Дело № 2-2315/2022

УИД 49RS0001-01-2022-003156-22

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

8 сентября 2022 г. г. Магадан

Магаданский городской суд Магаданской области в составе председательствующего судьи Вигуль Н.Е.,

при секретаре Кальжановой О.В.,

в отсутствие истца ФИО1, представителя ответчика Банка ВТБ (ПАО), представителя третьего лица ПАО Банк "ФК Открытие", уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении Магаданского городского суда в городе Магадане гражданское дело по иску ФИО1 к Банку ВТБ (ПАО) о взыскании денежных средств и компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в Магаданский городской суд с указанным выше иском.

Требования истец мотивировала тем, что в 2019 году она открыла счет в Банке ВТБ (ПАО), ей выдана банковская карта, в ноябре 2019 года на основании договора № 633/0056-0447710, ей выдана кредитная банковская карта.

ФИО1 указывает, что 21.09.2021 на ее телефон поступил звонок, молодой человек представился сотрудником Банка ВТБ (ПАО), сказав, что на ее имя перевыпущена карта и предложил записаться в любое из двух отделений банка, которые находятся в городе Магадане в удобное время после 05.10.2021. После того, как она пояснила сотруднику банка, что срок действия карт еще не заканчивается, молодой человек ответил, что перевыпущена карта с платежной системой МИР. Когда истцом было озвучено, что ей будет удобно получить карту 07.10.2021 в 13.00 час., то в приложении ВТБ-Онлайн ей пришло сообщение, как пояснил сотрудник с номером электронной очереди.

07.10.2021 в 13.00 час. истец подошла в отделение банка, обратилась к сотруднику, который проверив ее паспорт, сообщила, что на ее имя никаких карт не выпускалось. Рассказав сотруднику банка о поступившем ей ранее телефоном звонке, сотрудник сообщила, что на мошеннические действия это не похоже.

08.10.2021 (в период с 00.00 час. до 04.00 час.) произошло списание денежных средств с кредитной карты в сумме 134 000 руб., с дебетовой карты в сумме 3 200 руб., со счета "Копилка" в сумме 93 800 руб. С кредитной карты и со счета "Копилка" денежные средства неизвестным лицом переведены на дебетовую карту, затем через систему быстрых платежей переведены получателю ФИО3 З. При этом, смс-сообщений о необходимости подтверждения указанных операций на телефон не поступало. 08.10.2021 истец обратилась в контактный центр банка с обращением об отмене произведенных операций, в чем ей было отказано.

Также 08.10.2021 истец обратилась в отделение полиции заявлением о мошенничестве. В СО ОМВД России по г. Магадану возбуждено уголовное дело по п. "г" ч. 3 ст. 158 УК РФ. 11.11.2021 истец обратилась в отделение Банка ВТБ с претензией. 13.11.2021 в удовлетворении претензии было отказано. 18.11.2021 истец обратилась к финансовому уполномоченному, который принял решение об отказе в удовлетворении требований.

Истец полагает, что банком при совершении операций списания денежных средств с ее карт, а также со счета "Копилка" были нарушены Правила дистанционного банковского обслуживания физических лиц в Банке ВТБ (ПАО), а также положения Федерального закона "О национальной платежной системе".

Считает, что неправомерные действия Банка повлекли ущерб в сумме 230 985 руб., нарушены ее права как потребителя финансовых услуг, чем причинен моральный вред.

Цитируя положения пунктов 5.4.1, 5.4.2, 5.4.4, 5.4.5, 7.1.3 Правил дистанционного банковского обслуживания физических лиц в банке ВТБ (ПАО), ст. 9 Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ "О национальной платежной системе" ФИО1 просит суд взыскать с Банка ВТБ (ПАО) денежные средства в размере 230 985 руб., компенсацию морального вреда в размере 25 000 руб.

Определением судьи от 22.06.2022 (л.д. 6 том № 1), оставленным без изменения апелляционным определением Магаданского областного суда от 11.08.2022 (л.д. (л.д. 173-176 том № 1), удовлетворено ходатайство ФИО1, истцу восстановлен срок для обращения в суд с иском к Банку ВТБ (ПАО) о взыскании денежных средств.

