Решение по делу № 2-1007/2025 от 06.05.2025 - о взыскании денежных средств, оплаченных по договору, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа.

62RS0002-01-2025-000488-33 № 2-1007/2025

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

06 мая 2025 года г. Рязань

Московский районный суд г. Рязани в составе:

председательствующего судьи Мухиной Е.С.,

с участием истца ФИО1,

представителя истца – ФИО2, действующего на основании доверенности от 20.02.2025 года,

при секретаре Чудиной Д.Ю.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в здании суда гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» о взыскании денежных средств, оплаченных по договору, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «ЭДЭКС» о взыскании денежных средств, оплаченных по договору, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа.

В обоснование заявленных требований указал, что 25.10.2024 года между истцом (заказчик) и ООО «ЭДЭКС» (исполнитель) был заключен договор оказания услуг (публичная оферта), в соответствии с условиями которого исполнитель принял на себя обязательство предоставить заказчику доступ к платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части) и/или программы профессиональной переподготовки (ее части). Стоимость услуг по договору составила 142 018 рублей 50 копеек, которые были оплачены истцом в полном объеме. Истец много раз обращался и звонил в организацию ответчика с намерением уточнить информацию о предоставлении доступа к обучающей платформе, поскольку хотел начать процесс обучения, однако ответчик на связь с истцом после заключения договора не выходил. 22.11.2024 года истцом в адрес ответчика была направлена претензия о расторжении договора оказания услуг от 25.10.2024 года и возврате денежных средств в размере 142 018 рублей 50 копеек, оставленная ответчиком без удовлетворения.

На основании изложенного, истец просил суд расторгнуть договор оказания услуг от 25.10.2024 года, взыскать с ответчика в пользу истца оплаченные по договору денежные средства в размере 142 018 рублей 50 копеек, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 06.12.2024 года по 04.02.2025 года в размере 4 978 рублей 46 копеек, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 05.02.2025 года по день фактического исполнения обязательства, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, почтовые расходы в размере 159 рублей.

В ходе рассмотрения дела истец уточнил исковые требования, указав, что условиями договора, заключенного между истцом и ответчиком, было предусмотрено, что в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части) и/или программы профессиональной переподготовки (ее части) для истца будет выделено в будние дни (понедельник-пятница) 4 часа в день в течение 16 месяцев с момента заключения договора. С момента предоставления доступа в общеобразовательной программе выяснилось, что для получения дополнительного образования истцу необходимо будет тратить по 9 часов в день ежедневно, что не соответствует условиям, ранее обозначенным ответчиком. 19.11.2024 года истцом в адрес ответчика было подано заявление о расторжении договора, однако денежные средства ответчиком не возвращены. 22.11.2024 года истцом в адрес ответчика была направлена повторная претензия о расторжении договора и возврате денежных средств, которая также была оставлена ответчиком без удовлетворения. С учетом того, что договор между сторонами была заключен 25.10.2024 года, а заявление о расторжении договора было подано 19.11.2024 года, ответчик оказывал истцу услуги в течение одного месяца из оговоренных шестнадцати, истец решил расторгнуть договор в связи с существенным нарушением истцом условий договора в части количества часов обучения в день, полагает, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию 133 142 рубля 35 копеек.

На основании изложенного, истец просил суд взыскать с ответчика в пользу истца оплаченные по договору денежные средства в размере 133 142 рублей 35 копеек, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 19.11.2024 года по 09.04.2025 года в размере 10 868 рублей 55 копеек, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 10.04.2025 года по день фактического исполнения обязательства, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, почтовые расходы в размере 159 рублей.

Истец ФИО1 в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал, дополнительно пояснив, что решение о расторжении заключенного с ответчиком договора было принято им самостоятельно, ответчиком условия договора не нарушались. Претензия о расторжении договора была им направлена ответчику 20.11.2024 года, в связи с чем просит суд взыскать с ответчика в свою пользу оплаченные по договору денежные средства в размере 133 142 рублей 35 копеек, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 30.11.2024 года по 09.04.2025 года в размере 10 028 рублей 22 копеек, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 10.04.2025 года по день фактического исполнения обязательства, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, почтовые расходы в размере 250 рублей.

Представитель ответчика – ООО «ЭДЭКС» в судебное заседание не явился, о дате и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, о причине неявки суду не сообщил, не просил рассмотреть дело в свое отсутствие.

