РЕШЕНИЕ
именем Российской Федерации
18 июля 2022 года адрес
Тимирязевский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Беловой О.А.,
при секретаре Прокофьевой Е.Г.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2902/22 по иску ФИО1 к ООО «СОДЕЙСТВИЕ» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ответчику ООО «СОДЕЙСТВИЕ» и просит расторгнуть договор возмездного оказания услуг финансового сопровождения № 26 от 05.02.2022 г., взыскать с ответчика в пользу истца уплаченную сумму в размере 155 000 руб., расторгнуть договор об оказании юридических услуг б/н от 12.02.2022 г., взыскать с ответчика в пользу истца уплаченную сумму в размере 137 000 руб., взыскать неустойку за просрочку исполнения требований по договору № 26 от 05.02.2022 г. в размере 155 000 руб., взыскать неустойку за просрочку требований по договору б/н от 12.02.2022 г. в размере 137 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 400 000 руб.
Исковые требования мотивированы тем, что 05.02.2022 между сторонами заключен договор № 26 возмездного оказания услуг финансового сопровождения, предметом которого является оказание услуги по подбору и получению подходящей для заказчика программы кредитования и оказание содействия в получении положительного кредитного решения банка для предоставления кредита. Стоимость услуг по договору составляет 155 000 руб. внесена истцом наличными средствами. В связи с тем, что до 19.04.2022 обязательства Исполнителя по Договору так и не были выполнены, а услуга ООО «Содействие» не оказана истцом нарочно сотруднику ООО «Содействие» вручено уведомление о расторжении Договора № 26 от 05.02.2022г., что подтверждается отметкой на втором экземпляре Заказчика. Вышеуказанным уведомлением Исполнителю было предложено произвести возврат денежных средств в размере 155 000,00 руб. в течение 3 (трех) рабочих дней с момента его получения. Однако ООО «Содействие» не произвело возврат указанной суммы в связи с чем, 25.04.2022г. заказным письмом была направлена в адрес ООО «Содействие» досудебная претензия с предоставлением урегулирования сложившейся ситуации. Однако и это требование ООО «Содействие» проигнорировано. Истец считает, что, получив предоплату, и не обеспечив заранее оговоренные условия и сроки предоставления услуги, ООО «Содействие» нарушили условия Договора о возмездном оказании услуг и мои права, как потребителя услуг. 12.02.2022 между сторонами заключен договор об оказании юридических услуг № б/н в дополнение услуг уже к подписанному 05.02.2022 г. договору возмездного оказания услуг финансового сопровождения № 26. Более информации по данной услуги мне предоставлено не было. Вознаграждение за оказание услуги по договору составляет 137 000,00 руб. 12.02.2022г. истцом наличными денежными средствами произведена оплата по договору в сумме 20 000,00 руб. и 15.02.2022г. в сумме 117 000,00 руб., что подтверждается квитанциями об оплате. В связи с тем, что по указанному договору обязательства Исполнителем не были выполнены 19.04.2022 нарочно сотруднику ООО «Содействие» вручено уведомление о расторжении Договора № б/н от 12.02.2022г., что подтверждается отметкой на втором экземпляре Заказчика. Вышеуказанным уведомлением Исполнителю было предложено произвести возврат денежных средств в размере 137 000,00 руб. в течение 3 (трех) рабочих дней с момента его получения. Однако ООО «Содействие» не произвело возврат указанной суммы в связи с чем, 25.04.2022 г. заказным письмом была направлена в адрес ООО «Содействие» досудебная претензия с предоставлением урегулирования сложившейся ситуации. Истец считает, что, получив предоплату, и не обеспечив заранее оговоренные условия и сроки предоставления услуги, ООО «Содействие» нарушили условия Договора о возмездном оказании услуг и мои права, как потребителя услуг. Истец полагает, что ее права нарушены, в связи с чем обратилась с иском в суд.
Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, ее представитель фио в судебном заседании исковые требования поддержала, настаивала на их удовлетворении.
Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом.
Суд, в соответствии со ст. 167 ГПК РФ, счел возможным рассмотреть дело при данной явке,
Выслушав представителя истца, изучив письменные материалы дела, суд приходит к следующему.
Согласно требованиям ст. ст. 309, 310, 314 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона.
В силу ст. 779 ГК РФ - по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Согласно ч. 1 ст. 781 ГК РФ, заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
По смыслу ч. 2 ст. 782 ГК РФ, исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
Общие положения о подряде (статьи 702 - 729) и положения о бытовом подряде (статьи 730 - 739) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит статьям 779 - 782 настоящего Кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг. (ст. 783 ГК РФ).
Согласно ст. 450 ГК РФ, По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:
Изменение или расторжение договора по данному основанию влечет последствия, предусмотренные частью 5 ст. 453 настоящего Кодекса.
1) при существенном нарушении договора другой стороной;
2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
Согласно ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Согласно ст. 12 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
В силу ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В соответствии с положениями п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).
Судом установлено, что 05.02.2022 между ФИО1 и ООО «СОДЕЙСТВИЕ» заключен договор возмездного оказания услуг финансового сопровождения, по условиям которого исполнитель обязуется заказчику услуги по подбору и получению подходящей для заказчика программы кредитования и оказать содействие в получении положительного кредитного решения банка на предоставление кредита. Истец приняла на себя обязательства по оплате вознаграждения за оказанные услуги в размере 155 000 руб. (п. 5.1. Договора), поэтапно по 77 500 руб. за каждый этап (п. 5.2 Договора).
Сроком окончания действия договора считается направление акта об оказании услуг по адресу письмом, который должен быть подписан в течение 3 рабочих дней (п. 10.2 Договора).
Истец исполнила возложенные на нее обязательства по оплате вознаграждения по договору в размере 155 000 руб., что подтверждается квитанцией от 05.02.2022 г.
12.02.2022 между ФИО1 и ООО «СОДЕЙСТВИЕ» заключен договор об оказании юридических услуг б/н.
В соответствии с п. 1.1 Договора Исполнитель обязуется оказать Заказчику юридические услуги, а Заказчик обязуется оплатить услуги.
В соответствии с п. 3.1 Договора вознаграждение за оказание услуги по договору составляет 137 000,00 руб.
Истец исполнила возложенные на нее обязательства, оплатив стоимость услуг по договору 12.02.2022 20 000 руб., 15.02.2022 117 000 руб., что подтверждается соответствующими квитанциями.
19.04.2022 истцом вручены под отметку ответчику уведомления о расторжении вышеуказанных договоров и возврате уплаченных денежных средств, в связи с ненадлежащим исполнением обязательств по договорам.
Из ответов ООО «СОДЕЙСТВИЕ» от 28.04.2022 на уведомления истца следует, что услуги ответчиком были оказаны в полном объеме и надлежащим образом, в соответствии с условиями договоров, денежные средства ответчик готов возместить в рамках судебных процессов.
Ответчиком не исполнены возложенные на него обязательства, в связи с чем 25.04.2022 истцом в адрес ответчика направлены претензии с требованиями о возврате денежных средств, которые оставлены ответчиком без удовлетворения.
Оценивая собранные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о том, что требования истца нашли свое подтверждение в ходе судебного разбирательства. Из представленных суду доказательств следует, что истцом надлежащим образом и в установленные сроки исполнены обязательства по договорам возмездного оказания услуг, произведена оплата в установленном размере. Ответчик, уклонившись в одностороннем порядке от исполнения заключенных с истцом договоров, не направил истцу акты выполненных работ (оказанных услуг). Таким образом, ответчиком не представлено допустимых и достоверных доказательств, объективно подтверждающих надлежащее исполнение обязательств по договору, а именно надлежащее оказание истцу юридических услуг в рамках заключенных договоров, а также достоверная информация о предложенных по договору услугах.
