Решение по делу № 2-242/2023 от 25.05.2023

Дело №

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ДД.ММ.ГГГГ г. Н. Новгород

Приокский районный суд г.Нижнего Новгорода

в составе: судьи Лебедевой А.Б.

при секретаре Ягилевой Л.С.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску В.М.Н. к ИП М.И.М. о защите прав потребителей,

Установил:

В.М.Н. обратилась в суд с искомк ИП В.И.М. В обоснование своих требований указывает, чтоДД.ММ.ГГГГ между Истцом и Ответчиком был заключен договор розничной купли-продажи в приложении «Я.Маркет» (Сервис Яндекс Маркет - Информационный посредник) с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (дистанционный способ продажи товара), заключённый договор купли-продажи № по приобретению морозильной камеры <...> стоимостью <...> руб. Ответчиком исполнен не был.ДД.ММ.ГГГГ г. Истец полностью выполнил свои обязательства по Договору, предварительно оплатив стоимость товара в размере <...> рублей, что подтверждается товарным чеком № от ДД.ММ.ГГГГ.В срок, указанный в приложении «Я.Маркет», морозильная камера <...> истцу не передана. Истец, обязательства по договору исполнил, оплатив товар в полном объеме в сроки и в размере, которые установлены договоромДД.ММ.ГГГГ Ответчик в одностороннем порядке отказался от исполнения договора.В соответствии с пунктом 13 Правил продажи товаров по договору розничной купли- продажи. утвержденных постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463, обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи, если оферта продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у продавца обязательства по передаче товара потребителю.В силу пункта 20 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи доставленный товар передается потребителю по указанному им адресу, а при отсутствиипотребителя - любому лицу, предъявившему информацию о номере заказа, либо иное (в том числе электронное) подтверждение заключения договора розничной купли-продажи или оформление заказа, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или договором розничной купли-продажи. В силу пункта 2 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара). Аналогичное определение продажи товаров дистанционным способом дано в пункте 1 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей. В свою очередь, согласно пункту 3 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, - с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица. В соответствии с п. п. 1,3 ст. 492 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя- гражданина, не урегулированным Гражданским кодексом Российской Федерации, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними. В соответствии с п. 1 ст. 457 Гражданского кодекса Российской Федерации срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными ст. 314 Гражданского кодекса Российской Федерации. Поскольку был заключен договор исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, к отношениям применяется законодательство о защите прав потребителей. В соответствии с п. 3 ст. 23.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать передачи оплаченного товара в установленный им новый срок или возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения, установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара. Кроме того, в случае нарушения, установленного договором купли-продажи срокапередачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня.когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. В силу ч. 3 ст. 487 ГК РФ, в случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок (статья 457). покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом. В соответствии со статьей 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями, в силу статьи 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательств недопустим. Согласно п. 3 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей» уплата неустойки не освобождает исполнителя от исполнения возложенных на него обязательств перед потребителем в натуре. Также в соответствии с п. 5, 6 ст. 13 Закона требования потребителя об уплате неустойки подлежат удовлетворению исполнителем в добровольном порядке. При удовлетворении судом требований потребителя суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение добровольного порядка их удовлетворения штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона).Кроме того, истец вправе требовать присуждения неустойки по день фактического исполнения обязательства ответчиком (п. 65 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 N 7). Таким образом, неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ составила <...> рублей.Требование (претензию) Истца от ДД.ММ.ГГГГ о передачи предварительно оплаченного товара и выплате неустойки Ответчик добровольно не удовлетворил, сославшись на техническую ошибку, что подтверждается ответом на претензию. В дальнейшем ответчик изменил цену на товар, сделав её значительно выше заявленной. На практике интернет-магазины регулярно пытаются изменить цену оформленных товаров или отказаться от их выдачи.Также оценка прочей аргументации ответчика о сложившейся ситуации показывает его недобросовестность, что недопустимо в соответствии со ст. 10 ГК РФ (заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав). В ответе на претензию можно подметить следующую формулировку: «Требования о возложении обязанности по исполнению заключенного между сторонами договора и доставке возникает у продавца в случае оплаты товара покупателем, однако денежные средства за товар возвращены заявителю и приняты последним», исходя из приведённой формулировки Ответчика, можем понять, что ответчик не обладает юридическим познанием и своими суждениями, осуществляет неправильное толкование и применение норм материального права, а именно неверное толкование положений ч. 3 ст. 487 ГК РФ и п. 3 ст. 23.1 ЗПП. в сложившейся ситуации Ответчик являясь «сильной стороной договора» вернул на банковскую карту истца денежные средства которые были уплачены за товар, как ошибочный платёж и принимать их в дальнейшем отказывается. Если бы Ответчик обладал юридическими знаниями, он бы знал, что возврат денежных средств потребителю возможен только при его волеизъявлении. Расторжение договора купли-продажи - это волевой акт, направленный на прекращение неисполненного надлежащим образом договора. Истец не изъявлял намерений о расторжении вышеизложенного договора, а требовал его исполнения в натуре. Ответчик, отправив денежные средства на карту Истца, не снял с себя обязательства по исполнению договора, а осуществил односторонний отказ от него, что в свою очередь недопустимо. Поскольку, исходя из поведения Ответчика в рамках досудебных переговоров, у Истца есть обоснованные сомнения в том. что Ответчик исполнит решение суда в разумный срок (если оно будет принято в пользу Истца), Истец считает необходимым в соответствии с ч. 1 ст. 308.3 ГК РФ увеличить исковые требования в части взыскания с Ответчика судебной неустойки (астрента) в размере <...> рублей за каждый день неисполнения. Ответчиком решения суда начиная с даты вступления решения суда, принятого в пользу Истца, в законную силу.В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.В соответствии с положениями п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.Согласно п. 3 ст. 17 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах. Обязать Ответчика принять возращённую без согласия Истца на банковскую карту сумму за оплаченный товар по договору, в результате одностороннего отказа Ответчика от исполнения договора. Обязать Ответчика исполнить договор в натуре, а именно исполнить обязательство по договору № от ДД.ММ.ГГГГ., путем поставки В.М.Н. оплаченного товара.Взыскать с ИП М.И.М. в пользу В.М.Н. неустойку по договору розничной купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ, за каждый день просрочки поставки товара, в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара: за период с ДД.ММ.ГГГГ по день вынесения судом решения; за период со дня. следующего за днем вынесения судом решения, до дня. когда ответчик фактически исполнит обязательство, включительно. При вынесении решения в пользу Истца взыскать с ИП М.И.М. в пользу В.М.Н. судебную неустойку (астрент) в размере <...> рублей за каждый день неисполнения решения суда, начиная с даты вступления решения суда, принятого в пользу Истца, в законную силу, по дату его фактического исполнения Ответчиком на основании ч. 1 ст. 308.3 ГК РФ. Взыскать с ИП М.И.М. в пользу В.М.Н. в качестве компенсации причиненного морального вреда <...> рублей.С учетом изменений и уточнений в порядке ст. 39 ГПК РФ истец окончательно просит суд: обязать ответчика принять возвращенную без согласия истца на банковскую карту сумму оплаченный товар по договору, в результате одностороннего отказа ответчика от исполнения договора. Обязать Ответчика принять возращённую без согласия Истца на банковскую карту сумму за оплаченный товар по договору, в результате одностороннего отказа Ответчика от исполнения договора. Обязать Ответчика исполнить договор в натуре, а именно исполнить обязательство по договору № от ДД.ММ.ГГГГ путем поставки В.М.Н. оплаченного товара.Взыскать с ИП М.И.М. в пользу В.М.Н. неустойку по договору розничной купли-продажи № от «ДД.ММ.ГГГГ за каждый день просрочки поставки товара, в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара: за период с ДД.ММ.ГГГГ по день вынесения судом решения; за период со дня. следующего за днем вынесения судом решения, до дня. когда ответчик фактически исполнит обязательство, включительно. При вынесении решения в пользу Истца взыскать с ИП М.И.М. в пользу В.М.Н. судебную неустойку (астрент) в размере <...> рублей за каждый день неисполнения решения суда, начиная с даты вступления решения суда, принятого в пользу Истца, в законную силу, по дату его фактического исполнения Ответчиком на основании ч. 1 ст. 308.3 ГК РФ. Взыскать с ИП М.И.М. в пользу В.М.Н. в качестве компенсации причиненного морального вреда <...> рублей.