В судебное заседание истец ФИО1, извещенная надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела, не явилась. В письменных дополнительных пояснениях, повторяя позицию, изложенную в исковом заявлении, указала, что ответчик ненадлежащим образом исполнил обязательства по договору комплексного банковского обслуживания, Банк ВТБ (ПАО) исполнил распоряжения при отсутствии обязанности на такое исполнение, не осуществив идентификацию клиента, в связи с чем полагает, что ее исковые требования являются законными и подлежащими удовлетворению.

Ответчик Банк ВТБ (ПАО), извещенный надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание своего представителя не направил. В письменных возражениях на исковое заявление, цитируя положения статей 845, 847 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), Правил дистанционного банковского обслуживания физических лиц в Банке ВТБ (ПАО), указывает, что истцом зарегистрирован в информационных базах данных банка доверенный номер телефона +7 № и 21.09.2021 в 10 час. 50 мин. 22 сек. (время московское) клиентом создан DeviceToen (Passcode) 8888000073469287, при этом вход в систему ВТБ-Ондайн осуществлен с использованием одноразового кода, направленного в виде push-уведомления на зарегистрированное мобильное устройство клиента 21.09.2021 в 10 час. 50 мин. 22 сек. (время московское) с содержанием "код для входа в ВТБ Онлайн: 880634. Никому не сообщайте его!". 07.10.2021 в 18 час. 01 мин. 12 сек., 19 час. 04 мин. 15 сек., 19 час. 17 мин. 51 сек. (время московское) регистрируется начало сессии в системе ВТБ Онлайн с использованием мобильного приложения. Для входа используется специальный порядок идентификации. В ходе данных сессий были осуществлены переводы между счетами клиента и переводы денежных средств в адрес третьего лица <данные изъяты> Ответчик отмечает, что при надлежащем использовании клиентом ВТБ-Онлайн средства идентификации клиента не могли быть получены посторонними лицами. На основании изложенного, Банк ВТБ (ПАО) просит отказать ФИО1 в удовлетворении исковых требований в полном объеме (л.д. 99-100 том № 1).

Третье лицо ПАО "Банк "ФК Открытие", извещенное надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела, своего представителя в судебное заседание не направило, просило рассмотреть дело в отсутствие представителя (л.д. 39 том № 1).

Уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций ФИО2 (далее финансовый уполномоченный), извещенный надлежащим образом о времени и месте судебного разбирательства, в зал судебного заседания не явился, просил рассмотреть дело в свое отсутствие. В письменных объяснениях (возражениях) финансовый уполномоченный указывает на то, что заявление ФИО1 подлежит оставлению без рассмотрения, в связи с пропуском ФИО1 срока на обращение в суд. Кроме того, отмечает, что, поскольку операции по списанию денежных средств произведены от имени истца с использованием персональных средств доступа, то полагает обоснованным вывод, изложенный в решении от 18.11.2021 № У-21-162375, принятом в рамках рассмотрения обращения истца, об отсутствии оснований для взыскания с финансовой организации денежных средств, списанных с банковского счета истца (л.д. 53-55 том № 1).

Суд, руководствуясь положениями частей 4, 5 ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ), ст. 165.1 ГК РФ, полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся участников процесса.

Согласно пунктам 1, 3 статьи 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения права клиента распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.

Списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента (п 1 ст. 854 ГК РФ).

В силу ст. 848 ГК РФ банк обязан совершать для клиента операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями, если договором банковского счета не предусмотрено иное.

В соответствии со ст. 847 ГК РФ определено, что права лиц, осуществляющих от имени клиента распоряжения о перечислении и выдаче средств со счета, удостоверяются клиентом путем представления банку документов, предусмотренных законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и договором банковского счета (п. 1). Договором может быть предусмотрено удостоверение прав распоряжения денежными суммами, находящимися на счете, электронными средствами платежа и иными способами с использованием в них аналогов собственноручной подписи (пункт 2 статьи 160), кодов, паролей и других средств, подтверждающих, что распоряжение дано уполномоченным на это лицом (п. 4).

В ч. 2 ст. 5 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ "Об электронной подписи" закреплено, что простой электронной подписью является электронная подпись, которая посредством использования кодов, паролей или иных средств подтверждает факт формирования электронной подписи определенным лицом.

