РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
гражданское дело № 2 - 357/2025 (2 - 2729/2024) УИД 56RS0008-01-2024-001222-72
г. Бузулук 06 февраля 2025 года
Бузулукский районный суд Оренбургской области в составе судьи Быковой Н.В.,
при секретаре Бажуткиной Е.Н.,
с участием представителя ответчика ФИО2 Р, действующего на основании доверенности от ** ** ****,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 О к обществу с ограниченной ответственностью «РЕОН», обществу с ограниченной ответственностью «Авто-Ассистанс» о защите прав потребителей с участием третьих лиц без самостоятельных требований на предмет спора – общества с ограниченной ответственностью «Кар Профи Ассистанс», акционерного общества Коммерческий Банк «Локо- Банк»,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «РЕОН», ООО «Авто-Ассистанс», в котором просит взыскать с ответчиков денежные средства 200 000 рублей - основной долг, 100 000 рублей - штраф, 200 000 рублей - пени.
В обоснование заявленных требований истец указал, что ** ** **** между сторонами заключено соглашение, продана услуга № сервисная карта за 200 000 рублей. Лицо, которое будет оказывать услугу ООО «Авто-Ассистанс». Данная услуга ему была навязана, в период подписания соглашения до него не была доведена информация предусмотренная законодательством. Услугой не пользовался, то есть фактически услуга оказана не была. Сумма оплаты в силу договора составила 200 000 рублей и была оплачена истцом в полном объеме. В тоже время ответчиком услуги оказаны не были. Ответчикам ** ** **** направлена претензия о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств. До настоящего времени денежные средства не возвращены
На основании определения Бузулукского районного суда от ** ** **** к участию в деле в качестве третьего лица без самостоятельных требований на предмет спора привлечено ООО «Кар Профи Асисстанс», представитель которого в судебное заседание не явился, надлежащим образом извещен о дате, времени и месте судебного разбирательства.
В представленном ранее суду отзыве на исковое заявление указал, что с заявленными требованиями не согласен..
** ** **** Бузулукским районным судом вынесено заочное решение, которым исковые требования истца были удовлетворены в части.
Определением суда от ** ** **** заочное решение отменено, возобновлено производство по делу.
Протокольным определением суда от ** ** **** к участию в деле в качестве третьего лица без самостоятельных требований на предмет спора привлечено АО «КБ «Локо Банк», представитель которого в судебное заседание не явился, надлежащим образом извещен о дате, времени и месте судебного разбирательства.
Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, надлежащим образом извещен о дате, времени и месте судебного разбирательства, о причинах неявки суду не сообщил.
Представитель ответчика ООО «Авто-Ассистанс» в судебное заседание не явился, надлежащим образом извещен о дате, времени и месте судебного разбирательства, о причинах неявки суду не сообщил.
Представитель ответчика ООО «РЕОН» - ФИО2 в судебном заседании с заявленными требованиями не согласился.
На основании статьи 167 ГПК РФ суд находит возможным рассмотрение дела с имеющейся явкой.
Выслушав представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.
В силу положений статьи 8 ГК РФ, гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.
В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают в том числе из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему; вследствие иных действий граждан и юридических лиц; вследствие событий, с которыми закон или иной правовой акт связывает наступление гражданско-правовых последствий.
Согласно статье 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Условиями сделки может быть предусмотрено исполнение ее сторонами возникающих из нее обязательств, при наступлении определенных обстоятельств без направленного на исполнение обязательства отдельно выраженного дополнительного волеизъявления его сторон путем применения информационных технологий, определенных условиями сделки.
На основании статьи 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.
Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. К договору, не предусмотренному законом или иными правовыми актами, при отсутствии признаков, указанных в пункте 3 настоящей статьи, правила об отдельных видах договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами, не применяются, что не исключает возможности применения правил об аналогии закона (пункт 1 статьи 6) к отдельным отношениям сторон по договору.
Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.
Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).
В случаях, когда условие договора предусмотрено нормой, которая применяется постольку, поскольку соглашением сторон не установлено иное (диспозитивная норма), стороны могут своим соглашением исключить ее применение либо установить условие, отличное от предусмотренного в ней. При отсутствии такого соглашения условие договора определяется диспозитивной нормой.
В соответствии с пунктом 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В силу статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями пункта 3 статьи 123 Конституции Российской Федерации и статьи 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Применительно к правоотношениям по договору возмездного оказания услуг предоставление доказательств оплаты услуг несет заказчик, а исполнитель доказывает факты оказания услуги, объем и надлежащее качество услуги.
На основании пункта 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик также вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Статьей 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года. N 2300-1 «О защите прав потребителей» также закреплено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Согласно пункту 1 статьи 450.1 ГК РФ, предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.
В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (пункт 2 статьи 450.1 ГК РФ).
