальный порядок уведомления потребителя коммунальной услуги, включающий различные (диспозитивные) способы предупреждения (уведомления): путем вручения потребителю-должнику под расписку, или направления по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении), или путем включения в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги текста соответствующего предупреждения (уведомления), или иным способом уведомления, подтверждающим факт и дату его получения потребителем, в том числе путем передачи потребителю предупреждения (уведомления) посредством сообщения по сети подвижной радиотелефонной связи на пользовательское оборудование потребителя, телефонного звонка с записью разговора, сообщения электронной почты или через личный кабинет потребителя в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства либо на официальной странице исполнителя в сети Интернет, передачи потребителю голосовой информации по сети фиксированной телефонной связи.

В силу статьи 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (пункт 1). Правила пункта 1 настоящей статьи применяются, если иное не предусмотрено законом или условиями сделки либо не следует из обычая или из практики, установившейся во взаимоотношениях сторон (пункт 2).

Как разъяснено в пункте 63 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" по смыслу пункта 1 статьи 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации юридически значимое сообщение, адресованное гражданину, должно быть направлено по адресу его регистрации по месту жительства или пребывания либо по адресу, который гражданин указал сам (например, в тексте договора), либо его представителю (пункт 1 статьи 165.1 ГК РФ).

Согласно пункта 67 этого же постановления бремя доказывания факта направления (осуществления) сообщения и его доставки адресату лежит на лице, направившем сообщение. Юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (пункт 1 статьи 165.1 ГК РФ). Например, сообщение считается доставленным, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем она была возвращена по истечении срока хранения.

Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (пункт 1).

Согласно правовой позиции, изложенной в решении Судебной коллегии по административным делам Верховного Суда РФ от 26.07.2022 N АКПИ22-310, требования к уведомлению потребителя, содержащиеся в п. 119 Правил, являются специальными по отношению к общим положениям ст. 165.1 ГК РФ о вручении юридически значимых сообщений.

В абзаце 3 пункта 40 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2017 N 22 "О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности" указано, что само по себе наличие задолженности по оплате коммунальной услуги не может служить безусловным основанием для приостановления или ограничения предоставления такой коммунальной услуги. Действия исполнителя коммунальной услуги по приостановлению или ограничению предоставления коммунальной услуги должны быть соразмерны допущенному нанимателем (собственником) нарушению, не выходить за пределы действий, необходимых для его пресечения, не нарушать прав и законных интересов других лиц и не создавать угрозу жизни и здоровью окружающих.

Как следует из материалов дела, собственниками квартиры по адресу: <адрес> ДД.ММ.ГГГГ являются ФИО7, ФИО6. ФИО5 в 1/3 доле в праве собственности каждый (л.д.20-21).

В указанной квартире с ДД.ММ.ГГГГ и до настоящего времени зарегистрирована и проживает ФИО6, ДД.ММ.ГГГГ года рождения (л.д.40), которой в 2015 году бессрочно установлена 1 группа инвалидности по зрению (л.д.12).

В судебном заседании 3-е лицо ФИО5 пояснила, что она вместе с сыном ФИО7 зарегистрирована и проживает по адресу: <адрес>. Указанное обстоятельство подтверждается адресными справками (л.д.49,51). Почтовую корреспонденцию по адресу: <адрес>6 не получает.

По сведениям ООО «УЭС», по адресу: <адрес>6 на имя ФИО1 открыт лицевой счет №. По указанному адресу ответчик производит начисление платы за потребленную электроэнергию на бытовые и общедомовые нужды. По указанному адресу установлен прибор учета электроэнергии, однако показания прибора учета передаются истцом не регулярно, в связи с чем начисления производятся как по показаниям прибора учета, так и по нормативу (л.д.25,28-30,32).

В связи с нерегулярной и произведенной не в полном объеме оплаты за электроэнергию, за период с июля 2019 года по январь 2025 года образовалась задолженность в размере № руб. (л.д.28-30).

Поскольку задолженность ФИО6 погашена не была, ДД.ММ.ГГГГ ООО «УЭС» произвело приостановление подачи электроэнергии квартиры истца по адресу: <адрес>6 (акт – л.д.34).

В апреле и мае 2025 года ФИО6 обращалась в ООО «УЭС» с требованиями о возобновлении подачи электроэнергии, поскольку в нарушение закона отключение произведено без письменного уведомления потребителя, в его отсутствие. Дом оборудован электроплитами, ФИО6 является инвалидом 1 группы. На указанные обращения ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ ООО «УЭС» сообщило, что отключение произведено в связи с наличием задолженности по оплате электроэнергии. Возобновление энергоснабжения возможно после полного погашения задолженности за потребленную электроэнергию и оплаты услуг исполнителя, связанных с введением ограничения, приостановлением и возобновлением коммунальной услуги, в размере 3000 руб. (л.д.35-37).

Обращаясь в суд с требованиями и поддерживая их в суде, ФИО6 и ее представители ссылались на то, что истец не была уведомлена ответчиком о предстоящем прекращении подачи электроэнергии в установленные законом срок.

