Решение по делу № 2-4416/2023 от 23.11.2023 - о признании действий противоправными в отношении неопределенного круга лиц, возложении обязанности.

УИД 59RS0№-89

Дело № 2-4416/2023 Мотивированное решение изготовлено 23.11.2023 г.

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

16 ноября 2023 года

Ленинский районный суд г.Перми в составе:

председательствующего судьи Рожковой И.П.,

при секретаре Баженовой В.Р.,

с участием представителя истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г.Перми гражданское дело по иску Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пермскому краю к обществу с ограниченной ответственностью «Гут-шус» о признании действий противоправными в отношении неопределенного круга лиц, возложении обязанности,

установил:

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пермскому краю (Далее – Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю, Управление) обратилось в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Гут-шус» (далее ООО «Гут-шус»), просит признать действия, выразившиеся во включении в правила использования «Пластиковой подарочной карты «Gut!», размещенные на сайте https://gut.shoes.ru/ пункта 7, согласно которого «Если стоимость покупки ниже баланса/номинала Карты, то оставшаяся сумма сгорает»; пункта 10, согласно которого: «Денежный эквивалент номинала карты или его остаток не подлежит возврату, как в период действия, так и по истечении срока действия Карты» противоправными в отношении неопределенного круга потребителей; возложить на ответчика обязанность прекратить нарушение путем приведения правил использования «Пластиковой подарочной карты «Gut!», размещенных на сайте https://gut.shoes.ru/ в соответствие с требованиями действующего законодательства; обязать ответчика в десятидневный срок с момента принятия судом решения об удовлетворении настоящего иска довести его до сведения потребителей через средства массовой информации (л.д. 3-5).

В обоснование заявленных требований истец указал, что Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей», как и иные нормативные правовые акты, не предусматривают право продавца, получившего денежные средства на подарочную карту, удерживать оставшиеся денежные средства на подарочной карте. Размещенные ООО «Гут-шус» на сайте https://gut.shoes.ru/ Правила использования «Пластиковой подарочной карты «Gut!» нарушают требования действующего законодательства.

Представитель истца в судебном заседании заявленные требования поддержала в полном объеме.

Ответчик своего представителя в судебное заседание не направил, о дате, времени и месте рассмотрения дела судом извещен, в том числе по месту регистрации юридического лица, однако от получения судебного извещения уклонился (л.д.23, 24), что в силу взаимосвязанных положений ч.1 ст.113, ч.2 ст.117 ГПК РФ, ст.165.1 ГК РФ расценивается судом как надлежащее извещение ответчика о месте и времени судебного заседания; при этом мнение по иску и доказательства в обоснование возможных возражений ответчик суду не представил.

С учетом вышеизложенного, суд полагает возможным рассмотреть настоящее гражданское дело в порядке заочного производства.

Выслушав объяснения представителя истца, исследовав материалы дела, суд находит требования обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Согласно ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии с п. 3 ст. 425 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) законом или договором может быть предусмотрено, что окончание срока действия договора влечет прекращение обязательств сторон по договору.

Согласно п. 1 ст. 429.2 ГК РФ в силу соглашения о предоставлении опциона на заключение договора (опцион на заключение договора) одна сторона посредством безотзывной оферты предоставляет другой стороне право заключить один или несколько договоров на условиях, предусмотренных опционом. Опцион на заключение договора предоставляется за плату или другое встречное предоставление, если иное не предусмотрено соглашением, в том числе заключенным между коммерческими организациями. Другая сторона вправе заключить договор путем акцепта такой оферты в порядке, в сроки и на условиях, которые предусмотрены опционом. Опционом на заключение договора может быть предусмотрено, что акцепт возможен только при наступлении определенного таким опционом условия, в том числе зависящего от воли одной из сторон.

В соответствии с п. 1, 3 ст. 438 ГК РФ акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным (п. 1). Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте (п. 3).

Согласно п. 1 ст. 457 ГК РФ срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 314 настоящего Кодекса.

В соответствии с п. 1, 3 ст. 487 ГК РФ в случаях, когда договором купли-продажи предусмотрена обязанность покупателя оплатить товар полностью или частично до передачи продавцом товара (предварительная оплата), покупатель должен произвести оплату в срок, предусмотренный договором, а если такой срок договором не предусмотрен, в срок, определенный в соответствии со статьей 314 настоящего Кодекса (п. 1). В случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок (статья 457), покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом (п. 3).

В судебном заседании установлено и следует из материалов дела, что Управлением Роспотребнадзора по Пермскому краю при рассмотрении 24.08.2023 года размещенной в сети «Интернет» информации установлено, что ООО «Гут-шус» разместило на сайте https://gut-shoes.ru/upload/documents/Pravila-ispolzovaniya-podarochnykh- kart%201.pdf Правила использования «Пластиковой подарочной карты Gut» (далее – Правила) (л.д. 6, 7, 8, 9).

Размещенная на сайте информация о подарочных картах доступна для неограниченного круга потребителей.