На основании статьи 453 ГК РФ, при расторжении договора обязательства сторон прекращаются, если иное не предусмотрено законом, договором или не вытекает из существа обязательства.
Статьей 782 ГК РФ, предусмотрено право заказчика отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
По смыслу приведенных норм заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.
Из представленных документов следует, что между ООО «РЕОН» и ФИО1 ** ** **** было заключено соглашение к договору № от ** ** ****, в соответствии с которым истец приобрел у ООО «РЕОН» транспортное средство за 1 370 000 рублей с привлечением кредитных средств.
С целью наиболее выгодных условий для приобретения транспортного средства продавцом покупателю предложено два варианта покупки транспортного средства: приобретение транспортного средства по его стоимости без приобретения дополнительных услуг, приобретаемых за счет кредитных средств и приобретение транспортного средства по его стоимости с приобретением дополнительных услуг, приобретаемых за счет кредитных средств.
Покупателем был выбран вариант приобретения транспортного средства по стоимости 1 700 000 рублей с приобретением дополнительных услуг, приобретаемых за счет кредитных средств.
Согласно пункту 3 соглашения, покупателем за счет кредитных средств приобретена услуга № в ООО «Авто-Ассистанс» - сервисная карта, сроком действия на 60 месяцев стоимостью 200 000 рублей.
С учетом выбранного истцом варианта приобретения транспортного средства продавцом покупателю была предоставлена скидка в размере 330 000 рублей, которая выдается покупателю на руки
Пунктом 5 соглашения предусмотрен отказ от приобретаемых услуг, который осуществляется на основании заключенных между сторонами договоров и на основании положений действующего законодательства РФ. Под отказом от услуг в настоящем соглашении понимается как подача заявления лицу, у которого покупатель приобрел соответствующие услуги, так и отказ от приобретаемых услуг в судебном порядке.
** ** **** ФИО1 выдан Сертификат №
Услуги по опционному договору включают в себя: авто-справка 24 часа; горячая линия по евро-протоколу; консультация юриста, персональный менеджер; консультация механика по телефону; поиск ТС; помощь в подаче документов в СК; консультация по жалобе на неправомерные действия сотрудников ГИБДД; консультация по обжалованию постановления, определения об административном правонарушении; подготовка жалобы на постановление ГИБДД; эвакуация при ДТП; аварии / юрист на ДТП; эвакуация при поломке; замена и подкачка колеса.
Как следует из пункта 3 соглашения к договору от ** ** **** №, заключенного между ООО «РЕОН» и ФИО1, покупателем был выбран вариант приобретения транспортного средства с приобретением дополнительных услуг, приобретенных за счет кредитных средств сервисную карту ООО «Авто – Ассистанс» сроком действия 60 месяцев стоимостью 200 000 рублей.
Пунктом 4 соглашения предусмотрено, что с учетом выбора покупателем варианта приобретения транспортного средства продавцом покупателю была предоставлена скидка в сумме 330 000 рублей. Указанная сумма не выдается покупателю на руки. Стоимость транспортного средства в заключенном договоре купли - продажи отражена с учетом предоставленной скидки по настоящему соглашению.
Как следует из представленной АО КБ «Локо Банк» копии кредитного договора, заявлений истца о перечислении денежных средств и сведений о банковских операциях о реализации этих заявлений, ** ** **** ФИО1 обратился к АО КБ «Локо Банк» с просьбой перечислить в пользу ООО «Авто – Ассистанс» 200 000 рублей, которые банк перечислил за счет кредитных средств, предоставленных истцу.
С учетом изложенного, суд приходит к выводу об удовлетворении требований ФИО1 к ООО «Авто-Ассистанс», поскольку именно это юридическое лицо распорядилось денежными средствами, переданными по соглашению с истцом за услуги по сервисной карте, предоставленной истцу на срок 60 месяцев, так как договор с ООО «Авто – Асссистанс» был заключен ** ** **** на 5 лет, денежные средства по договору были перечислены по поручению истца за счет кредитных средств ** ** ****, а ** ** ****, то есть через месяц после заключения договора сервисной карты истец отказался от договора.
Согласно разъяснениям, приведенным в пункте 43 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 25.12.2018 года N 49 «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора», условия договора подлежат толкованию в системной взаимосвязи с основными началами гражданского законодательства, закрепленными в статье 1 ГК РФ, другими положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, законов и иных актов, содержащих нормы гражданского права (статьи 3, 422 ГК РФ).
При толковании условий договора в силу абзаца первого статьи 431 ГК РФ судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений (буквальное толкование). Такое значение определяется с учетом их общепринятого употребления любым участником гражданского оборота, действующим разумно и добросовестно (п. 5 ст. 10, п. 3 ст. 307 ГК РФ), если иное значение не следует из деловой практики сторон и иных обстоятельств дела.
