УИД: 77RS0022-02-2024-003968-23

Дело № 2-7529/2024

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

24 декабря 2024 года адрес

Преображенский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Кузнецовой Ю.Н., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-7529/2024 по иску ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, процентов, штрафа, расходов по оплате юридических услуг,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась в суд с вышеуказанным иском к ИП ФИО2, в котором просит взыскать с ответчика денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от присужденной в ее пользу суммы, судебные расходы на оплату юридических услуг в размере сумма, проценты в размере сумма, проценты до момента фактического исполнения обязательства.

Требования мотивированы тем, что 25 ноября 2023 г. между истцом и ответчиком заключен договор об оказании услуг, предметом которого является получение доступа истца к онлайн-курсу «Академия Schoolsmart», стоимость услуг по договору полностью оплачена посредством заключения потребительского кредита № 5332671752, и составила сумма Услуги не были оказаны в полном объеме, поскольку после изучения незначительной части уроков в составе курса, истец потеряла интерес к обучению: платформу не использовала, встречи не посещала, услугами наставника не пользовалась. Таким образом, заказчик считает, что услуга не оказана в полном объеме. Исполненная часть договора в виде изучения незначительной части курса не имеет для заказчика самостоятельной потребительской ценности. Конечной целью потребителя является получение навыков, знаний, компетенций. П. 3.4. договора предусмотрено, что заказчик самостоятельно принимает решение об использовании библиотеки курсов. Стоимость доступа к библиотеке курсов составляет в целом 90 % от общей стоимости академии и в случае расторжения договора по любым основаниям указанная часть стоимости не возвращается заказчику. Остаток в размере 10% от общей стоимости академии является стоимостью услуг исполнителя по проведению онлайн и/или оффлайн встреч в режиме реального времени и предоставлению доступа к записям онлайн встреч после их проведения. Истец полагает, что данные условия договора нарушают его права как потребителя. Истец 14.01.2024 года отправил досудебную претензию в адрес ответчика. Ответчик в ответе на претензию сообщил, что отказывает в возврате средств, и ссылается на факт неприменимости к отношениям Закона о защите прав потребителей, необоснованности отказа от курса.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о времени месте судебного заседания извещалась своевременно и надлежащим образом, ходатайств об отложении рассмотрения дела не поступало, ходатайствовала о рассмотрении дела в ее отсутствие.

Ответчик ИП ФИО2 и его представитель в судебное заседание не явились, о времени месте судебного заседания извещены своевременно и надлежащим образом, ходатайств об отложении рассмотрения дела не поступало, представили возражения на исковое заявление, согласно которым просили отказать в удовлетворении требований в полном объеме.

Представитель третьего лица ООО «Система Геткус» в судебное заседание не явился, о времени месте судебного заседания извещался своевременно и надлежащим образом, ходатайств об отложении рассмотрения дела не поступало.

Неявка лица в судебное заседание является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве дела и иных процессуальных прав, поэтому не является преградой для рассмотрения судом дела по существу.

Кроме направления в адрес участников процесса судебных извещений, в соответствии со статьями 14 и 16 Федерального закона от 22.12.2008 № 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации» информация о времени и месте рассмотрения дела размещена на сайте Преображенского районного суда адрес.

Учитывая, что реализация участниками гражданского оборота своих прав не должна нарушать права и охраняемые законом интересы других лиц, суд считает необходимым рассмотреть настоящее дело в порядке ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в отсутствии сторон, поскольку полагает возможным разрешить спор по имеющимся в деле доказательствам.

Суд, исследовав и оценив собранные по делу доказательства в их совокупности по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств, установив юридически значимые обстоятельства, пришел к следующему.

В соответствии со ст.421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Из указанной нормы права следует, что свобода договора означает, что граждане и юридические лица самостоятельно решают, с кем и какие договоры заключать, и свободно согласовывают их условия.

Из материалов дела следует, что 25.11.2023 истец приобрела у ответчика информационный продукт под названием «Академия Schoolsmart» стоимостью сумма

Согласно оферте на оказание услуг в редакции от 13.08.2023 г., размещенной на официальном сайте ответчика в информационно-телекоммуникационной сети интернет, ИП ФИО2, настоящей офертой предлагает любому физическому лицу или юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю заключить договор на оказание информационных услуг на условиях, предусмотренных настоящей офертой. В соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ, в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг лицо, производящее акцепт оферты, становится заказчиком. Полным и безоговорочным акцептом оферты является осуществление оплаты стоимости предложенных исполнителем услуг. В отношении услуг, предлагаемых исполнителем по акциям (специальным предложениям при их наличии) с условиями оплаты частями, полным и безоговорочным акцептом оферты является осуществление оплаты первой части от согласованной сторонами суммы. Оферта действует для всех услуг, предлагаемых на сайте ИП ФИО2 по ссылке в сети Интернет https://Schoolsmart.ru/.

