Решение по делу № 02-9114/2022~М-9029/2022 от 16.11.2022 - о взыскании уплаченных по договорам денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда.

77RS0012-02-2022-019187-66

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

16 ноября 2022 годагород Москва

Кузьминский районный суд г. Москвы в составе судьи Соколовой Е.Т., при секретаре Гребневой К.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-9114/2022 по иску ФИО1 к ООО «Контур» о взыскании уплаченных по договорам денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Контур» о взыскании уплаченных по договорам №№ ….. от 22.03.2022 денежных средств в размере 129550,00 руб, компенсации морального вреда в размере 10000,00 руб, неустойки в размере 129550,00 руб, штрафа в размере 129550,00 руб, мотивируя свои требования тем, что между ФИО1 и ООО «Контур» были заключены договоры индивидуального заказа № …. от 22.03.2022 и № ….. от 22.03.2022, по условиям которых Продавец обязался изготовить и передать в собственность Покупателя корпусную мебель и комплектующие материалы, имеющие индивидуальные характеристики, согласованные Покупателем, а Покупатель в свою очередь обязался принять и оплатить продукцию в порядке и сроки, установленные Договорами. В соответствии с п. 3.1 договора индивидуального заказа № ....от 22.03.2022 стоимость мебели составляет 61300,00 руб, стоимость доставки по адресу истца составляет 3450,00 руб. В соответствии с п. 3.1.1 договора индивидуального заказа № ....от 22.03.2022 покупатель оплачивает аванс в размере 39000,00 руб при заключении договора. Оставшаяся сумма в размере 25750,00 руб осуществляется до даты доставки продукции по адресу покупателя либо в момент передачи продукции. Согласно п. 1.2 дополнительного соглашения № 1 к договору индивидуального заказа № ....от 22.03.2022, покупатель дополнительно должен был заплатить 7300,00 руб за сборку мебели. Итого общая стоимость по договору индивидуального заказа № ....от 22.03.2022 составляет 72050,00 руб. В соответствии с п. 3.1 договора индивидуального заказа № ....от 22.03.2022 стоимость мебели составляет 49600,00 руб., стоимость доставки по адресу истца составляет 2000,00 руб. В соответствии с п. 3.1.1 договора индивидуального заказа № ....от 22.03.2022 покупатель оплачивает аванс в размере 30000,00 руб. при заключении договора. Оставшаяся сумма в размере 21600,00 руб осуществляется до даты доставки продукции по адресу покупателя либо в момент передачи продукции. Согласно п. 1.2 дополнительного соглашения № 1 к договору индивидуального заказа № ....от 22.03.2022, покупатель также должен был заплатить 5900,00 руб за сборку мебели. Итого общая стоимость по договору индивидуального заказа № ....от 22.03.2022 составляет 57500,00 руб. Обязательства покупателя по оплате стоимость продукции были исполнены в полном объеме. Всего в адрес продавца по договорам были перечислены денежные средства в размере 129550,00 руб, что подтверждается квитанциями ПАО «Сбербанк». По результатам выполнения обязательств из договоров продавец изготовил и поставил в адрес покупателя (<...>) мебель (шкафы), которые не соответствовали параметрам (характеристикам), согласованным сторонами в договорах, и кроме того, содержали дефекты в виде сколов и вмятин, а также иных повреждений (подробное описание недостатков содержится в претензии от 28.05.2022). Выявленные недостатки (несоответствие характеристикам, согласованным в договоре, наличие дефектов и т.д.) являются существенными и позволяют потребителю отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченных ответчику денежных средств. Установив несоответствие выполненного заказа согласованным условиям договоров, покупатель 28.05.2022 направил продавцу по электронной почте претензию, в которой указал на наличие существенных недостатков в выполненной работе и потребовал демонтировать, вывезти и осуществить полный возврат уплаченных по договорам денежных средств. Продавец по прошествии 30 календарных дней, несмотря на неоднократные напоминания покупателя о необходимости исполнении ранее направленного требования, не осуществил никаких действий, направленных на устранение выявленных нарушений при исполнении обязательств из договоров, а равно не возвратил полученные от истца денежные средства. В связи с неисполнением обязательств по договору, истец направил в адрес ответчика досудебное претензионное требование, в котором уведомил его об одностороннем отказе от договора и повторно потребовал возвратить денежные средства, уплаченные по договору, а также выплатить неустойку за просрочку в возврате денежных средств, уплаченных истцом по договорам. Претензионное требование было направлено по юридическому адресу ответчика 30.06.2022 и было получено им 28.07.2022, что подтверждается информацией об отслеживании с сайта Почты России.

Представитель истца ФИО2 в судебное заседание явился, исковые требования поддержал.

