Решение по делу № 2-2364/2023 от 30.03.2023

Категория дела О защите прав потребителей, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов Гражданское Удовлетворено частично

Краткое содержание дела Все четыре части решения кратко

Вводная частькто, когда и о чём судился

<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ЗАРА ХОМ СНГ», в котором с учетом уточнения требований просит взыскать с ООО «ЗАРА ХОМ СНГ» () в ее пользу уплаченную за товар стоимость 23817 рублей, убытки 11001 рублей, неустойку исчисленную

Описательная частьчто требовал истец и что отвечал ответчик

Из материалов дела следует, что 10.01.2022 <ФИО> (далее - Покупатель) сделан заказ №, согласно которому ООО «ЗАРА ХОМ СНГ» (далее - Продавец) обязалось продать с последующий доставкой и оплатой наличными курьеру товар:

Мотивировочная частьчем суд руководствовался и почему так решил

При таких обстоятельствах, задолженность продавца перед покупателем за возвращенный товар составляет 23817 рублей (2999 + 4298 + 1499 + 3299 + 1798 + 1799 + 1799+ 6326), убытки 11001 руб. Ии приложенных к исковому заявлению

Резолютивная частьитоговое решение суда

Иск <ФИО> к ООО «ЗАРА ХОМ СНГ» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, убытков, неустойки, процентов, штрафа, компенсации морального вреда, удовлетворить в части.

УИД 31RS0016-01-2023-001553-40 2-2364/2023

Решение

Именем Российской Федерации

30.03.2023 г.Белгород

Октябрьский районный суд г. Белгорода в составе:

председательствующего судьи: Бригадиной Н.А.,

при секретаре: Андреевой К.В.,

с участием представителя истца ФИО1 - ФИО2, в отсутствие истца ФИО1, представителя ответчика ООО «ЗАРА ХОМ СНГ»,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «ЗАРА ХОМ СНГ» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, убытков, неустойки, процентов, штрафа, компенсации морального вреда,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «ЗАРА ХОМ СНГ», в котором с учетом уточнения требований просит взыскать с ООО «ЗАРА ХОМ СНГ» (<данные изъяты>) в ее пользу уплаченную за товар стоимость 23817 рублей, убытки 11001 рублей, неустойку исчисленную за период до 30.03.2023 в сумме 80789,39 руб. с исчислением неустойки на день вынесения решения суда и продолжением взыскания по день исполнения обязательства включительно в размере 1 % от суммы долга за каждый день просрочки, проценты исчисленные за период до 30.03.2023 в сумме 1541,58 руб. рублей с исчислением процентов в соответствии со ст. 395 ГК РФ на день вынесения решения суда и продолжением начисления процентов от суммы долга по день исполнения обязательства включительно, компенсацию морального вреда 10000 рублей, штраф.

В обоснование требований ссылалась на то, что 10.01.2022 ФИО1 (далее - Покупатель) сделан заказ №, согласно которому ООО «ЗАРА ХОМ СНГ» (далее - Продавец) обязалось продать с последующий доставкой и оплатой наличными курьеру товар: стол из древесины тика асимметричной формы APT.4806907270099-I2019 размером 60 х 40 х 55 см стоимостью 2 999 руб.; пуф в винтажном стиле APT.4880407350099-I2019 размером 70 х 44 х 70 см стоимостью 2 999 руб. При вскрытии покупателем посылки, доставленной от продавца транспортной компанией DPD по накладной №, были выявлены неоговоренные Продавцом недостатки пуфа - имелись многочисленные затяжки на ткани, стола из тика - части столешницы не были надлежаще скреплены, в связи с чем части столешницы двигались относительно друг друга и не были в одной плоскости, а стол шатался на ровной поверхности. 13.02.2020 покупатель обратился к продавцу с требованием забрать товар с недостатками и 14.02.2020 заказ № от 10.02.2020 был возвращен покупателем в адрес продавца через направленного продавцом курьера DPD (АО «ДПД РУС») по накладной № и №. Товар возвращен Покупателем в адрес Продавца с заявлением на возврат товара по форме продавца приложенного к посылке с товаром, копиями товарного и кассового чека, копией паспорта. 17.02.2020 стол из тика и пуф из заказа № были доставлены в адрес продавца, однако, продавцом денежные средства возвращены только за пуф. Факт поступления продавцу от покупателя товаров: стола из тика и пуфа, подтверждаются уведомлениями продавца. До настоящего времени продавцом не возвращены покупателю уплаченные денежные средства за проданный с недостатками стол из тика. В связи с чем, на стороне продавца имеется неисполненное денежное обязательство по возврату покупателю уплаченной за товар с недостатками суммы 2999 руб. Таким образом, продавцом нарушен десятидневный срок возврата уплаченных денежных средств за товар с недостатками. Так же, в связи с тем, что стоимость на сопоставимый товара больше, чем по прекращенному договору, с продавца подлежат взысканию убытки на разницу в цене товара 11001 руб. (14000-2999).

07.02.2020 ФИО1 был сделан заказ №, согласно которому ООО «ЗАРА ХОМ СНГ» обязалось продать с последующей доставкой и оплатой наличными курьеру товары, в том числе: декоративный поднос из дерева APT.4714504071603-I2019 размер 45.5 х 3.8 х 18 см стоимостью 999 руб.; декоративный поднос АРТ.4№ размер 30.5 х 3.8 х 14 см 2 шт. - стоимостью 1198 руб.; круглая разделочная доска APT.4426949405299-I2019 размер 2 х 24 х 24 см стоимостью 799 руб. При вскрытии покупателем посылки, доставленной от продавца транспортной компанией DPD, были выявлены неоговоренные Продавцом недостатки подносов - расклеивание частей подноса, разделочная доска - многочисленные отверстия (следы жизнедеятельности короеда) на рабочей поверхности разделочной доски. 10.02.2020 покупатель обратился к продавцу с требованием забрать товары с недостатками на сумму 2 996 рублей и 11.02.2020 заказ № от 07.02.2020 был частично возвращен покупателем в адрес продавца через направленного продавцом курьера DPD (АО «ДПД РУС») по накладной № Денежные средства возвращены продавцом покупателю 06.03.2020, т.е. с нарушением десятидневного срока возврата.