Согласно п. 1.1 оферты «курс» - реализуемые в форме программы информационно-консультационные услуги, оказываемые заказчику, в объеме и по тарифу, указанному в оферте и на сайте, в течение срока доступа.

Согласно п. 1.3 оферты в отношении всех услуг, оказываемых на основании оферты и информации на сайте, применяются положения ст. 429.4 ГК РФ, квалифицирующие положения оферты как договор с исполнением по требованию (абонентский договор). Полное или частичное неиспользование информационных материалов приобретенного курса или доступа к курсу заказчика, не означает неоказание услуг исполнителем и не является основанием к частичному или полному возврату денежных средств.

Согласно п. 2.1 оферты, предметом договора является возмездное оказание исполнителем информационных услуг путем реализации заинтересованным лицам курсов в формате онлайн-встреч и/или видеозаписей в сети «Интернет» через предоставление специального доступа к материалам и/или оффлайн встреч в порядке и сроки, предусмотренные офертой. Виды и наименование, стоимость (тарифы/пакеты) и иные характеристики предоставляемых услуг публикуются на сайте исполнителя в соответствующих разделах.

Согласно п. 2.3 оферты заказчик подтверждает, что до момента заключения договора (акцепта оферты) получил от исполнителя всю полную информацию о сроках, стоимости, порядке оказания услуг.

Согласно п. 3.4 оферты для услуги «Академия Schoolsmart» действуют (в дополнение к указанным в оферте) следующие условия оказания услуг: Академия представляет собой комплекс курсов, сформированный исполнителем по своему усмотрению, логически связанных между собой по тематике, последовательности получения информации, сложности, способам ее получения (в форме записей или онлайн встреч), иным критериям. Составными частями академии являются: библиотека курсов (в форме записей), онлайн и/или оффлайн встречи) в режиме реального времени и дополнительно в формате записей онлайн встреч после состоявшейся онлайн встречи), личный наставник, в эту услугу включены 4 индивидуальных встречи по 40 минут.

При оплате стоимости Академии заказчик автоматически получает доступ к библиотеке курсов на 2 года. Заказчик самостоятельно принимает решение об использовании библиотеки курсов. Стоимость доступа к библиотеке курсов составляет в целом 90 % от общей стоимости академии и в случае расторжения договора по любым основаниям указанная часть стоимости не возвращается заказчику. Остаток в размере 10 % от общей стоимости академии является стоимостью услуг исполнителя по проведению онлайн и/или оффлайн встреч в режиме реального времени и предоставлению доступа к записям онлайн встреч после их проведения.

Согласно п. 3.5 оферты оплата за выбранный курс производится в размере 100 % предоплаты за доступ к курсу. Иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение), а также в случаях, дополнительно согласованных с исполнителем.

В соответствии с п. 3.5.2 оферты в случае отказа заказчика от курса, полная стоимость курса или часть денежных средств, внесенных заказчиком в качестве платы за доступ к курсу, возврату не подлежит, так как в любом случае заказчик сохраняет право использования всех материалов, полученных до отказа в рамках курса, а остаток денежных средств является частью абонентской платы за соответствующее (соразмерно внесенным денежным средствам) предоставление, которое заказчик, не потребовал (согласно ст. 429.4 ГК РФ).

Согласно п. 3.9 оферты услуга считается оказанной исполнителем в полном объеме с даты выполнения исполнителем действий, перечисленных в пунктах 3.1, 3.2, 3.3 оферты. Сдача-приемка оказанных услуг осуществляется без подписания акта приема-передачи оказанных услуг.

В соответствии с п. 3.12 оферты если в установленное время заказчик не приходит по адресу оказания услуги/не подключается к онлайн-трансляции, онлайн-встрече, то услуга считается оказанной и не переносится на другое время.

Согласно п. 4.2.1 оферты исполнитель обязуется организовать и обеспечить надлежащее оказание услуг, указанных на сайте.

В соответствии с п. 6.3 оферты исполнитель не несет ответственности за несоответствие оказанных услуг ожиданиям и потребностям заказчика. При этом субъективная отрицательная оценка заказчиком оказанных исполнителем услуг не является основанием считать услуги не оказанными или оказанными ненадлежащим образом.

Согласно п. 6.4 оферты заказчик осознает, что исполнитель не несет каких-либо рисков, связанных с реализацией сформулированных в обучающих и информационно-аналитических продуктах рекомендаций. Все советы и рекомендации, содержащиеся в продуктах исполнителя, заказчик реализует исключительно по своему усмотрению и полностью принимает на себя все возможные риски.

Истец произвела оплату указанного информационного продукта с привлечением кредитных денежных средств адрес Банк» в размере сумма, что подтверждается представленными в материалы дела платежными документами и не оспаривается сторонами.

Таким образом, истец исполнила свои обязательства по оплате договора в полном объеме, что подтверждается материалами дела и не оспаривается сторонами.

