04RS0№-90

резолютивная часть решения объявлена ДД.ММ.ГГГГ

мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

«24» апреля 2025 г. г. Улан-Удэ

Октябрьский районный суд г. Улан-Удэ Республики Бурятия в составе судьи Орлова А.С., при секретаре Самигулиной Е.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № № по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Айти решения» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Айти решения» о защите прав потребителя, просит взыскать с ответчика в ее пользу сумму в размере 132810,00 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000,00 руб., штраф за неисполнение требования потребителя в размере 68905,00 руб.

Исковые требования мотивированы тем, что 05.01.2025 г.между ФИО1 и ООО «Айти решения» был заключен договор присоединения, предметом которого выступали платные образовательные услуги. Договор заключен путем присоединения к условиям оферты, размещенным на сайте.Денежные средства в размере 140600,00 руб. за курс были оплачены в пользу ответчика за счет привлечения заемных средств АО «ТБанк». 06.01.2025 г. истцом было направлено заявление о расторжении договора на адрес электронной почты ответчика. 18.01.2025 г. в адрес ответчика направлена претензия о расторжении договора. Претензией от 13.02.2025 г. истец заявила об отказе от исполнения договора и потребовала вернуть денежные средства. Ответчиком частично произведен возврат денежных средств в сумме 7790,00 руб., оставшаяся сумму в размере 132810,00 руб. до настоящего времени не возвращена.

В судебное заседание истец ФИО1 не явилась, извещалась надлежащим образом, заявила ходатайств о рассмотрении дела без ее участия.

Представитель ответчика ООО «Айти решения» в судебное заседание не явился, извещался надлежаще, заявлений о рассмотрении дела в его отсутствие, либо об отложении судебного разбирательства в суд не поступало. При таких обстоятельствах судом определено о рассмотрении дела в отсутствие не явившегося ответчика в порядке заочного производства.

Суд, исследовав материалы дела, приходит к выводу об удовлетворении требований.

Согласно ст.309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

В соответствии с преамбулой Федерального закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» данный закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Исполнителем является организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

05.01.2025 г. между ООО «Айти решения» и ФИО1 заключен договор присоединения (в ред. от 16.12.2024 г.), предметом которого выступают платные образовательные услуги, цена договора 140600,00 руб.

Договор заключен путем присоединения к условиям оферты, размещенным на официальном сайте, акцептом оферты является оплата услуг, что регламентировано условиями договора-оферты (раздел договора «Термины и определения»).

С целью оплаты договора, ФИО1 оформила 05.01.2025 г. кредитный договор с АО «ТБанк» № № о предоставлении кредита в размере 140600,00 руб. на срок 24 мес. под основную ставку 12%, начальная 50,595 % годовых, счет обслуживание кредита №

На основании платежных поручений № № от 05.01.2025 г. и № № от 05.01.2025 г. произведена оплата по договору от 05.01.2025 г. между ООО «Айти решения» и ФИО1 в сумме 140600,00 руб.

06.01.2025 г. ФИО1 на электронный адрес ответчика направлено заявление о расторжении кредитного договора и возврате денежных средств.

06.01.2025 г. ООО «Айти решения» направило ответ, согласно которого заявление на возврат получено, передано в финансовый отдел, возврат денежных средств должен был быть осуществлен в течении 10 дней.

10.01.2025 г. произведен ответчиком частичный возврат покупки в размере 7790,00 руб.

18.01.2025 г. истец направила на адрес электронной почты ответчика претензию о расторжении договора.

Согласно ответа от 18.01.2025 г. установлено, что ООО «Айти решения» указало на длительные праздничные дни, бухгалтерия не смогла оформить возврат денежных средств.

13.02.2025 г. истцом в адрес ответчика направлена претензия об отказе от исполнения договора и требование о возврате денежных средств.

Согласно ч.1 ст.438 ГК РФ, акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным.

Согласно ч.1 ст.433 ГК РФ, договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.

В силу ч.2 ст.434 ГК РФ, договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена письмами, телеграммами, телексами, телефаксами и иными документами, в том числе электронными документами, передаваемыми по каналам связи, позволяющими достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору.

Согласно ст.450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено ГК РФ, другими законами или договором.

По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по соглашению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях предусмотренных ГК РФ, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Статьей 779 ГК РФ установлено, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ст.781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В силу ст.32 Федерального закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Поскольку доказательств исполнения, приобретенных истцом услуг в материалы дела не представлено, с ответчика ООО «Айти решения» в пользу истца подлежат взысканию, уплаченные по договору денежные средства в размере 132810,00 руб. (140600,00 руб. – 7790,00 руб.).

С учетом вышеизложенных обстоятельств, спорные отношения подпадают под регулирование Федерального закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В соответствии с п.1 ст.15 Федерального закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом, прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

При определении размера взыскиваемого в качестве компенсации морального вреда суд учитывает требования ст.1101 ГК РФ, конкретные обстоятельств дела, степень нравственных и физических страданий истца, принцип разумности и справедливости и с учетом характера и объема причиненных нравственных страданий, степени вины ответчика, считает возможным определить размер денежной компенсации морального вреда в сумме 5000,00 руб.

Согласно п.6 ст.13 Федерального закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В связи с удовлетворением требований по основному требованию, поскольку ответчиком в добровольном порядке не были удовлетворены требования истца, на основании п.6 ст.13 Федерального закона РФ «О защите прав потребителей», подлежит взысканию штраф, который составляет (132810,00 руб. + 5000,00 руб.)/ 2 = 68905,00 руб.

Поскольку истец при обращении с настоящим иском была освобождена от обязанности по оплате государственной пошлины, с ответчика в доход муниципального образования «город Улан-Удэ», подлежит взысканию государственная пошлина пропорционально взысканной сумме в размере 7894,30 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.194-198, 233-235 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Айти решения» о защите прав потребителей удовлетворить.

Взыскать с ООО «Айти решения» (ОГРН <***>) в пользу ФИО1 (паспорт № от 10.02.2022 г.) денежные средства в размере 132810,00 руб., компенсацию морального вреда в размер 5000,00 руб., штраф за невыполнение требований потребителя в размере 68905,00 руб.

Взыскать с ООО «Айти решения» (ОГРН <***>) государственную пошлину в размере 68905,00 руб. в доход муниципального бюджета городского округа г. Улан-Удэ.

Ответчики вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение может быть обжаловано ответчиками в Верховный Суд Республики Бурятия путем подачи апелляционной жалобы через Октябрьский районный суд г. Улан-Удэ Республики Бурятия в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Бурятия путем подачи апелляционной жалобы через Октябрьский районный суд г. Улан-Удэ Республики Бурятия в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья: А.С. Орлов