Копия 16RS0051-01-2024-021823-40

СОВЕТСКИЙ РАЙОННЫЙ СУД

ГОРОДА КАЗАНИ РЕСПУБЛИКИ ТАТАРСТАН

Патриса Лумумбы ул., д. 48, г. Казань, <...>, тел. <***> http://sovetsky.tat.sudrf.ru

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Казань Дело № 2-5032/2025

13 ноября 2025 года

Советский районный суд города Казани в составе:

председательствующего судьи А.К. Мухаметова,

при секретаре судебного заседания Е.Е. Царевой,

с участием представителя истца ФИО7,

представителя ответчика ФИО6,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Казаньсип» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 (далее – истец) обратился в суд с иском к ООО «Казаньсип» (далее – ответчик) о защите прав потребителей.

В обоснование исковых требований указано, что 24 марта 2023 г. истец и ответчик заключили договор подряда №01 (далее - договор подряда) на изготовление и монтаж дома, находящийся по адресу: <адрес изъят> на участке с кадастровым номером <номер изъят>.

Из п. 1.1 договора подряда следует, что подрядчик обязуется в установленный договором срок выполнить по заданию заказчика обязательство по изготовлению и монтажу дома по проекту, а заказчик обязуется создать подрядчику необходимые условия для выполнения работ, принять их результат и уплатить обусловленную договором цену.

Согласно п. 3.1.3. договора подряда, подрядчик обязуется нести ответственность перед заказчиком за надлежащее исполнение работ.

В силу п. 4.1. договора подряда, стоимость материалов и работ по договору равна сумме всех смет и на момент подписания договора составляет 2 900 000 руб.

4 апреля 2024 г. качество строительно-монтажных работ в жилом доме истца проверено строительно-технической экспертизой ООО «АВС-Эксперт», которая установила, что кровля не соответствует требованиям нормативной документации и требует замены на новую в объеме <данные изъяты>. Требуется полная разборка крыши, парапетов, доборных элементов, усиление обрешетки, обработка всех деревянных конструкций средствами огнебиозащиты, проклейка ветро-влагозащитной мембраны, герметизация стыков листов и примыканий. Монтаж кровли произвести согласно требованиям НТД.

Согласно таблице этапов работ, стоимость устройства кровли дома, террас составляет 282 000 руб.

Для возведения новой крыши в доме истца необходимо полностью разобрать некачественную крышу.

16 августа 2024 г. истец направил заказным письмом претензию застройщику с требованием устранить недостатки, указанные в экспертизе. Претензия получена ответчиком 25 ноября 2024 г. В срок 45 дней не удовлетворена, максимальный срок на устранение недостатков прошел.

На основании изложенного истец просил взыскать с ответчика в пользу истца убытки в размере 507 600 руб., компенсацию морального вреда в сумме 30 000 руб., судебные расходы на оплату услуг представителя в размере 30 000 руб., штраф, неустойку в размере 3% от цены работ (282 000) руб. по 8 460 руб. за каждый день, начиная с 28 сентября 2024 г. по день вынесения решения судом, неустойку в размере 1% от суммы присужденной судом истцу, начиная со следующего дня с вынесения решения по день фактической выплаты ответчиком присуждённого судом по делу.

В последующем истец исковые требования уточнил, просил взыскать с ответчика в пользу истца убытки в размере 224 883 руб., компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб., расходы на оплату услуг представителя в размере 30 000 руб., штраф, неустойку в размере 331 200 руб. за период с 6 ноября 2024 г. по 6 января 2025 г.

Представитель истца в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал, просил удовлетворить иск.

Представитель ответчика в судебном заседании иск не признал, просил в удовлетворении исковых требований отказать по доводам, изложенным в письменных возражениях.

Исследовав материалы дела, выслушав стороны, заслушав эксперта, суд приходит к следующему.

В силу статьи 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

На основании статьи 702 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его. К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.

Договор подряда заключается на изготовление или переработку (обработку) вещи либо на выполнение другой работы с передачей ее результата заказчику (часть 1 статьи 703 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно статье 708 Гражданского кодекса Российской Федерации, в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).

