Решение по делу № 2-390/2023 от 19.04.2023

Дело №

УИД 26RS0№-19

Решение

Именем Российской Федерации

19 апреля 2023 года <адрес>

Георгиевский городской суд <адрес> в составе:

председательствующего судьи Купцовой С.Н.

при секретаре-помощнике ФИО4

с участием

представителя истца ФИО7

представителя ответчика ООО «Ключавто-КМВ» ФИО8

представителя ответчика АО «Мерседес-Бенц РУС» ФИО5

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении Георгиевского городского суда гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Ключавто-КМВ», АО «Мерседес Бенц РУС» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Ключавто-КМВ», АО «Мерседес Бенц РУС», впоследствии уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ, о взыскании неустойки в размере 20 940 500 рублей, компенсации морального вреда в размере 100 000 рублей, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя; взыскании с ООО «Ключавто-КМВ» неустойки в размере 7 282 814 рублей.

В обоснование заявленных требований указано, что ДД.ММ.ГГГГ истцом было приобретено транспортное средство Мерседес Бенц 13 S 63 4 VIN <***>, 2018 года выпуска. Изначально данный автомобиль приобретался прежним владельцем ФИО2 в АО «Мерседес - Бенц Рус» в <адрес> ДД.ММ.ГГГГ. Был также оформлен постгарантийный пакет №МВ8001/0418 на период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ на осуществление работ по ремонту и/или замене основных компонентов и агрегатов автомобиля (двигатель, коробка передач, редукторы переднего и заднего мостов, трансмиссионные валы), и действует с окончания основной гарантии в течение 24 месяцев без ограничения пробега в отношении автомобилей, произведенных с ДД.ММ.ГГГГ.

Ответчик является официальным дилером Мерседес Бенц.

ДД.ММ.ГГГГ ввиду неисправности ТС, а именно появления толчков при переключении с 5 на 4 передачу, истец обратился к ответчику и был составлен акт приема - передачи автомобиля в постгарантийный бесплатный ремонт по заказ - наряду №ЗН22002144 от ДД.ММ.ГГГГ.

Так как на протяжении длительного периода времени ремонт не осуществлялся, истец обратился с претензией от ДД.ММ.ГГГГ, а также с претензией от ДД.ММ.ГГГГ, которая была принята представителем ответчика ФИО6 ДД.ММ.ГГГГ, вх. №. Ответ на претензии до настоящего периода времени не получен. До настоящего периода времени постгарантийный ремонт не осуществлен и транспортным средством истец не может пользоваться. Истец в период гарантийного срока обратился с требованием об устранении недостатков автомобиля к надлежащему лицу и в соответствии с гарантийными обязательствами Мерседес-Бенц, в связи с чем недостатки автомобиля должны были быть безвозмездно устранены в установленные законом сроки, однако недостаток не был устранен в максимально возможный срок 45 дней. Также с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50% от присужденной судом денежной суммы.

Средняя розничная стоимость транспортного средства Мерседес Бенц AMG S 65 4 составляет 9 650 000,00 рублей. Таким образом, с ответчика подлежит взысканию неустойка, которая на ДД.ММ.ГГГГ составляет: 9 650 000 * 1% = 96 500,00 рублей - 1 день просрочки. Нарушение сроков осуществление ремонта: с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ год. -217 дней. 217 * 96 500 = 20 940 500,00 рублей. Причина поломки была связана с выявленной неисправностью в двигателе. Автомобиль был сдан на ремонт ДД.ММ.ГГГГ. Ремонт транспортного средства сервисным центром был произведен бесплатно, в период действия постгарантийного обслуживания, что усматривается в п.8 условий продажи легковых автомобилей, а также исходя из сервисного контракта, согласно которого постгарантийное обслуживание действует в период с ДД.ММ.ГГГГ и по ДД.ММ.ГГГГ. Соответственно, сервисный центр, приняв транспортное средство и производя бесплатный ремонт, действовал в согласовании с АО «Мерседес - Бенц РУС». Следовательно, с учетом ст.23 Закона о защите прав потребителей за нарушение предусмотренных ст.20,21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного ФИО3 продавец (ФИО3, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены ФИО3.

Следовательно, с ответчиков подлежит взысканию неустойка в размере 20 940 500 рублей за период с ДД.ММ.ГГГГ и по ДД.ММ.ГГГГ - 217 дней (стоимость транспортного средства 9 650 000 *1% = 96 500 рублей в день).