Представитель ответчика ООО «Контур» в суд не явился, извещен надлежащим образом о месте и времени судебного заседания, в том числе публично, посредством размещения информации о времени и месте рассмотрения дела в соответствии со статьями 14 и 16 Федерального закона от 22.12.2008 № 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации» на официальном сайте суда, об уважительности причин неявки не сообщил, позиции по заявленным требованиям не предоставил.

Руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика.

Выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В силу ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

В силу ч. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно ст. 479 ГК РФ, если договором купли-продажи предусмотрена обязанность продавца передать покупателю определенный набор товаров в комплекте (комплект товаров), обязательство считается исполненным с момента передачи всех товаров, включенных в комплект.

Если иное не предусмотрено договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства, продавец обязан передать покупателю все товары, входящие в комплект, одновременно.

Согласно ч. 1 ст. 485 ГК РФ покупатель обязан оплатить товар по цене, предусмотренной договором купли-продажи.

Согласно ст. 487 ГК РФ в случаях, когда договором купли-продажи предусмотрена обязанность покупателя оплатить товар полностью или частично до передачи продавцом товара (предварительная оплата), покупатель должен произвести оплату в срок, предусмотренный договором, а если такой срок договором не предусмотрен, в срок, определенный в соответствии со статьей 314 настоящего Кодекса.

В случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок (статья 457), покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом.

В случае, когда продавец не исполняет обязанность по передаче предварительно оплаченного товара и иное не предусмотрено законом или договором купли-продажи, на сумму предварительной оплаты подлежат уплате проценты в соответствии со статьей 395 настоящего Кодекса со дня, когда по договору передача товара должна была быть произведена, до дня передачи товара покупателю или возврата ему предварительно уплаченной им суммы.

Договором может быть предусмотрена обязанность продавца уплачивать проценты на сумму предварительной оплаты со дня получения этой суммы от покупателя.

В силу ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу п. 1 ст.781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.92 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В судебном заседании установлено, что между ФИО1 и ООО «Контур» были заключены договоры индивидуального заказа № ....от 22.03.2022 и № ....от 22.03.2022, по условиям которых Продавец обязался изготовить и передать в собственность Покупателя корпусную мебель и комплектующие материалы, имеющие индивидуальные характеристики, согласованные Покупателем, а Покупатель в свою очередь обязался принять и оплатить продукцию в порядке и сроки, установленные Договорами.

В соответствии с п. 3.1 договора индивидуального заказа № ....от 22.03.2022 стоимость мебели составляет 61300,00 руб, стоимость доставки по адресу истца составляет 3450,00 руб.

В соответствии с п. 3.1.1 договора индивидуального заказа № ....от 22.03.2022 покупатель оплачивает аванс в размере 39000,00 руб при заключении договора.

Оставшаяся сумма в размере 25750,00 руб осуществляется до даты доставки продукции по адресу покупателя либо в момент передачи продукции.

Согласно п. 1.2 дополнительного соглашения № 1 к договору индивидуального заказа № ....от 22.03.2022, покупатель дополнительно должен был заплатить 7300,00 руб за сборку мебели.

Итого общая стоимость по договору индивидуального заказа № ....от 22.03.2022 составляет 72050,00 руб.

В соответствии с п. 3.1 договора индивидуального заказа № ....от 22.03.2022 стоимость мебели составляет 49600,00 руб., стоимость доставки по адресу истца составляет 2000,00 руб.

В соответствии с п. 3.1.1 договора индивидуального заказа № ....от 22.03.2022 покупатель оплачивает аванс в размере 30000,00 руб. при заключении договора.

Оставшаяся сумма в размере 21600,00 руб осуществляется до даты доставки продукции по адресу покупателя либо в момент передачи продукции.

Согласно п. 1.2 дополнительного соглашения № 1 к договору индивидуального заказа № ....от 22.03.2022, покупатель также должен был заплатить 5900,00 руб за сборку мебели.

Итого общая стоимость по договору индивидуального заказа № ....от 22.03.2022 составляет 57500,00 руб.

Обязательства покупателя по оплате стоимость продукции были исполнены в полном объеме.

Всего в адрес продавца по договорам были перечислены денежные средства в размере 129550,00 руб, что подтверждается квитанциями ПАО «Сбербанк».

По результатам выполнения обязательств из договоров продавец изготовил и поставил в адрес покупателя (<...>) мебель (шкафы), которые не соответствовали параметрам (характеристикам), согласованным сторонами в договорах, и кроме того, содержали дефекты в виде сколов и вмятин, а также иных повреждений (подробное описание недостатков содержится в претензии от 28.05.2022).

Выявленные недостатки (несоответствие характеристикам, согласованным в договоре, наличие дефектов и т.д.) являются существенными и позволяют потребителю отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченных ответчику денежных средств.

