РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

26 октября 2022 года адрес

Кунцевский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Самойловой И.С., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-4423/2022 по исковому заявлению фио фио к ООО «АЙ СИ ЭС ГРУПП» о взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец фио обратилась в суд с иском к ответчику ООО «АЙ СИ ЭС ГРУПП» о взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, указывая, что 19.02.2020г. между ООО «ЛЕТИ-В-ЛЕТО» (далее - Агент) и ФИО1 (далее - Заказчик) заключен Договор реализации туристического продукта № 3004569 (далее - Договор), согласно которому Агент обязуется предоставить Заказчику необходимую и достоверную информацию, забронировать туристический продукт у Туроператора, исполнить другие обязанности турагента, предусмотренные законом и настоящим договором; Туроператор обязуется сформировать туристический продукт, обеспечить оказание услуг, входящих в туристический продукт; Заказчик обязуется оплатить цену договора в установленные сроки и исполнить иные обязательства, предусмотренные настоящим договором.

На основании п. 1.3. Договора Агент заключает настоящий договор по поручению Туроператора. Оказание услуг, входящих в туристический продукт, обеспечивает Туроператор.

На основании приложения № 1 от 19.02.2020 к Договору № 3004569 от 19.02.2020 (далее - Приложение № 1) Туроператором, реализующим турпродукт, является ООО «АЙ СИ ЭС ГРУПП» (далее - Ответчик).

Согласно Приложению № 1 Заказчиком приобретен пакетный тур в Португалию с 17.05.2020г. по 27.05.2020г. (10 ночей) на туристов: ...фио и ФИО1.

В силу п. 2.2.1. Договора Туроператор обязуется обеспечить оказание услуг, входящих в туристический продукт.

Согласно п. 2.3.1. Договора Заказчик обязуется произвести своевременную оплату цены договора в соответствии с условиями настоящего договора. Цена договора составляет сумма

Истец оплатил пакетный тур в размере сумма, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № 21125 от 20.02.2020. Вместе с тем, при полном расчёте пакетного тура Истцу было возвращено сумма

Согласно п. 2.1.3. Договора Агент обязуется передать Туроператору, полученные от Заказчика денежные средства в порядке и сроки, установленные договором с Туроператором.

До момента заключения Договора в мире распространилась коронавирусная инфекция Covid-19, в связи с чем, большинство государств, в том числе Российская Федерация на определенный срок закрыли свои границы для международных путешествий.

Сторонами была достигнута устная договоренность о замене пакетного тура на более позднюю дату, когда коронавирусная инфекция закончится или ослабнет до такого уровня, что возобновятся международные путешествия. Однако, Туроператор в нарушение устной договоренности так и не представил возможные варианты пакетных туров в иные даты.

В связи с чем, 02.04.2021г. в адрес ООО «АЙ СИ ЭС ГРУПП» через Агента Истцом подано заявление о расторжении договора/об отказе от равнозначного продукта и возврате денежных средств.

В данном случае требование Истца о возврате уплаченных денежных средств связано с неоказанием туристских услуг в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19), взыскиваемые денежные средства были внесены Истцом Агенту, который в свою очередь произвел оплату в пользу Туроператора, в связи с чем, последний является ответственным перед Истцом.

04.03.2022г. Истец направил в адрес Ответчика досудебное требование с просьбой возвратить стоимость оплаченного пакетного тура и выплатить проценты на сумму оплаченного пакетного тура за пользование чужими денежными средствами, что подтверждается трек номером отправки 12117067026364. Согласно официальному сайту «Почта России» досудебное требование получено Ответчиком 14.03.2022г.

Однако, по состоянию на 30.03.2022г. денежные средства по Договору реализации туристического продукта № 3004569 на счёт Истца не перечислены.

В связи с подачей заявления о расторжении договора/об отказе от равнозначного продукта и возврате денежных средств 24.03.2022 ООО «ЛЕТИ-В-ЛЕТО» Истцу был возращен процент вознаграждения Агента от стоимости пакетного тура в размере сумма

Таким образом, Туроператор удерживает денежные средства Истца в размере сумма

В силу п. 6.24. Договора возврат оплаченных Заказчиком денежных средств в предусмотренных законом случаях осуществляется по поручению и за счет Туроператора. Претензии к порядку возврата денежных средств Туроператора могут быть направлены Заказчиком непосредственно Туроператору.