В договоре подряда указываются цена подлежащей выполнению работы или способы ее определения. При отсутствии в договоре таких указаний цена определяется в соответствии с пунктом 3 статьи 424 настоящего Кодекса. Цена в договоре подряда включает компенсацию издержек подрядчика и причитающееся ему вознаграждение и может быть определена путем составления сметы. В случае, когда работа выполняется в соответствии со сметой, составленной подрядчиком, смета приобретает силу и становится частью договора подряда с момента подтверждения ее заказчиком (статья 709 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно статье 715 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе во всякое время проверять ход и качество работы, выполняемой подрядчиком, не вмешиваясь в его деятельность.

Если подрядчик не приступает своевременно к исполнению договора подряда или выполняет работу настолько медленно, что окончание ее к сроку становится явно невозможным, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков.

Если во время выполнения работы станет очевидным, что она не будет выполнена надлежащим образом, заказчик вправе назначить подрядчику разумный срок для устранения недостатков и при неисполнении подрядчиком в назначенный срок этого требования отказаться от договора подряда либо поручить исправление работ другому лицу за счет подрядчика, а также потребовать возмещения убытков.

Согласно статье 723 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения установленной за работу цены; возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397).

Подрядчик вправе вместо устранения недостатков, за которые он отвечает, безвозмездно выполнить работу заново с возмещением заказчику причиненных просрочкой исполнения убытков. В этом случае заказчик обязан возвратить ранее переданный ему результат работы подрядчику, если по характеру работы такой возврат возможен.

Если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.

Условие договора подряда об освобождении подрядчика от ответственности за определенные недостатки не освобождает его от ответственности, если доказано, что такие недостатки возникли вследствие виновных действий или бездействия подрядчика.

Подрядчик, предоставивший материал для выполнения работы, отвечает за его качество по правилам об ответственности продавца за товары.

В силу статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно пункту 1 статьи 721 Гражданского кодекса Российской Федерации качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода.

На основании разъяснений, изложенных в пункте 12 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 г. №25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», по делам о возмещении убытков истец обязан доказать, что ответчик является лицом, в результате действий (бездействия) которого возник ущерб, а также факты нарушения обязательства или причинения вреда, наличие убытков (пункт 2 статьи 15 ГК РФ). Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство (пункт 2 статьи 401 ГК РФ).

В силу пункта 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Судом установлено, что 24 марта 2023 г. между истцом (заказчик) и ответчиком (подрядчик) заключен договор подряда №01, в соответствии с предметом которого подрядчик обязуется в установленный договором срок выполнить по заданию заказчика обязательство по изготовлению и монтажу дома по проекту (приложение 1), а заказчик обязуется создать подрядчику необходимые условия для выполнения работ, принять их результат и уплатить обусловленную цену.

Согласно пункту 1.2 договора монтаж производится на участке по адресу: <адрес изъят>.

В соответствии с пунктом 3.1.3 договора подрядчик обязуется нести ответственность перед заказчиком за надлежащее исполнение работ.

Согласно пункту 4.1 договора, стоимость материалов и работ по договору равна сумме всех смет и на момент подписания договора составляет 2 900 000 руб.

Оплата истцом произведена в полном объеме, что подтверждается платежными поручениями <номер изъят> от 7 июля 2023 г. и <номер изъят> от 27 сентября 2023 г.

Согласно заключению №261/24, подготовленному специалистом ООО «АВС-Эксперт» ФИО3 по заданию потребителя, исследовав крышу, кровлю, сопоставив выявленные отклонения с требованиями нормативной документации был сделан вывод, что кровля не соответствует требованиям нормативной документации и требует замены на новую в объеме 130 м2. Требуется полная разборка крыши, парапетов, доборных элементов, усиление обрешетки, обработка всех деревянных конструкций средствами огне-биозащиты, проклейка ветро-влагозащитной мембраны, герметизация стыков листов и примыканий. Монтаж кровли произвести согласно требованиям НТД.

16 августа 2024 г. истец направил ответчику претензию с требованием устранить недостатки, указанные в экспертизе. 18 сентября 2024 г. письмо возвращено отправителю в связи с истечением срока хранения (трек-номер почтового отправления <номер изъят>).

