Решение по делу № 02-4845/2022~М-3201/2022 от 27.09.2022 - о взыскании денежных средств, оплаченных по договорам, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов.

Дело № 2-4845/22

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

27 сентября 2022 года адрес

Симоновский районный суд адрес в составе судьи Соболевой М.А., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Департамент правовых услуг» о взыскании денежных средств, оплаченных по договорам, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась с вышеуказанным иском к ООО «Департамент правовых услуг», мотивируя свои требования тем, что между сторонами были заключены договоры от 12.12.2020 г. № 7583/П/13, от 12.12.2020 г. № 7584/П/13, от 28.06.2021 г. № 8132/П/13, от 15.11.2021 г. № 8573/П/13 об оказании юридических услуг. Свои обязательства по оплате стоимости услуг в общей сумме сумма истец исполнила в полном объеме. Однако ответчиком услуги были оказаны не в полном объеме и ненадлежащим образом, в связи с чем ФИО1 направила ответчику претензию о расторжении договоров и возврате уплаченных денежных средств, которая осталась без удовлетворения. Указанные обстоятельства послужили поводом для обращения в суд с данным иском.

Представитель истца в судебное заседание явился, на удовлетворении иска настаивал.

Представитель ответчика в судебное заседание явился, против удовлетворения иска возражал.

Суд, выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии со статьями 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями; односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно абз. 7 п. 1 ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992N 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом (п. 2 ст. 401 ГК РФ, п. 4 ст. 13 Закона о защите прав потребителей).

Судом установлено, что 12 декабря 2020 г. между ФИО1 к ООО «Департамент правовых услуг» был заключен Договор № 7583/П/13 об оказании юридической помощи, в соответствии с которым Исполнитель обязуется по заданию Заказчика совершить от имени и за счет Заказчика определенные юридические действия, а именно: представление интересов фио в суде первой инстанции по вопросу оспаривания договор об определении долей и дарения доли квартиры.

Стоимость услуг по договор составила сумма (п. 4.1 Договора).

Согласно п. 2.1 Договора, юридические услуги оказываются поэтапно: выработка письменной правовой позиции (25% от стоимости договора), составление искового заявления (25% от стоимости договора), участие в суде первой инстанции (50% от стоимости договора).

12 декабря 2020 г. между ФИО1 к ООО «Департамент правовых услуг» об оказании юридической помощи № 7584/П/13, в соответствии с которым Исполнитель обязуется по заданию Заказчика совершить от имени и за счет Заказчика определенные юридические действия, а именно: проведение выезда в УФССП ОСП адрес по адрес для представления интересов фио по вопросу возбуждения исполнительного производства; составление заявлений в суд первой инстанции по вопросу взыскания судебных издержек по гражданскому делу № 2-2739/2020 и по гражданскому делу № 2-353/2020.

Стоимость услуг по договору составила сумма (п. 4.1 Договора).

Согласно п. 2.1 Договора, юридические услуги оказываются поэтапно: проведение выезда в ОССП по адрес (20% от стоимости договора), составление заявления на возбуждение исполнительного производства (20% от стоимости договора), составление заявления о взыскании судебных издержек по гражданскому делу № 2-2739/2020 (15% от стоимости договора), составление заявления о взыскании судебных издержек по гражданскому делу № 2-353/2020 (15% от стоимости договора), участие в суде первой инстанции по вопросу взыскания судебных издержек по гражданскому делу № 2-2739/2020 (15% от стоимости договора), участие в суде первой инстанции по вопросу взыскания судебных издержек по гражданскому делу № 2-353/2020 (15% от стоимости договора).

28 июня 2021 г. между ФИО1 к ООО «Департамент правовых услуг» заключен договор об оказании юридической помощи № 8132/П/13, в соответствии с которым Исполнитель обязуется по заданию Заказчика совершить от имени и за счет Заказчика определенные юридические действия, а именно: представление интересов фио при сопровождении сделки купли-продажи объекта недвижимости.

Стоимость услуг по договору составила сумма (п. 4.1 Договора).

Согласно п. 2.1 Договора, юридические услуги оказываются поэтапно: проведение выезда в территориальный орган МФЦ (50% от стоимости договора), проведение выезда в адрес нотариуса (50% от стоимости договора).

15 ноября 2021 г. между ФИО1 к ООО «Департамент правовых услуг» заключен договор об оказании юридической помощи № 8132/П/13, в соответствии с которым Исполнитель обязуется по заданию Заказчика совершить от имени и за счет Заказчика определенные юридические действия, а именно: представление интересов фио в Измайловском районном суде адрес по гражданскому делу № 02-6757/2021.