В силу ч. 1 ст. 9 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ электронный документ считается подписанным простой электронной подписью при выполнении в том числе одного из следующих условий: 1) простая электронная подпись содержится в самом электронном документе; 2) ключ простой электронной подписи применяется в соответствии с правилами, установленными оператором информационной системы, с использованием которой осуществляются создание и (или) отправка электронного документа, и в созданном и (или) отправленном электронном документе содержится информация, указывающая на лицо, от имени которого был создан и (или) отправлен электронный документ.

Согласно пункту 2.4 Положения Банка России от 29.06.2021 № 762-П "О правилах осуществления перевода денежных средств" удостоверение права распоряжения денежными средствами при приеме к исполнению распоряжения в электронном виде осуществляется банком посредством проверки электронной подписи, аналога собственноручной подписи и (или) кодов, паролей, иных средств, позволяющих подтвердить, что распоряжение в электронном виде подписано и (или) удостоверено в соответствии с пунктом 1.26 настоящего Положения.

Пункт 1.26 Положения Банка России от 29.06.2021 № 762-П "О правилах осуществления перевода денежных средств" предусматривает, что распоряжение плательщика в электронном виде (реестр (при наличии) подписывается электронной подписью (электронными подписями), аналогом собственноручной подписи (аналогами собственноручных подписей) и (или) удостоверяется кодами, паролями и иными средствами, позволяющими подтвердить, что распоряжение (реестр) составлено плательщиком или уполномоченным на это лицом (уполномоченными лицами). При воспроизведении распоряжений в электронном виде должна обеспечиваться возможность установления лица (лиц), указанного (указанных) в настоящем пункте.

Как указано в пунктах 2.13, 2.14 Положения Банка России от 29.06.2021 № 762-П "О правилах осуществления перевода денежных средств"2.13. Отзыв распоряжения осуществляется до наступления безотзывности перевода денежных средств. Отзыв распоряжения, переданного в целях осуществления перевода денежных средств по банковскому счету, осуществляется на основании заявления об отзыве в электронном виде или на бумажном носителе, представленного отправителем распоряжения в банк.

Возврат (аннулирование) неисполненного распоряжения осуществляется банком не позднее рабочего дня, следующего за днем, в который возникло основание для возврата (аннулирования) распоряжения, включая поступление заявления об отзыве.

В свою очередь, согласно ч. 14 ст. 3 Федерального закона от 27.06.2011 №161-ФЗ "О национальной платежной системе" безотзывность перевода денежных средств - характеристика перевода денежных средств, обозначающая отсутствие или прекращение возможности отзыва распоряжения об осуществлении перевода денежных средств в определенный момент времени.

Согласно ч. 10 ст. 7 Федерального закона от 27.06.2011 №161-ФЗ перевод электронных денежных средств, за исключением случаев, предусмотренных частью 9.1 статьи 9 настоящего Федерального закона, осуществляется путем одновременного принятия оператором электронных денежных средств распоряжения клиента, уменьшения им остатка электронных денежных средств плательщика и увеличения им остатка электронных денежных средств получателя средств на сумму перевода электронных денежных средств либо в срок, предусмотренный частью 11 настоящей статьи.

Часть 15 ст. 7 Федерального закона "О национальной платежной системе" предусматривает, что перевод электронных денежных средств становится безотзывным и окончательным после осуществления оператором электронных денежных средств действий, указанных в части 10 или 11 настоящей статьи.

По общему правилу, установленному п. 5 ст. 10 ГК РФ, добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются, пока не доказано иное.

Из материалов дела следует, что ФИО1 18.07.2019 подписано заявление клиента на предоставления комплексного обслуживания в финансовой организации.

Из п. 1.2 заявления следует, что клиент просил предоставить ей доступ в ВТБ-Онлайн, обеспечить возможность его использования в соответствии с условиями Правил предоставления ВТБ-онлайн физическим лицам в Банке ВТБ (ПАО). Согласно п. 1.2.1 заявления ФИО1 просила предоставить доступ к дополнительным информационным услугам по Мастер-счету/счетам, открытым на ее имя в банке, по следующим каналам доступа: телефон, интернет, мобильная версия/мобильное приложение. Устройства самообслуживания. В названном заявлении ФИО1 указан номер телефона 8 №.