В связи с возникшим между сторонами спором относительно качества работ и материалов, а также стоимости устранения недостатков работ, определением Советского районного суда города Казани от 26 июня 2025 г. по настоящему делу была назначена строительно-техническая экспертиза, производство которой поручено экспертам ООО «Региональный центр оценки+».

Согласно заключению эксперта ООО «Региональный центр оценки+» ФИО4 установлено, что выполненные работы ООО «Казаньсип» по устройству кровли по адресу: <адрес изъят>, не соответствуют требованиям строительных норм и правил.

Для устранения имеющихся дефектов, отраженных в исследовательской части, необходим следующий перечень работ: демонтаж обделок и кровельного покрытия (с сохранением пригодного материала); демонтаж обрешетки (с сохранением пригодного материала); демонтаж ветровлагозащитной мембраны; антисептическая обработка древесины стропильной конструкции; устройство ветровлагозащитной мембраны с заведением на вертикальные конструкции; устройство облицовок примыканий и парапетных планок из листовой стали.

Стоимость восстановительно-ремонтных работ и материалов, необходимых для устранения недостатков, составляет 224 883 руб.

В соответствии с положениями статьи 86 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации заключение эксперта должно содержать подробное описание проведенного исследования, сделанные в результате его выводы и ответы на поставленные судом вопросы.

Согласно части 3 статьи 86 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации заключение эксперта для суда необязательно и оценивается судом по правилам, установленным в статье 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

В соответствии с частями 3 и 4 статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности. Результаты оценки доказательств суд обязан отразить в решении, в котором приводятся мотивы, по которым одни доказательства приняты в качестве средств обоснования выводов суда, другие доказательства отвергнуты судом, а также основания, по которым одним доказательствам отдано предпочтение перед другими.

Заключение судебной экспертизы оценивается судом по его внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании каждого отдельно взятого доказательства, собранного по делу, и их совокупности с характерными причинно-следственными связями между ними и их системными свойствами.

Проанализировав содержание заключения ООО «Региональный центр оценки+», суд приходит к выводу о том, что данное заключение полностью отвечает требованиям статьи 86 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, содержит подробное описание произведенных исследований, выводы экспертов объективны и обоснованы документами, представленными в материалы дела.

Эксперт ООО «Региональный центр оценки+» имеет соответствующее образование и значительный опыт работы, он был предупрежден об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения, при проведении экспертизы им использовались все материалы настоящего гражданского дела, в том числе проведен осмотр, исследована документация.

Заключение экспертизы не допускает неоднозначного толкования, не вводит в заблуждение, является достоверным и допустимым доказательством, которое не опровергнуто другими доказательствами.

Эксперт ООО «Региональный центр оценки+» ФИО4, допрошенный в судебном заседании, полностью поддержал выводы своего заключения.

Оценивая заключение экспертизы, сравнивая соответствия заключения поставленным вопросам, определяя полноту заключения, его научную обоснованность и достоверность полученных выводов, суд принимает в качестве допустимого, относимого и достоверного доказательства заключение экспертов ООО «Региональный центр оценки+».

У суда отсутствуют сомнения в правильности и обоснованности заключения экспертов ООО «Региональный центр оценки+».

Стороны, заблаговременно ознакомились с заключением эксперта, каких-либо относимых, допустимых и достоверных доказательств, опровергающих выводы заключения эксперта ООО «Региональный центр оценки+» сторонами не представлены.

Принимая во внимание перечисленные обстоятельства, положения статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» суд, руководствуясь представленными в материалах дела доказательствами, приходит к выводу о том, что требования истца о взыскании с ответчика ООО «Казаньсип» убытков подлежат удовлетворению в размере 224 883 руб.

Истец просит взыскать с ответчика неустойку за период с 6 ноября 2024 г. по 6 января 2025 г. в размере 331 200 руб. на основании статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о безвозмездном устранении недостатков работ, из расчета: 184 000 руб. (стоимость работ по возведению кровли) ? 3% ? 60 дней).

В соответствии со статьей 29 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

В силу положений статьи 30 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.

Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Пунктом 5 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлено, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

При этом, сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Истец 16 августа 2024 г. обратился к ответчику с требованием об устранении недостатков выполненных работ в срок не более 45 дней. 18 сентября 2024 г. письмо возвращено отправителю в связи с истечением срока хранения (трек-номер почтового отправления <номер изъят>).

Материалами дела подтверждено направление истцом претензии в адрес ответчика с требованием устранить недостатки работ, которая была готова к вручению 20 августа 2024 г. и по правилам статьи 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации считается врученной ему в этот день. Доказательств доставки претензии по иному адресу и отсутствия в связи с этим оснований считать юридически значимое сообщение врученным в материалах дела не имеется, поскольку из отчета об отслеживании почтовой корреспонденции следует, что адресат был правильно определен почтовой службой, а невручение корреспонденции связано с истечением срока ее хранения в надлежащем почтовом отделении, то есть с обстоятельствами, зависящими от получателя (ответчика).

С учетом приведенных выводов и норм действующего законодательства просрочка в расчете с потребителем началась с 3 октября 2024 г. (по истечении 45 дней с момента, когда претензия считается врученной подрядчику).

Таким образом, неустойка подлежит начислению за заявленный истцом период с 6 ноября 2024 г. по 6 января 2025 г.

Согласно расчету, неустойка за период с 6 ноября 2024 г. по 6 января 2025 г. должна составлять сумму 342 240 руб. (из расчета: 184 000 руб. (цена работ) ? 62 дня ? 3%). При этом предельный размер неустойки в данном случае составляет сумму в размере 184 000 руб.

Ответчиком заявлено ходатайство о снижении неустойки по статье 333 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Согласно пункту 1 статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации суд вправе уменьшить неустойку, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.

В абзаце втором пункта 34 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. №17 разъяснено, что применение статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

Аналогичные положения, предусматривающие инициативу ответчика в уменьшении неустойки (штрафа) на основании данной статьи, содержатся в пункте 72 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 г. № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», в котором также разъяснено, что заявление ответчика о применении положений статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации может быть сделано исключительно при рассмотрении дела судом первой инстанции или судом апелляционной инстанции в случае, если он перешел к рассмотрению дела по правилам производства в суде первой инстанции.

Исходя из смысла приведенных выше правовых норм и разъяснений, а также принципа осуществления гражданских прав своей волей и в своем интересе (статья 1 Гражданского кодекса Российской Федерации) размер неустойки (штрафа) может быть снижен судом на основании статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации только при наличии соответствующего заявления со стороны ответчика, поданного суду первой инстанции или апелляционной инстанции, если последним дело рассматривалось по правилам, установленным частью 5 статьи 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Пунктами 75, 78 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 года №7 разъяснено, что при оценке соразмерности неустойки последствиям нарушения обязательства необходимо учитывать, что никто не вправе извлекать преимущества из своего незаконного поведения, а также то, что неправомерное пользование чужими денежными средствами не должно быть более выгодным для должника, чем условия правомерного пользования (пункты 3, 4 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации). Установив основания для уменьшения размера неустойки, суд снижает сумму неустойки.

Критериями для установления несоразмерности в каждом конкретном случае могут быть: чрезвычайно высокий процент неустойки; значительное превышение неустойкой размера убытков, которые могут возникнуть вследствие неисполнения обязательств (убытки, которые включают в себя не только реально понесенный ущерб, но и упущенную выгоду (неполученный доход) кредитора (статья 15 Гражданского кодекса Российской Федерации), длительность неисполнения принятых обязательств.

Суд в данном случае принимает во внимание компенсационный характер неустойки как меры гражданско-правовой ответственности, а также объем невыполненных ответчиком своевременно обязательств, учитывает, что ответчиком выражается готовность произвести устранение недостатков.

С учетом всех обстоятельств дела, неустойка, по мнению суда, подлежит снижению.

С ответчика ООО «Казаньсип» в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 100 000 руб., что не ниже неустойки предусмотренной статьей 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, составляющей в данном случае сумму 6 547 руб. 31 коп.

Определяя неустойку в таком размере, суд учитывает, что применение к нарушителю штрафной санкции должно быть направлено на восстановление нарушенных прав, а не служить средством обогащения.

