РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

19 ноября 2025 года адрес

Хорошевский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Леденевой Е.В., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-7688/2025 (77RS0031-02-2025-006766-92) по иску ФИО1, ФИО2 к ИП фио о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истцы обратились в суд с иском к ответчику о защите прав потребителей, мотивируя свои требования тем, что 06.02.2024г. между истцом ФИО1 и ответчиком ИП фио был заключен договор № 7061-1 об оказании услуг по организации и проведению физкультурных, физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятий, иных услуг и действительном членстве в Фитнес Клубе «БестФит». Также 06.02.2024г. к указанному договору были заключены дополнительные соглашения № 7061-2 на право членства в клубе для истца фиоЕ, № 7061-3 на право членства в клубе для супруги истца ФИО1 – истца ФИО2, № 7061-6 на право членства в клубе для ребенка истца ФИО1 – ФИО1, № 7061-8 на право членства в клубе для ребенка истца ФИО1 – фио 11.01.2025г. ФИО2 обратилась к ответчику с замечанием по качеству предоставляемых услуг (отсутствие свободных мест (ящиков) для переодевания, превышение количества человек относительно количества мест для занятия, ненадлежащее поведение новых членов клуба, выразившееся в пользовании ее полотенцем без ее разрешения). Просила принять меры по надлежащему оказанию оздоровительно-спортивных услуг по договору. В ответ на сделанное замечание, ответчик 14.01.2025г. представил истцу письмо исх. № 03 от 14.01.2025г. – уведомление о расторжении договора со всеми дополнительными соглашениями к нему. Основанием для расторжения договора послужило нарушение правил клуба и условий договора, а именно п.п.6.16, 9.4.1, 9.5.6 Правил клуба. В письме указано, что по состоянию на 13.01.2025г. были зафиксированы некие допущенные ФИО1 неоднократные нарушения Правил клуба. 14.01.2025г. все карты доступа в клуб истца и членов его семьи были ответчиком заблокированы и перестали работать, в связи с чем, истец и члены его семьи не имеют доступ в клуб и лишены членства в клубе и получении услуг физкультурно-оздоровительного характера, предусмотренных договором. Заявленный отказ от исполнения договора, по мнению истца является безосновательным, незаконным и недействительным, поскольку у ответчика нет права на односторонний отказ от публичного договора с потребителем. Доказательств нарушения Правил клуба со стороны соистца ответчиком не представлено. Ни истец, ни члены его семьи Правил клуба не нарушали. Согласно п.5.8 договора у исполнителя не имеется права на расторжение договора. Истцы просят суд признать действия ответчика по одностороннему расторжению договора и дополнительных соглашений незаконным; обязать ответчика продлить действие договора на количество дней, равных периоду блокировки карт доступа в клуб с 14.01.2025г. по день возобновления оказания услуг, без взимания дополнительной платы; обязать ответчика не чинить истцам и членам их семьи препятствий в посещении клуба на условиях договора и выдать им клубные карты; взыскать с ответчика в пользу истца ФИО1 компенсацию морального вреда в размере сумма, пени в размере сумма, штраф в размере сумма, в пользу истца ФИО2 компенсацию морального вреда в размере сумма, пени в размере сумма, штраф в размере сумма

Истцы в судебное заседание не явились, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом, об отложении рассмотрения дела не просили.

Ответчик в судебное заседание не явилась, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, об отложении рассмотрения дела не просила, ранее представила письменные возражения на иск, в которых просила рассмотреть дело в ее отсутствие.

В соответствие со ст.167 ГПК РФ дело рассмотрено в отсутствие не явившихся участников процесса.

Рассмотрев исковое заявление, изучив и исследовав письменные материалы дела, суд полагает исковые требования не подлежащими удовлетворению, по следующим основаниям.

В соответствии с пунктом 1 статьи 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

Статья 307 ГК РФ предусматривает, что в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

В соответствии со ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу положений статьи 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключение договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

Согласно ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

Согласно ст. 780 ГК РФ, если иное не предусмотрено договором возмездного оказания услуг, исполнитель обязан оказать услуги лично.

Частью 1 статьи 781 ГК РФ закреплено, что заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Согласно ч. 2 указанной статьи, в случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

На основании ч. ст. 781 ГК РФ, в случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В соответствии с ч.1 ст.450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Согласно ч.1 ст.450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В силу ч.2 ст.782 ГК РФ исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Судом установлено и следует из материалов дела, что 06.02.2024г. между истцом ФИО1 (заказчик) и ответчиком ИП фио (исполнитель) был заключен договор № 7061-1 об оказании услуг по организации и проведению физкультурных, физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятий, иных услуг и действительном членстве в Фитнес Клубе «БестФит» с дополнительными соглашениями на право членства в клубе для ФИО1 № 7061-2 (срок действия до 14.04.2025г.), для супруги ФИО2 № 7061-3 (срок действия до 18.05.2025г.), для ребенка ФИО1 № 7061-6 (срок действия до 14.05.2025г.) и для ребенка фио № 7061-8 (срок действия до 22.05.2025г.).