Стоимость услуг по договору составила сумма (п. 4.1 Договора).

Согласно п. 2.1 Договора, юридические услуги оказываются поэтапно: составление необходимых документов (50% от стоимости договора), участие в Измайловском районном суде адрес по гражданскому делу № 2-6757/2021 (50% от стоимости договора).

Стоимость услуг на сумму сумма была оплачена истцом в полном объеме, что подтверждается представленными квитанциями.

В обосновании заявленных требований истец ФИО1 указала, что услуги были оказаны не в полном объеме и ненадлежащим образом. Предмет договора на оказание юридической помощи № 7583/П/13 от 12.12.2020 г. не исполнен, иск подан в ноябре 2021 г., через 11 месяцев после заключения договора. Исковое заявление подано с недостатками, ввиду чего оставлено без движения. До настоящего времени недостатки не устранены. Предмет договора на оказание юридической помощи № 7584/П/13 от 12.12.2020 г. исполнен частично. Были поданы заявления о возмещении судебных издержек, однако сотрудники ответчика уверили истца, что ей будут получены все затраченные денежные средства, оплаченные по Договорам об оказании юридических услуг. Однако суд существенно снизил сумму, подлежащую взысканию. Выезд в РОСП адрес ничем не подтвержден, сведения о возбуждении исполнительного производства у истца отсутствуют. Обязательства по Договорам № 8132/П/13 от 28.06.2021 г., № 8573/П/13 от 15.11.2021 г. также не исполнены.

Направленная ответчику претензия о расторжении договоров и возврате уплаченных денежных средств осталась без удовлетворения.

Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказывать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В силу п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Возражая против удовлетворения заявленных требований представитель ООО «Департамент правовых услуг» указал, что Обществом обязательства по договорам исполнены надлежащим образом.

Из материалов дела следует, что в рамках заключенного договора № 7583/П/13 от 12.12.2020 г. ответчиком 18.12.2020 г. выработана письменная правовая позиция, в которой имеется собственноручная подпись истца об ознакомлении с данной правовой позицией, а также подготовлено исковое заявление фио к фио об оспаривании договора дарения.

Факт исполнения 1-го и 2-го этапов по договору подтверждается также и актом выполненных работ (оказанных услуг) от 25.12.2020 г. по договору об оказании юридической помощи № 7583/П/13 от 12.12.2020 г., который подписан истцом без каких-либо замечаний.

Ответчик указал, что ФИО1 выразила желание не направлять исковое заявление в суд, а также попросила в рамках договора № 7583/П/13 представлять интересы отца истца при проведении переговоров.

10 апреля 2021 г. истцом в адрес ответчика подано заявление, в котором ФИО1 просила не подавать исковое заявление до момента окончания переговоров, а также осуществить выезд с целью получения фотоматериалов для оценки доли квартиры и проведения переговоров с фио по вопросу реализации объекта в рамках договора № 7583/П/13 от 12.12.2020 г.

10 апреля 2021 г. между сторонами заключено дополнительное соглашение, в соответствии с которым сторонами согласован дополнительный предмет – представление интересов фио при проведении переговоров с фио, в том числе: проведение выезда; телефонные переговоры; путем электронной переписке по вопросу совместной реализации жилого помещения, квартиры, расположенной по адресу: адрес.

Также изменены этапы оказания юридической услуги: выработка письменной правовой позиции - 25% от цены работы; составление искового заявления - 25% от цены работы; участие при проведении переговоров - 25% от цены работы; участие в суде первой инстанции - 25% от цены работы.

12 апреля 2021 г. сотрудником ответчика произведен выезд к фио по адресу: адрес, что подтверждается актом приема-сдачи выполненных работ (оказанных услуг) по Договору об оказании юридической помощи № 7583/П/13 от 12.12.2020, в редакции дополнительного соглашения от 10.04.2021 от 20.04.2021 г., подписанный истцом без замечаний.

17 сентября 2021 г. истцом подано ответчику заявление, в котором ФИО1 просила возобновить работу по договору № 7583/П/13 от 12.12.2020 г. и осуществить подачу искового заявления, произвести иные действия связанные с исполнением договора.

Исковое заявление фио к фио об оспаривании договора дарения было подано в Измайловский районный суд адрес, что подтверждается штампом суда о принятии.

Одновременно подано ходатайство об отсрочке уплаты государственной пошлины.

Определением Измайловского районного суда адрес от 03.11.2021 г. в предоставлении отсрочки уплаты государственной пошлины отказано, исковое заявление оставлено без движения в срок до 31.12.2021 г. по причине неуплаты госпошлины.