Условия договора подлежат толкованию таким образом, чтобы не позволить какой-либо стороне договора извлекать преимущество из ее незаконного или недобросовестного поведения (п.4 ст.1 ГК РФ). Толкование договора не должно приводить к такому пониманию условия договора, которое стороны с очевидностью не могли иметь в виду.
Значение условий договора устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом (абзац первый ст.431 ГК РФ). Условия договора толкуются и рассматриваются судом в их системной связи и с учетом того, что они являются согласованными частями одного договора (системное толкование).
Толкование условий договора осуществляется с учетом цели договора и существа законодательного регулирования соответствующего вида обязательств.
Как разъяснено в пункте 76 Постановления Пленума Верховного Суда от 23.06.2015 года N 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (статья 3, пункты 4 и 5 статьи 426 ГК РФ), а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей (например, пункт 2 статьи 16 Закона о защите прав потребителей, статья 29 Федерального закона от 2 декабря 1990 года N 395-I «О банках и банковской деятельности»).
В силу пункта 1 статьи 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей», условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Из изложенного следует, что условия договора, противоречащие закону, в том числе закону о защите прав потребителей, являются ничтожными и не могут применять в правоотношениях сторон.
Предметом любого договорного обязательства является право кредитора требовать от должника совершения действий, предусмотренных договором (статья 307 ГК РФ). Если же законом или договором предусмотрено, что окончание срока действия договора влечет прекращение обязательств по договору, то не предъявление кредитором своего требования в указанный срок будет означать прекращение договора (пункт 3 статьи 425 ГК РФ).
Как следует из представленных в материалы дела доказательств, истец, оплативший по договору с ответчиком денежную сумму в размере 200 000 рублей, согласовал приобретение услуги ООО «Авто - Ассистанс» за счет кредитных средств, полученных на приобретение автомобиля, однако, в материалы дела не представлены доказательства исполнения ответчиком ООО «Авто - Ассистанс» условий соглашения. При таких обстоятельствах с ответчика ООО «Авто - Ассистанс» в пользу истца подлежит взысканию вся сумма, оплаченная им по договору в сумме 200 000 рублей.
Основания для взыскания указанной денежной суммы с ООО «РЕОН» опровергаются представленными в материалы дела доказательствами, свидетельствующими, что в пользу этого ответчика были выплачены истцом денежные средства, согласованные как стоимость приобретенного транспортного средства с учетом скидки и не являлся участником правоотношений истца и ответчика ООО «Авто – Ассистанс» по договору о приобретении сервисной карты.
Согласно части 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В пункте 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.
Требования истца о возврате уплаченной по договору суммы в добровольном порядке ответчиком удовлетворены не были, следовательно, в соответствии с указанными положениями закона и разъяснениями Верховного Суда, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 100 000 рублей.
Основания для взыскания с ответчика неустойки, установленной законом «О защите прав потребителей» в данном случае судом не усматриваются, так как указанным законом предусмотрен повышенный размер неустойки за нарушение определенных в этом законе прав потребителя. Закон «О защите прав потребителя» не предусматривает неустойки за нарушение сроков возврата уплаченных по договору денежных средств в случае отказа потребителя от договора и предъявления требований о возврате уплаченной суммы. При таких обстоятельствах заявленные истцом требования о взыскании неустойки удовлетворению не подлежат.
Истец как потребитель был освобожден от уплаты государственной пошлины, при обращении в суд общей юрисдикции на основании пункта 4 части 2 статьи 333.36 НК РФ. Согласно части 1 статьи 103 ГПК РФ, государственная пошлина, от уплаты которой был освобожден истец, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов.
Руководствуясь статьями 421, 779, 782 ГК РФ, 13, 16, 32 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 года «О защите прав потребителей», 103, 194-199 ГПК РФ
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 О к общества с ограниченной ответственностью «Авто- Ассистанс» о защите прав потребителей - удовлетворить в части.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Авто - Ассистанс» в пользу ФИО1 О денежные средства в сумме 200 000 рублей и штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в сумме 100 000 рублей.
В удовлетворении остальной части исковых требований, в том числе исковых требований к обществу с ограниченной ответственностью «РЕОН» - отказать.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Авто - Ассистанс» в доход бюджета государственную пошлину в сумме 10 000 рублей.
Решение может быть обжаловано в Оренбургский областной суд через Бузулукский районный суд в течение месяца со дня принятия судом решения в окончательной форме.
судья Бузулукского районного суда Быкова Н.В.
Решение в окончательной форме принято 20 февраля 2025 года.
Подлинник решения подшит в гражданском деле № 2 - 357/2025 (2 - 2729/2024) в производстве Бузулукского районного суда с УИД 56RS0008-01-2024-001222-72.