Подписав названное выше заявление, ФИО1 в порядке, предусмотренном ст. 428 ГК РФ, присоединилась к Правилам комплексного обслуживания физических лиц Банка ВТБ (ПАО), Правилам предоставления и использования банковских карт Банка ВТБ (ПАО), Правилам дистанционного банковского обслуживания физических лиц в Банке ВТБ (ПАО), Правилам совершения операций по счетам физических лиц в Банке ВТБ (ПАО). Банком ФИО1 присвоен уникальный номер клиента и выдан пароль.

В силу пункта 3.1.1 Правил дистанционного банковского обслуживания физических лиц в Банке ВТБ (ПАО) доступ Клиента в Систему ДБО осуществляется при условии его успешной идентификации, аутентификации и порядке, установленном Условия системы ДБО.

В пункте 7.1.1 Правил дистанционного банковского обслуживания физических лиц в Банке ВТБ (ПАО) указано, что Клиент несет ответственность, в том числе: за несвоевременное и/или неполное письменное уведомление Банка об обстоятельствах, предусмотренных договором ДБО, в том числе о возникновении внештатных ситуациях, связанных с работой Систем ДБО, о компрометации/подозрении на компрометацию логина/пароля/средства подтверждения и/или о несанкционированном доступе к Системе ДБО/подозрении на несанкционированный доступ к Системе ДБО, об изменении ранее сообщенных Банку сведений; за несанкционированный доступ третьих лиц к мобильному устройству, на который Банк направляет пароль, ОЦП, sms/Push-коды и/или уведомления; за правильность данных, указанных в распоряжениях/заявлениях ПУ, оформляемых в рамках Договора ДБО. Недостоверность информации, указанной соответствующих документах, может служить отказом банка в их исполнении (л.д. 118 том № 1).

В соответствии с пунктами 4.1.1, 4.4.1 и 4.4.2 Условий обслуживания физических лиц в системе ВТБ-Онлайн первая авторизация в Интернет-банке осуществляется при условии успешной идентификации клиента на основании УНК/номера карты/доверенного номера телефона (при наличии технической возможности)/логина и аутентификации на основании временного пароля смс/рush-кода, направленного банком на доверенный номер телефона/ранее зарегистрированное в банке мобильное устройство Клиента.

Первая авторизация в мобильном приложении осуществляется при условии успешной идентификации клиента на основании УНК/логина/номера карты и аутентификации на основании временного пароля смс/рush-кода, направленного банком на доверенный номер телефона/ранее зарегистрированное в банке мобильное устройство Клиента.

При первой авторизации в мобильном приложении клиент назначает Passcode в порядке, установленном пунктом 5.4 настоящих условий, и может активировать в мобильном приложении специальный порядок аутентификации в порядке, установленном пунктом 4.5 настоящих условий. Специальный порядок аутентификации может быть активирован как при первой успешной авторизации в мобильном приложении так и после любой последующей авторизации в мобильном приложении с использованием Passcode.

Вторая и последующая авторизация в мобильном приложении осуществляется: с использованием Passcode путем его непосредственного ввода клиентом в интерфейсе мобильного приложения либо посредством применения специального порядка аутентификации (если специальный порядок аутентификации был активирован клиентом в порядке, установленном пунктом 4.5 данных Условий); при условии успешной идентификации на основании идентификатора клиента в мобильном приложении, созданного при назначении клиентом Passcode в порядке, установленном пунктом 5.4 названных Условий, и аутентификации на основании одноразового пароля (One Time Password), генерация которого выполняется средствами мобильного приложения в случае успешной проверки Банком идентификатора клиента в мобильном приложении (л.д. 120 оборотная сторона – 121 том № 3)

Согласно пункту 5.1 Условий обслуживания физических лиц в системе ВТБ-Онлайн подписание распоряжений в ВТБ-Онлайн производится Клиентом при помощи следующих средств подтверждения sms/Push-кодов, в случае использования мобильного приложения, в том числе при помощи Passcod (л.д. 121 оборотная сторона том № 1).