Истец В.М.Н. в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом.

Представитель истца Г.М.Д. в судебном заседании, исковые требования поддержал, настаивал на их удовлетворении, представил расчет неустойки на день вынесения решения суда.

Ответчик ИП В.М.Н. в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом. Представил письменные возражения и дополнения, в которых просил в удовлетворении требований отказать в полном объеме.

В силу ст.167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон, извещенных надлежащим образом о времени и месте судебного заседания.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 9 Федерального закона от 26.01.1996 N 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

В соответствии со ст. 4 Федерального закона, Закон РФ «О защите прав потребителей» применяется к отдельным видам гражданско-правовых договоров в части, не противоречащей Гражданскому кодексу РФ.

Согласно п. 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации N 17 от 28.06.2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В соответствии с положениями статьи 420 Гражданского кодекса Российской Федерации договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В силу положений статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

В соответствии со статьей 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно статье 455 Гражданского кодекса Российской Федерации товаром по договору купли-продажи могут быть любые вещи с соблюдением правил, предусмотренных статьей 129 настоящего Кодекса.

Договор может быть заключен на куплю-продажу товара, имеющегося в наличии у продавца в момент заключения договора, а также товара, который будет создан или приобретен продавцом в будущем, если иное не установлено законом или не вытекает из характера товара.

Условие договора купли-продажи о товаре считается согласованным, если договор позволяет определить наименование и количество товара.

В соответствии со ст. 456 Гражданского кодекса Российской Федерации, Продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.

Пунктом 1 статьи 457 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи.

В соответствии с пунктами 1, 3 статьи 492 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

В соответствии с пунктом 3 статьи 487 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок (статья 457), покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом.

Применительно к договору купли-продажи право истребовать товар в натуре возникает у покупателя в случаях, предусмотренных статьями 463 и 487 Кодекса. Статья 463 Кодекса устанавливает права уже уплатившего цену покупателя в том случае, если продавец не передает ему товар. Для товара, определенного родовыми признаками (пункт 1) понуждение продавца к исполнению в натуре невозможно, покупатель может лишь отказаться от исполнения договора и требовать возмещения убытков.

Как установлено судом и следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ истец приобрел у ответчика путем дистанционного способа купли-продажи через сервис ЕдексМаркет» (путем оформления заказа № на сервисе «ЯндексМаркет») Морозильник <...> стоимостью <...> рублей.

Сторонами было достигнуто соглашение о доставке товара по адресу: <адрес> А (самовывоз). Стоимость доставки составила <...> руб. Дата доставки ДД.ММ.ГГГГ

Денежная сумма в размере <...> руб. была оплачена истцом в день заключения договора, т.е. ДД.ММ.ГГГГ Оплата была произведена на сайте «ЯндексМаркет». При оформлении заказа истцом был указан номер для связи: №.

Вместе с тем, в иске истцом указан иной номер для связи №. Что впоследствии могло привести к невозможности связаться с потребителем.

Оформляя заказ товара на сервисе «Яндекс.Маркет» истец обязался принять и соблюдать Правила использования сервиса «Яндекс.Маркет», размещенные в общем доступе по адресу в сети Интернет: <...> (далее по тексту - Правила),

Согласно п. 7.1. Правил,

Продавец может отменить Заказ в следующих случаях:

если пользователь не оплатил Заказ (в случае выбора Пользователем способа оплаты Заказа, указанного в п. 6.2 Правил);

если Продавцу не удалось связаться с Пользователем/получателем Заказа по указанным Пользователем в Заказе контактным данным;

если Пользователя не устраивает время доставки (временной промежуток);

отсутствие Товара на складе либо если Товар, подлежащий доставке Пользователю, поврежден;

в иных случаях, когда Продавец не может исполнить Заказ;

отказ Пользователя от Товара в предусмотренных законодательством случаях;

уклонение Пользователя от получения Заказа (Товара).

До даты заказа ответчик 4 дня пытался связаться с истцом, однако данные попытки были неудачными, что подтверждает история виртуальной АТС: ДД.ММ.ГГГГ - 3 исходящих звонка;

ДД.ММ.ГГГГ2 исходящих звонка;

ДД.ММ.ГГГГ - 2 исходящих звонка;

ДД.ММ.ГГГГ - 3 исходящих звонка.

Данные обстоятельства также подтверждаются электронной перепиской с представителем ЯндексМаркет.

Истец не опровергнул данные обстоятельства.

В связи с невозможностью связаться с истцом ДД.ММ.ГГГГ заказ № был отменен по инициативе ответчика до наступления даты доставки, о чем ДД.ММ.ГГГГ в <...> было сообщено электронном письмом истцу. Денежные средства ДД.ММ.ГГГГ в размере <...> рублей, оплаченные за доставку были возвращены истцу.

Таким образом, ответчик правомерно применил право отмены заказа, действуя при этом в соответствии с Правилами использования сервиса ЯндексМаркет, на платформе которого осуществлял деятельность и с которыми был ознакомлен пользователь- В.М.Н.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к ответчику с требованием передать товар, выплатить неустойку за нарушение срока исполнения обязательств и выплатить юридические издержки.

Требование истца, не касается возмещения убытков, связанных с отказом от исполнения договора.

Доводы истца, положенные в основу исковых требований, основаны на неверном толковании норм права.

Ответчик возвратил истцу оплаченные денежные средства до наступления срока доставки товара, исключив необоснованное использование денежных средств, что не лишало права истца воспользоваться денежными средствами и осуществить покупку товара, в том числе у иного лица в день возврата денежных средств.

Учитывая вышеизложенное, руководствуясь положениями статей 454, 456, 457, 487, 492, 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", разъяснениями, данными в постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", суд приходит к выводу о том, что требования истца о возложении на ответчика обязанности по исполнению заключенного между сторонами договора и доставке товара не подлежат удовлетворению, поскольку данная обязанность возникает у продавца в случае оплаты товара покупателем, однако денежные средства за товар были ответчиком возвращены истцу.

Суд отказывает в удовлетворении требований по взысканию сумм неустойки, морального вреда, штрафа, поскольку данные требования производны от основного, в удовлетворении которого отказано.

На основании изложенного, руководствуясь ст.194-199 ГПК РФ,

РЕШИЛ :

В.М.Н. отказать в удовлетворении иска к ИП В.И.М. защите прав потребителей в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в Нижегородский областной суд в течение месяца через Приокский районный суд города Нижнего Новгорода.

Судья А.Б. Лебедева