В этой связи суд приходит к выводу, что при акцепте оферты истец была ознакомлена и согласна с условиями оферты, заключила договор с ответчиком самостоятельно и добровольно на определенных (оговоренных сторонами) условиях, она должна была осознавать правовые последствия осуществляемых действий.

Согласно ст.10 ГК РФ добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются.

Акцептируя оферту, осуществляя оплату курса в полном объеме, истец тем самым подтвердила свое согласие на получение указанных в договоре услуг, в том объеме и с теми характеристиками, которые поименованы в оферте, при этом каких-либо возражений у нее не имелось.

Из искового заявления следует, что после оплаты по договору истцу был предоставлен доступ к курсу на платформе, что не оспаривается ответчиком.

После подтверждения оплаты, истцу был предоставлен доступ к курсу на платформе, после изучения незначительной части уроков в составе курса истец потеряла интерес к обучению: платформу не использовала, встречи не посещала, услугами наставника не пользовалась.

Истец полагает, что услуга не оказана в полном объеме, исполненная часть договора в виде изучения незначительной части курса не имеет для заказчика самостоятельной потребительской ценности. Конечной целью потребителя является получение навыков, знаний, компетенций, имеет право требовать выплаты внесенных денежных средств.

Истцом в адрес ответчика была направлена досудебная претензия, которая осталась без удовлетворения.

Статьей 432 ГК РФ установлено, что договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение. Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

В соответствии со ст.ст.309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно ст.782 Гражданского кодекса РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Положения статей 731, 783 ГК РФ предусматривают, что заказчик вправе в любое время до сдачи ему работы отказаться от исполнения договора, уплатив исполнителю часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до уведомления об отказе от исполнения договора и возвестив исполнителю расходы, произведенные до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены работы.

В силу п.4 ст.453 Гражданского кодекса РФ, стороны не вправе требовать возмещения того, что было исполнено ими по обязательству до момента расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон.

При таких обстоятельствах и на основании статей 453, 731, 782, 783, 1102, 1103 Гражданского кодекса РФ на истца возлагается обязанность по оплате исполненной ответчиком части работы (фактически оказанных услуг), а на ответчике лежит обязанность возвратить истцу денежные средства, уплаченные за не оказанные услуги.

В соответствии со ст.779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ст.781 Гражданского кодекса РФ, заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

В силу ст.32 Закона РФ от 07.01.1992 №2300-I «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В силу ст.420 Гражданского кодекса РФ, договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Согласно представленных ответчиком доказательств, исполнение обязательств по договору со стороны ответчика истцом было получено в полном объеме.

Оценив представленные доказательства в соответствии с положениями ст.67 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд приходит к выводу о том, что в удовлетворении требований, предъявленных к ИП ФИО2, истцу надлежит отказать, поскольку требования о взыскании уплаченных по указанному выше договору об оказании услуг денежных средств предъявлены истцом ответчику после получения исполнения по договору. Отказ истца от услуг ответчика в одностороннем порядке по независящим от ответчика причинам не указывает на неисполнение ответчиком условий договора, и не может являться для суда основанием взыскания денежных средств и применения к ответчику мер ответственности, предусмотренных Законом РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».

С учетом изложенного, основания для удовлетворения иска отсутствуют.

Одновременно следует отметить, что п.1 ст.11 Гражданского кодекса РФ, установлен принцип судебной защиты нарушенного права. Перечень способов защиты нарушенного права установлен ст.12 Гражданского кодекса РФ и не является исчерпывающим.

В соответствие с ч.1 ст.3 Гражданского процессуального кодекса РФ, в судебном порядке осуществляется защита нарушенных либо оспариваемых прав. Осуществление гражданских прав имеет пределы, в рамках которых субъект гражданских отношений вправе действовать свободно, но не нарушать прав и интересов других лиц. Кроме того, эффективная судебная защита может быть осуществлена только тем способом, который отвечает характеру нарушения.

При этом, избрание того или иного способа защиты прав должно не только отвечать интересам обращающегося за защитой лица, но и соответствовать характеру допущенного в отношении него нарушения, а также не нарушать прав других лиц.

В связи с чем, исходя из смысла указанных положений правовых норм, в случае, если наличие нарушенного права или законного интереса не подтверждено или его восстановление путем удовлетворения заявления невозможно, иск удовлетворению не подлежит.

В ходе судебного разбирательства истцом не представлено доказательств нарушения ее прав со стороны ИП ФИО2, в связи с чем, в удовлетворении иска надлежит отказать в полном объеме.

Поскольку в удовлетворении иска отказано, оснований для удовлетворения требований истца о взыскании компенсации морального вреда, процентов, штрафа, расходов по оплате юридических услуг у суда не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении иска – отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Преображенский районный суд адрес в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Судья Ю.Н. Кузнецова

Мотивированное решение суда изготовлено 10 января 2025 года.