07.02.2022 ФИО1 сделан заказ №, согласно которому ООО «ЗАРА ХОМ СНГ» обязалось продать с последующий доставкой и оплатой наличными курьеру товар: босоножки на танкетке с двумя ремешками 1120580004037 – 1 шт. стоимостью 1 499 руб.; плед для кемпинга или пикника 4927902106851 - 1 шт. стоимостью 2 299 руб. (далее - плед); кожаные сандалии с анималистичным принтом 1110780019537 - 1 шт. стоимостью 1 999 руб. При вскрытии покупателем посылки с заказом №, доставленной от продавца транспортной компанией DPD, были выявлены неоговоренные Продавцом недостатки пледа - резкий неприятный химический запах, сандалии - отклеивание подошвы одной полупары. 10.02.2022 покупатель обратился к продавцу с требованием забрать товара с недостатками - пледа и сандалий, и 11.02.2022 заказ № был возвращен покупателем в адрес продавца через направленного продавцом курьера DPD (АО «ДПД РУС») по накладной №. Товар возвращен Покупателем в адрес Продавца с заявлением на возврат товара по форме продавца приложенного к посылке с товаром, копиями товарного и кассового чека, копией паспорта. Однако до настоящего времени продавцом не возвращены покупателю уплаченные денежные средства за проданный с недостатками плед и сандалии. В связи с чем, на стороне продавца имеется неисполненное денежное обязательство по возврату покупателю уплаченной за товар с недостатками суммы 4298 руб. Таким образом, продавцом нарушен десятидневный срок возврата уплаченных денежных средств за товар с недостатками.

18.02.2022 ФИО1 был сделан заказ №, согласно которому ООО «ЗАРА ХОМ СНГ» обязалось продать с последующий доставкой и оплатой наличными курьеру товар: кожаные сандалии с ремешками 1140170004037 – 1 шт. стоимостью 1 499 руб.; жаккардовое полотенце «РОБОТ» 4261301330535 - 2 шт. стоимостью 1 598 руб.; кожаные туфли-мюли 1202370003242 - 1 шт. стоимостью 1 499 руб. В товаре — туфли-мюли из заказа №, доставленного от продавца транспортной компанией DPD, были выявлены неоговоренные Продавцом недостатки - перенос краски с обуви на носки, ноги. 05.03.2022 покупатель обратился к продавцу с требованием забрать товар с недостатками - туфли-мюли и 05.03.2022 заказ № был возвращен покупателем в адрес продавца через направленного продавцом курьера DPD (АО «ДПД РУС») по накладной №, вместе с возвратами заказов № на сумму 3299 руб., № на сумму 1798 руб. Товар возвращен Покупателем в адрес Продавца с заявлением на возврат товара по форме продавца приложенного к посылке с товаром, копиями товарного и кассового чека, копией паспорта. Однако до настоящего времени продавцом не возвращены покупателю уплаченные денежные средства за проданные с недостатками туфли-мюли. В связи с чем, на стороне продавца имеется неисполненное денежное обязательство по возврату покупателю уплаченной за товар с недостатками суммы 1499 руб. Продавцом нарушен десятидневный срок возврата уплаченных денежных средств за товар с недостатками.

27.02.2022 ФИО1 сделан заказ №, согласно которому ООО «ЗАРА ХОМ СНГ» обязалось продать с последующий доставкой и оплатой наличными курьеру товары, в том числе: разделочная доска круглой формы Ref. 4212/754/052/01 размер 42 х 2 х 35 см стоимостью 3 299 руб. В товаре разделочная доска из заказа №, доставленного от продавца транспортной компанией DPD, были выявлены неоговоренные Продавцом недостатки - деформация разделочной доски, растрескивание. Покупатель обратился к продавцу с требованием забрать товар с недостатками - разделочной доски, и 05.03.2022 заказ № был возвращен покупателем в адрес продавца через направленного продавцом курьера DPD (АО «ДПД РУС») по накладной № №, вместе с возвратами заказов № на сумму 1499 руб., № на сумму 1 798 руб. Товар возвращен Покупателем в адрес Продавца с заявлением на возврат товара по форме продавца, приложенного к посылке с товаром, копиями товарного и кассового чека, копией паспорта. Однако до настоящего времени продавцом не возвращены покупателю уплаченные денежные средства за проданный с недостатками товар - разделочная доска. В связи с чем, на стороне продавца имеется неисполненное денежное обязательство по возврату покупателю уплаченной за товар с недостатками суммы 3299 руб. Продавцом нарушен десятидневный срок возврата уплаченных денежных средств за товар с недостатками.

10.02.2022 ФИО1 был сделан заказ №, согласно которому ООО «ЗАРА ХОМ СНГ» обязалось продать с последующий доставкой и оплатой наличными курьеру товары, в том числе органайзер с принтом «ПЛАНЕТЫ» - 30 х102 х 30 см розовато-бежевый - Ref. 4630/522 – 3 шт. стоимостью 899 руб.. (далее - органайзер) В товаре - органайзер из заказа №, доставленного от продавца транспортной компанией DPD, были выявлены неоговоренные Продавцом недостатки - наличие защитных магнитов не позволяющих эксплуатацию товара, деформация каркаса. 05.03.2023 покупатель обратился к продавцу с требованием о заборе товара с недостатками – 2-х органайзеров, и 05.03.2022 заказ № был возвращен покупателем в адрес продавца через направленного продавцом курьера DPD (АО «ДПД РУС») по накладной №, вместе с возвратами заказов № на сумму 1499 руб., № на сумму 3299 руб. Товар возвращен Покупателем в адрес Продавца с заявлением на возврат товара по форме продавца приложенного к посылке с товаром, копиями товарного и кассового чека, копией паспорта. Однако до настоящего времени продавцом не возвращены покупателю уплаченные денежные средства за проданный с недостатками товар - органайзер. В связи с чем, на стороне продавца имеется неисполненное денежное обязательство по возврату покупателю уплаченной за товар с недостатками суммы 1798 руб. Продавцом нарушен десятидневный срок возврата уплаченных денежных средств за товар с недостатками.