Passcode назначается Клиентом самостоятельно после успешной авторизации в мобильном приложении в порядке, установленном пунктом 4.4 Условий. Для каждого мобильного устройства Клиентом назначается свой Passcode. При назначении Клиентом Passcode программными средствами в автоматизированном режиме формируется уникальный параметр –идентификатор Клиента в мобильном приложении (соответствует мобильному устройству, на котором установлено мобильное приложение, и УНК), который не сообщается Клиенту, а программными средствами в автоматическом режиме в случае корректного ввода Клиентом Passcode используется в дальнейшем при идентификации для работы в мобильном приложении, а также создания ПЭП (простая электронная подпись) для подписания распоряжения/заявления П/У в виде электронных документов с использованием Passcode.

В случае ввода в интерфейсе мобильного приложения Клиентом Passcode, применение (ввод) идентификатора (УНК/ФИО4/номера карты) и sms/Push-кода при идентификации и аутентификации в мобильном приложении и/или при подписания распоряжения/заявлений П/У/кредитного договора в виде электронных документов не требуется (пункт 5.4 Условий обслуживания физических лиц в системе ВТБ-Онлайн).

Согласно условий предоставления и использования банковской карты Банка ВТБ (ПАО) к договору от 15.11.2019 № 633/0056-0447710 ФИО1 предоставлена кредитная карта с банковским счетом №№ (л.д. 104-106 том № 1).

Из информации о балансах карт на 07.10.2021 следует, что произведена операция по переводу со счета с последними цифрами 9270 на счет с последними цифрами 4484 денежных средств в сумме 127 000 руб., со снятием комиссии в размере 6 985 руб.

07.10.2021 со счета ФИО1 с последними цифрами 4653 произведен перевод денежных средств в размере 93 800 руб. на счет с последними цифрами 4484.

В последующем 07.10.2021 со счета с последними цифрами 4484 многократно осуществлены переводы денежных средств на счет, открытый на имя А.Р.З.

Переводы осуществлен 07.10.2021 в системе ВТБ-Онлайн.

Поступление денежных средств на карту № на имя З.А.Р. подтверждается счетом-выпиской ПАО Банк "ФК "Открытие".

Общий размер списанных 07.10.2021 денежных средств со счетов ФИО1 с учетом удержанной комиссии составил 230 985 руб.

В адрес Банка ВТБ (ПАО) ФИО1 11.11.2021 направлена претензия, в которой она изложила обстоятельства произошедшего, указав, что никакую личную информацию третьим лицам не передавала и просила решить вопрос о возврате денежных средств на дебетовую карту в размере 3200 руб., на кредитную карту в размере 134 000 руб., на счет "Копилка" в размере 93 800 руб. (л.д. 25 том № 1).

На указанное обращение истцу Банком ВТБ (ПАО) дан ответ от 14.10.2021, в котором сообщено, что 07.10.2021 в системе ВТБ-Онлайн зафиксирована успешная аутентификация и последующий вход в учетную запись. В рамках этой же сессии были успешно подтверждены операции по переводам денежных средств. Подтверждение операций осуществлено с использованием действительного средства подтверждения. На момент совершения операций в банк не поступали сообщения клиента об утрате/компрометации средств подтверждения, таким образом, у банка не было оснований для отказа в проведении операций. Приостановить операции, уже совершенные с использованием системы дистанционного обслуживания ВТБ-Онлайн, банк не может. Перевод денежных средств на основании распоряжения становится безотзывным и окончательным после исполнения банком распоряжения клиента в соответствии с ч. 1 ст. 9 Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ "О национальной платежной системе".

На основании заявления ФИО1 следователем СО ОМВД России по г. Магадану по факту хищения неустановленным лицом принадлежащих ФИО1 денежных средств на банковских картах возбуждено уголовное дело по признакам состава преступления, предусмотренного ст. 159 УК РФ в отношении неустановленного лица (л.д.26 том № 1).

По результатам рассмотрения обращения ФИО1 финансовым уполномоченным принято решение от 01.12.2021 № У-21-162375/5010-003 об отказе в удовлетворении требований о взыскании денежных средств, списанных Банком ВТБ (ПАО) без распоряжения ФИО1 со счета № № (л.д. 27-36 том № 1).