После устранения недостатков, 10 января 2021 г. исковое заявление было принято к производству суда, что подтверждается скриншотами с официального сайта Измалойвского районного суд адрес.

06 января 2022 г. в адрес ООО «Департамент правовых услуг» поступила претензия от ФИО1 с требованием, в том числе, вернуть денежные средства по договору в размере сумма по договору № 7583/П/13 от 12.12.2020 г.

Поскольку истец ФИО1 отказалась от исполнения договора № 7583/П/13 от 12.12.2020 г. услуги по данному договору в части услуг – представление интересов фио в суде первой инстанции по вопросу оспаривания договора об определении долей и дарения доли квартиры оказаны ответчиком не были.

В ответе на претензию ФИО1 ответчик указал, что первые три этапа по договору выполнены в полном объеме и надлежащем образом, в связи с чем в случае отказа истца от договора, возврату подлежит сумма в размере сумма, эквивалентно стоимости 4-го этапа, услуга по которому истцу не была оказана по независящим от ответчика обстоятельствам. В случае, если истец сообщит, что в действительности имела намерение отказаться от договора в порядке ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ответчик готов вернуть денежные средства в размере сумма

Оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о том, что факт оказания ответчиком услуг по договору № 7583/П/13 от 12.12.2020 г. в редакции дополнительного соглашения от 10.04.2021 г. в части первых трех этапов оказания услуг, подтвержден представленными по делу доказательствами.

То обстоятельство, что исковое заявление было оставлено без движения, а в последующем в удовлетворении заявленных требований судом было отказано, не свидетельствует о том, что услуги оказаны некачественно и основанием для возврата в полном объеме платы за оказанные услуги являться не может, поскольку предметом договора являлось совершение ответчиком юридических действий, а не достижение определенного результата.

Учитывая изложенное, суд полагает возможность взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства за оставшуюся часть не оказанных услуг (за 3-й этап) по договору № 7583/П/13 от 12.12.2020 г. в размере сумма (25% от цены договора).

Судом установлено, что 23.12.2020 г. ответчиком в рамках исполнения обязательств по договору № 7584/П/13 от 12.12.2020 г. подготовлены заявления на возбуждение исполнительного производства, заявление о взыскание судебных издержек по гражданскому делу № 02-2739/2020, заявление о взыскании судебных расходов по гражданскому делу № 02-0353/2020, что подтверждается копиями акта приема-сдачи выполненных работ (оказанных услуг) по Договору об оказании юридической помощи № 7584/П/13 от 25.12.2020 г., заявления на возбуждение исполнительного производства, заявления о взыскании судебных издержек по гражданскому делу № 02-2739/2020, заявления о взыскании судебных издержек по гражданскому делу № 02-0353/2020.

24.12.2020 г. заявление о возбуждение исполнительного производства направлено отдел судебных приставов.

Ответчиком осуществлялись выезды в отдел судебных приставов осуществлялись 19.01.2021 г., 26.01.2021 г., что подтверждается, в том числе, актом приема-сдачи выполненных работ (оказанных услуг) по договору об оказании юридической помощи № 7584/П/13 от 19.02.2021 г.

18 января 2021 г. было возбуждено исполнительное производство.

Факт участия ответчика в суде первой инстанции по вопросу взыскания судебных издержек по гражданскому делу № 02-2739/2020, по гражданскому делу № 02-0353/2020 подтверждается копией акта приема-сдачи выполненных работ (оказанных услуг) по договору об оказании юридической помощи № 7584/П/13 от 30.03.2021, а также Определением Измайловского районного суда адрес по делу № 2 - 253/2020.

Кроме того, ответчиком получены исполнительные листы по делам о взыскании судебных издержек, которые переданы в Измайловский РОСП адрес с подготовленными ответчиками заявлениями о возбуждении исполнительных производств по взысканию судебных издержек.

В рамках исполнения обязательств по договору № 8132/П/13 от 28.06.2021 г. ответчиком произведен выезд на регистрацию права собственности фио на жилое помещение, что подтверждается описью МФЦ и копией акта приема-сдачи выполненных работ (оказанных услуг) по Договору об оказании юридической помощи от 26.07.2021 г.

11 октября 2021 г. между сторонами подписано дополнительное соглашение к Договору № 8132/П/13 от 28.06.2021 г., согласно которому п. 1.1. Договора изложен в следующей редакции: проведение выезда в территориальное отделение МФЦ адрес для представления интересов фио по вопросу подачи документов для регистрации права собственности на VI долю в жилом помещении, расположенном по адресу: адрес, на основании решения Измайловского районного суда адрес от 21.09.2020 г. по гражданскому делу № 02-0353/2020; составление искового заявления по вопросу взыскания с фио алиментов на содержание фио

Пункт 2.1. Договора изложен в следующей редакции: первый этап заключался в проведении выезда в территориальный орган МФЦ (процент от стоимости договора – 50%); второй этап заключался в составлении искового заявления (процент от стоимости договора – 50%).