Кроме того, ответчик ООО «Ключавто — КМВ» (Мерседес центр), взяв на себя обязательства по исполнению работ по ремонту транспортного средства в установленные законом сроки их не исполнил. С ответчика ООО «Ключавто - КМВ» (Мерседес центр) подлежит взысканию неустойка в размере 3% в день от стоимости работ. Расчет неустойки рассчитывается следующим образом: автомобиль был сдан в ремонт ДД.ММ.ГГГГ + 45 дней (максимальный срок ремонтных работ) - ДД.ММ.ГГГГ - максимальная дата получения транспортного средства истцом. Ремонт был произведен ДД.ММ.ГГГГ. Стоимость ремонтных работ в настоящее время известна, и составляет 926 598,61 рублей. Период неисполнения обязательств составляет 262 дня * 3% в день = 27 797 рублей в день. 262 * 27 797 = 7 282 814 рублей составляет размер неустойки.

В судебном заседании представитель истца ФИО7 поддержала уточненные исковые требования в полном объеме по изложенным в иске основаниям и просила суд их удовлетворить.

В судебном заседании представитель ответчика ООО «Ключавто-КМВ» ФИО8 возражала против удовлетворения заявленных исковых требований по основаниям, изложенным в письменных возражениях. Просила суд отказать в удовлетворении исковых требований в полном объеме.

В судебном заседании представитель ответчика АО «Мерседес-Бенц РУС» ФИО5 возражала против удовлетворения исковых требований по основаниям, изложенным в письменных возражениях. Просила отказать в удовлетворении исковых требований в полном объеме.

В судебное заседание не явилась истица ФИО1, надлежащим образом извещенная о дате и времени, воспользовалась правом, предусмотренным ст. 48 ГПК РФ, на ведение дела через представителя.

Суд в соответствии со ст. 167 ГПК РФ с учетом мнения представителей сторон полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие истца.

Выслушав стороны, исследовав письменные материалы дела, оценивая доказательства по делу в их совокупности, суд приходит к следующим выводам.

Конституция Российской Федерации гарантирует судебную защиту прав и свобод каждому гражданину (статья 46), в том числе и юридическим лицам (статья 47) в соответствии с положением ст. 8 Всеобщей декларации прав человека, устанавливающей право каждого человека на эффективное восстановление в правах компетентными национальными судами в случае нарушения его основных прав, предусмотренных Конституцией или законом.

Гарантирование судебной защиты прав и свобод человека и гражданина выражается в установлении системы судов в Российской Федерации, в четком определении их компетенции, в обеспечении каждому возможности обращения в суд за защитой своих прав и свобод, обжалования судебных решений.

Статьей 12 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрены способы защиты субъективных гражданских прав и охраняемых законом интересов, которые осуществляются в предусмотренном законом порядке, т.е. посредством применения надлежащей формы, средств и способов защиты.

При этом лицо, как физическое, так и юридическое, права и законные интересы которого нарушены, вправе обращаться за защитой к государственным или иным компетентным органам (в частности в суд общей юрисдикции).

В силу пункта 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (ФИО3) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот ФИО3 и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно положениям пунктов 1, 2 статьи 469 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан передать покупателю ФИО3, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве ФИО3 продавец обязан передать покупателю ФИО3, пригодный для целей, для которых ФИО3 такого рода обычно используется.

Аналогичные положения содержатся и в статье 4 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Согласно пункту 6 Перечня технически сложных ФИО3, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 924, к технически сложным ФИО3 относится автомобиль.

В силу пункта 6 статьи 5 Закона о защите прав потребителей ФИО3 (исполнитель) вправе устанавливать на ФИО3 (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в ФИО3 (работе) недостатка ФИО3 (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.

Согласно пункту 1 статьи 18 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в ФИО3 недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на ФИО3 этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же ФИО3 другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков ФИО3 или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за ФИО3 суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить ФИО3 с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи ФИО3 ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного ФИО3 потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой ФИО3 суммы либо предъявить требование о его замене на ФИО3 этой же марки (модели, артикула) или на такой же ФИО3 другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого ФИО3. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка ФИО3;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков ФИО3;

невозможность использования ФИО3 в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В соответствии со статьей 19 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (ФИО3, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков ФИО3, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности (пункт 1).

В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки ФИО3 обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (ФИО3) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки ФИО3 возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента (пункт 5).