16.01.2022 ФИО1 сделан заказ №, согласно которому ООО «ЗАРА ХОМ СНГ» обязалось продать с последующий доставкой и оплатой наличными курьеру товары: мягкая игрушка сумка «Ракушка и Русалочка» Ref. 9604/051/400/99 размером 26 х 23 х 6 см стоимостью 1 799 руб.; декоративная подушка из искусственной овчины для домашних животных Ref. 1333/009/052/99 размер 50 х 50 х 5 см стоимостью 3 598 руб. – 2 шт. (далее — подушка из овчины). В товаре - подушка из овчины из заказа №, доставленного от продавца транспортной компанией DPD, были выявлены неоговоренные Продавцом недостатки - заедание застежки замка, наличие защитного магнита. 15.02.2022 покупатель обратился к продавцу с требованием забрать товар с недостатками – 2-х подушек из овчины и сумки с русалочкой, и 16.02.2022 заказ № был возвращен покупателем в адрес продавца через направленного продавцом курьера DPD (АО «ДПД РУС») по накладной № №, вместе с возвратами заказов №, №. Товар возвращен Покупателем в адрес Продавца с заявлением на возврат товара по форме продавца приложенного к посылке с товаром, копиями товарного и кассового чека, копией паспорта. Однако до настоящего времени продавцом не возвращены покупателю уплаченные денежные средства за проданный с недостатками товар - подушка из овчины. В связи с чем, на стороне продавца имеется неисполненное денежное обязательство по возврату покупателю уплаченной за товар с недостатками суммы 1799 руб. Таким образом, продавцом нарушен десятидневный срок возврата уплаченных денежных средств за товар с недостатками.

16.01.2022 ФИО1 был сделан заказ №, согласно которому ООО «ЗАРА ХОМ СНГ» обязалось продать с последующий доставкой и оплатой наличными курьеру товары: мягкая игрушка-сумка «Ракушка и Русалочка» Ref. 9604/051/400/99 размером 26 х 23 х 6 см стоимостью 1 799 руб. – 1 шт.; декоративная подушка из искусственной овчины для домашних животных Ref. 1333/009/052/99 размер 50 х 50 х 5 см стоимостью 1799 руб. – 1 шт.; жаккардовое полотенце «РОБОТ» Ref. 2613/013/305/35 Полотенце для рук (50 х 90 см) x l шт. стоимостью 899 руб. В товаре - сумка с русалкой из заказа №, доставленного от продавца транспортной компанией DPD, были выявлены неоговоренные Продавцом недостатки - заедание застежки замка, наличие отверстия от защитного магнита. 15.02.2022 покупатель обратился к продавцу с требованием о заборе товара с недостатками - полотенца, подушек из овчины и сумки с русалкой, и 16.02.2022 заказ № был возвращен покупателем в адрес продавца через направленного продавцом курьера DPD (АО «ДПД РУС») по накладной № №, вместе с возвратами заказов №, №. Товар возвращен Покупателем в адрес Продавца с заявлением на возврат товара по форме продавца приложенного к посылке с товаром, копиями товарного и кассового чека, копией паспорта. Однако до настоящего времени продавцом не возвращены покупателю уплаченные денежные средства за проданный с недостатками товар - сумка с русалкой. В связи с чем, на стороне продавца имеется не исполненное денежное обязательство по возврату покупателю уплаченной за товар с недостатками суммы 1799 руб. Таким образом, продавцом нарушен десятидневный срок возврата уплаченных денежных средств за товар с недостатками.

25.02.2022 ФИО1 был сделан заказ №, согласно которому ООО «ЗАРА ХОМ СНГ» обязалось продать с последующий доставкой и оплатой наличными курьеру товары: мебельная ручка из металла с чеканкой 4672455530399 - 2 шт. стоимостью 298 руб. (далее - ручка из латуни); мебельная ручка из латуни набор 2 шт. 4637755530399 - 1 шт. стоимостью 229 руб.; платье изо льна и хлопка 4423253825102 - 1 шт. стоимостью 2 299 руб.; домашние тапочки изо льна 1200580000442 - 1 шт. стоимостью 799 руб.; халат из хлопка с перфорированным узором 4423343471202 - 1 шт. стоимостью 2 299 руб.; многофункциональный плед - 1 шт. стоимостью 1 499 руб.; золотистые тапочки с перекрестными деталями 1120780009137 - 1 шт. стоимостью 799 руб. В товаре - ручка из латуни, платье, халат, плед из заказа №, доставленного от продавца транспортной компанией DPD, были выявлены неоговоренные Продавцом недостатки. Так ручки имели потертости, платье, халат и плед имели повреждения и загрязнения ткани. 05.03.2022 покупатель обратился к продавцу с требованием о заборе товаров с недостатками — ручка из латуни 2 шт., платья, халата и пледа, и 06.03.2022 заказ № был возвращен покупателем в адрес продавца через направленного продавцом курьера DPD (АО «ДПД РУС») по накладной №, вместе с возвратами заказов №, №. Товары возвращены Покупателем в адрес Продавца с заявлением на возврат товара по форме продавца приложенного к посылке с товаром, копиями товарного и кассового чека, копией паспорта. Однако до настоящего времени продавцом не возвращены покупателю уплаченные денежные средства за проданный с недостатками товар из заказа № - ручка из латуни 2 шт., платья, халата и пледа. В связи с чем, на стороне продавца имеется не исполненное денежное обязательство по возврату покупателю уплаченной за товар с недостатками суммы 6326 руб. Таким образом, продавцом нарушен десятидневный срок возврата уплаченных денежных средств за товар с недостатками.

Извещенная о дате, времени и месте судебного заседания истица в судебное заседание не явилась, причину неявки не сообщила, обеспечила явку представителя. Представитель истицы поддержал требования, изложенные в исковом заявлении.