Факт оказания услуги по подготовке искового заявления подтверждается самим исковым заявлением, а также копией акта приема-сдачи выполненных работ (оказанных услуг) по договору об оказании юридической помощи в редакции дополнительного соглашения от 26.10.2021 г.

Подготовленное исковое заявление было подано в суд 01 ноября 2021 г.

Во исполнении п. 1.1. и п. 2.1. Договора № 8573/П/13 Исполнителем были выполнены следующие работы (оказаны услуги):

- подготовлено ходатайство об истребовании доказательств, что подтверждается самим ходатайством, а также копией акта приема-сдачи выполненных работ (оказанных услуг) от 26.11.2021 г.;

- осуществлено представление интересов истца в Измайловском районном суде адрес по гражданскому делу № 02-6757/2021 до момента отказа истца от исполнения договора, что подтверждается копией акта приема-сдачи выполненных работ (оказанных услуг) от 29.12.2021 г.

26.11.2021 г., 29.12.2021 г. между Исполнителем и Заказчиком подписаны Акты приёма-сдачи выполненных работ (оказанных услуг) по Договору об оказании юридической помощи № 8573/П/13 от 15.11.2021 г.

Согласно представленным Актам выполненных работ, подписанным между сторонами по договорам № 7584/П/13 от 12.12.2020 г., 8132/П/13 от 28.06.2021 г., № 8573/П/13 от 15.11.2021 г., Заказчик подтверждает исполнение Исполнителем всех этапов по Договорам; выполненные работы и оказанные услуги соответствуют требованиям, установленным условиями Договора, выполнены в срок, оформлены в надлежащем порядке и полностью приняты Заказчиком. Заказчик не имеет претензий к Исполнителю относительно качества, сроков и объема выполненных работ и оказанных услуг.

Учитывая, что ответчиком фактически выполнены в полном объеме взятые на себя обязательства по Договорам № 7584/П/13 от 12.12.2020 г., 8132/П/13 от 28.06.2021 г., № 8573/П/13 от 15.11.2021 г., то в удовлетворении требований о возврате денежных средств, уплаченным по данным договорам надлежит отказать.

В соответствии со ст. 15 Закона, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Поскольку права истца как потребителя были нарушены, в соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда, размер которой суд определяет в размере сумма, с учетом всех обстоятельств дела, степени нравственных страданий, перенесенных истцом, исходя из требований разумности и справедливости.

В соответствии с требованиями п. 6 ст. 13 закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Доводы ответчик о том, что он был готов возвратить истцу денежные средства частично, о чем известил истца, не являются основанием для освобождения от уплаты штрафа, поскольку не относится к действиям, связанным с отказом принятия истцом исполнения и не лишало, в данном конкретном случае, ответчика возможности исполнить свои обязательства надлежащим образом. У ООО «Департамент правовых услуг» имелась реальная возможность для соблюдения требований Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и своевременного удовлетворения требования потребителя о возврате уплаченной по договору части денежной суммы. Доказательства своевременной выплаты денежных средств ответчиком в материалы дела не представлено, как не представлено доказательств того, что общество по объективным причинам было лишено возможности своевременно исполнить указанную обязанность, в том числе, в результате неправомерных действий истца.

Таким образом, поскольку требования истца подлежат удовлетворению, с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с требованиями ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на представителя в разумных пределах.

Из материалов дела следует, что истцом понесены расходы по оплате юридических услуг в размере сумма

Ответчиком также заявлены требования о возмещении судебных расходов в виде расходов на оплату услуг представителя в размере сумма

Учитывая сложность дела, а также требования разумности, суд полагает возможным взыскать с истца в пользу ответчика денежные средства в счет возмещения расходов на оплату юридических услуг в размере сумма, а также взыскать с истца в пользу ответчика расходы на оплату услуг представителя в размере сумма

В соответствии с требованиями статьи 98 ГПК РФ с ответчика также подлежит взысканию государственная пошлина в доход бюджета адрес.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Департамент правовых услуг» в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные по договору в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, расходы по оплате юридических услуг в размере сумма

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с ФИО1 в ползу ООО «Департамент правовых услуг» судебных расходы в размере сумма

Взыскать с ООО «Департамент правовых услуг» госпошлину в доход бюджета адрес в размере сумма

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение одного месяца.

Судья М.А. Соболева