В соответствии с п.6.16 договора член клуба обязан соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим членам клуба, обслуживающему персоналу, имуществу клуба и других членов клуба, неукоснительно соблюдать правила посещения клуба.

Из условий договора следует, что истцы ознакомлены с правилами клуба, что подтверждается их собственноручной подписью в договоре и дополнительном соглашении.

В обоснование заявленных требований истцы указали, что 11.01.2025г. ФИО2 обратилась к ответчику с замечанием по качеству предоставляемых услуг (отсутствие свободных мест (ящиков) для переодевания, превышение количества человек относительно количества мест для занятия, ненадлежащее поведение новых членов клуба, выразившееся в пользовании ее полотенцем без ее разрешения). Просила принять меры по надлежащему оказанию оздоровительно-спортивных услуг по договору. В ответ на сделанное замечание, ответчик 14.01.2025г. представил истцу письмо исх. № 03 от 14.01.2025г. – уведомление о расторжении договора со всеми дополнительными соглашениями к нему. Основанием для расторжения договора послужило нарушение правил клуба и условий договора, а именно п.п.6.16, 9.4.1, 9.5.6 Правил клуба. В письме указано, что по состоянию на 13.01.2025г. были зафиксированы некие допущенные ФИО1 неоднократные нарушения Правил клуба. 14.01.2025г. все карты доступа в клуб истца и членов его семьи были ответчиком заблокированы и перестали работать, в связи с чем истец и члены его семьи не имеют доступ в клуб и лишены членства в клубе и получении услуг физкультурно-оздоровительного характера, предусмотренных договором. Заявленный отказ от исполнения договора, по мнению истца, является безосновательным, незаконным и недействительным, поскольку у ответчика нет права на односторонний отказ от публичного договора с потребителем. Доказательств нарушения Правил клуба со стороны соистца ответчиком не представлено. Ни истец, ни члены его семьи Правил клуба не нарушали. Согласно п.5.8 договора у исполнителя не имеется права на расторжение договора.

В соответствии с п.5.8 договора исполнитель имеет право расторгнуть договор в одностороннем внесудебном порядке в случае нарушения членом клуба п.6.16, член клуба обязан соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим членам клуба, обслуживающему персоналу, имуществу клуба и других членов клуба, неукоснительно соблюдать правила посещения клуба.

Возражая против удовлетворения заявленных требований, ответчик указала, что 19.05.2024г. в адрес клуба поступила жалоба на ФИО1 от члена клуба фио Суть жалобы в том, что ФИО1 на групповой тренировке забрал оборудование у фио, на ее замечания сказал, чтобы последняя сходила и взяла себе другое оборудование. 26.08.2024г. в адрес клуба поступила жалоба на ФИО2 от члена клуба фио Суть жалобы в том, что ФИО2 в тренажерном зале заняла несколько тренажеров сразу и не давала другим членам клуба заниматься на них, грубо ответила на замечание и позволяла себе хамство в отношении фио В бассейне ситуация только усугубилась, ее дети начали прыгать с бортиков через головы других детей, задев ребенка и не принеся никаких извинений. ФИО2 продолжила хамить и оправдывать поведение своих детей. Сотрудник Фитнес Клуба «БестФит» провел устную беседу с ФИО2 на основании жалобы фио 21.11.2024г. в адрес клуба поступила жалоба на ФИО2 от члена клуба фио Суть жалобы в том, что бывший член клуба отказался продлять клубную карту из-за неприемлемых действий ФИО2 и не желаний на одной территории заниматься с ней. 15.12.2024г. в адрес клуба поступила жалоба на ФИО1 от члена клуба фио Суть жалобы в том, что ФИО1 неоднократно некорректно и агрессивно вел себя в присутствии детей фио В детской комнате произошел инцидент, ребенок ФИО1 пытался нанести вред другому ребенку, используя карандаши пытался заколоть ребенка фио После чего фио пыталась обсудить инцидент с ФИО1, однако последний перешел на повышенный тон и оскорбления, в том числе в адрес других родителей. Сотрудник Фитнес Клуба «БестФит» провел устную беседу с ФИО1 на основании жалобы фио, которая после произошедшего конфликта с ФИО1 написала заявление от 18.12.2024г. на расторжение договора и дополнительных соглашений на всех своих членов семьи, и возврат денежных средств в размере сумма 15.12.2024г. в адрес ответчика поступило обращение от сотрудника Фитнес Клуба «БестФит» фио о том, что в детской комнате регулярно повторяется ситуация с ребенком фио, который конфликтует с детьми, пытается причинить им физические увечья. 15.12.2024г. пытался уколоть ребенка физически цветными карандашами. Отец ФИО1 на контакт не идет, на замечания не реагирует, агрессирует на родителей. 08.01.2025г. в адрес руководителя адрес поступило обращение от сотрудника Фитнес Клуба «БестФит» фио, которая сообщила о конфликте с членом клуба ФИО2 суть конфликта заключается в том, что фио находилась на рабочем месте и в отдел продаж зашла ФИО2 и проявила грубое и агрессивное поведение, которое выразилось в угрозе физической расправы и ненормативной лексике. фио боится за свою жизнь и здоровье и просит принять меры руководства Фитнес Клуба «БестФит» в отношении ФИО2 08.01.2025г. в адрес клуба поступила жалоба на ФИО2 от члена клуба фио В женской раздевалке произошел конфликт, зачинщиком которого явилась ФИО2, она называла фио и других членов клуба, находящихся в тот момент в раздевалке «бомжами» и сопровождала данный посыл нецензурными выражениями. Сотрудник Фитнес Клуба «БестФит» провел устную беседу с ФИО2 на основании жалобы фио, которая посчитала, что действия ФИО2 явились недопустимыми и унижающими ее достоинство, после произошедшего конфликта с ФИО2, фио написала заявление на расторжение договора и возврат денежных средств от 10.10.2025г. в размере сумма 11.01.2025г. в адрес ответчика ИП фио поступило обращение от сотрудника Фитнес Клуба «БестФит» о возможности рассмотреть ряд жалоб, которые поступили от членов клуба, сотрудников клуба на семью фио. А также поступившие заявления от членов клуба о расторжении договора и возврате денежных средств на основании зафиксированных конфликтных ситуаций с семьей фио.