Ответчик, на которого в силу закона возложено бремя доказывания законности действий по отключению коммунального ресурса, в подтверждение обязанности по предварительному уведомлению потребителя о предстоящем прекращении предоставления ему коммунальной услуги представил в материалы дела платежную квитанцию за февраль 2025 года с соответствующим текстом уведомления (л.д.31), договор №2 от 30.01.2024, заключенный между ООО «Новые коммунальные решения» и АО «Почта России» об оказании услуг по ежемесячной доставке платежных документов ООО «УЭС» в форме безконвертных почтовых отправлений до почтовых адресов физических лиц за ежемесячные расчеты с января 2024 года по октябрь 2025 года (л.д.62-66), акт приема-передачи документации от 03.03.2025 (л.д.58), накладную на передачу платежных документов в формате бесконвертных почтовых отправлений от 05.03.2025 (л.д.60).

Суд не может принять представленные стороной ответчика доказательства о способе и дате доставки квитанции за февраль 2025 года потребителю, поскольку акт приема-передачи и накладная не содержат сведений об адресатах потребителей, которым направлена корреспонденция.

Из содержания представленных ответчиком в материалы рассматриваемого дела документов не усматривается конкретная дата получения потребителем квитанции за февраль 2025 года, соответственно, определить соблюдение заявителем 20-дневного срока, предоставленного для исполнения потребителем обязанности по погашению задолженности, установленного Правилами №354, не представляется возможным.

Факт получения указанной квитанции истец ФИО6 оспаривала.

При разрешении спора суд учитывает, что включение в платежный документ текста соответствующего предупреждения (уведомления) само по себе не противоречит положению подпункта "а" пункта 119 Правил N 354, однако, указанным пунктом установлены также требования о том, чтобы избранный исполнителем способ предупреждения (уведомления) потребителя обеспечивал подтверждение факта и даты его получения потребителем и позволял установить, что потребитель получил такое предупреждение (уведомление) и поставлен в известность о возможности введения ограничения либо прекращения предоставления ему коммунальной услуги.

Довод представителя ответчика в судебном заседании о том, что уведомление о приостановлении предоставления коммунальной услуги было размещено на сайте ГИС ЖКХ 04.03.2025 (л.д.59), отклоняется судом, поскольку также не свидетельствует об уведомлении потребителя о возможности введения ограничения либо прекращения предоставления ему коммунальной услуги, поскольку ФИО6 на момент направления уведомления исполнилось 85 лет, она является инвалидом 1 группы по зрению, в судебном заседании 23.07.2025 пояснила, что интернетом не пользуется.

Доведение информации об ограничении или приостановлении предоставления коммунальной услуги до потребителя имеет целью защиту потребителя от ущерба его здоровью и безопасности, а также защиту его экономических интересов, как экономически более слабой и зависимой стороны в гражданско-правовых отношениях с организацией - исполнителем коммунальной услуги, на что неоднократно указывал в своих решениях Конституционный Суд Российской Федерации.

Таким образом, сам по себе факт включения уведомления о предстоящем прекращении подачи коммунального ресурса в платежный документ за февраль 2025 года и размещение указанного уведомления на сайте ГИС ЖКХ в отсутствие доказательств его получения потребителем, либо уклонения от его получения, не свидетельствует о том, что потребитель в установленные законом сроки был поставлен в известность о возможном прекращении подачи электроэнергии в жилое помещение.

На основании изложенного суд приходит к выводу о несоблюдении ООО «УЭС» предусмотренного порядка приостановления оказания истцу коммунальной услуги по электроснабжению, в связи с чем требования ФИО6 о признании незаконными действий ООО «УЭС» по отключению электроэнергии по адресу: <адрес>, возложении на ответчика обязанности восстановить электроснабжение по указанному адресу подлежат удовлетворению.

Поскольку действиями ответчика были нарушены права истца как потребителя, следовательно, в соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", с учетом разъяснений, содержащихся в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации N 17 от 28 июня 2012 года имеются основания для взыскания компенсации морального вреда и штрафа.

При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание все фактические обстоятельства дела, свидетельствующие о нарушении прав истца как потребителя, характер допущенного ответчиком нарушения, личность истца, ее возраст и состояние здоровья, а также требования требования разумности и справедливости и полагает взыскать с ответчика в пользу истца сумму № руб. Оснований для взыскания компенсации морального вреда в большем размере суд не находит.

Руководствуясь положениями п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая предусматривает взыскание штрафа в пользу потребителя в связи с несоблюдением в добровольном порядке требований потребителя, и не предполагает обязательный досудебный порядок урегулирования спора, суд приходит к выводу о необходимости взыскания с ответчика в пользу истца также штрафа в размере № руб.

В порядке ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации подлежит взысканию с ООО «УЭС» в доход местного бюджета государственная пошлина в размере № руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 12, 198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

Исковые требования ФИО6 удовлетворить частично.

Признать незаконными действия общества с ограниченной ответственностью «Уралэнергосбыт», выразившиеся в приостановлении подачи электроэнергии в жилом помещении по адресу: <адрес>.

Обязать общество с ограниченной ответственностью «Уралэнергосбыт» восстановить энергоснабжение в жилом помещении по адресу: <адрес>.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Уралэнергосбыт» (ОГРН №) в пользу ФИО6 (паспорт №) компенсацию морального вреда в размере № руб., штраф в размере № руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО6 к обществу с ограниченной ответственностью «Уралэнергосбыт» о взыскании компенсации морального вреда, - отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Уралэнергосбыт» (ОГРН № в доход местного бюджета государственную пошлину в размере № руб.

Решение может быть обжаловано в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме в Судебную коллегию по гражданским делам Челябинского областного суда через Златоустовский городской суд.

Председательствующий Т.С. Коновалова

мотивированное решение составлено ДД.ММ.ГГГГ.