Решение по делу № 2-215/2025 от 26.02.2025

№ 2- 215/2025

УИД № 52RS0010-01-2024-002923-07 копия

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Балахна 12 февраля 2025 года

Балахнинский городской суд Нижегородской области в составе председательствующего судьи Зириной А.В., при секретаре Казновой Н.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «МВМ» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «МВМ» о взыскании стоимости оплаченного товара в сумме 362 996 руб., неустойки в размере 0,5 % в день от стоимости товара начиная с 09.08.2024г. по день вынесения решения суда, неустойки в размере 0,5 % в день начиная со следующего за днем принятия решения по день фактического исполнения решения суда, взыскании компенсации морального вреда в сумме 100000руб., взыскании нотариальных расходов в сумме 2488 руб., и штрафа, мотивируя тем, что 09.07.2024г. от его имени неизвестными лицами с использованием персональных средств в системе дистанционного банковского обслуживания были оформлены в ПАО «Сбербанк России» кредиты на покупку у Ответчика сотовых телефонов и наушников по интернет заказам №, №, № на общую сумму 362 996 рублей (168 999 + 99 999 + 93 998), что подтверждается выпиской по счёту.

По факту не законно оформленных кредитов он незамедлительно обратился на горячую линию ПАО Сбербанк. Специалистом Сбербанка было сообщено, что от его имени были приобретены в компании ООО «МВМ» товары по предоставленному кредиту.

Получив данную информацию, он обратился к Ответчику с целью аннулирования договоров купли - продажи товаров и запрета передачи товаров не уполномоченным лицам. Несмотря на это, Ответчиком по интернет заказам №, №, № были выданы неизвестным лицам приобретенные товары в магазине Ответчика <адрес>. В момент передачи Ответчиком товаров неизвестным лицам он (ФИО1) находился на своем рабочем месте <адрес> компании АО «Волга», что подтверждается справкой с места работы за № от 22.07.2024 г. Кроме того, он не уполномочивал кого - либо от своего имени на получении товаров.

09 июля 2024 г. он обратился в полицию и на основании его заявления зарегистрированное в КУСП № от ДД.ММ.ГГГГ было возбуждено уголовное дело № от 10.07.2024 Г. по признакам преступления, предусмотренного ч.3 ст. 159 Уголовного кодекса Российской Федерации.

Из постановлении о возбуждении уголовного дела следует, что в ходе проверки установлено, что 09 июля 2024 г. неустановленное лицо, находясь в неустановленном

месте, путем обмана, убедило ФИО1 перевести денежные средства в сумме 362 996 рублей, причинив тем самым своими действиями ФИО1 материальный ущерб в крупном размере.

10.07.2024г. он на основании Постановления следователя СО ОМВД России «Балахнинский» был признан потерпевшим.

23.07.2024 года им была направлена на юридический адрес Ответчика досудебная письменная претензия с требованием вернуть уплаченные денежные средства путем перечисления их на представленные в претензии банковские реквизиты потребителя.

15.08.2024 г. был представлен письменный ответ, в котором Ответчик отказал в удовлетворении заявленных требований в претензии.

В судебное заседание истец ФИО1 не явился, о месте и времени судебного заседания извещен надлежащим образом.

Представитель ответчика ООО « МВМ» в судебное заседание не явился, о месте и времени судебного заседания извещен надлежащим образом. не явились, о дате, месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом.

Разрешая вопрос о возможности рассмотрения дела в отсутствие не явившихся участников процесса, извещенных надлежащим образом, в том числе путем заблаговременного размещения в соответствии со ст.ст.14,16 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации» на интернет-сайте Балахнинского городского суда <адрес> balahninsky.nnov.sudrf.ru, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся участников процесса в порядке заочного производства.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с п.2 ст.1 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту ГК РФ) граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

При установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно (п. 3 ст.1 ГК РФ).

В силу ст.421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора; понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством; стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.

Согласно п.4 ст.422 ГК РФ условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего договора предписано законом или иными правовыми актами.