Представитель ответчика ООО «ЗАРА ХОМ СНГ» в судебное заседание не явился, извещен в соответствии с положениями части 21 статьи 113 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) путем размещения информации на официальном сайте Октябрьского районного суда г. Белгорода в информационно-телекоммуникационной сети интернет, направленные также в его адрес извещения по электронной почте, получены, о чем свидетельствует отчет в материалах дела, данное извещение признается судом в соответствии со статьей 113 ГПК РФ, статьей 165.1 ГК РФ.

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ дело рассмотрено в отсутствие неявившихся лиц.

Исследовав доказательства, представленные в судебное заседание, суд приходит к следующему.

Из материалов дела следует, что 10.01.2022 ФИО1 (далее - Покупатель) сделан заказ №, согласно которому ООО «ЗАРА ХОМ СНГ» (далее - Продавец) обязалось продать с последующий доставкой и оплатой наличными курьеру товар: стол из древесины тика асимметричной формы APT.4806907270099-I2019 размером 60 х 40 х 55 см стоимостью 2 999 руб.; пуф в винтажном стиле APT.4880407350099-I2019 размером 70 х 44 х 70 см стоимостью 2 999 руб. При вскрытии покупателем посылки, доставленной от продавца транспортной компанией DPD по накладной №, были выявлены неоговоренные Продавцом недостатки пуфа - имелись многочисленные затяжки на ткани, стола из тика - части столешницы не были надлежаще скреплены, в связи с чем части столешницы двигались относительно друг друга и не были в одной плоскости, а стол шатался на ровной поверхности. 13.02.2020 покупатель обратился к продавцу с требованием забрать товар с недостатками и 14.02.2020 заказ № от 10.02.2020 был возвращен покупателем в адрес продавца через направленного продавцом курьера DPD (АО «ДПД РУС») по накладной № и №. Товар возвращен Покупателем в адрес Продавца с заявлением на возврат товара по форме продавца приложенного к посылке с товаром, копиями товарного и кассового чека, копией паспорта. 17.02.2020 стол из тика и пуф из заказа № были доставлены в адрес продавца, однако, продавцом денежные средства возвращены только за пуф. Факт поступления продавцу от покупателя товаров: стола из тика и пуфа, подтверждаются уведомлениями продавца. До настоящего времени продавцом не возвращены покупателю уплаченные денежные средства за проданный с недостатками стол из тика. В связи с чем, на стороне продавца имеется неисполненное денежное обязательство по возврату покупателю уплаченной за товар с недостатками суммы 2999 руб. Таким образом, продавцом нарушен десятидневный срок возврата уплаченных денежных средств за товар с недостатками.

07.02.2020 ФИО1 был сделан заказ №, согласно которому ООО «ЗАРА ХОМ СНГ» обязалось продать с последующей доставкой и оплатой наличными курьеру товары, в том числе: декоративный поднос из дерева APT.4714504071603-I2019 размер 45.5 х 3.8 х 18 см стоимостью 999 руб.; декоративный поднос АРТ.4№ размер 30.5 х 3.8 х 14 см 2 шт. - стоимостью 1198 руб.; круглая разделочная доска APT.4426949405299-I2019 размер 2 х 24 х 24 см стоимостью 799 руб. При вскрытии покупателем посылки, доставленной от продавца транспортной компанией DPD, были выявлены неоговоренные Продавцом недостатки подносов - расклеивание частей подноса, разделочная доска - многочисленные отверстия (следы жизнедеятельности короеда) на рабочей поверхности разделочной доски. 10.02.2020 покупатель обратился к продавцу с требованием забрать товары с недостатками на сумму 2 996 рублей и 11.02.2020 заказ № от 07.02.2020 был частично возвращен покупателем в адрес продавца через направленного продавцом курьера DPD (АО «ДПД РУС») по накладной №. Денежные средства возвращены продавцом покупателю 06.03.2020, т.е. с нарушением десятидневного срока возврата.

07.02.2022 ФИО1 сделан заказ №, согласно которому ООО «ЗАРА ХОМ СНГ» обязалось продать с последующий доставкой и оплатой наличными курьеру товар: босоножки на танкетке с двумя ремешками 1120580004037 – 1 шт. стоимостью 1 499 руб.; плед для кемпинга или пикника 4927902106851 - 1 шт. стоимостью 2 299 руб. (далее - плед); кожаные сандалии с анималистичным принтом 1110780019537 - 1 шт. стоимостью 1 999 руб. При вскрытии покупателем посылки с заказом №, доставленной от продавца транспортной компанией DPD, были выявлены неоговоренные Продавцом недостатки пледа - резкий неприятный химический запах, сандалии - отклеивание подошвы одной полупары. 10.02.2022 покупатель обратился к продавцу с требованием забрать товара с недостатками - пледа и сандалий, и 11.02.2022 заказ № был возвращен покупателем в адрес продавца через направленного продавцом курьера DPD (АО «ДПД РУС») по накладной №. Товар возвращен Покупателем в адрес Продавца с заявлением на возврат товара по форме продавца приложенного к посылке с товаром, копиями товарного и кассового чека, копией паспорта. Суду не представлено доказательств того, что продавцом возвращены покупателю уплаченные денежные средства за проданный с недостатками плед и сандалии. В связи с чем, на стороне продавца имеется неисполненное денежное обязательство по возврату покупателю уплаченной за товар с недостатками 4298 руб.

18.02.2022 ФИО1 был сделан заказ №, согласно которому ООО «ЗАРА ХОМ СНГ» обязалось продать с последующий доставкой и оплатой наличными курьеру товар: кожаные сандалии с ремешками 1140170004037 – 1 шт. стоимостью 1 499 руб.; жаккардовое полотенце «РОБОТ» 4261301330535 - 2 шт. стоимостью 1 598 руб.; кожаные туфли-мюли 1202370003242 - 1 шт. стоимостью 1 499 руб. В товаре — туфли-мюли из заказа №, доставленного от продавца транспортной компанией DPD, были выявлены неоговоренные Продавцом недостатки - перенос краски с обуви на носки, ноги. 05.03.2022 покупатель обратился к продавцу с требованием забрать товар с недостатками - туфли-мюли и 05.03.2022 заказ № был возвращен покупателем в адрес продавца через направленного продавцом курьера DPD (АО «ДПД РУС») по накладной №, вместе с возвратами заказов № на сумму 3299 руб., № на сумму 1798 руб. Товар возвращен Покупателем в адрес Продавца с заявлением на возврат товара по форме продавца приложенного к посылке с товаром, копиями товарного и кассового чека, копией паспорта. Суду не представлено доказательств того, что продавцом возвращены покупателю уплаченные денежные средства за проданные с недостатками туфли-мюли. В связи с чем, на стороне продавца имеется неисполненное денежное обязательство по возврату покупателю уплаченной за товар с недостатками суммы 1499 руб. Продавцом нарушен десятидневный срок возврата уплаченных денежных средств за товар с недостатками.

