РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
10 декабря 2024 года
Хорошевский районный суд адрес
в составе
председательствующего судьи Лутохиной Р.А.,
при секретаре фио,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-10649/2024 (77RS0031-02-2024-017395-05) по иску Нестеровой ... к ООО «Триумф» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
Истец обратился в суд с иском к ответчику с иском о защите прав потребителей.
В обоснование своих исковых требований истец ссылается на следующие обстоятельства.
28.03.2024г. между истцом и ответчиком был заключен договор на изготовление кухонного гарнитура № 780-0005-04922, согласно договору заказчиком было оплачено сумма.
В течение гарантийного срока истец обнаружил недостатки/дефекты производственного характера в кухонном гарнитуре: неравномерный зазор между стеной и составными частями столешницы, повреждение угла(кромки) столешницы. Увеличенные зазоры и неровности между дверьми, а также между тумбами. Неравномерный зазор между стеной и левым крайним фасадом. Центральный фасады установлены таким образом, что при открывании упираются в потолочные фонари. Правый фасад при открывании упирается в спринклерную головку системы пожаротушения.
12.09.2024г. истец обратился к ответчику с претензий, в которой сообщил об отказе от исполнения заключенного договора 28.03.2024г. и потребовал произвести возврат уплаченных за товар денежной суммы, а также в случае необходимости организовать и заранее согласовать время проведения независимой экспертизы. Ответчик претензию получил 25.09.2024г., однако ответа на претензию не представил. Свою обязанность по проведению оценки качества товара не выполнил.
Истец обратился к независимому эксперту с целью установления факта появления дефектов в кухонном гарнитуре. Стоимость услуг эксперта составила сумма.
Согласно заключению специалиста № 14/08-2024 от 14.08.2024г., в кухонном гарнитуре изготовленном по договору купли-продажи № 780-0005-04922 от 28.03.2024г. имеются следующие дефекты производственного характера: имеется неравномерный зазор между стеной и составными частями столешницы, повреждение угла(кромки) столешницы; имеются увеличенные зазоры и неровности между дверьми, а также между тумбами; имеется неравномерный зазор между стеной м левым крайним фасадом; центральные фасады установлены таким образом, что при открывании упираются в потолочные фонари; правый фасад при открывании упирается в спринклерную головку системы пожаротушения.
О дате и времени проведения осмотра кухонного гарнитура ответчик был уведомлен заблаговременно и надлежащим образом, путем направления телеграммы.
До настоящего времени претензионные требования истца не удовлетворены.
Истец просит суд расторгнуть договор купли-продажи № 780-0005-04922 от 28.03.2024г.; взыскать с ответчика в пользу истца стоимость гарнитура в размере сумма.; неустойку за период с 06.10.2024г. по 08.10.2024г. в размере 15 207,сумма.; неустойку до момента фактического исполнения обязательства из расчета 1 % от стоимости кухонного гарнитура за каждый день просрочки со дня вынесения решения суда; проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 06.10.2024г. по 08.10.2024г. в размере 789,сумма., с последующим начисление на дату вынесения решения суда; компенсацию морального вреда в размере сумма.; штраф в размере 50 % от присужденной суммы; расходы по оплате экспертизы в размере сумма.; почтовые расходы в размере сумма.
Истец в судебное заседание не явился, извещался надлежащим образом о дне, времени и месте рассмотрения дела.
Ответчик в судебное заседание не явился, извещался надлежащим образом о дне, времени и месте рассмотрения дела, о причинах неявки суду не сообщил, письменных возражений на иск не представил.
Руководствуясь ст. 167 ГПК РФ суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствии сторон.
Суд, исследовав материалы дела, приходит к следующему.