В связи с распространением новой коронавирусной инфекции COVID-19 до начала путешествия возникли обстоятельства, угрожающие безопасности жизни и здоровью истца, и подтверждается тем, что 12 января 2020 года Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) подтвердила, что новый коронавирус стал причиной респираторного заболевания в группе людей в адрес (провинция Хубэй, Китай), о котором ВОЗ узнала 31 декабря 2019 года (https ://www.who.int/ru/emernencies/diseases/novel-coronavirus-2019).

В связи с чем, истец просит суд, взыскать с ООО «АЙ СИ ЭС ГРУПП» в пользу фио фио стоимость оплаченного пакетного тура в размере сумма в рамках Договора реализации туристического продукта № 3004569 от 19.02.2020г., проценты на сумму оплаченного пакетного тура за пользование чужими денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки ЦБ РФ за каждый календарный день пользования с 30.03.2022г. (с даты подготовки искового заявления) по дату фактической оплаты, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом, расходы на оплату юридических услуг в размере сумма.

Истец фио в судебное заседание не явилась, извещалась надлежащим образом, доверила представлять свои интересы представителю по доверенности фио, которая в судебное заседание явилась, просила об удовлетворении исковых требований.

Представитель ответчика ООО «АЙ СИ ЭС ГРУПП» в судебное заседание не явился, извещался надлежащим образом.

Представитель третьего лица ООО «Лети – в – лето» в судебное заседание не явился, извещался надлежащим образом.

Третье лицо фио в судебное заседание не явилсь, извещалась надлежащим образом.

Учитывая, что реализация участниками гражданского судопроизводства своих прав не должна нарушать права и охраняемые законом интересы других участников процесса на справедливое судебное разбирательство в разумный срок, закрепленное ст.6.1 ГПК РФ и ст.6 Европейской конвенции «О защите прав человека и основных свобод», суд на основании ст.167 ГПК РФ полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц по имеющимся в деле доказательствам.

Суд, изучив и исследовав письменные материалы дела, выслушав лиц, участвующих в деле, приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований в силу следующего.

В силу п. 2 ст. 1 ГК РФ, граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Граждане и юридические лица свободны в заключении договора (ст. 421 ГК РФ). Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422 ГК РФ).

На основании ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии с п. 2 ст. 779 ГК РФ договоры оказания туристических услуг относятся к договорам возмездного оказания услуг.

Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно положениям п. 2 ст. 783 ГК РФ исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Как установлено судом и следует из материалов дела, 19.02.2020г. между ООО «ЛЕТИ-В-ЛЕТО» (Агент) и ФИО1 (Заказчик) заключен Договор реализации туристического продукта № 3004569, согласно которому Агент обязуется предоставить Заказчику необходимую и достоверную информацию, забронировать туристический продукт у Туроператора, исполнить другие обязанности турагента, предусмотренные законом и настоящим договором; Туроператор обязуется сформировать туристический продукт, обеспечить оказание услуг, входящих в туристический продукт; Заказчик обязуется оплатить цену договора в установленные сроки и исполнить иные обязательства, предусмотренные настоящим договором.

На основании п. 1.3. Договора Агент заключает настоящий договор по поручению Туроператора. Оказание услуг, входящих в туристический продукт, обеспечивает Туроператор.

На основании приложения № 1 от 19.02.2020г. к Договору № 3004569 от 19.02.2020г. Туроператором, реализующим турпродукт, является ООО «АЙ СИ ЭС ГРУПП».

Согласно Приложению № 1 Заказчиком приобретен пакетный тур в Португалию с 17.05.2020 по 27.05.2020 (10 ночей) на туристов: ...фио и ФИО1.

В силу п. 2.2.1. Договора Туроператор обязуется обеспечить оказание услуг, входящих в туристический продукт.

Согласно п. 2.3.1. Договора Заказчик обязуется произвести своевременную оплату цены договора в соответствии с условиями настоящего договора. Цена договора составляет сумма

Истец оплатил пакетный тур в размере сумма, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № 21125 от 20.02.2020. Вместе с тем, при полном расчёте пакетного тура истцу было возвращено сумма

Согласно п. 2.1.3. Договора Агент обязуется передать Туроператору, полученные от Заказчика денежные средства в порядке и сроки, установленные договором с Туроператором.

Истец указывает, что в связи с распространением коронавирусной инфекция Covid-19, сторонами была достигнута устная договоренность о замене пакетного тура на более позднюю дату. Однако, Туроператор в нарушение устной договоренности не представил возможные варианты пакетных туров в иные даты.

В связи с чем, 02.04.2021г. истец в адрес ООО «АЙ СИ ЭС ГРУПП» было подано заявление о расторжении договора/об отказе от равнозначного продукта и возврате денежных средств.

04.03.2022г. истец направил в адрес ответчика требование о возврате стоимости оплаченного пакетного тура и выплате проценты на сумму оплаченного пакетного тура за пользование чужими денежными средствами, которое было получено ответчиком 14.03.2022г. Однако, по состоянию на 30.03.2022г. денежные средства по Договору реализации туристического продукта № 3004569 истцу не возвращены.

24.03.2022г. ООО «ЛЕТИ-В-ЛЕТО» истцу был возращен процент вознаграждения Агента от стоимости пакетного тура в размере сумма

Таким образом, ответчик должен произвести истцу возврат денежных средств в размере сумма

Судом установлено, что денежные средства, истцу до настоящего времени не возвращены, что не отрицалось стороной ответчика.

Согласно ст. 9 Закона РФ «Об основах туристской деятельности в РФ», туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Туроператор отвечает перед туристами и (или) иными заказчиками также за действия (бездействие), совершенные от имени туроператора его турагентами в пределах своих обязанностей (полномочий).

Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени.

В соответствии со ст.779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила настоящей главы (главы 39 ГК РФ) применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

Реализация туристского продукта, в силу ст. 10 Закона РФ «Об основах туристской деятельности в РФ», осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

При этом, под туристским продуктом, в соответствии со ст. 1 указанного Закона РФ, понимается комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

В соответствии с ч. 5 ст. 10 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации», каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

Согласно п.п. 2, 3 ст. 781 ГК РФ в случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы.

В соответствии с п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно ст.32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Судом установлено, что исполнение договора по реализации туристического продукта возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, поскольку невозможность оказания услуг возникла в связи с принятием Правительством Российской Федерацией: решение № ТГ-П12-2111 от 20.03.2020 с 00:00 часов по московскому времени с 23 марта 2020 года ограничивающее осуществление пассажирских авиаперевозок с адрес на территорию иностранных государств и обратно, для всех иностранных и российских авиаперевозчиков.

В соответствии с п. 48 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» по сделкам с участием граждан-потребителей агент (посредник) может рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности в силу ст. 37 Закона о защите прав потребителей, п. 1 ст. 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации, если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени. При этом размер ответственности посредника ограничивается величиной агентского вознаграждения.

Таким образом, ответственность туроператора ограничена суммой денежных средств, внесенных стороной турагента туроператору в качестве оплаты туристского продукта.

В соответствии со ст. 315 ГК РФ, должник вправе исполнить обязательство до срока, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или условиями обязательства либо не вытекает из его существа. Однако досрочное исполнение обязательств, связанных с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, допускается только в случаях, когда возможность исполнить обязательство до срока предусмотрена законом, иными правовыми актами или условиями обязательства либо вытекает из обычаев или существа обязательства.

Между тем, ни гражданское законодательство, ни нормативные правовые акты, регулирующие отношения по оказанию туристических услуг не предусматривают обязанности внесения платы за оказание туристических услуг до установленного срока исполнения обязательств (в качестве аванса).

Истец не давал согласия на оплату услуг путем предварительной оплаты (авансом). Авансовый платеж произведен турагентом в рамках обязательств связанных с осуществлением им предпринимательской деятельности.

Взаимоотношения юридических лиц, при осуществлении ими предпринимательской деятельности, в данном случае правового значения не имеют, поскольку обязанность по оказанию надлежащих услуг возложена законом на исполнителя.

Согласно статье 9 Федерального закона от 24.11.1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта, при этом туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени.

В соответствии со ст. 10 указанного Закона реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

В соответствии со ст. 10.1 указанного Закона, настоящая статья применяется к отношениям, возникающим между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, от своего имени реализующим туристский продукт, сформированный туроператором, по договору о реализации туристского продукта. К данным отношениям применяются положения статьи 10 настоящего Федерального закона, если иное не установлено настоящей статьей.

Согласно пункту 2 Постановления Правительства РФ от 18.07.2007 года № 452 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта» под исполнителем понимаются туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта или от имени которого заключается этот договор, а также турагент, действующий на основании договора сформировавшим туристский продукт туроператором, и заключающий с потребителем договор о реализации туристского продукта от своего имени, но по поручению и за счет туроператора в соответствии с Федеральным законом «Об основах туристской деятельности Российской Федерации» и Гражданским кодексом Российской Федерации.

Согласно ст.17.6 Федерального закона от 24.11.1996 года № 132-ФЗ туроператор в порядке и на условиях, которые установлены настоящим ФЗ, за свой счет осуществляет страхование риска своей ответственности, которая может наступить вследствие неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта. Объектом страхования ответственности туроператора являются имущественные интересы туроператора, связанные с риском возникновения обязанности возместить туристам и (или) иным заказчикам реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Судом установлено и не оспаривалось сторонами, что ООО «АЙ СИ ЭС ГРУПП», является туроператором ответственным за реализацию туристического продукта приобретенного истцом.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что с ООО «АЙ СИ ЭС ГРУПП» как туроператора, в пользу истца подлежат взысканию, денежные средства по Договору реализации туристического продукта № 3004569 от 19.02.2020г. в размере сумма.

Истцом заявлены требования о взыскании с ответчиков неустойки, штрафа, компенсации морального вреда за неисполнение требования потребителя о возврате денежных средств.

Президентом Российской Федерации 08 июня 2020г. подписан Федеральный закон №166-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции», которым определены полномочия Правительства Российской Федерации касающиеся вопросов установления в 2020 и 2021 году особенностей исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Постановлением Правительства РФ от 02.04.2022 N 577 "О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. N 1073" Правительством РФ установлен срок возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2022 г.

При этом следует отметить, что по смыслу статьи 330 ГК РФ, неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

Кредитор не вправе требовать уплаты неустойки, если должник не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства.

Гражданское законодательство предусматривает неустойку в качестве способа обеспечения исполнения обязательств и меры имущественной ответственности за их неисполнение или ненадлежащее исполнение,

Возложение законодателем на суды общей юрисдикции решения вопроса о взыскании неустойки вытекает из конституционных прерогатив правосудия, которое по самой своей сути может признаваться таковым лишь при условии, что оно отвечает требованиям справедливости (ст. 14 Международного пакта о гражданских и политических правах).

Предоставленная суду возможность определять размер неустойки являются одним из правовых способов, предусмотренных в законе, которые направлены против злоупотребления правом свободного определения размера неустойки, то есть по существу – на реализацию требования ч. 3 ст. 17 Конституции РФ, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина и не должно нарушать права и свободы других лиц.

Именно поэтому речь идет не о праве суда, а по существу о его обязанности установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного (а не возможного) размера ущерба.

Наличие оснований для определение критериев соразмерности определяются судом в каждом конкретном случае самостоятельно, исходя из установленных по делу фактических обстоятельств (наличия и исследования уважительных причин допущенных нарушений обязательств), а также юридических обстоятельств (периода просрочки, суммы просрочки, вины одной из сторон), что позволяет соблюсти паритетность в отношениях между сторонами, как это вытекает из конституционного принципа равенства.

Согласно ст. 410 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.

В соответствии с п. 8 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 7 от 24.03.2016 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» в силу пункта 3 статьи 401 ГК РФ для признания обстоятельства непреодолимой силой необходимо, чтобы оно носило чрезвычайный и непредотвратимый при данных условиях характер.

Требование чрезвычайности подразумевает исключительность рассматриваемого обстоятельства, наступление которого не является обычным в конкретных условиях.