Установив несоответствие выполненного заказа согласованным условиям договоров, покупатель 28.05.2022 направил продавцу по электронной почте претензию, в которой указал на наличие существенных недостатков в выполненной работе и потребовал демонтировать, вывезти и осуществить полный возврат уплаченных по договорам денежных средств.

Продавец по прошествии 30 календарных дней, несмотря на неоднократные напоминания покупателя о необходимости исполнении ранее направленного требования, не осуществил никаких действий, направленных на устранение выявленных нарушений при исполнении обязательств из договоров, а равно не возвратил полученные от истца денежные средства.

В связи с неисполнением обязательств по договору, истец направил в адрес ответчика досудебное претензионное требование, в котором уведомил его об одностороннем отказе от договора и повторно потребовал возвратить денежные средства, уплаченные по договору, а также выплатить неустойку за просрочку в возврате денежных средств, уплаченных истцом по договорам.

Претензионное требование было направлено по юридическому адресу ответчика 30.06.2022 и было получено им 28.07.2022, что подтверждается информацией об отслеживании с сайта Почты России.

На основании изложенного, учитывая, что ООО «Контур» были существенно нарушены права ФИО1 как потребителя, при этом факт неисполнения организацией-ответчиком своих обязательств по договорам № ....от 22.03.2022 и № ....от 22.03.2022 нашел свое подтверждение в судебном заседании и ответчик до настоящего времени не возвратил уплаченные по договору денежные средства, исходя из материалов дела, суд находит возможным удовлетворить заявленные исковые требования в полном объеме, взыскать с ООО «Контур» в пользу ФИО1 уплаченные денежные средства в размере 129550,00 руб, а также обязать ФИО1 возвратить ООО «Контур» приобретенный и смонтированный товар по договорам №№ ....и …. от 22.03.2022 года в течение 15 календарных дней с момента исполнения решения суда ООО «Контур», силами и за счет средств ООО «Контур».

Таким образом, суд приходит к выводу, что доказательств исполнения договора ответчиком суду в порядке ст. 56 ГПК РФ не представлено.

Доказательственная деятельность, в первую очередь, связана с поведением сторон, процессуальная активность которых по доказыванию ограничена процессуальными правилами об относимости, допустимости, достоверности и достаточности доказательств (ст. ст. 56, 59, 60, 67 ГПК РФ). В случае процессуального бездействия стороны в части представления в обоснование своих требований и возражений доказательств, отвечающих требованиям процессуального закона, такая сторона самостоятельно несет неблагоприятные последствия своего пассивного поведения.

Согласно ч. 1 ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков (ч. 2 ст. 15 названного закона).

Учитывая, что факт уклонения ООО «Контур» от возврата истцу денежных средств нашел свое подтверждение в судебном заседании, суд находит возможным взыскать с последнего в пользу истца денежную компенсацию морального вреда в размере 10000,00 руб, полагая, что указанная сумма отвечает принципам разумности и справедливости.

Согласно п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца сумму неустойки за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя за период с 08.06.2022 года по 29.07.2022 года в размере 129550,00 руб, ограниченную ценой договоров.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца (уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку судом было установлено нарушение со стороны ответчика прав истца, как потребителя, суд считает необходимым взыскать с ООО «Контур» в пользу ФИО1 штраф в размере 134550,00 руб (= (129550,00 + 129550,00 + 10000,00) / 2)

Так как истец, как потребитель, в соответствии с подп. 4 п. 2 ст. 333.36 НК РФ был освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче искового заявления, суд в силу ч. 1 ст. 103 ГПК РФ и подп. 8 п. 1 ст. 333.20 НК РФ взыскивает с ответчика в доход бюджета города Москвы государственную пошлину в размере 5791 руб.

Руководствуясь ст.ст. 193, 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Контур» о взыскании уплаченных по договорам денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда – удовлетворить.

Взыскать с ООО «Контур» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (паспорт ….) денежные средства, уплаченные по договорам №№ ....и …. от 22.03.2022 года в общей сумме 129550,00 руб, сумму неустойки за нарушение сроков удовлетворения отдельного требования потребителя за период с 08.06.2022 года по 29.07.2022 года в размере 129550,00 руб, компенсацию морального вреда в размере 10000,00 руб, штраф в размере 134550,00 руб, а всего – 403650,00 руб.

Обязать ФИО1 возвратить ООО «Контур» приобретенный и смонтированный товар по договорам №№ ....и … от 22.03.2022 года в течение 15 календарных дней с момента исполнения решения суда ООО «Контур», силами и за счет средств ООО «Контур».

Взыскать с ООО «Контур» (ИНН …..) в доход бюджета города Москвы сумму государственной пошлины в размере 5791,00 руб.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение одного месяца путем подачи апелляционной жалобы через Кузьминский районный суд города Москвы.

Судья: