Дело №2-1324/2025
УИД № 24RS0048-01-2024-007629-95
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
28 января 2025 года г. Красноярск
Советский районный суд г. Красноярска в составе:
председательствующего судьи Критининой И.В.,
при секретаре Назаровой М.Е.
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО4 к ФИО2 о защите прав потребителя,
установил:
ФИО4 обратился в суд с исковым заявлением к ФИО2 о защите прав потребителя. В обоснование требований указал, что между истцом и ответчиком, в устной форме был заключен договор по условиям которого, ответчик должен был выполнить ремонт в квартире. Расположенный по адресу: <адрес>. Стоимость работ согласована сторонами в размере 225 000 руб. Срок выполнения работ – 45 календарных дней с момента заключения договора, то есть не позднее ДД.ММ.ГГГГ. Истец произвел оплату работ в размере 225 514 руб. Однако работы не были выполнены, кроме того необходимо было осуществить недостатков.
В связи с неисполнением требований истца, указанных в претензии, истцом рассчитана неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 260 000 руб. действиями ответчика истцу причинён моральный вред, который он оценивает в сумме 20 000 руб.
На основании изложенного и приведя правовое обоснование истец просит суд: взыскать денежные средства оплаченные за работы в размере 260 000 руб., неустойку в размере 76056,08 руб., компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб., а также штраф в порядке ФЗ "О защите прав потребителей".
Истец ФИО4 в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, просил рассмотреть дело в его отсутствие.
В судебном заседании ответчик ФИО2 в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщил.
В соответствии со ст. 167, 233 ГПК РФ, дело рассмотрено в отсутствии неявившихся участников судебного разбирательства, в порядке заочного судопроизводства.
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
На основании п. 1 ст. 307 ГК РФ, в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.
В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Согласно пункту 4 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статьи 422 ГК РФ).
В силу п. 5 ст. 453 ГК РФ, если основанием для изменения или расторжения договора послужило существенное нарушение договора одной из сторон, другая сторона вправе требовать возмещения убытков, причиненных изменением или расторжением договора.
На основании статьи 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
В силу пунктов 1, 3 статьи 740 ГК РФ по договору строительного подряда подрядчик обязуется в установленный договором срок построить по заданию заказчика определенный объект либо выполнить иные строительные работы, а заказчик обязуется создать подрядчику необходимые условия для выполнения работ, принять их результат и уплатить обусловленную цену.
В случаях, когда по договору строительного подряда выполняются работы для удовлетворения бытовых или других личных потребностей гражданина (заказчика), к такому договору соответственно применяются правила параграфа 2 настоящей главы о правах заказчика по договору бытового подряда.
Согласно ст. 721 ГК РФ качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода.
Согласно пункту 1 статьи 743 Гражданского кодекса Российской Федерации подрядчик обязан осуществлять строительство и связанные с ним работы в соответствии с технической документацией, определяющей объем, содержание работ и другие предъявляемые к ним требования, и со сметой, определяющей цену работ. При отсутствии иных указаний в договоре строительного подряда предполагается, что подрядчик обязан выполнить все работы, указанные в технической документации и в смете.
В п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 17 от ДД.ММ.ГГГГ "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Таким образом, действие Закона РФ "О защите прав потребителей" распространяется на отношения, возникающие между потребителем и организацией либо индивидуальным предпринимателем, выступающими в роли изготовителя, исполнителя, импортера, продавца.
Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком, как физическим лицом, в устной форме был заключен договор по условиям которого, ответчик должен был выполнить ремонт в квартире, расположенный по адресу: <адрес>. Стоимость работ согласована сторонами в размере 225 000 руб. Срок выполнения работ – 45 календарных дней с момента заключения договора, то есть не позднее ДД.ММ.ГГГГ.
ДД.ММ.ГГГГ между ФИО4 и ФИО2 подписан акт, в целях проведения ремонтно- монтажных работ, отделочных работ с проведением конечных чистовых работ и конечного монтажа, согласно которого, оговорены работы в том числе: электромонтажных и иных работ, включая связанных с контактом силовым кабелем под напряжением, а также финишных работ по утеплению лоджии с проведением конечных чистовых работ, комплексному ремонту санузлов, сборке и установке сантехники. А также работ по финишному интерьерному обустройству внутрипольной батареи в зале и сборке в конечный вид разобранного в этих целях ламинатного покрытия. Проводимые работы предусматривают, в том числе, перфорацию кабель каналов в санузлах, проведение силовых кабелей, монтаж розеток, выключателей, отделку пола, потолка, стен. Также подразумевается выполнение работ по перфорации и укладке проведенного кабеля на лоджии, с обеспечением точек подключения согласно проекту. Применение материалов, выполнение работ, ведущих к изменению вида, интерьера квартиры согласовывается с ФИО4 дополнительно. Работы проводятся с электроинструментом. Сборка установка и подключение всех сантехнических изделий (душевая кабина, унитазы, гигиенические души и др. согласно проекту).