В силу статьи 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии со статьями 151, 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации при определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред. Компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Согласно пункту 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку факт нарушения прав потребителя установлен, суд приходит к выводу о наличии оснований для компенсации причиненного истцу морального вреда, размер которого оценивается судом в 3 000 руб.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В пункте 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что предусмотренный пункт 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей штраф подлежит взысканию в пользу потребителя.

Таким образом, наложение штрафа выступает в качестве одной из форм публично-правовой ответственности изготовителя, исполнителя, импортера, продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя.

Размер штрафа в данном случае должен был составлять 163 941 руб. 50 коп., исходя из расчета: (224 883 руб. + 100 000 руб. + 3 000 руб.) / 2 = 163 941 руб. 50 коп.

Вместе с тем, представителем ответчика заявлялось ходатайство об уменьшении суммы штрафа.

При этом указанный штраф фактически представляет собой неустойку, как способ обеспечения обязательства по исполнению законных требований потребителя (статья 330 Гражданского кодекса Российской Федерации) и, следовательно, по общему правилу может быть снижен в соответствии со статьей 333 Гражданского кодекса Российской Федерации по заявлению заинтересованной стороны.

По вышеуказанным основаниям, установив наряду с несоразмерностью заявленной истцом к взысканию неустойки последствиям нарушения ответчиком своих обязательств перед потребителем также несоразмерность указанного штрафа, суд по приведенным выше мотивам считает возможным снизить размер взыскиваемого штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя до 50 000 руб.

Статьей 94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации к издержкам, связанным с рассмотрением дела, отнесены суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам; расходы на оплату услуг переводчика, понесенные иностранными гражданами и лицами без гражданства, если иное не предусмотрено международным договором Российской Федерации; расходы на проезд и проживание сторон и третьих лиц, понесенные ими в связи с явкой в суд; расходы на оплату услуг представителей; расходы на производство осмотра на месте; компенсация за фактическую потерю времени в соответствии со статьей 99 данного Кодекса; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие признанные судом необходимыми расходы.

Согласно определению о назначении экспертизы от 26 июня 2025 г. расходы по проведению экспертизы возложены на ответчика.

Согласно счету, стоимость судебной экспертизы, проведенной ООО «Региональный центр оценки+», составила 151 000 руб.

Согласно чеку по операции от 26 июня 2025 г. представителем ответчика ФИО6 внесены денежные средства в размере 34 000 руб. на депозитный счет Управления Судебного департамента в Республике Татарстан за ООО «Казаньсип» за проведение экспертизы.

Поскольку решением суда заявленные истцом требования удовлетворены, то с ответчика ООО «Кзаньсип» в пользу ООО «Региональный центр оценки+» подлежат взысканию расходы по проведению судебной экспертизы в размере 117 000 руб. (151 000 руб. – 34 000 руб.).

Согласно статье 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Истец при подаче искового заявления был освобожден от уплаты государственной пошлины на основании подпункта 4 пункта 2 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации. В связи с этим на основании части 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в муниципальный бюджет с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в размере 13 622 руб.

На основании изложенного и руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

иск удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Казаньсип» (ИНН <номер изъят>, ОГРН <номер изъят>) в пользу ФИО1 (паспорт <номер изъят>) денежные средства в размере 224 883 рубля, неустойку в размере 100 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей, штраф в размере 50 000 рублей.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Казаньсип» (ИНН <номер изъят>, ОГРН <номер изъят>) в пользу общества с ограниченной ответственностью «Региональный центр оценки+» (ИНН <номер изъят>, ОГРН <номер изъят>) расходы по проведению судебной экспертизы в размере 117 000 рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Казаньсип» (ИНН <номер изъят>, ОГРН <номер изъят>) государственную пошлину в доход муниципального образования города Казани в размере 13 622 рубля.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Татарстан в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме через Советский районный суд города Казани.

Судья /подпись/ А.К. Мухаметов

Мотивированное решение в соответствии со статьей 199 ГПК РФ составлено 27.11.2025 г.

Судья А.К. Мухаметов