Из системного журнала клиента ВТБ-Онлай следует, что 07.10.2021 в 18:01 час. (мск) от имени истца осуществлен вход в мобильное приложение ВТБ-Онлайн с введением в мобильном приложении кода.

07.10.2021 в системе ВТБ-Онлайн была совершена операция по переводу денежных средств между собственными денежными средствами.

07.10.2021 в 18:02 час. (мск) со счета с последними цифрами 9270 с использованием реквизитов карты с последними цифрами 5494 был осуществлен перевод денежных средств на банковский счет с последними цифрами 4484 в размере 127 000 руб., за проведение которого начислена и удержана комиссия в размере 6 985 руб.

Операция перечисления денежных средств подтверждена распоряжением № 3293722289, подписанным ПЭП 07.10.2021 в 18:02 час. (мск).

После совершения операции банком на телефон истца направлено push-уведомление.

Материалы дела не содержат данных о том, что истец информировала Банк о несанкционированном доступе в приложении ВТБ-Онлайн, а также необходимости блокирования счетов и карт до совершения спорных банковских операций.

Таким образом, списание денежных средств осуществлялось Банком на основании полученных в рамках системы ВТБ-Онлайн запросов, содержание которых позволило Банку идентифицировать клиента. При этом распоряжения, поступившие от имени истца о переводе денежных средств, подлежали исполнению Банком, поскольку основания полагать, что указанные распоряжения даны неуполномоченным лицом, у Банка отсутствовали.

При таком положении суд приходит к выводу, что все действия по переводу и списанию денежных средств со счетов истца осуществлялись Банком в полном соответствии с Правилами дистанционного банковского обслуживания физических лиц в Банке ВТБ (ПАО) и Условиями обслуживания физических лиц в системе ВТБ-Онлайн, по поручению клиента ФИО1 с использованием персональных средств доступа.

По ходатайству истца вызвана и допрошена в качестве свидетеля ФИО5, которая пояснила, что в октябре 2021 года она работала администратором зала в Банке ВТБ (ПАО). Обращение к ней истца ФИО1 она не помнит, поскольку клиентов в тот период было много. Если приходили клиенты и высказывали подозрения о совершении с их денежными средствами мошеннических действий, то в ее обязанности входило проверить паспорт клиента, выяснить, в чем заключается проблема, посмотреть по рабочим выпискам осуществлялись ли какие-либо подозрительные действия с денежными средствами на счетах клиента и если ничего подозрительного не случалось, то об этом сообщалось клиенту, если клиенту этого недостаточно, то он отправлялся к специалистам банка.

Проанализировав установленные обстоятельства в совокупности с действующими нормами права суд приходит к выводу, что Банк действовал по поручению клиента ФИО1, спорные операции произведены с использованием персональных средств доступа, в связи с чем отсутствуют основания для взыскания с Банка ВТБ (ПАО) денежных средств в сумме 230 985 руб.

Следует отменить, что поскольку при принятии судом настоящего искового заявления к производству ФИО1 восстановлен срок на обращение в суд с иском, то оснований для оставления искового заявления без рассмотрения, как на то указывает в письменных возражениях финансовый уполномоченный, не имеется.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно ст. 151 ГК РФ под моральным вредом понимаются физические или нравственные страдания.

Поскольку нравственные страдания могут не иметь внешнего проявления, наличие такого рода морального вреда в случае нарушения прав потребителя предполагается.

Таким образом, основанием для взыскания компенсации морального вреда является сам факт нарушения прав потребителя.

Поскольку судом не установлено нарушение ответчиком прав истца как потребителя в сфере оказания финансовых услуг, то оснований для удовлетворения исковых требований ФИО1 о компенсации морального вреда также не имеется.

Руководствуясь статьями 194, 197- 199 ГПК, суд

РЕШИЛ:

Отказать ФИО1 в удовлетворении исковых требований к Банку ВТБ (ПАО) о взыскании денежных средств в сумме 230 985 рублей и компенсации морального вреда в размере 25 000 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Магаданский областной суд через Магаданский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Установить дату изготовления решения суда в окончательной форме (с учетом выходных дней) – 15 сентября 2022 года.

Судья Н.Е. Вигуль