При таких обстоятельствах, учитывая тот факт, что судом предприняты все меры для надлежащего уведомления ответчика о времени и месте рассмотрения дела, суд признает причину неявки ответчика ООО «ЭДЭКС» в судебное заседание неуважительной и считает возможным рассмотреть дело в силу ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в порядке заочного производства, о чем вынесено определение.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу п. 1 ст. 420 Гражданского кодекса Российской Федерации договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Согласно п. 1 ст. 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии с п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу пункта 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичные положения содержатся в статье 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В судебном заседании установлено, что 25.10.2024 года между истцом (заказчик) и ООО «ЭДЭКС» (исполнитель) был заключен договор оказания услуг (публичная оферта), в соответствии с условиями которого ответчик принял на себя обязательство предоставить заказчику/обучающемуся доступ к платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части) и/или программы профессиональной переподготовки (ее части), а заказчик принял на себя обязательство пройти обучение по выбранной образовательной программе в срок, определенный конкретной образовательной программой, принять и оплатить услуги на условиях договора.

Согласно п.п. 1.2, 1.4 договора от 25.10.2024 года реализация образовательных программ осуществляется в очной форме обучения с применением дистанционных образовательных технологий, в частности интерактивной платформы электронного обучения, либо без применения дистанционных образовательных технологий.

Содержание образовательной программы, ее длительность, сроки выполнения домашних и иных заданий, порядок и условия их выполнения, а также иная сопутствующая информация размещается в рамках сайта/платформы и/или предоставляется заказчику/обучающемуся через средства электронной связи, посредством которых осуществляется взаимодействие между заказчиком/обучающимся и исполнителем.

Во исполнение условий договора 25.10.2024 года истцом на счет ответчика были перечислены денежные средства в размере 142 018 рублей 50 копеек.

Ответчиком истцу был открыт доступ к обучающей платформе в онлайн университете Urban.

В соответствии с п. 10.3.3 договора от 25.10.2024 года договор может быть расторгнут по инициативе заказчика путем направления исполнителю соответствующего уведомления на адрес электронной почты, указанный в реквизитах исполнителя в рамках настоящего договора.

20.11.2024 года истцом в адрес ответчика по электронной почте было направлено заявление о расторжении договора и возврате денежных средств.

Из пояснений истца в судебном заседании следует, что истец по собственной инициативе отказался от исполнения заключенного с ответчиком договора об оказании образовательных услуг.

22.11.2024 года истцом в адрес ответчика почтовой корреспонденцией была направлена претензия о возврате оплаченных по договору денежных средств в размере 142 018 рублей 50 копеек, неустойки в размере 3% от стоимости оплаченных услуг по договору, компенсации морального вреда в размере 5 000 рублей.

Из пояснений истца в судебном заседании следует, что до настоящего времени обязательства ответчиком не исполнены, денежные средства, оплаченные истцом ответчику, ООО «ЭДЭКС» не возвращены.

Указанные обстоятельства подтверждаются представленными в материалы дела копиями: договора оказания услуг (публичной оферты), положения о гарантии содействия с трудоустройстве, кассового чека № 53923 от 25.10.2024, заявления от 19.11.2024 года, претензии от 22.11.2024 года, распечатки переписки между истцом и ответчиком по электронной почте.

Таким образом, в судебном заседании установлено, что между сторонами был заключен договор об оказании образовательных услуг, от исполнения которого истец отказался и потребовал возврата денежных средств. Требование истца о возврате денежных средств в установленный срок ответчиком до настоящего времени не исполнено.

Учитывая изложенное, суд приходит к выводу о наличии правовых оснований для удовлетворения требования истца о взыскании с ответчика в пользу истца оплаченных по договору денежных средств в размере 133 142 рублей 35 копеек.

Разрешая требование истца о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, суд приходит к следующему.

В соответствии с п.п. 11.1 - 11.5 договора от 25.10.2024 года возврат денежных средств осуществляется в рамках установленных законодательством Российской Федерации сроков по заявлению заказчика, составленному по форме исполнителя. При расторжении договора по истечении 10 дней со дня его заключения возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактически понесенных расходов исполнителя, за исключением случаев, порядок действий при которых оговорен законодательством Российской Федерации. В случае, если на момент получения исполнителем заявления на возврат денежных средств прошло более 10 дней с момента приобретения услуги, возврат денежных средств осуществляется за вычетом стоимости каждого дня оказания услуги. Стоимость одного дня оказания услуги определяется исходя из суммы денежных средств, поступивших со стороны заказчика, разделенной на суммарное количество дней освоения соответствующей образовательной программы, представленной на сайте/платформе. Возврат денежных средств, поступивших со стороны заказчика, по умолчанию осуществляется по тем же реквизитам, с которых поступили денежные средства.

В силу п. 1 ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

В судебном заседании установлено, что заявление об отказе от договора было направлено истцом в адрес ответчика по электронной почте 20.11.2024 года, десятидневный срок для удовлетворения требований потребителя о возврате денежных средств истек 30.11.2024 года, оснований для удержания суммы, уплаченной по договору, после указанной даты у ответчика не имелось.

В соответствии со статьей 190 Гражданского кодекса Российской Федерации установленный законом, иными правовыми актами, сделкой или назначаемый судом срок определяется календарной датой или истечением периода времени, который исчисляется годами, месяцами, неделями, днями или часами. Срок может определяться также указанием на событие, которое должно неизбежно наступить

Согласно статье 191 Гражданского кодекса Российской Федерации течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало.