Исполнителю запрещен демонтаж, перформацая несущих конструкций (балок, колонн, стен и т.п.), ведущая к нарушению их целостности, запрещена сквозная перфорация. Перфорация кабель-каналов ограждающих вентиляцию стен ведется таким образом, чтобы не допустить сквозную перфорацию, а также ослабление несущей способности стены и (или) герметичности стены, обеспечивающей исключение движение воздушных потоков через непредусмотренные отверстия (трещины, поры, швы и т.п.).
Квартира предоставляется на срок больше одних суток, срок окончания выполнения (проведения) работ определяется возвратом предоставленного ключа от замка входной двери квартиры (один ключ "KALE"; также передан чип-ключ от входной в подъезд двери и от шлагбаума). Обязанность доказательства возврата ключа (ключей), включая дату возврата ключа лежит на представителе исполнителя, либо исполнителе. Работы считаются выполненными после принятия их, при отсутствии претензий в течение гарантийного срока. Доведение всех основных работ осуществляется в срок не более 45 (сорока пяти календарных) дней с обеспечением исполнения норм о шуме.
Предельная стоимость всех работ составляет 225 000 (двести двадцать пять тысяч) рублей, и включает в себя неучтённые сторонами работы, а также изменения при производстве работ, ведущие к существенному изменению запланированных ранее технологий ремонта.
Квартира предоставляется в новом состоянии, с завершенным ремонтом, за исключением балкон- лоджии и санузлов. На лоджии установлены во всю длину новые стеклопакеты ПВХ, внутренняя сторона (сторона обращенная в квартиру) белая, наружная окрашена в цвет фасада остекления, проведена вся необходимая проводка (силовые кабели, кабели "Internet", телевизионные кабели) для обеспечения питания точек подключения согласно проекту.
В квартире имеются встроенные шкафы (в количестве 2 (двух) шт.) с отделкой зеркалами (шкаф в коридоре и один в спальне (отделанный сатинированным зеркалом). Шкафы закрыты упаковочной пленкой
Заказчиком заявляется наличие в квартире следующего имущества: разобранный встраиваемый шкаф с комплектующими (в дальней от входа спальне), кровать PS 850 180*200, матрац "Колеус" 180*200 с наматрасником, стол со стеклянной столешницей "Fiji", четыре кресла к столу "Фукси", два двухместных дивана и два кресла "Добрыня" (ткань "Mercury light grey"), кухня "БнГ" с мойкой и встроенной конфорочной керамической плитой Наша на 4 (четыре) конфорки), стиральная машина Наша, двухкомрессорный холодильник Наша, пылесос Samsung,, детская коляска Zippy сиреневого цвета "три в одном"), компакт-унитаз (1 шт.), раковина на подиуме с краном, кран с душем, коммутатор D-link (4 выхода, две антенны), смонтированный за лючком в спальне перед лоджией.
Маленький санузел закончен по сантехническим работам: установлен бойлер Ariston Veiis 80л Inox; установлен трал Viega с изоляц.фланцем, "сухим" затвором, решеткой из нерж 100*100; инсталляция для унитаза Ideal Standart, тройник ПВХ ПО Haas Manuel, смонтированы все необходимые вентили, заглушки, подводки и отводы воды, установлены на подводках горячей и холодной воды блоки Нептун.
Большой санузел закончен по сантехническим работам: установлен трап Viega с нзоляц.фланцем, "сухим" затвором решеткой из нерж 100*100; смонтированы все необходимые вентили, заглушки, подводки и отводы воды, установлены на подводках горячей и холодной воды блоки "Нептун"; установлена инсталляция для унитаза Grohe Rapid SL 20*50*Ш/квадрат, тройник ПВХ ПО Haas Manuel.