В случае выявления существенных недостатков ФИО3 потребитель вправе предъявить ФИО3 (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи ФИО3 потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки ФИО3 обнаружены по истечении двух лет со дня передачи ФИО3 потребителю, в течение установленного на ФИО3 срока службы или в течение десяти лет со дня передачи ФИО3 потребителю в случае неустановления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток ФИО3 является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить ФИО3 (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить ФИО3 ФИО3 (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы (пункт 6).

Судом установлено и следует из материалов дела, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО9 (покупатель) и АО «Мерседес-Бенц Рус» (продавец) заключен договор купли-продажи транспортного средства MERCEDES BENZ S 63 AMG, VIN №, 2018 года выпуска, по условиям которого продавец обязуется передать в собственность покупателя транспортное средство марки MERCEDES BENZ S 63 AMG, VIN №, 2018 года выпуска, стоимостью 11 999 358, 61 рублей.

Импортером указанного автомобиля является акционерное общество "Мерседес-Бенц РУС".

Согласно п. 7.2 Условий продажи легковых и малотоннажных транспортных средств в АО «Мерседес-Бенц РУС» от ДД.ММ.ГГГГ (далее - Условия продажи) общий гарантийный срок на новое Транспортное средство составляет 2 (два) года с даты передачи нового Транспортного средства первому покупателю или с даты первой регистрации Транспортного средства в органах ГИБДД в зависимости от того, какое событие наступило ранее.

Таким образом, гарантийный срок на автомобиль истек ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно п. 8.1 Условий продажи в отношении нового легкового Транспортного средства, при условии наличия в комплектации Транспортного средства кода DZ9 предоставляется Постгарантийный сервисный пакет на 3-й и 4-й годы эксплуатации Транспортного средства без ограничения пробега (далее - ПСП), исполнение обязательств по которому берет на себя Продавец.

Согласно п. 8.2 Условий в ПСП входят услуги/работы по ремонту и/или замене основных компонентов и агрегатов Транспортного средства, детальный перечень которых определен ниже в п.8.3 (в том числе коробка передач и ее детали, масляный радиатор, сцепление с гидротрансформатором, насосы, гидротранформатор, корпус механизма переключения передач – п.б).

Согласно договору купли-продажи транспортного средства от ДД.ММ.ГГГГ, заключенному между ФИО9 (продавец) и ФИО1 (покупатель), продавец передал в собственность покупателя, а покупатель принял и оплатил транспортное средство MERCEDES BENZ S 63 AMG, VIN №, 2018 года выпуска. Стоимость транспортного средства составила 7500 000 рублей (п.4 договора).

В адрес истца направлены ответ от ДД.ММ.ГГГГ исх. № на претензию от ДД.ММ.ГГГГ, а также ответ от ДД.ММ.ГГГГ исх. № на претензию от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которым постгарантийный сервисный пакет «Мерседес-Бенц» на автомобиль марки MERCEDES BENZ S 63 AMG VIN №, 2018 г.в., действующий до ДД.ММ.ГГГГ, включает работы по ремонту и/или замене основных компонентов и агрегатов автомобиля (двигатель, коробка передач, раздаточная коробка, редукторы переднего и заднего мостов, трансмиссионные валы) с момента окончания гарантии на автомобиль в течение 24 месяцев без ограничения пробега в отношении автомобилей, произведенных с ДД.ММ.ГГГГ и имеющих код DZ9. Данный сервисный пакет не является гарантией на автомобиль, а представляет из себя договор по организации и обеспечению оказания услуг по ремонту и/или замене основных компонентов и агрегатов автомобиля по причине выхода их из строя, а также запчастей и материалов, необходимых в рамках такого ремонта. В силу указанного обстоятельства на правоотношения Потребителя и Исполнителя не распространяется действие п.1 ст.20 Закона РФ «О защите прав потребителей. По состоянию на ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ ООО «КЛЮЧАВТО-КМВ» ожидает необходимые запасные части для проведения ремонта принадлежащего истцу автомобиля марки MERCEDES BENZ S 63 AMG VIN №, 2018 г.в. на безвозмездной основе в рамках постгарантийного сервисного пакета «Мерседес-Бенц». Считают требование об уплате неустойки необоснованным. Указали, что ООО «КЛЮЧАВТО-КМВ» является субъектом, осуществляющим свою деятельность в сфере, напрямую зависящей от поставок автомобилей и запасных частей иностранного производства, а также от поставок компонентов иностранного производства на предприятия-ФИО3 автомобилей, находящихся на территории РФ. Импортером (дистрибьютором автомобилей) марки MERCEDES BENZ в России является АО «Мерседес- Бенц РУС». ООО «КЛЮЧАВТО-КМВ» является официальным дилером на основании действующего и заключенного дилерского договора с Импортером. Согласно условиям дилерского договора Импортер обеспечивает ООО «КЛЮЧАВТО-КМВ» ФИО3 продукцией, которая реализуется через дилерскую сеть на определенной дилерским договором территории Увеличение срока поставки запасных частей является следствием нарушения логистических цепочек по причине сложившейся в мире ситуации. Более того, неисполнение со стороны АО «Мерседес-Бенц РУС» обязательств по поставке запасных частей дилерам признано Союзом «Торгово-промышленная палата <адрес>» (заключение №-ФМ-70 от ДД.ММ.ГГГГ) обстоятельством непреодолимой силы.

