Дело № 2-756/2023
УИД 23RS0025-01-2023-000776-57
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
г. Курганинск 05 мая 2023 года
Курганинский районный суд Краснодарского края в составе
председательствующего судьи Коробкина С.А.,
при секретаре Васинской М.А.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к акционерному обществу «Вэр» о расторжении договора на оказание услуги, отказе от услуги, взыскании уплаченной суммы и защите прав потребителя,
установил:
ФИО2 обратился в суд с иском к ответчику АО «Вэр» о защите прав потребителя, в котором просит расторгнуть договор по оказанию услуги ООО «Автопомощник», взыскать с ответчика уплаченные за услугу денежные средства в размере <данные изъяты>, неустойку в размере 1% в день от стоимости товара за нарушение сроков удовлетворения его требований потребителя, исчисляя с ДД.ММ.ГГГГ, взыскать за несоблюдение в добровольном порядке штраф 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя.
В обоснование требований указав, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и АО «Вэр» в процессе получения автокредита в «ФИО1» в рамках кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ им было подписано заявление о присоединении к условиям Договра публичной оферты об оказании услуг АО «Вэр» программа круглосуточной помощи на дорогах, оплата услуг составила <данные изъяты> Таким образом, он был вынужден приобрести дополнительную платную услугу АО «Вэр». Оплата данного сертификата была осуществлена путем выдачи денежных средств из кредита.
Истец в судебное заседание не явился, обратился с ходатайством о рассмотрении дела в свое отсутствие, просил удовлетворить исковые требования по основаниям, изложенным в иске.
Представитель ответчика АО «Вэр» по доверенности от ДД.ММ.ГГГГ ФИО3 в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом о времени и месте судебного разбирательства дела, просил о рассмотрении дела в свое отсутствие, по средствам электронной почты направил возражение на исковое заявление, в котором просит применить специальные нормы действующего законодательства об абонентских договорах (п.1 ст. 429.4ГК РФ, ст. 431 ГК РФ, ст. 450.1 ГК РФ, ), удовлетворить требования истца к ответчику в размере 9183 рубля, в случае удовлетворения требований истца в ином размере применить положения ст. 333 ГК РФ.
На основании ч. 5 ст.167 ГПК РФ, стороны вправе просить суд о рассмотрении дела в их отсутствие и направлении им копий решения суда.
Изучив и сследовав материалы дела, суд находит исковые требования законными, обоснованными и подлежащими частичному удовлетворению. К такому выводу суд приходит в силу следующих положений.
В соответствии со ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.
Согласно ст. 9 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 15-ФЗ «О введении в Действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать услуги для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.
В силу абзаца 1 преамбулы Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
Согласно п. п. 1, 2 ст. 4 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» (далее по тексту - Закон) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
Согласно части 1 статьи 1 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами Российской Федерации.
При этом, отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать практически из любых договоров, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Из имеющейся в материалах дела копии документов: договора потребительского кредита № от ДД.ММ.ГГГГ индивидуальных условий предоставления АО КБ «ФИО1» потребительского кредита, копии сертификата круглосуточной квалифицированной юридической поддержки, помощь на дорогах, эвакуацию и телемедицину, следует, что истец ФИО2 ДД.ММ.ГГГГ получил потребительский кредит на приобретение автомобиля в сумме <данные изъяты>, с АО «Вэр» при покупке автомобиля истец заключил абонентский договор на получение услуг квалифицированной юридической поддержки, помощь на дорогах, эвакуацию и телемедицину.(л.д.11)
ФИО2 обратился в АО «Вэр» с заявлением об отказе от услуги и о расторжении Договора на предоставление Мультипродукта по Карте №. Данное заявление получено ответчиком ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 18-21)
ДД.ММ.ГГГГ истцом ответчику было направлена досудебная претензия, в котором он просил ответчика в течение 10 дней с момента получения претензии вернуть (перечислить) по реквизитам, указанным в претензии, стоимость сертификата в сумме <данные изъяты>, оплаченную за навязанную услугу. (л.д. 13-14)
Ответчик, получив заявление истца на расторжение договора «Круглосуточной квалифицированной юридической поддержки, помощь на дорогах, эвакуацию и телемедицину- Договора на предоставление Мультипродукта по Карте № от ДД.ММ.ГГГГ» и возврате уплаченной суммы в размере <данные изъяты>, проигнорировал требования истца.
Таким образом, правоотношения возникшие между ФИО2 и АО «Вэр» могут также регулироваться и законодательством о защите прав потребителей.
Согласно п. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п.п.1,3 ст. 28 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
В соответствии со ст. 32 Закон РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Отношения сторон регулируются Законом Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» и Гражданским кодексом Российской Федерации.