В квартире также складировано следующее имущество Бойлер Thermex круглый 80Н ванная акриловая Aelita 180*80*63/220л каркас для указанной ванны, экран для указанной ванны, обвязка для указанной акриловая Aelita 180 U* Р " vitra D-L1GHT 36.5*57.5*40 подвесной безободковый, сиденье для ванны Alcaplast 60 см металл/хром, унитаз Vitra унитаза Vitra D-LJGHT микролифт, унитаз подвесной полотенцесушитель Стилье Мннор 32*100 П; полотенцесушитель "Ника Econ с полочкой ПЛ-32/100, душевая кабина Timo Lus Т-7790 с парогенератором и дополнительным фирменным термосмесителем, сантехнический Haas Lukas комплект (2 составляющих) демонтированные шаровые краны и вентили, демонтированные отводы ПВХ 110, вентиль воды с подключением к стиральной машине, иной необходимый сантехнический материал для сантехнических работ в санузлах, согласно проекту лестница-стремянка.
В квартире складирована кафельная плитка и керамогранит в целом состоянии (количество битых "читок указано отдельно ниже) вместе с клеящими материалами, согласно "Дизайн-проекту помещений, расположенных по адресу: <адрес>К", 07-17-ЛИ "Архитектурные интерьеры,
Все указанное выше в новом состоянии, без трещин и сколов и иных повреждений. Квартира (в т.ч. ламинат, обои, натяжной потолок, двери, оконные блоки, сантехника, остекление балкона), мебель и иное имущество без повреждений (включая отсутствие сколов, трещин, царапин, потертостей, разрывов и т.п.), исключение составляют зафиксированный на дату подписания порез натяжного потолка в спальне с выходом на лоджию (повреждение не более 1 см в длину, на расстоянии 1 м после входа), а также порез натяжного потолка в коридоре за входной дверью перед дверью в гостиную (повреждение не более 2 см в длину, на расстоянии 2 м от входной двери). Подводящие воду краны перекрыты. Электроприборы выключены. Стороны оставляют за собой право обнаружение возможного ущерба после проведения работ по устранению недостатков.
Выполняющие работу исполнитель (и его привлеченные при необходимости соисполнители) подтверждают выполнение соответствующих работ с соблюдением техники безопасности, режима выполнения шумных работ и противопожарных мер. Выполнение работ не накладывает на ФИО4 никаких обязательств помимо оплаты. Исполнитель (исполнители) подтверждает знание техники опасности, технологии проведения демонтажа, монтажа, ремонта, в том числе на высоте, осязательных НТД. В квартире запрещено и на этаже курение. Привлечение Исполнителем иных работников является ответственность исполнителя.
Пол закрыт картоном и целлофаном, стены закрыты целлофаном и частично картоном. Закрытие картоном и целлофаном призвано защищать стены и пол от мелкой абразивной пыли, которую исполнитель убирает незамедлительно после выполнения каждой части работ. В остальных случаях, наличие целлофана подразумевает тем не менее, проведение всех работ с осторожностью в том числе и падение, отскакивание любых предметов при выполнении работ, а также проведение всех работ с соблюдением противопожарной безопасности.
Истец произвел предоплату работ в размере 225 514 руб. что подтверждается банковскими переводами на имя ответчика.
Истец указывает, что работы не были выполнены в полном объеме, выполненная часть работ произведена с нарушениями, иного в соответствии со ст. 56 ГПК РФ, ответчиком не представлено.
При указанных обстоятельствах на основании п. 2 ст. 745 ГК РФ у ФИО4 имелись основания отказаться от исполнения договора подряда и потребовать денежные средства.
Учитывая, что истец сообщает о наличии устного договора строительного подряда с ответчиком, стороной ответчика данный факт не опровергнут, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика денежных средств полученных в счет оплаты выполненных работ в размере 225 514 руб.
В соответствии с п. 1 ст. 31 Закона о защите прав потребителей требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от выполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28 и п. п. 1, 4 ст. 29 этого закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
За нарушение предусмотренных этой статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 данного закона (п. 3).
В силу п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 названной статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена-общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
По смыслу указанных норм права, за нарушение срока устранения недостатков выполненных работ размер неустойки подлежит исчислению из стоимости работ в случае, если договор на выполнение работ, заключенный между сторонами, позволяет определить такую стоимость работ. Если же в договоре стоимость работ не определена, то неустойка исчисляется от общей цены заказа.
При расчете законной неустойки по п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей истец исходит из общей цены заказа по договору, применяет законные 3% и просит за период со ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (1413 дней), таким образом размер неустойки составляет 9559,54 руб. (225 514*3% *1413 дней). Истец просит взыскать неустойку в размере 225 000 руб.
Стороной ответчика, ходатайств о снижении размера неустойки, предусмотренной ст. 333 ГК РФ не заявлялось, в связи с чем оснований для уменьшения размера неустойки суд не усматривает.