Как следует из материалов дела продавцом (АО «Мерседес-Бенц РУС») первому собственнику ФИО9 в отношении транспортного средства MERCEDES BENZ S 63 AMG VIN №, 2018 г.в., оформлен Постгарантийный сервисный пакет, действующий до ДД.ММ.ГГГГ, который включает работы по ремонту и/или замене основных компонентов и агрегатов автомобиля (двигатель, коробка передач, раздаточная коробка, редукторы переднего и заднего мостов, трансмиссионные валы) с момента окончания гарантии на автомобиль в течение 24 месяцев без ограничения пробега.

О том, что Постгарантийный сервисный пакет не является «продленной гарантией» свидетельствует пункт 5.2. Соглашения от ДД.ММ.ГГГГ о работе с Сервисными Контрактами, Сервисными Пакетами и Сертификатами, заключенного между АО «Мерседес-Бенц РУС» (Дистрибьютор) и ООО «КЛЮЧАВТО-КМВ» (Дилер, Контрагент) (Соглашение вступает в силу с ДД.ММ.ГГГГ и действует до 31.1 2.2022 г. включительно - п.7.1.) Также подтверждением того, что Постгарантийный сервисный пакет Mercedes-Benz не является продленной гарантией, свидетельствует информация, размещенная на официальном сайте www.mercedes- benz.ru.

Таким образом, из анализа содержания условий Постгарантийного сервисного пакета и положений Закона «О защите прав потребителей» следует, что на обязательства, порождаемые действием Постгарантийного сервисного пакета, не могут распространяться положения статей 18 и 29 Закона «О защите прав потребителей».

Пунктом 1.1. Соглашения от ДД.ММ.ГГГГ о работе с Сервисными Контрактами, Сервисными Пакетами и Сертификатами для легковых автомобилей предусмотрено, что задачей Контрагента в рамках данного Соглашения является оказание в соответствии с предписаниями производителя и МБР услуг по обслуживанию и ремонту Автомобилей, в отношении которых были приобретены Сервисные Контракты, Сервисные Пакеты или Сервисные Сертификаты, независимо от того, какое Дилерское предприятие (Контрагент) передало в собственность Владельцу Автомобиля Сервисный Контракт, Сервисный Пакет или Сервисный Сертификат.

Пунктом 5.3. Соглашения от ДД.ММ.ГГГГ о работе с Сервисными Контрактами, Сервисными Пакетами и Сертификатами для легковых автомобилей регламентировано, что исполнение обязательств в рамках Постгарантийного сервисного пакета берет на себя МБР (АО «Мерседес-Бенц РУС»),

По состоянию на ДД.ММ.ГГГГ на автомобиле марки MERCEDES BENZ S 63 AMG VIN №, 2018 г.в. в рамках Постгарантийного сервисного пакета «Мерседес-Бенц; произведены все необходимые ремонтные работы: транспортное средство исправно.

ДД.ММ.ГГГГ истец на основании Акта приема-передачи, подписанного обеими сторонами, забрал принадлежащий ему автомобиль с площадки Дилерского центра.

Учитывая факт передачи истцу отремонтированного ФИО3, принимая во внимание содержание Соглашения от ДД.ММ.ГГГГ о работе с Сервисными Контрактами, Сервисными Пакетами и Сертификатами для легковых автомобилей, следует, что АО «Мерседес-Бенц РУС» делегировало ООО «КЛЮЧАВТО-КМВ» выполнение ремонтных работ в рамках действующих Сервисных Контрактов, Сервисных Пакетов и Сертификатов для легковых автомобилей, приобретенных, в том числе, у других Контрагентов МБР (Продавцов автомобилей Mercedes-Benz); обязательства по выполнению ремонтных работ в рамках действия Постгарантийного сервисного пакета к Договору от ДД.ММ.ГГГГ купли-продажи транспортного средства №, возникшие у Ответчика перед АО «Мерседес-Бенц РУС», выполнены добросовестно и надлежащим образом; ответственность за исполнение обязательств в рамках Постгарантийного сервисного пакета лежит на АО «Мерседес-Бенц РУС».