В подтверждение указанных доводов возражения ответчиком предоставлены приведенные выше обращения относительно нарушения правил клуба истцами.

Доказательств, опровергающих доводы ответчика истцами суду не представлено, материалы дела не содержат.

В связи с неоднократными нарушениями ФИО1 и ФИО2 условий договора и правил клуба в адрес истцов было направлено уведомление № 03 от 14.01.2025г. о расторжении вышеуказанного договора № 7061-1 от 06.02.2024г. и дополнительных соглашений к нему № 7061-2, № 7061-3, № 7061-6, № 7061-8 в одностороннем порядке на основании п.5.8 указанного договора.

Денежные средства за неиспользованный период в размере сумма были направлены до востребования 14.01.2025г. в отделение почтовой связи, что подтверждается представленными ответчиком в материалы дела доказательствами. Также ответчиком была заказана услуга СМС оповещения о поступлении перевода на телефон, указанный договоре и дополнительном соглашении как контактный номер телефона ФИО1 Кроме того, ответчиком была направлена телеграмма и письмо на электронный адрес, указанный в договоре и дополнительном соглашении как адрес для уведомлений, что подтверждается материалами дела, доказательств обратного истцами суду не представлено, материалы дела не содержат.

Согласно п. 1 ст. 426 ГК РФ публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).

Как следует из разъяснений, изложенных в п.21 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 25.12.2018г. № 49 "О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора", п.12 Обзора судебной практики по делам о защите прав потребителей (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 20.10.2021), по смыслу пункта 2 статьи 310, пункта 3 статьи 426, статьи 450.1 ГК РФ не связанный с нарушением со стороны потребителя односторонний отказ лица, обязанного заключить публичный договор, от исполнения публичного договора не допускается, в том числе в случаях, предусмотренных правилами об отдельных видах договоров, например статьей 782 ГК РФ. Односторонний отказ от исполнения публичного договора, связанный с нарушением со стороны потребителя, допускается, если право на такой отказ предусмотрено законом для договоров данного вида, например пунктом 2 статьи 896 ГК РФ.

Предмет договора по данному делу составляют физкультурно-оздоровительные услуги, оказываемые соответствующей организацией, и их оплата гражданином. Эти услуги заключаются в создании условий для систематических занятий спортом, развитии общей физической подготовки гражданина, контроле за тренировочным процессом. При этом объективные критерии для лиц, обращающихся за заключением такого договора, в виде отсутствия противопоказаний к занятиям спортом по состоянию здоровья свидетельствуют о том, что клуб обязан заключить договор с каждым, кто будет соответствовать указанным требованиям.

Таким образом, односторонний отказ от договора об оказании физкультурно-оздоровительных услуг, являющегося публичным, со ссылкой на ст. 782 ГК РФ не допустим, если он не обусловлен нарушениями договора со стороны потребителя.

В соответствии с п.5.8 вышеуказанного договора исполнитель вправе досрочно в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть договор в части предоставления услуг члену клуба, который не исполнял и/или ненадлежащим образом исполнял требования и/или условия договора, Правил клуба, и/или отказать в заключении нового договора члену клуба.

Ответчиком представлены доказательства, что истцами неоднократно нарушались условия договора и правил клуба, доказательств обратного истцами суду не представлено, материалы дела не содержат.

При таких установленных по делу обстоятельствах, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении требований истцов в полном объеме.

Поскольку в удовлетворении основных требований истцам судом отказано, оснований для удовлетворения производных требований истцов о взыскании с ответчика в пользу истцов компенсации морального вреда, пени, штрафа, не имеется.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1, ФИО2 к ИП фио о защите прав потребителей, отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение одного месяца со дня изготовления решения в окончательной форме через Хорошевский районный суд адрес.

Мотивированное решение изготовлено 12.01.2026 г.

Судья фио