Исходя из Положения «О порядке свидетельствования торгово-промышленной палатой Российской Федерации обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), утвержденного постановлением Правления ТПП РФ № 173-14 от 23 декабря 2015 года обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор) - это чрезвычайные, непредвиденные и непредотвратимые обстоятельства, возникшие в течение реализации договорных (контрактных) обязательств, которые нельзя было разумно ожидать при заключении договора (контракта), либо избежать или преодолеть, а также находящиеся вне контроля сторон такого договора (контракта).

В частности, к таким обстоятельствам относятся: стихийные бедствия (землетрясение, наводнение, ураган), пожар, массовые заболевания (эпидемии), забастовки, военные действия, террористические акты, диверсии, ограничения перевозок, запретительные меры государств, запрет торговых операций, в том числе с отдельными странами, вследствие принятия международных санкций и другие, не зависящие от воли сторон договора (контракта) обстоятельства.

Распространение новой коронавирусной инфекции, вызванной 2019-пСоУ, по мнению Минфина России, МЧС России, ФАС России (Письме Минфина России, МЧС России и Федеральной антимонопольной службы от 3 апреля 2020 г. №№ 24-06-05/26578,219- АГ-70, МЕ/28039/20 «О позиции Минфина России, МЧС России, ФАС России)» носит чрезвычайный и непредотвратимый характер, в связи с чем, является обстоятельством непреодолимой силы.

Учитывая изложенное, суд приходит к выводу, что заявленная истцом неустойка несоразмерна последствиям нарушения обязательства, доказательств наступления для истца тяжелых последствий в результате действий ответчиков суду не представлено, учитывая обстоятельства дела, компенсационную природу неустойки, а также тот факт, что неисполнение ответчиками своих обязательств по договору было вызвано обстоятельствами за которые ни одна из сторон не отвечает, суд приходит к выводу, что оснований для взыскании с ответчиков неустойки не имеется, в связи с чем, в данной части требования истца удовлетворению не подлежат.

Требования истца о взыскании компенсации морального вреда не подлежат удовлетворению по следующим основаниям,

По правилам статьи 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства.

Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В соответствии со ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причинённых потерпевшему физических страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических страданий оценивается судом с учётом фактических обстоятельств, при которых был причинён моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Таким образом, с учетом установленных по делу обстоятельств, суд не усматривает оснований для удовлетворения требований истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда и приходит к выводу об отказе в удовлетворении требований в указанной части.

Учитывая установленные по делу обстоятельства, суд не усматривает оснований для взыскания с ответчика штрафа за несвоевременное удовлетворение требований потребителя, поскольку право истца нарушено не было, предельный срок исполнения обязательства туроператора по предложению заказчику равнозначного туристского продукта и по возврату денежных средств за тур, невозможный к исполнению в условиях всемирной пандемии, не наступил.

Истцом заявлены требования о взыскании с ответчика расходов на оплату юридических услуг в размере сумма

В соответствии с частью 1 статьи 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

С учетом категории сложности рассматриваемого дела, объема оказанной истцу юридической помощи, суд считает разумным взыскать с ответчика в пользу истца расходы на оплату услуг представителя в размере сумма

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Учитывая, что истец в силу закона освобожден от оплаты государственной пошлины при подаче искового заявления, государственная пошлина подлежит взысканию с ООО «АЙ СИ ЭС ГРУПП» в доход бюджета адрес пропорционально удовлетворенным требованиям в размере сумма

Ответчиком заявлено ходатайство о предоставлении отсрочки исполнения решения суда, разрешая заявленные требования, суд полагает возможным ходатайство ответчика удовлетворить, предоставить ответчику отсрочку исполнения решения суда сроком до 31.12.2022г.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования фио фио к ООО «АЙ СИ ЭС ГРУПП» о взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «АЙ СИ ЭС ГРУПП» (ИНН <***>, ОГРН <***>) в пользу фио фио (паспортные данные) стоимость оплаченного пакетного тура в размере сумма в рамках Договора реализации туристического продукта № 3004569 от 19.02.2020г., расходы на оплату юридических услуг в размере сумма

В удовлетворении остальной части требований -отказать.

Предоставить ООО «АЙ СИ ЭС ГРУПП» отсрочку исполнения указанного решения суда до 31 декабря 2022г.

Взыскать с ООО «АЙ СИ ЭС ГРУПП» в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Кунцевский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья И.С.Самойлова