Согласно ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Учитывая установленный факт нарушения прав потребителя, применив положения ст. 15 Закона "О защите прав потребителей", суд признает за истцом право на компенсацию морального вреда, определив ее в размере 20 000 руб.
Согласно п. 6 ст. 13 Закона о Защите прав потребителей установлено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Таким образом, сумма штрафа составит в размере 235257 рублей (225 514 + 225 000 +20000= 1 107 988/2), согласно п. 1 ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации суд вправе уменьшить неустойку, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.
В соответствие с разъяснениями, данными в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 7 (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств", бремя доказывания несоразмерности неустойки и необоснованности выгоды кредитора возлагается на ответчика. Несоразмерность и необоснованность выгоды могут выражаться, в частности, в том, что возможный размер убытков кредитора, которые могли возникнуть вследствие нарушения обязательства, значительно ниже начисленной неустойки. Доводы ответчика о невозможности исполнения обязательства вследствие тяжелого финансового положения, наличия задолженности перед другими кредиторами, наложения ареста на денежные средства или иное имущество ответчика, отсутствия бюджетного финансирования, неисполнения обязательств контрагентами, добровольного погашения долга полностью или в части на день рассмотрения спора, выполнения ответчиком социально значимых функций, наличия у должника обязанности по уплате процентов за пользование денежными средствами (например, на основании статей 317.1, 809, 823 ГК РФ) сами по себе не могут служить основанием для снижения неустойки (пункт 73).
При оценке соразмерности неустойки последствиям нарушения обязательства необходимо учитывать, что никто не вправе извлекать преимущества из своего незаконного поведения, а также то, что неправомерное пользование чужими денежными средствами не должно быть более выгодным для должника, чем условия правомерного пользования (пункты 3, 4 статьи 1 ГК РФ).
Снижая размер штрафа, суд принимает во внимание его компенсационный характер, фактические обстоятельства дела, соотношение размера штрафа и размера расходов, необходимых для устранения недостатков, период просрочки исполнения обязательства, в связи с чем, с учетом принципов разумности и справедливости приходит к выводу о необходимости уменьшения размера штрафа до 100 000 рублей.
В соответствии с пунктом 1 статьи 11 ГК РФ судебной защите подлежат оспоренные или нарушенные права.
Гражданские права защищаются с использованием способов защиты, которые вытекают из существа нарушенного права и характера последствий этого нарушения. Выбор способа защиты права осуществляется истцом. При этом избранный истцом способ защиты должен быть соразмерен нарушению, отвечать целям восстановления нарушенного права лица (пункт 1 статьи 1 ГК РФ).
Истцом заявлены требования о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами.
В силу п. 1 ст. 723 ГК РФ в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения установленной за работу цены; возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (ст. 397).
Таким образом, истец имеет право воспользоваться лишь одним из способов восстановления нарушенного права.
Согласно разъяснений, данных в п. 42 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств", следует: если законом или соглашением сторон установлена неустойка за нарушение денежного обязательства, на которую распространяется правило абзаца первого пункта 1 статьи 394 Гражданского кодекса Российской Федерации, то положения пункта 1 статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации не применяются, в этом случае взысканию подлежит неустойка, установленная законом или соглашением сторон, а не проценты, предусмотренные статьей 395 Гражданского кодекса Российской Федерации (пункт 4 статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Учитывая вышеприведенные разъяснения Пленума Верховного Суда Российской Федерации, судебная коллегия полагает, что к возникшим правоотношениям сторон в связи с нарушением сроков по досудебному возмещению убытков потребителю исполнителем подрядных работ подлежит применению неустойка, предусмотренная правилами абзаца 4 пункта 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей.
Следовательно исковые требования ФИО4 о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами на основании ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации удовлетворению не подлежат
На основании изложенного и, руководствуясь ст. ст. 194 – 199, 233-235 ГПК РФ, суд
решил:
Исковые требования ФИО4 к ФИО2 о защите прав потребителя - удовлетворить частично.
Взыскать с ФИО3 (ДД.ММ.ГГГГ года рождения, место рождения <адрес> респ. Таджикистан, паспорт № выдан ДД.ММ.ГГГГ МВД Таджикистана) в пользу ФИО4 (ДД.ММ.ГГГГ года рождения, место рождения <адрес>, СНИЛС №, ИНН <***>) денежные средства в счет оплаты выполненных работ по договору подряда в размере в размере 225214 рублей, неустойку в размере 225000 рублей, штраф в размере 100000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 20000 рублей.
В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в <адрес>вой суд через Советский районный суд <адрес> в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Председательствующий: И.В. Критинина
Мотивированный текст решения изготовлен 30.04.2025