27.02.2022 ФИО1 сделан заказ №, согласно которому ООО «ЗАРА ХОМ СНГ» обязалось продать с последующий доставкой и оплатой наличными курьеру товары, в том числе: разделочная доска круглой формы Ref. 4212/754/052/01 размер 42 х 2 х 35 см стоимостью 3 299 руб. В товаре разделочная доска из заказа №, доставленного от продавца транспортной компанией DPD, были выявлены неоговоренные Продавцом недостатки - деформация разделочной доски, растрескивание. Покупатель обратился к продавцу с требованием забрать товар с недостатками - разделочной доски, и 05.03.2022 заказ № был возвращен покупателем в адрес продавца через направленного продавцом курьера DPD (АО «ДПД РУС») по накладной №, вместе с возвратами заказов № на сумму 1499 руб., № на сумму 1 798 руб. Товар возвращен Покупателем в адрес Продавца с заявлением на возврат товара по форме продавца, приложенного к посылке с товаром, копиями товарного и кассового чека, копией паспорта. Суду не представлено доказательств того, что продавцом возвращены покупателю уплаченные денежные средства за проданный с недостатками товар - разделочная доска. В связи с чем, на стороне продавца имеется неисполненное денежное обязательство по возврату покупателю уплаченной за товар с недостатками суммы 3299 руб. Продавцом нарушен десятидневный срок возврата уплаченных денежных средств за товар с недостатками.

10.02.2022 ФИО1 был сделан заказ №, согласно которому ООО «ЗАРА ХОМ СНГ» обязалось продать с последующий доставкой и оплатой наличными курьеру товары, в том числе органайзер с принтом «ПЛАНЕТЫ» - 30 х102 х 30 см розовато-бежевый - Ref. 4630/522 – 3 шт. стоимостью 899 руб.. (далее - органайзер) В товаре - органайзер из заказа №, доставленного от продавца транспортной компанией DPD, были выявлены неоговоренные Продавцом недостатки - наличие защитных магнитов не позволяющих эксплуатацию товара, деформация каркаса. 05.03.2023 покупатель обратился к продавцу с требованием о заборе товара с недостатками – 2-х органайзеров, и 05.03.2022 заказ № был возвращен покупателем в адрес продавца через направленного продавцом курьера DPD (АО «ДПД РУС») по накладной №, вместе с возвратами заказов № на сумму 1499 руб., № на сумму 3299 руб. Товар возвращен Покупателем в адрес Продавца с заявлением на возврат товара по форме продавца приложенного к посылке с товаром, копиями товарного и кассового чека, копией паспорта. Суду не представлено доказательств того, что продавцом возвращены покупателю уплаченные денежные средства за проданный с недостатками товар - органайзер. В связи с чем, на стороне продавца имеется неисполненное денежное обязательство по возврату покупателю уплаченной за товар с недостатками суммы 1798 руб. Продавцом нарушен десятидневный срок возврата уплаченных денежных средств за товар с недостатками.

16.01.2022 ФИО1 сделан заказ №, согласно которому ООО «ЗАРА ХОМ СНГ» обязалось продать с последующий доставкой и оплатой наличными курьеру товары: мягкая игрушка сумка «Ракушка и Русалочка» Ref. 9604/051/400/99 размером 26 х 23 х 6 см стоимостью 1 799 руб.; декоративная подушка из искусственной овчины для домашних животных Ref. 1333/009/052/99 размер 50 х 50 х 5 см стоимостью 3 598 руб. – 2 шт. (далее — подушка из овчины). В товаре - подушка из овчины из заказа №, доставленного от продавца транспортной компанией DPD, были выявлены неоговоренные Продавцом недостатки - заедание застежки замка, наличие защитного магнита. 15.02.2022 покупатель обратился к продавцу с требованием забрать товар с недостатками – 2-х подушек из овчины и сумки с русалочкой, и 16.02.2022 заказ № был возвращен покупателем в адрес продавца через направленного продавцом курьера DPD (АО «ДПД РУС») по накладной №, вместе с возвратами заказов №, №. Товар возвращен Покупателем в адрес Продавца с заявлением на возврат товара по форме продавца приложенного к посылке с товаром, копиями товарного и кассового чека, копией паспорта. Суду не представлено доказательств того, что продавцом возвращены покупателю уплаченные денежные средства за проданный с недостатками товар - подушка из овчины. В связи с чем, на стороне продавца имеется неисполненное денежное обязательство по возврату покупателю уплаченной за товар с недостатками суммы 1799 руб. Продавцом нарушен десятидневный срок возврата уплаченных денежных средств за товар с недостатками.