Согласно ч. 1 ст. 13 Закон РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
Истцом, в целях досудебного разрешения спора, ответчику направлялась претензия, однако требования истца ответчиком в полной мере выполнены не были, истцу оплаченная им сумма стоимости навязанных услуг до настоящего времени не возвращена.
Согласно ст. ст. 12, 35, 39, 59 ГПК РФ, гражданское судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.
В соответствии со ст. 55 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах...
Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.
На основании статьи 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
В соответствии с ч.1 ст. 57ГПК РФ, доказательства представляются лицами, участвующими в деле.
Доказательств, в обоснование своих доводов изложенных в возражении ответчиком суду не представлено.
Согласно п.п.1,2 ст.450.1 ПК РФ, предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.
Согласно ч. 1 ст. 13 Закон РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», за нарушение прав потребителей исполнитель (изготовитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
Договор оказания услуг был заключен с АО «Вэр», оплата за услугу данному ответчику произведена, следовательно, у ответчика АО «Вэр» возникли обязательства перед истцом по возврату денежной суммы.
Учитывая изложенные обстоятельства дела, руководствуясь положениями статей 313, 450.1, 420, 421, 422, 429.4, 432, 779, 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации и вышеизложенных статей Закон РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», суд считает установленным факт нарушения прав ФИО2 как потребителя, который реализовал свое право на отказ от исполнения заключенного им с АО «Вэр» Абонентского договора об оказании услуг «Круглосуточной квалифицированной юридической поддержки, помощь на дорогах, эвакуацию и телемедицину - Договора на предоставление Мультипродукта по Карте №» от ДД.ММ.ГГГГ, указанный договор подлежащим расторжению, ответчик в нарушение требований закона своевременно и добровольно денежные средства за фактически не оказанную услугу не возвратил, в связи с чем суд приходит в выводу, о том, что с АО «Вэр» подлежит взысканию в пользу истца уплаченные денежные средства в сумме по Договору, перечисленные истцом на счет ответчика в размере <данные изъяты>.
Поскольку законные требования потребителя ФИО2 о возврате денежной суммы ответчиком не были удовлетворены добровольно в установленный договором и законом срок, то с ответчика АО «Вэр» в пользу истца, с применением положений ст. 333 ГК РФ, подлежит взысканию неустойка, в соответствии с п.5 ст.28 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме <данные изъяты> рублей.
При этом, удовлетворяя требования истца, суд так же учитывает, что согласно ч. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя, исполнителя, (продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы присужденной судом в пользу потребителя. Порядок и рассмотрение вопроса о взыскании штрафа, а также его размер разъяснен п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № « О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».
Учитывая, что требования истца не были удовлетворены ответчиком в добровольном порядке до настоящего времени, суд считает необходимым снизить сумму штрафа и взыскать с АО «Вэр» в пользу ФИО2 сумму в размере <данные изъяты> рублей.
В силу ч. 1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию сумма государственной пошлины в доход государства пропорционально удовлетворенной части исковых требований (<данные изъяты>.
Руководствуясь ст. 8,309,310,401 ГК РФ ст. ст. 98, 194 - 198 ГПК РФ, Закон РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», суд
решил:
Исковые требования ФИО2 к акционерному обществу «Вэр» о расторжении договора на оказание услуги, отказе от услуги, взыскании уплаченной суммы и защите прав потребителя - удовлетворить частично.
Расторгнуть Абонентский договор об оказании услуг «Круглосуточной квалифицированной юридической поддержки, помощь на дорогах, эвакуацию и телемедицину - Договора на предоставление Мультипродукта по Карте № от ДД.ММ.ГГГГ», заключенный между ФИО2 и акционерным обществом «Вэр», ИНН №.
Взыскать с акционерного общества «Вэр», адрес местонахождения: <адрес>, ИНН №, в пользу ФИО2, дата рождения ДД.ММ.ГГГГ, место рождения <адрес>, паспорт №, дата выдачи ДД.ММ.ГГГГ, выданный Курганинским РОВД Краснодарского края, код подразделения №, сумму по Абонентскому договору «Круглосуточной квалифицированной юридической поддержки, помощь на дорогах, эвакуацию и телемедицину - Договора на предоставление Мультипродукта по Карте № от ДД.ММ.ГГГГ» в размере <данные изъяты>, неустойку в соответствии со ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме № рублей, штраф в размере <данные изъяты>, а всего взыскать в общей сумме <данные изъяты> рублей.
В остальной части иска ФИО2 отказать.
Взыскать с АО «Вэр» в бюджет государственную пошлину в размере <данные изъяты>.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Краснодарский краевой суд через Курганинский районный суд в течение одного месяца со дня его вынесения.
Судья ( подпись) С.А. Коробкин