Согласно ч.1 ст. 20 Закона «О защите прав потребителей» если срок устранения недостатков ФИО3 не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены ФИО3 (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков ФИО3, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

В случае, если во время устранения недостатков ФИО3 станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, ФИО3. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков ФИО3 запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.

В силу ч.1 ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного ФИО3 продавец (ФИО3, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены ФИО3.

Цена ФИО3 определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (ФИО3, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

Согласно расчету истца размер неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составил 20 940 500 рублей (217 дней х 9650 000 (стоимость транспортного средства) х 1%).

Истец также полагает, что ООО «Ключавто-КМВ», взяв на себя обязательства по исполнению работ по ремонту транспортного средства в установленные законом сроки их не исполнило.

В силу ч.1 ст. 27 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги) (ч.2 ст. 27).

Согласно ч.1 ст. 28 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Пунктом 5 статьи 28 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрено, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Согласно расчету истца автомобиль был сдан на ремонт ДД.ММ.ГГГГ, следовательно по истечении 45 дней должен был быть произведен его ремонт, то есть до ДД.ММ.ГГГГ. Ремонт был произведен ДД.ММ.ГГГГ, стоимость ремонтных работ составила 926 598 рублей 61 копейка, период неисполнения составил 262 дня, соответственно размер неустойки составляет 262 х 3% х 926598,61= 7 282 814 рублей.

Суд учитывает, что Соглашение от ДД.ММ.ГГГГ о работе с Сервисными Контрактами, Сервисными Пакетами и Сертификатами для легковых автомобилей заключен с АО «Мерседес-Бенц РУС».

В соответствии с положениями ст. ст. 420, 425 и 432 Гражданского кодекса Российской Федерации, в их взаимосвязи, договор обязателен для сторон, его заключивших.

Таким образом, ООО «Ключавто-КМВ», не являющийся продавцом автомобиля марки MERCEDES BENZ S 63 AMG VIN <***> 881A45401 8, 2018 г.в., а также не являющийся субъектом, предоставляющим гарантию и Постгарантийный сервисный пакет «Мерседес-Бенц» на указанный ФИО3, не может быть субъектом ответственности в пределах требований, заявленных истцом в исковом заявлении.

Более того, из положений Соглашения от ДД.ММ.ГГГГ о работе с Сервисными Контрактами, Сервисными Пакетами и Сертификатами для легковых автомобилей и ответом на претензию следует, что данный сервисный пакет не является гарантией на автомобиль, а представляет из себя договор по организации и обеспечению оказания услуг по ремонту и/или замене основных компонентов и агрегатов автомобиля по причине выхода их из строя, а также запчастей и материалов, необходимых в рамках такого ремонта. Таким образом, сервисный контракт, хотя и предусматривает предоставление услуг в том же (или меньшем) объеме, что и гарантия, но является самостоятельным договором, заключение которого с импортером не влечет продления гарантийного срока, предоставленного продавцом.

В соответствии со ст. 1 («Назначение Дилера и права на продажу»), пункт 2 (iv) Дилерского договора от ДД.ММ.ГГГГ 5 г., заключенного между ООО «КЛЮЧАВТО-КМВ» и АО «Мерседес-Бенц Рус», Дилер не должен приобретать ФИО3 или оказывать содействие другим лицам в приобретении ФИО3 у кого бы то ни было, кроме Дистрибьютора или ФИО3 (стр.5-6 Дилерского договора).

Согласно п. 1 (ii) статьи 2 («ФИО3») Дилерского договора от ДД.ММ.ГГГГ ФИО3 представляют собой новые оригинальные запчасти, аксессуары для установки и использования в Автомобилях, комплектующие агрегаты, узлы, а также восстановленные детали, комплектующие, агрегаты, узлы для обмена или замены, которые поставляются Дистрибьютору компанией Даймлер, Компанией группы Даймлер или уполномоченным лицензиатом (далее Детали) (стр.7 Дилерского договора).

Статья 15.8, пункт (iii) Договора от ДД.ММ.ГГГГ содержит определение «ФИО3» - транспортные средства (включая шасси), а также запасные части, компоненты и аксессуары, на продажу которых Дилер имеет право по Договору (стр.52 Дилерского договора).