Пунктом 3 ст.432 ГК РФ установлено, что сторона, принявшая от другой стороны полное или частичное исполнение по договору либо иным образом подтвердившая действие договора, не вправе требовать признания этого договора незаключенным, если заявление такого требования с учетом конкретных обстоятельств будет противоречить принципу добросовестности (пункт 3 статьи 1).

В соответствии с п. п. 1, 2 ст.433 ГК РФ договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта; если в соответствии с законом для заключения договора необходима также передача имущества, договор считается заключенным с момента передачи соответствующего имущества (статья 224).

На основании ст.434 ГК РФ договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма. Если стороны договорились заключить договор в определенной форме, он считается заключенным после придания ему условленной формы, хотя бы законом для договоров данного вида такая форма не требовалась. Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена документами посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору.

Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 настоящего Кодекса.

Согласно ст.438 ГК РФ совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

В статье 492 Гражданского кодекса Российской Федерации закреплено, что по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью (пункт 1).

Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426) (пункт 2). К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя гражданина, не урегулированным данным кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (пункт 3).

Согласно ст. 23.1. Закона РФ "О защите прав потребителей" договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии с п.1 ст.26.1"О защите прав потребителей" договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи ( телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

Обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи, если оферта продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у продавца обязательства по передаче товара потребителю.

Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи (пункт 13 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2463).

Согласно пункту 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В силу пункта 2 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

В силу пункта 1 статьи 456 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.

В соответствии с п.1 ст.457 ГК РФ продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами предусмотренными ст.314 ГК РФ.

Согласно абзацу 3 пункта 1 статьи 458 Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное не предусмотрено договором купли-продажи, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент предоставления товара в распоряжение покупателя, если товар должен быть передай покупателю или указанному им лицу в месте нахождения товара.

При этом в случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок (статья 457 Гражданского кодекса Российской Федерации), покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом (пункт 1 статьи 487 Гражданского кодекса Российской Федерации). Аналогичные положения регламентированы п.2 ст. 23,1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». В пункте 13 Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства РФ or ДД.ММ.ГГГГ №, предусмотрено, что обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи, если оферта продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у продавца обязательства по передаче товара потребителю. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.

В силу статей 309,310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.

Статьей 401 ГК РФ определено, что лицо, не исполнившее обязательство либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности. Лицо признается невиновным, если и той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства.

В силу пункта 3 статьи 401 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившим обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что ненадлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, т.е. чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

В силу статьи 312 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае исполнения обязательства ненадлежащему лицу риск возможных последствий несет должник.

Поскольку обстоятельства дела подтверждают, что продукция получена неуполномоченным лицом, со стороны ответчика осмотрительность не проявлена, и истцу продукция не передана в рассматриваемом случае презумпция невиновности ответчика опровергнута, следовательно, основания ответственное и ответчика имеется.

Незаконное выдача товара неизвестным лицам стало возможным ввиду недостаточной осмотрительности и халатности работников Ответчика.

09.07.2024г. от имени ФИО1 неизвестными лицами с использованием персональных средств в системе дистанционного банковского обслуживания были оформлены в ПАО «Сбербанк России» кредиты на покупку у ООО « МВМ» сотовых телефонов и наушников по интернет заказам №, №, № на общую сумму 362 996 рублей (168 999 + 99 999 + 93 998), что подтверждается выпиской по счёту. По факту не законно оформленных кредитов он незамедлительно обратился на горячую линию ПАО Сбербанк.

Специалистом Сбербанка было сообщено, что от имени ФИО1 были приобретены в компании ООО «МВМ» товары по предоставленному кредиту. Получив данную информацию, ФИО1 обратился к ООО «МВМ» с целью аннулирования договоров купли - продажи товаров и запрета передачи товаров не уполномоченным лицам.

ООО «МВМ» по интернет заказам №, №, № были выданы неизвестным лицам приобретенные товары в магазине ООО «МВМ» <адрес>.

В момент передачи ООО «МВМ» товаров неизвестным лицам ФИО1 находился на своем рабочем месте <адрес> компании АО «Волга», что подтверждается справкой с места работы за № от ДД.ММ.ГГГГ.

ФИО1 не уполномочивал кого - либо от своего имени на получении товаров.