В соответствии со ст. 475, 477 ГК РФ, п. 1, п. 2 ст. 4 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
В силу ст. 503 ГК РФ, ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Согласно п. 1 ст. 13 Закона о защите прав потребителей за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
В силу требований абз. 6 п.1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
В соответствии со ст. 22 Закона о защите прав потребителей требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Согласно ст.23 Закона о защите прав потребителей, за нарушение предусмотренных ст. 20, 21, 22 Закона о защите прав потребителей сроков продавец (изготовитель, уполномоченная организация, индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Согласно п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Согласно ст. 15 Закона о защите прав потребителей предусмотрена компенсация морального вреда, причиненного потребителю вследствие нарушения его прав, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, при этом размер компенсации морального вреда определяется - судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Согласно п. 5 ст.28 Закона о защите прав потребителей сумма неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы или общую цену заказа.
Согласно п.2 ст. 23.1 «Закона о защите прав потребителей» в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: - передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; - возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
Согласно ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Согласно ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
В силу статей 309 и 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 Закона о защите прав потребителей.
Судом установлено и следует из материалов дела.
28.03.2024г. между Нестеровой Е.В.(покупатель) и ООО «Триумф»(продавец) заключён договор купли-продажи № 780-0005-04922, в соответствии с условиями которого продавец обязался передать в собственность покупателя, а покупатель принять и оплатить комплект товаров(кухонный гарнитур) с услугами по его монтажу(п. 1 Договора и и Приложения № 1 к Договору (Спецификация).
Цена договора составляет сумма.(п. 1.2 Договора).
Покупатель осуществляет предварительную оплату в день заключения договора в размере сумма. Окончательная оплата по договору в размере сумма. осуществляется покупателем не позднее 7 дней до даты готовности товара к отгрузке(Раздел 2 Договора)
Как следует из искового заявления, в период гарантийного срока истцом были выявлены недостатки/дефекты товара.
12.09.2024г. истцом в адрес ответчика была направлена досудебная претензия о расторжении договора купли-продажи и требованием оплаченных по договору денежных средств. Однако данная претензия ответчиком была оставлена без ответа.
С целью установления факта выявленных дефектов истец обратился к независимому эксперту НЭК «Эксперт Консалт». Стоимость услуг эксперта составила сумма.
О проведении независимой экспертизы ответчик был извещен телеграммой, однако на осмотр кухонного гарнитура не явился.
Согласно заключения специалиста ООО «Эксперт-Консалт» от 08.09.2024г., в кухонном гарнитуре изготовленном по договору купли-продажи № 780-0005-04922 от 28.03.2024г. имеются следующие дефекты производственного характера: имеется неравномерный зазор между стеной и составными частями столешницы, повреждение угла(кромки) столешницы; имеются увеличенные зазоры и неровности между дверьми, а также между тумбами; имеется неравномерный зазор между стеной м левым крайним фасадом; центральные фасады установлены таким образом, что при открывании упираются в потолочные фонари; правый фасад при открывании упирается в спринклерную головку системы пожаротушения.
Суд в полной мере доверяет выводам специалистов, поскольку заключение экспертов соответствует требованию Федерального закона № 135-ФЗ «Об оценочной деятельности в Российской Федерации» от 29.07.1998г. и Федерального стандарта оценки ФСО № 3 «Требования к отчёту об оценке»(утв. приказом Минэкономразвития РФ № 254 от 20.07.2007г.). Отчет об оценке составлен с использованием затратного подхода оценки, содержит описание оцениваемого объекта, имеет порядковый номер, пронумерован и прошит, подписан оценщиком, содержит печать экспертной организации. К отчету приложены диплом о надлежащем образовании оценщика, свидетельство о его членстве в саморегулируемой организации оценщиков и действительный полис обязательного страхования гражданской ответственности лица, проводившего оценку.
Ввиду того, что содержание отчета об оценке соответствует требованиям нормативных правовых актов, суд считает возможным признать его допустимым и достоверным доказательством.
В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.
Согласно положениям ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.
Согласно п. 2 ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда при существенном нарушении договора другой стороной; Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
В соответствии с п. 2 ст. 452 ГК РФ требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок.
Принимая во внимание, что ответчик принял на себя обязательство в соответствии с заключенным договором изготовить товар надлежащего качества, в то же время товар имеет существенные недостатки, которые до настоящего времени ответчиком не устранены, истец, как потребитель имеет право отказаться от исполнения договора и потребовать уплаченной суммы по договору. Обстоятельств, освобождающих ответчика от ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств, стороной ответчика суду не представлено.