16.01.2022 ФИО1 был сделан заказ №, согласно которому ООО «ЗАРА ХОМ СНГ» обязалось продать с последующий доставкой и оплатой наличными курьеру товары: мягкая игрушка-сумка «Ракушка и Русалочка» Ref. 9604/051/400/99 размером 26 х 23 х 6 см стоимостью 1 799 руб. – 1 шт.; декоративная подушка из искусственной овчины для домашних животных Ref. 1333/009/052/99 размер 50 х 50 х 5 см стоимостью 1799 руб. – 1 шт.; жаккардовое полотенце «РОБОТ» Ref. 2613/013/305/35 Полотенце для рук (50 х 90 см) x l шт. стоимостью 899 руб. В товаре - сумка с русалкой из заказа №, доставленного от продавца транспортной компанией DPD, были выявлены неоговоренные Продавцом недостатки - заедание застежки замка, наличие отверстия от защитного магнита. 15.02.2022 покупатель обратился к продавцу с требованием о заборе товара с недостатками - полотенца, подушек из овчины и сумки с русалкой, и 16.02.2022 заказ № был возвращен покупателем в адрес продавца через направленного продавцом курьера DPD (АО «ДПД РУС») по накладной №, вместе с возвратами заказов №, №. Товар возвращен Покупателем в адрес Продавца с заявлением на возврат товара по форме продавца приложенного к посылке с товаром, копиями товарного и кассового чека, копией паспорта. Суду не представлено доказательств того, что продавцом возвращены покупателю уплаченные денежные средства за проданный с недостатками товар - сумка с русалкой. В связи с чем, на стороне продавца имеется не исполненное денежное обязательство по возврату покупателю уплаченной за товар с недостатками суммы 1799 руб. Продавцом нарушен десятидневный срок возврата уплаченных денежных средств за товар с недостатками.

25.02.2022 ФИО1 был сделан заказ №, согласно которому ООО «ЗАРА ХОМ СНГ» обязалось продать с последующий доставкой и оплатой наличными курьеру товары: мебельная ручка из металла с чеканкой 4672455530399 - 2 шт. стоимостью 298 руб. (далее - ручка из латуни); мебельная ручка из латуни набор 2 шт. 4637755530399 - 1 шт. стоимостью 229 руб.; платье изо льна и хлопка 4423253825102 - 1 шт. стоимостью 2 299 руб.; домашние тапочки изо льна 1200580000442 - 1 шт. стоимостью 799 руб.; халат из хлопка с перфорированным узором 4423343471202 - 1 шт. стоимостью 2 299 руб.; многофункциональный плед - 1 шт. стоимостью 1 499 руб.; золотистые тапочки с перекрестными деталями 1120780009137 - 1 шт. стоимостью 799 руб. В товаре - ручка из латуни, платье, халат, плед из заказа №, доставленного от продавца транспортной компанией DPD, были выявлены неоговоренные Продавцом недостатки. Так ручки имели потертости, платье, халат и плед имели повреждения и загрязнения ткани. 05.03.2022 покупатель обратился к продавцу с требованием о заборе товаров с недостатками — ручка из латуни 2 шт., платья, халата и пледа, и 06.03.2022 заказ № был возвращен покупателем в адрес продавца через направленного продавцом курьера DPD (АО «ДПД РУС») по накладной №, вместе с возвратами заказов №, №. Товары возвращены Покупателем в адрес Продавца с заявлением на возврат товара по форме продавца приложенного к посылке с товаром, копиями товарного и кассового чека, копией паспорта. Суду не представлено доказательств того, что продавцом возвращены покупателю уплаченные денежные средства за проданный с недостатками товар из заказа № - ручка из латуни 2 шт., платья, халата и пледа. В связи с чем, на стороне продавца имеется не исполненное денежное обязательство по возврату покупателю уплаченной за товар с недостатками суммы 6326 руб. Таким образом, продавцом нарушен десятидневный срок возврата уплаченных денежных средств за товар с недостатками.

В соответствии со ст.454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии со ст.469 ГК РФ при продаже товара по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует описанию.

В соответствии со ст. 470 ГК РФ товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются.

В соответствии со ст. 495 ГК РФ продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

В соответствии со ст. 497 ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Аналогичное определение продажи товаров дистанционным способом дано в п. 1 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей.

Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.

В соответствии с п. 1 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно п. 2 ст. 4 указанного Закона при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Ответчиком возражений на исковое заявление суду не представлено.

Согласно абз. 6 и 8 п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Вместо предъявления требований к продавцу (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю) об отказе от исполнения договора купли-продажи и о возврате уплаченной за товар суммы либо о его замене (п. 2 ст. 18 Закона) потребитель вправе возвратить товар ненадлежащего качества изготовителю или импортеру и потребовать возврата уплаченной за него суммы (абз. 2 п. 3 ст. 18 Закона).

В соответствии с абзацем 7 п.1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии со ст. 22 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» требования потребителя о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии со ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В соответствии с пп. 1 и 2 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

Абзацем 7 п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что одновременно с возвратом уплаченной за товар суммы потребитель вправе потребовать и полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Возмещение потребителю убытков при возврате товара ненадлежащего качества прямо предусмотрено в ст. 24 названного Закона, согласно которой потребитель вправе потребовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения (п. 4).

Как разъяснено в п. 31 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17, убытки, причиненные потребителю в связи с нарушением изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) его прав, подлежат возмещению в полном объеме, кроме случаев, когда законом установлен ограниченный размер ответственности. При этом следует иметь в виду, что убытки возмещаются сверх неустойки (пени), установленной законом или договором, а также что уплата неустойки и возмещение убытков не освобождают лицо, нарушившее право потребителя, от выполнения в натуре возложенных на него обязательств перед потребителем (пп. 2, 3 ст. 13 Закона о защите прав потребителей).

При определении причиненных потребителю убытков суду в соответствии с п. 3 ст. 393 ГК РФ следует исходить из цен, существующих в том месте, где должно было быть удовлетворено требование потребителя, на день вынесения решения, если законом или договором не предусмотрено иное.

Учитывая это, при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, связанных с возвратом товара ненадлежащего качества, суд вправе удовлетворить требование потребителя о взыскании разницы между ценой такого товара, установленной договором купли-продажи, и ценой аналогичного товара на время удовлетворения требований о взыскании уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы (п. 31).

Таким образом, положения п. 4 ст. 24 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» направлены на защиту интересов потребителя, чтобы он мог приобрести аналогичный товар и в том случае, если к моменту удовлетворения требований потребителя цена на такой товар увеличилась.

Из представленных в материалы дела документов не усматривается, что убытки истцу ответчиком не возмещены.