В силу статьи 193 Гражданского кодекса Российской Федерации, если последний день срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день.

Принимая во внимание положения вышеназванных норм права, а также то обстоятельство, что ответчиком до настоящего времени денежные средства, оплаченные истцом по договору оказания услуг, истцу не возвращены, суд приходит к выводу о наличии правовых оснований для удовлетворения требования истца о взыскании с ответчика в пользу истца процентов за пользование чужими денежными средствами за период с 03.12.2024 года по 09.04.2025 года в размере 9 799 рублей 04 копеек.

В силу п. 3 статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.

Согласно разъяснениям, содержащимся в 48 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016 года № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», сумма процентов, подлежащих взысканию по правилам статьи 395 ГК РФ, определяется на день вынесения решения судом исходя из периодов, имевших место до указанного дня. Проценты за пользование чужими денежными средствами по требованию истца взимаются по день уплаты этих средств кредитору. Одновременно с установлением суммы процентов, подлежащих взысканию, суд при наличии требования истца в резолютивной части решения указывает на взыскание процентов до момента фактического исполнения обязательства (пункт 3 статьи 395 ГК РФ). При этом день фактического исполнения обязательства, в частности уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета процентов.

Расчет процентов, начисляемых после вынесения решения, осуществляется в процессе его исполнения судебным приставом-исполнителем, а в случаях, установленных законом, - иными органами, организациями, в том числе органами казначейства, банками и иными кредитными организациями, должностными лицами и гражданами (часть 1 статьи 7, статья 8, пункт 16 части 1 статьи 64 и часть 2 статьи 70 Закона об исполнительном производстве).

В случае неясности судебный пристав-исполнитель, иные лица, исполняющие судебный акт, вправе обратиться в суд за разъяснением его исполнения, в том числе по вопросу о том, какая именно сумма подлежит взысканию с должника.

Учитывая конкретные обстоятельства дела, суд приходит к выводу об удовлетворении требования истца о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами за период с 10.04.2025 года по дату фактического погашения задолженности, исходя из суммы 133 142 рубля 35 копеек.

В соответствии со статьей 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Суд, учитывая нарушение ответчиком прав истца, как потребителя, гарантированных Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», степень физических и нравственных страданий истца, период времени неисполнения обязательства по возврату денежных средств, приходит к выводу о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в пользу ФИО1 в размере 5 000 рублей.

В силу п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Материалами дела установлено, что требование ФИО1 о возврате оплаченных по договору денежных средств ответчиком в добровольном порядке не исполнено.

Таким образом, поскольку ответчиком в добровольном порядке требование истца исполнено не было, суд приходит к выводу об удовлетворении требования истца о взыскании с ответчика штрафа в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерацией «О защите прав потребителей» в размере 73 970 рублей 69 копеек.

В силу ч. 1 ст. 88 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В соответствии со ст. 94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся почтовые расходы и другие признанные судом необходимыми расходы.

В судебном заседании установлено, что истцом понесены почтовые расходы по направлению претензии, искового заявления с приложенными к нему документами, уточненного искового заявления в адрес ответчика в размере 250 рублей, что подтверждается кассовыми чеками от 22.11.2024 года, 04.02.2025 года, 10.04.2025 года.

Данные расходы суд признает необходимыми, в связи с чем приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца почтовых расходов в размере 250 рублей.

В соответствии со ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

В силу ст. 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации по настоящему делу с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 10 507 рублей 36 копеек.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199, 233-235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» о взыскании денежных средств, оплаченных по договору, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа - удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» (ИНН <***>, ОГРН <***>) в пользу ФИО1 оплаченные по договору денежные средства в размере 133 142 (Сто тридцать три тысячи сто сорок два) рублей 35 копеек, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 9 799 (Девять тысяч семьсот девяносто девять) рублей 04 копеек, проценты за пользование чужими денежными средствами на сумму 133 142 (Сто тридцать три тысячи сто сорок два) рублей 35 копеек за период с ДД.ММ.ГГГГ по день фактического исполнения обязательств, исходя из ключевой ставки Банка России, действующей в соответствующие периоды, компенсацию морального вреда в размере 5 000 (Пять тысяч) рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 73 970 (Семьдесят три тысячи девятьсот семьдесят) рублей 69 копеек, расходы по отправке почтовой корреспонденции в размере 250 (Двести пятьдесят) рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 10 507 (Десять тысяч пятьсот семь) рублей 36 копеек.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1 отказать.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Заочное решение суда может быть обжаловано иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом также в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Рязанского областного суда через Московский районный суд <адрес> в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья/подпись

Копия верна: Судья Е.С. Мухина

Мотивированное заочное решение по делу изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.