Руководствуясь вышеуказанными положениями норм права, оценив представленные доказательства в их совокупности в соответствии с положениями ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что ответчиком не исполнено основное обязательство по устранению дефектов кухонного гарнитура, в связи с чем, договор купли-продажи от 28.03.2024г. подлежит расторжению, а денежные средства, оплаченные истцом по договору в размере сумма., взысканию с ответчика.
В силу ст. 23 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Поскольку факт неисполнения требований истца ответчиком об устранении недостатков нашел свое подтверждение в ходе судебного разбирательства, суд взыскивает с ответчика неустойку в размере 15 207,сумма.(сумма. * 3 дн. * 1 %).
Согласно разъяснению, изложенному в п. 65 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 года № 7 «О применении судами некоторых положений ГК РФ об ответственности за нарушение обязательств», по смыслу ст. 330 ГК РФ, истец вправе требовать присуждения неустойки по день фактического исполнения обязательства. Законом или договором может быть установлен более короткий срок для начисления неустойки либо её сумма может быть ограничена.
Присуждая неустойку, суд по требованию истца в резолютивной части решения указывает сумму неустойки, исчисленную на дату вынесения решения и подлежащую взысканию, а также то, что такое взыскание производится до момента фактического исполнения обязательства.
Расчет суммы неустойки, начисляемой после вынесения решения, осуществляется в процессе исполнения судебного акта судебным приставом-исполнителем, а в случаях установленных законом, - иными органами, организациями, в том числе органами казначейства, банками и иными кредитными организациями. День фактического исполнения нарушенного обязательства, в частности день уплаты задолженности кредитору включается в период расчета неустойки.
Суд полагает возможным взыскать неустойку в размере 152,сумма. за каждый день просрочки начиная с 09.10.2024г. по день фактического исполнения обязательства.
Вместе с тем, руководствуясь положением п. 42 постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от 24.03.2016г. № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», суд не нашел оснований для взыскания с ответчика в пользу истца процентов в соответствии со ст. 395 ГК РФ, поскольку за нарушением ответчиком обязательств установлена неустойка, предусмотренная ст. 23 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».
В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Поскольку в ходе рассмотрения дела установлено наличие недостатков в оказанных истцу услугах, суд считает, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда за нарушение прав потребителя в размере сумма., данную сумму суд считает соразмерной нарушениям обязательств ответчиком.
В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Таким образом, размер штрафа составляет 263 569,сумма.(сумма. + 15 207,сумма. + сумма.)
В соответствии с ч. 1 ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам.
В соответствии со ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев предусмотренных статьей 96 ГПК РФ. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
Согласно ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату по оплате услуг представителя в разумных пределах.
Суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца расходы на оплату услуг представителя в размере сумма. Данный размер суд находит разумным, соответствующим сложности дела, объему выполненной представителем работы и размеру удовлетворенных требований.
Кроме того, на основании ч. 1 ст. 98 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию почтовые расходы в размере сумма.
На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Нестеровой ... к ООО «Триумф» о защите прав потребителя удовлетворить частично.
Расторгнуть договор купли-продажи, заключенный 28.03.2024г. между Нестеровой ... и ООО «Триумф».
Взыскать с ООО «Триумф»(ИНН <***>, ОГРН <***>) в пользу Нестеровой ... денежные средства, уплаченный за товар в размере сумма., неустойку за период с 06.10.2024г. по 08.10.2024г. в размере сумма. сумма., компенсацию морального вреда в размере сумма., штраф в размере сумма. сумма., почтовые расходы в размере сумма., неустойку в размере сумма. сумма. за каждый день просрочки, начиная с 09.10.2024г. по день фактического исполнения обязательства.
В остальной части иска отказать.
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течении одного месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Хорошевский районный суд адрес.
Судья Р.А. Лутохина
Решение принято в окончательной форме 21.02.2025 г.