Заявляя требование о взыскании убытков в размере 11001 руб., истец ссылался на то, что ответчик прекратил свою деятельность в России, соответственно им не представлено в продаже аналогичного или сопоставимого товара - стол из тика с металлическими ножками размером 60 x 40 x 55 см, с связи с чем, истец исходит при расчете размера убытков из стоимости сопоставимых товаров в продаже у иных продавцов, но близким по количественным, качественным и иным характеристикам по сравнению с товаром, предусмотренным расторгнутым договором.

Ии приложенных к исковому заявлению распечаток страниц интернет-сайтов с сопоставимыми товарами и имеющимися в наличии следует, что минимальная цена на сопоставимый товар - стол из тика с металлическими ножками размером 60 x 40 x 55 см составляет 14000 рублей. Суд считает, что при определении размера убытков следует исходить из минимальной цены на сопоставимый товар в 14000 рублей. При таких обстоятельствах требование ФИО1 о взыскании с ответчика убытков в размере разницы между некачественным товаром и сопоставимым товаром в размере 11001 рубля подлежат удовлетворению.

Требования истца о взыскании неустойки в связи с нарушением срока удовлетворения требования потребителя о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества подлежат удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно ст. 22 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В силу п. 1 ст. 23 этого же закона за нарушение предусмотренных ст.ст. 20, 21 и 22 закона сроков, продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Как следует из разъяснений Пленума Верховного Суда Российской Федерации, изложенных в п. 65 постановления от 24.03.2016 № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» по смыслу ст. 330 Гражданского кодекса российской Федерации, истец вправе требовать присуждения неустойки по день фактического исполнения обязательства (в частности, фактической уплаты кредитору денежных средств, передачи товара, завершения работ). Законом или договором может быть установлен более короткий срок для начисления неустойки, либо ее сумма может быть ограниченна.

В п. 66 названного постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации указано, что равным образом, в случае отказа потребителя от исполнения договора купли-продажи ввиду обнаружения недостатков в переданном по договору товаре обязательство продавца по уплате неустойки сохраняется до момента возврата продавцом уплаченной за товар суммы (ст. 22, п. 1 ст. 23 Закона о защите прав потребителей).

Поскольку судом установлено нарушение ответчиком сроков удовлетворения требований потребителя о возврате денежных средств за товары ненадлежащего качества, с ответчика подлежит взысканию неустойка, размер которой исчисляется следующим образом:

по заказу №, цена товара 2999 рублей;

Период просрочки с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ и с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ: 948 дней

Неустойка за период: 3999 * 948 *1/100 = 37910,52 руб.

14000 * 948 *1/100 = 132720 рублей (неустойка, если исходить из цены товара на день вынесения решения суда)

Заказ №, цена товара 2996 рублей;

Период просрочки с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ: 15 дней

Неустойка за период: 2996* 15 *1/100 = 449,40 руб.

Заказ №, цена товара 4298 рублей

Период просрочки с 22.02.2022 по 31.03.2022 и с 02.10.2022 по 30.03.2023: 218 дней

Неустойка за период: 4298* 218 *1/100 = 9369,64 руб.

Заказ №, цена товара 1499 рублей;

Период просрочки с 16.03.2022 по 31.03.2022 и с 02.10.2022 по 30.03.2023: 196 дней

Неустойка за период: 1499 * 196 *1/100 = 2938,04 руб.

Заказ №, цена товара 3299 рублей;

Период просрочки с 15.03.2022 по 31.03.2022 и с 02.10.2022 по 30.03.2023: 197 дней

Неустойка за период: 3299 * 197 *1/100 = 6499,03 руб.

Заказ №, цена товара 1798 рублей;

Период просрочки с 16.03.2022 по 31.03.2022 и с 02.10.2022 по 30.03.2023: 196 дней

Неустойка за период: 1798 * 196 *1/100 = 3524,08 руб.

Заказ №, цена товара 1799 рублей;

Период просрочки с 26.02.2022 по 31.03.2022 и с 02.10.2022 по 30.03.2023: 214 дней

Неустойка итого за период: 1799 * 214 * 1/100 = 3849,86 руб.

Заказ №, цена товара 1799 рублей;

Период просрочки с 26.02.2022 по 31.03.2022 и с 02.10.2022 по 30.03.2023: 214 дней

Неустойка за период: 1799 * 214 * 1/100 = 3849,86 руб.

Заказ №, цена товара 6326 рублей;

Период просрочки с 16.03.2022 по 31.03.2022 и с 02.10.2022 по 30.03.2023: 196 дней

Неустойка итого за период: 6326 * 196 *1/100 = 12398,96 руб.

Итого неустойка за период по вышеназванным заказам до 30.03.2023 составляет 80789,39 руб. (37910,52 + 449,40 + 9369,64 + 2938,04 + 6499,03 + 3524,08 + 3849,86 + 3849,86 + 12398,96).

Представленными стороной истца выписками по счетам, указанным ответчику для возврата денежных средств, подтверждается факт непоступления денежных средств в счет возврата стоимости приобретенных некачественных товаров.

Согласно пункту 1 статьи 395 ГК РФ в редакции, действующей на момент возникновения спорных правоотношений, за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица (часть 2 статьи 1107 Кодекса) подлежат уплате проценты на сумму этих средств.

Согласно абз. 3 п. 34 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», в денежных обязательствах, возникших из гражданско- правовых договоров, предусматривающих обязанность должника произвести оплату товаров (работ, услуг) либо уплатить полученные на условиях возврата денежные средства, на просроченную уплатой сумму могут быть начислены проценты на основании статьи 395 ГК РФ. Неустойка за одно и то же нарушение денежного обязательства может быть взыскана одновременно с процентами, установленными данной нормой, только в том случае, если неустойка носит штрафной характер и подлежит взысканию помимо убытков, понесенных при неисполнении денежного обязательства.

Между тем, в данном случае правовая природа подлежащей взысканию неустойки на основании ст.ст. 13, 23 Закона «О защите прав потребителей» носит штрафной характер, на нее не распространяются правила пункта 1 статьи 394 ГК РФ и она подлежит взысканию в полном объеме сверх суммы убытков, в связи с чем так же подлежат взысканию проценты в соответствии со ст. 395 ГК РФ, что в полной мере согласуется с правовой позицией, изложенных в абз. 3 п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».