Статьей 6.3 («Гарантийное и послегарантийное обслуживание»), пункт 5, регламентировано, что при проведении гарантийных работ Дилер использует только Детали. В пункте 12 статьи 6.3 говорится, что условия. Приведенные в пунктах 1-10 настоящего Договора, применяются с необходимыми поправками к бесплатному обслуживанию (т.е. к ремонтам в рамках Куланца и другим видам обслуживания, покрываемых компанией Даймлер, а также к отзывным мероприятиям), полностью или частично оплачиваемому компанией Даймлер (стр.14-1 7 Дилерского договора).

Страницы 1-4 Дилерского договора от ДД.ММ.ГГГГ 5 г. содержат оглавление его частей.

Страницы 54-55 Дилерского договора от ДД.ММ.ГГГГ 5 г. содержат подписи сторон.

Инцидент TIPS представляет собой описание неисправности и согласование дальнейших действий по ремонту/отказу в ремонте.

Инцидент TIPS 724855584 по автомобилю Mercedes-AMG S63 4Matic <***> 881А45401 8 был создан ДД.ММ.ГГГГ: сотрудники ООО «КЛЮЧАВТО-КМВ» сообщили в АО «Мерседес-Бенц Рус» о неисправности трансмиссии (жесткое включение) указанного автомобиля.

ДД.ММ.ГГГГ была направлена дополнительная информация о необходимости замены АКПП в сборе.

ДД.ММ.ГГГГ сотрудники ООО «КЛЮЧАВТО-КМВ» сообщили о возможности приобретения всех запасных частей у альтернативного поставщика, получив в этот же день одобрение.

ДД.ММ.ГГГГ запасная часть была заказана, а ДД.ММ.ГГГГ поставщик отменил заказ ввиду ее отсутствия на складе.

В силу приостановления АО «Мерседес-Бенц РУС» поставок запасных частей (как для производства Дилерами гарантийных ремонтов, так и выполнения условий Соглашения от ДД.ММ.ГГГГ о работе с Сервисными Контрактами, Сервисными Пакетами и Сертификатами) АКПП артикул А2132704903 для автомобиля марки MERCEDES BENZ S 63 AMG VIN <***> 881A45401 8, 2018 г.в. была заказана ДД.ММ.ГГГГ в ООО «Новая логистика». АКПП артикул А21 32704903 доставлена в ООО «КЛЮЧАВТО-КМВ» ДД.ММ.ГГГГ (счет-фактура № от ДД.ММ.ГГГГ)

В период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ между ООО «КЛЮЧАВТО-КМВ» и представителями ООО «Новая логистика» велись переговоры в формате электронной переписки относительно сроков поставки указанной детали. Представляемая в материалы дела № переписка (распечатка электронных писем) подтверждает тот факт, что ремонт автомобиля марки MERCEDES BENZ S 63 AMG VIN <***> 8, 2018 г.в. осуществлен после ДД.ММ.ГГГГ ввиду нарушения срока поставки АКПП артикул А21 32704903 ООО «Новая логистика».

Данное обстоятельство свидетельствует о том, что ООО «КЛЮЧАВТО-КМВ» не уклонялось от выполнения обязательств по ремонту автомобиля марки MERCEDES BENZ S 63 AMG VIN <***> 881A45401 8, 2018 г.в., принятых на основании Соглашения от ДД.ММ.ГГГГ. о работе с Сервисными Контрактами, Сервисными Пакетами и Сертификатами перед АО «Мерседес-Бенц Рус».

Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ АКПП был доставлен в ООО «Ключавто-КМВ» и ДД.ММ.ГГГГ автомобиль в исправном состоянии был передан истцу согласно акту приема-передачи.

Перечисленные факты свидетельствуют о том, что ООО «КЛЮЧАВТО-КМВ» не могло произвести ремонт автомобиля марки MERCEDES BENZ S 63 AMG VIN №, 2018 г.в. в 20-дневный срок с момента обращения по объективным Причинам.

Согласно Постановления Правительства РФ № от ДД.ММ.ГГГГ «О введении моратория на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, подаваемым кредиторами» (далее - Постановление №) в отношении всех юридических лиц и граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей (за исключением должников, являющихся застройщиками многоквартирных домов и (или) иных объектов недвижимости), был введен мораторий на возбуждение дел о банкротстве. Пункт 3 данного постановления предусматривает его действие с ДД.ММ.ГГГГ до ДД.ММ.ГГГГ.