Деятельность ООО «Гут-шус» затрагивает интересы неопределенного круга потребителей. Правила использования подарочных карт распространяют свое действие на лиц, которым подарочная карта будет подарена.

Согласно п.7 Правил если стоимость покупки ниже баланса/номинала Карты, то оставшаяся сумма сгорает.

В соответствии с п.10 Правил, денежный эквивалент номинала карты или его остаток не подлежат возврату, как в период действия, так и по истечении срока действия Карты.

В силу п. 17 Правил, приобретая карту держатель (Предъявитель карты) соглашается со всеми правилами приобретения и использования карты.

В соответствии со статьей 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

При этом, в соответствии со статьей 426 ГК РФ договор розничной купли-продажи является публичным договором.К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя - гражданина, не урегулированным ГК РФ, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В абзаце 1 преамбулы Закона "О защите прав потребителей" конкретизировано, что данный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Потребителем в соответствии с абзацем 3 преамбулы Закона "О защите прав потребителей" является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В соответствии с пунктами 1, 2 статьи 23.1 Закона о защите прав потребителей, договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

- передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

- возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

К рассматриваемым правоотношениям по продаже-приобретению подарочного сертификата следует применять по аналогии нормы, регулирующие отношения по договору розничной купли-продажи, при которых приобретение подарочного сертификата подтверждает внесение потребителем аванса и право на покупку товара в будущем, поскольку товар не конкретизирован, срок передачи товара потребителю не определен, соответственно, в силу закона, аванс не может быть удержан ответчиком.

В соответствии с пунктом 2 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. Пункт 1 статьи 1 Закона "О защите прав потребителей" устанавливает, что отношения в области защиты прав потребителей регулируются ГК РФ, настоящим Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Исходя из пункта 3 Постановления Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 14 марта 2014 года N 16 "О свободе договора и ее пределах", особо значимыми охраняемыми законом интересами являются интересы слабой стороны договора, третьих лиц, публичные интересы и т.д. Как следует из правовой позиции, изложенной, в том числе, в Определении Конституционного Суда Российской Федерации от 26 октября 2021 года NN 2284-О, граждане (потребители) признаются слабой стороной договора розничной купли-продажи.

Таким образом, учитывая, что Закон о защите прав потребителей, как и иные нормативные правовые акты законодательства о защите прав потребителей, прямо не предусматривают право продавца, получившего денежные средства за карту предварительной оплаты, удерживать данные средства при предъявлении к нему владельцем карты требования об их возврате, в том числе в случае истечения срока действия карты и не приобретения товара либо приобретения товара, стоимость которого ниже баланса/номинала карты, суд приходит к выводу о том, условия о невозможности получения денежных средств, внесенных при получении подарочной карты, в случае неиспользования карты в течение оговоренного срока, а также удержания остатка денежных средств в случае приобретения товара, стоимость которого ниже баланса/номинала карты, ущемляют права потребителей, в связи с чем, а также принимая во внимание то обстоятельство, что ответчик в течение длительного времени осуществляет деятельность с нарушением обязательных требований и продолжает свои противоправные действия, чем создает опасность причинения вреда правам граждан, находит требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пермскому краю обоснованными и подлежащими удовлетворению.

В силу абзаца второго ст. 46 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении иска органа государственного надзора о прекращении противоправных действий изготовителя (продавца, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.

Соответствующие разъяснения приведены в пункте 53 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей".

С учетом указанных положений на ответчика необходимо возложить обязанность довести до сведения потребителей содержание принятого судом решения в десятидневный срок с момента вступления решения суда в законную силу через средства массовой информации или иным способом.

На основании статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ООО «Гут-шус» в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере <данные изъяты> руб.

Руководствуясь ст.ст.194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Признать действия общества с ограниченной ответственностью «Гут-шус» (ИНН №), выразившиеся во включении в правила использования «Пластиковой подарочной карты «Gut!», размещенные на сайте: https://gut.shoes.ru/, пункта 7, согласно которого «Если стоимость покупки ниже баланса/номинала Карты, то оставшаяся сумма сгорает»; пункта 10, согласно которого: «Денежный эквивалент номинала карты или его остаток не подлежит возврату, как в период действия, так и по истечении срока действия Карты», противоправными в отношении неопределенного круга потребителей.

Возложить на общество с ограниченной ответственностью «Гут-шус» (ИНН №) обязанность прекратить нарушение путем приведения правил использования «Пластиковой подарочной карты «Gut!», размещенных на сайте: https://gut.shoes.ru/, в соответствие с требованиями действующего законодательства.

Обязать общество с ограниченной ответственностью «Гут-шус» (ИНН №) в течение 10 дней со дня вступления решения суда в законную силу довести его до сведения потребителей через средства массовой информации или иным способом.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Гут-шус» (ИНН №) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 6 000 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий – <данные изъяты>

<данные изъяты> И.П.Рожкова

<данные изъяты>