Согласно разъяснениям, приведенным в п. 48 постановления Пленума № 7, одновременно с установлением суммы процентов, подлежащих взысканию, суд при наличии требования истца в резолютивной части решения указывает на взыскание процентов до момента фактического исполнения обязательства (п. 3 ст. 395 ГК РФ); при этом день фактического исполнения обязательства, в частности уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета процентов.

Расчет процентов, начисляемых после вынесения решения, осуществляется в процессе его исполнения судебным приставом-исполнителем, а в случаях, установленных законом, - иными органами, организациями, в том числе органами казначейства, банками и иными кредитными организациями, должностными лицами и гражданами (ч. 1 ст. 7, ст. 8, п. 16 ч. 1 ст. 64 и ч. 2 ст. 70 Федерального закона от 02.10.2007 N 229-ФЗ «Об исполнительном производстве»).

Принимая во внимание, что взысканная с ответчика неустойка в размере 1% вытекает из денежного обязательства, возникшего из гражданско-правового договора, и носит штрафной характер, с ответчика подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами в соответствии с положениями ст. 395 ГК РФ, рассчитанные следующим образом:

Заказ №, задолженность на сумму 2999 рублей, проценты за период с 23.02.2022 по 31.03.2022 и с 02.10.2022 по 30.03.2023 составляют 502,1 руб.

Заказ №, цена задолженность на сумму 2996 руб., проценты за период с 21.02.2020 по 06.03.2020 составляют 7,37 руб.

Заказ №, задолженность на сумму 4298 рублей, проценты за период с 22.02.2022 по 31.03.2022 и с 02.10.2022 по 30.03.2023 составляют 241,04 руб.

Заказ №, задолженность на сумму 1499 рублей, проценты за период с 16.03.2022 по 31.03.2022 и с 02.10.2022 по 30.03.2023 составляют 68,58 руб.

Заказ №, задолженность на сумму 3299 рублей, проценты за период с 15.03.2022 по 31.03.2022 и с 02.10.2022 по 30.03.2023 составляют 152,75 руб.

Заказ №, задолженность на сумму 1798 рублей, проценты за период с 16.03.2022 по 31.03.2022 и с 02.10.2022 по 30.03.2023 составляют 82,26 руб.

Заказ №, задолженность на сумму 1799 рублей, проценты за период с 26.02.2022 по 31.03.2022 и с 02.10.2022 по 30.03.2023 составляют 99,02 руб.

Заказ №, цена товара 6326 рублей период просрочки с 16.03.2022 по 31.03.2022 и с 02.10.2022 по 30.03.2023 составляют 289,44 руб.

Итого проценты за пользование денежными средствами за период до 30.03.2023 по вышеуказанным заказам составляют: 1541,58 руб. (391,18 + 110,92 + 7,37 + 82,07 + 158,97 + 13,14 + 55,44 + 30,73 + 122,02 + 15,76 + 66,5 + 32,48 + 66,54 + 32,48 + 66,54 + 55,46 + 233,98).

В соответствии с требованиями ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции РФ и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований так и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Так как ответчиком, уклонившимся от явки в суд и не воспользовавшимся правом состязательности процесса, доказательств в опровержение доводов истца не представлено, в том числе доказательств возврата денежных средств, расчета неустойки и процентов, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика уплаченной за товар стоимости в размере 23817 руб., убытков в размере 11001 руб., неустойки в сумме 80 789,39 рублей, процентов, в сумме 1541,58 рублей.

Поскольку в судебном заседании нашло свое подтверждение нарушение прав истца, принадлежащих ей как потребителю, то подлежат удовлетворению и требования истца о взыскании компенсации морального вреда.

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков (ст. 15, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»).

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно разъяснениям, данным в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.

Учитывая фактические обстоятельства, при которых был причинен моральный вред, степень вины ответчика, длительность нарушения прав истца, суд считает разумным и справедливым размер компенсации морального вреда в сумме 5000 рублей.

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ст. 13, Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

В соответствии со ст. 212 ГПК РФ суд может по просьбе истца обратить к немедленному исполнению решение, если вследствие особых обстоятельств замедление его исполнения может привести к значительному ущербу для взыскателя или исполнение может оказаться невозможным.

Учитывая доводы истца, обосновывающего ходатайство об обращении решения суда к немедленному исполнению тем, что продавец ООО «ЗАРА ХОМ СНГ» прекратил деятельность в России, на официальной интернет-странице ответчика указана информация о том, что обращения принимаются до 15.05.2023, а также тем, что впоследствии все магазины ZARA HOME в России будут полностью закрыты, суд приходит к выводу об удовлетворении ходатайства истца и обращении решения суда к немедленному исполнению.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

иск ФИО1 к ООО «ЗАРА ХОМ СНГ» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, убытков, неустойки, процентов, штрафа, компенсации морального вреда, удовлетворить в части.

Взыскать с ООО «ЗАРА ХОМ СНГ» (<данные изъяты>) в пользу ФИО1 (<данные изъяты>) уплаченную за товар стоимость в размере 23817 рублей, убытки в размере 11001 рублей, неустойку за период по 30.03.2023 в сумме 80 789,39 рублей, продолжив с 31.03.2023 взыскание неустойки по день исполнения ответчиком обязательства, исходя из 1 процента за каждый день просрочки от неоплаченной суммы основного долга (23 817 рублей), проценты, исчисленные за период по 30.03.2023 в сумме 1541,58 рублей, продолжив с 31.03.2023 взыскание процентов предусмотренных ст. 395 ГК РФ, начисляемых на сумму задолженности по день исполнения обязательства, в счет компенсации морального вреда – 5000 рублей, 61075 рублей - штраф.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с ООО «ЗАРА ХОМ СНГ» (<данные изъяты>) в доход муниципального образования «Город Белгород» государственную пошлину в размере 3743 рублей.

Решение суда подлежит немедленному исполнению.

Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Белгородского областного суда в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Октябрьский районный суд г. Белгорода.

Судья Н.А. Бригадина

Мотивированное решение составлено 25.04.2023.

Судья Н.А. Бригадина