Согласно представленным истцом расчетам:
По договору № 26 от 05.02.2022 г.:
05.02.2022г. - сумма оплаты 155 000,00 руб.
с 05.02.2022 по 06.05.2022 = 90 дн.
3% от суммы 155 000,00 = 4 650,00 руб.
ИТОГО: 4 650,00 руб. х 90 дн. =418 500,00 руб.
Расчет неустойки по Договору № б/н от 12.02.2022г.:
Первая оплата - 12.02.2022г. - сумма 20 000,00 руб.
с 12.02.2022 по 05.05.2022 = 83 дн.
3% от суммы 20 000,00 = 600,00 руб.
600,00 руб. х 84 дн. = 50 400,00 руб.
Вторая оплата - 15.02.2022г. - сумма 117 000,00 руб.
С 15.02.2022 по 05.05.2022г. = 80 дн.
3% от суммы 117 000,00 = 3 510,00 руб.
3 510,00 руб. х 80 дн. = 280 800,00 руб.
ИТОГО: 50 400,00 + 280 800,00 = 331 200,00 руб.
В соответствии абз. 4 п. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей» сумма взысканной потребителем неустойки (пени) в соответствии не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа.
Истец просит взыскать неустойку по договору № 26 от 05.02.2022 в размере 155 000 рублей, по договору б/н от 12.02.2022 г. в размере 137 000 рублей в пределах стоимости услуг по договорам.
Учитывая, что ответчиком допущено существенное нарушений условий договора, между сторонами не был подписан передаточный акт в подтверждение оказания услуг, предусмотренных заключенными договорами, суд считает возможным расторгнуть заключенные договоры между сторонами, взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства, уплаченные по договорам об оказании юридических услуг.
Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.
В соответствии со ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.
Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.
Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Разрешая по существу требования истца о компенсации морального вреда, суд также находит их обоснованными, учитывая характер причиненных истцу физических и нравственных страданий, а также степень вины причинителя вреда, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда сумму в размере 5 000 руб.
В соответствии с положениями п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).
Кроме того взысканию с ответчика в пользу истца подлежит штраф 50 % от присужденной судом суммы, в размере 294 500 руб.
Согласно ст. 103 ГПК РФ, с ответчика в доход бюджета адрес подлежит взысканию госпошлина в размере 12 035 руб., от уплаты которой истец освобождена при подаче иска в суд.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 к ООО «СОДЕЙСТВИЕ» о защите прав потребителей – удовлетворить частично.
Расторгнуть договор возмездного оказания услуг финансового сопровождения № 26, заключенный 05.02.2022 г. между ФИО1 и ООО «СОДЕЙСТВИЕ».
Расторгнуть договор возмездного оказания юридических услуг б/н, заключенный 05.02.2022 г. между ФИО1 и ООО «СОДЕЙСТВИЕ».
Взыскать с ООО «СОДЕЙСТВИЕ» в пользу ФИО1 денежные средства по договору № 26 от 05.02.2022 г. в размере 155 000 рублей, неустойку по договору № 26 от 05.02.2022 г. в размере 155 000 руб., денежные средства по договору б/н от 05.02.2022 г. в размере 137 000 руб., неустойку по договору б/н от 05.02.2022 г. в размере 137 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф в размере 294 500 руб., а всего 883 500 (восемьсот восемьдесят три тысячи пятьсот) рублей 00 копеек.
В удовлетворении остальной части исковых требований – отказать.
Взыскать с ООО «СОДЕЙСТВИЕ» госпошлину в доход бюджета адрес в размере 12 035 (двенадцать тысяч тридцать пять) рублей 00 копеек.
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца с даты изготовления решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Тимирязевский районный суд адрес.
Судья: О.А. Белова
Решение изготовлено в окончательной форме 15 августа 2022 года.