09 июля 2024 г. ФИО1 обратился в полицию и на основании его заявления зарегистрированное в КУСП № от ДД.ММ.ГГГГ было возбуждено уголовное дело № от ДД.ММ.ГГГГ Г. по признакам преступления, предусмотренного ч.3 ст. 159 Уголовного кодекса Российской Федерации.

Согласно постановления о возбуждении уголовного дела следует, что в ходе проверки установлено, что 09 июля 2024 г. неустановленное лицо, находясь в неустановленном месте, путем обмана, убедило ФИО1 перевести денежные средства в сумме 362 996 рублей, причинив тем самым своими действиями ФИО1 материальный ущерб в крупном размере.

10.07.2024г. ФИО1 на основании Постановления следователя СО ОМВД России «Балахнинский» был признан потерпевшим.

23.07.2024 года ФИО1 была направлена на юридический адрес ООО «МВМ» досудебная письменная претензия с требованием вернуть уплаченные денежные средства путем перечисления их на представленные в претензии банковские реквизиты потребителя.

15.08.2024 г. ООО « МВМ» был представлен письменный ответ, в котором было отказано в удовлетворении заявленных требований в претензии.

Суд считает, что с ООО «МВМ» подлежит взысканию стоимость оплаченного товара в сумме 362 996 руб.

В соответствии с п. 1 ст. 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.

В соответствии с п. 1 ст. 332 ГК РФ кредитор вправе требовать уплаты неустойки. определенной законом (законной неустойки), независимо от того, предусмотрена ли обязанность ее уплаты соглашением сторон.

Пунктом 3 статьи 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлено- что в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Пунктом 4 ст.23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Нарушение срока по возврату уплаченных денежных средств следует исчислять с ДД.ММ.ГГГГ – (10 день после принятия Ответчиком письменного отказа в удовлетворении требований заявленных в претензии)

Неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 323046,44 руб. (178 дней).

В соответствии со ст.1099 ГК РФ основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными настоящей главой и статьей 151 настоящего Кодекса (ч.1). Моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом (ч.2).

В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Как разъяснено в п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Учитывая, что факт причинения вреда в результате ненадлежащего исполнения обязанностей ООО «МВМ» нашел свое подтверждение в ходе рассмотрения дела, с учетом степени разумности и объективности, соотношения меры ответственности нарушенному праву, период нарушения прав истца, степень морально-нравственных страданий, суд читает, что с ООО «МВМ» в пользу ФИО1 подлежит взысканию компенсация морального вреда в сумме 20 000 руб.

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя.

В п.п.46 и 47 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

С ООО «МВМ» подлежит взысканию штраф в сумме (362996+323066,44+20000):2=353 031,22 руб.

В силу положений ч.1 ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.

В соответствии со ст.88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно ст.94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе, суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие признанные судом необходимыми расходы.

За удостоверение доверенности нотариусу ФИО2 было оплачено 2488 руб.

На основании указанных положений закона с ООО «МВМ» в доход бюджета подлежит взысканию госпошлина.

Руководствуясь ст.ст.194-199, 235-237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 (СНИЛС <данные изъяты>) к ООО « МВМ» ( ИНН <***>) о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «МВМ» в пользу ФИО1 стоимость оплаченного товара в размере 362 996 (Триста шестьдесят две тысячи девятьсот девяносто шесть) рублей 00копеек, неустойку за период с 19.08.2024г. по 12.02.2025г. в сумме 323066,44 руб., компенсацию морального вреда в сумме 20 000руб., нотариальные расходы в размере 2 488 руб., штраф в сумме 353 031,22 руб., и расходы по оплате госпошлины в сумме 38721,25 руб.

Взыскать с ООО «МВМ» в пользу ФИО1 неустойку из расчета 0,5 % в день, начиная с ДД.ММ.ГГГГ от суммы 362996 руб. до момента фактического исполнения обязательств.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Решение в окончательной форме принято 26.02.2024 года.

Судья п\п А.В.Зирина

Копия верна. Подлинник находится в материалах гражданского дела № 2-215/2025 в Балахнинском городском суде Нижегородской области.

Судья А.В.Зирина

Секретарь Н.В.Казнова