Указанный мораторий был введен на основании изменений, внесенных ДД.ММ.ГГГГ в ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)». В частности, Закон был дополнен ст. 9.1. «Мораторий на возбуждение дел о банкротстве».

Согласно подпункту 2 пункта 3 статьи 9.1 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» на срок действия моратория в отношении должников, наступают последствия, предусмотренные абзацами пятым и седьмым — десятым пункта 1 статьи 63 данного Федерального закона, в частности не начисляются неустойки (штрафы, пени) и иные финансовые санкции за неисполнение или ненадлежащее исполнение денежных обязательств и обязательных платежей, за исключением текущих платежей.

Согласно п. 2 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № "О некоторых вопросах применения положений статьи 9.1 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ №127-ФЗ "О несостоятельности (банкротстве)" (далее - Постановление №) в соответствии с п. 1 ст. 9.1 Закона о банкротстве на лицо, которое отвечает требованиям, установленным актом Правительства РФ о введении в действие моратория, распространяются правила о моратории независимо от того, обладает оно признаками неплатежеспособности и (или) недостаточности имущества либо нет.

Как разъяснено в п. 7 Постановления №, в период действия моратория проценты за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 ГК РФ), неустойка (ст. 330 ГК РФ), пени за просрочку уплаты налога или сбора (ст. 75 НК РФ), а также иные финансовые санкции не начисляются на требования, возникшие до введения моратория, к лицу, подпадающему под его действие (подп. 2 п. 3 ст. 9.1, абз. десятый п. 1 ст. 63 Закона № 127-ФЗ).

В частности, это означает, что не подлежит удовлетворению предъявленное в исковом порядке заявление кредитора о взыскании с такого лица финансовых санкций, начисленных за период действия моратория. Лицо, на которое распространяется действие моратория, вправе заявить возражения об освобождении от уплаты неустойки и в том случае, если в суд не подавалось заявление о его банкротстве.

Неустойка (штраф, пеня), как и обязанность возвратить стоимость некачественного ФИО3, являются одним из видов денежных обязательств, и поскольку одной из целей Закона «О несостоятельности (банкротстве)» является регулирование порядка и условий осуществления мер по предупреждению несостоятельности (банкротства), а его действие распространяется на юридические лица, которые могут быть признаны несостоятельными (банкротами), положение п. 3 ст. 9.1 Закона «О несостоятельности (банкротстве) о невозможности начисления финансовых санкций в период действия Моратория в полной мере относится и к обязательствам, вытекающим из договоров купли-продажи, а также к неустойке и штрафу, предусмотренным Законом «О защите прав потребителей».

Согласно п. 8 Обзора судебной практики по делам о защите прав потребителей, утвержденного Президиумом Верховного Суда РФ 20.10.2021г. за период действия моратория на возбуждение дел о банкротстве неустойка, предусмотренная Законом о защите прав потребителей, не взыскивается с юридического лица, на которое распространяется действие этого моратория.

Исходя из изложенного выше, из заявленного истцом периода начисления неустойки подлежит исключению период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (Определение Верховного суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ №-КГ21-15-К6, Определение Верховного суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ №-КГ21-14-К6, Определение Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ №-КГ21-41-К9).

В качестве основания иска истец указывает на нарушение официальным дилером ООО «Ключавто-КМВ» сроков безвозмездного устранения недостатка принадлежащего ему автомобиля MERCEDES BENZ S 63 AMG VIN №, 2018 года выпуска, принятого в ремонт ДД.ММ.ГГГГ по ремонтному заказ-наряду №ЗН22002144.

Однако данный факт не находится в причинно-следственной связи с действиями/бездействием ответчика, а является следствием форс-мажорных обстоятельств, освобождающих ответчика от ответственности.

Вышеуказанные обстоятельства подтверждаются Заключениями Торгово-промышленной палаты <адрес> №-ФМ-70 от ДД.ММ.ГГГГ; №-ФМ-26 от ДД.ММ.ГГГГ.

Данные документы выданы в соответствии с «Положением о порядке свидетельствования Торгово-промышленной палатой Российской Федерации обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор)» (ред. от ДД.ММ.ГГГГ), (приложение к постановлению Правления ТПП РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 173-14).

Из последних абзацев вышеуказанных Заключений следует, что Торгово-Промышленная палата <адрес> свидетельствует об обстоятельствах непреодолимой силы у АО «Мерседес-Бенц РУС» в период с ДД.ММ.ГГГГ до момента снятия ограничений, которые не позволили АО «Мерседес-Бенц РУС» исполнить свои обязательства в рамках дилерских соглашений, договоров технического обслуживания, сервисных контрактов и иных соглашений с физическими и юридическими лицами, предметом которых являются ФИО3.

Таким образом, форс-мажорные обстоятельства в отношении АО «Мерседес-Бенц РУС», освобождающие его от ответственности в силу п.3 ст. 401 Гражданского кодекса РФ, действовали до даты обращения истца за безвозмездным устранением недостатка, и действуют по настоящее время.

При этом согласно первым абзацам Заключений под ФИО3 понимаются в том числе новые оригинальные и восстановленные детали и аксессуары для установки и использования в автомобилях, комплектующие, агрегаты и узлы.

Территорией действия форс-мажорных обстоятельств в отношении АО «Мерседес-Бенц РУС», согласно абзацу 1 Заключений, является Российская Федерация.

Согласно п.3 ст. 401 Гражданского кодекса РФ если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

Согласно ч. 4 ст. 13 Закона о защите прав потребителей ФИО3 (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

В силу п.8 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса РФ об ответственности за нарушение обязательств», для признания обстоятельства непреодолимой силой необходимо, чтобы оно носило чрезвычайный и непредотвратимый при данных условиях характер.

Требование чрезвычайности подразумевает исключительность рассматриваемого обстоятельства, наступление которого не является обычным в конкретных условиях.

Если иное не предусмотрено законом, обстоятельство признается непредотвратимым, если любой участник гражданского оборота, осуществляющий аналогичную с должником деятельность, не мог бы избежать наступления этого обстоятельства или его последствий.

Указанные в заключениях ТПП РФ обстоятельства очевидно носят чрезвычайный и непредотвратимый характер и освобождают ответчика от ответственности за возникновение обстоятельств, указанных в исковых требованиях.

Относительно доводов о нарушении срока производства ремонтных работ суд полагает, что Постгарантийным сервисным пакетом не установлен предельный срок для устранения недостатков, таким образом, для исправления недостатков должно быть определено время, объективно необходимое для устранения данного недостатка обычно применяемым способом.

Установив, что выявленные дефекты в автомобиле являлись устранимыми, устранение неисправностей было произведено ООО «Ключавто-КМВ» в рамках постгарантийного обслуживания бесплатно, при этом истец, реализовав право на устранение недостатков, получил автомобиль и эксплуатировал его по назначению, согласившись с таким способом восстановления его прав, в последующем о наличии каких-либо недостатков не заявлял, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении заявленных истцом требований ввиду отсутствия правовых оснований.

При таких обстоятельствах, ссылки истца на то, что осуществленный ремонт по заказ - наряду от ДД.ММ.ГГГГ превысил 45 дней, ввиду чего сроки выполнения работ нарушены, являются несостоятельным, поскольку ремонт не являлся гарантийным, осуществить ремонт ранее ДД.ММ.ГГГГ ответчик не имел возможности по независящим от него обстоятельствам ввиду отсутствия необходимых деталей, что подтверждено материалами дела и не оспорено сторонами.

Исходя из изложенного, на правоотношения истца и ответчика пункт 1 статьи 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" не распространяется, в связи с тем, что срок гарантии на момент обращения истца за ремонтом истек, сроки ремонта оговорены не были, ремонт по заказ - наряду №ЗН22002144 от ДД.ММ.ГГГГ производился в рамках Постгарантийного сервисного пакета, действующего на период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ,заключенного между АО «Мерседес-Бенц Рус» и первоначальным покупателем ФИО9, которое по своему содержанию является договором возмездного оказания услуг, в результате проведенного ремонта недостатки автомобиля устранены. Доказательств того, что недостатки носили производственный характер и являлись существенными истцом не представлено.

Поскольку нарушений прав потребителя судом не установлено, в удовлетворении требований о взыскании с ответчиков неустойки, компенсации морального вреда и штрафа надлежит отказать.

Руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, суд

Решил:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «Ключавто-КМВ», АО «Мерседес Бенц РУС» о взыскании неустойки в размере 20 940 500 рублей, компенсации морального вреда в размере 100 000 рублей, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, - отказать.

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «Ключавто-КМВ» о взыскании неустойки в размере 7 282 814 рублей – отказать.

Решение может быть обжаловано в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы в <адрес>вой суд через Георгиевский городской суд.

(Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ)

Судья С.Н. Купцова