Решение по делу № 02-0722/2025 от 16.05.2025

Дело №2-722/2025

УИД ***

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

29 апреля 2025 года г.Москва

Зеленоградский районный суд города Москвы в составе председательствующего судьи Дроновой Ю.П., при секретаре судебного заседания Смирновой Т.Н., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-722/2025 по иску ФИО1 к ООО «Айдистор» о защите прав потребителя,

установил:

Истец ФИО1 обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Айдистор», ООО «Яндекс» о защите прав потребителя, указав, что 25.04.2024, обнаружил на интернет-сайте «Яндекс Маркет» объявление о продаже смартфона по отличной скидке, оформил и оплатил заказ № ** по приобретению «** (**)» на сумму 2 703 рубля, что подтверждается кассовым чеком № ** от 25.04.2024. Смартфон был готов ко вручению в тот же день, в пункте выдаче. Таким образом, все существенные условия договора купли-продажи были согласованы сторонами, договор был заключен дистанционным способом посредством акцепта, о чем был выдан кассовый чек. Согласно информации, указанной в заказе и в кассовом чеке, продавцом товара является ООО «Айдистор» (ИНН **), что подтверждается ответом последнего на претензию. Позже, в тот же день, заказ был отменен с пометкой «техническая ошибка». Поскольку договор купли-продажи был расторгнут в одностороннем порядке, истцом была направлена претензия с требованием исполнений договора и поставки товара.В ответе от 31.05.2024 ООО «Айдистор» (Продавец) указал, что заказ был отменен автоматически системой, в чем виновно ООО «Яндекс», на что продавец не мог повлиять. Кроме того, продавец указал, что ООО «Яндекс» (Агрегатор) виновен в некорректном указании цены, ввиду чего последний был указан в качестве соответчика по иску. Поскольку договор купли-продажи до настоящего момента не исполнен, право истца получить заявленный смартфон на условиях, согласованных в договоре купли-продажи нарушено. Истец просит обязать ООО «Айдистор» (ИНН **) и ООО «Яндекс» (ИНН **) передать ФИО1 смартфон *** (**) в течении 10 дней с момента вступления в силу решения суда; Взыскать с ООО «Айдистор» (ИНН **) и ООО «Яндекс» (ИНН **) неустойку в размере 2 703 рубля.

Определением суда от 01 апреля 2025 года принят отказ истца от исковых требований, предъявленных к ответчику ООО «Яндекс», производство по гражданскому делу №** по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Айдистор», ООО «Яндекс» о защите прав потребителя, в части исковых требований заявленных к ответчику ООО «Яндекс» о защите прав потребителя – прекращено.

Уточнив исковые требования, истец окончательно просит суд обязать ООО «Айдистор» (ИНН **) передать ФИО1 смартфон *** (**) в течении 10 дней с момента вступления в силу решения суда; Взыскать с ООО «Айдистор» (ИНН **) неустойку в размере 2 703 рубля; Взыскать с ООО «Айдистор» (ИНН **) судебную неустойку в размере 0,1% (79,6 рубля) от стоимости товара (79 572 рубля) за каждый день просрочки исполнения решения суда, начиная с 11-го дня после вступления решения в силу до момента фактической передачи товара.

Истец ФИО1 в судебном заседании заявленный исковые требования, по доводам, изложенным в иске, письменных объяснениях к иску, поддержал. Пояснил, что спорный товар имеется в наличии у продавца. Просил иск удовлетворить.

Ответчик ООО «Айдистор», извещенный надлежащим образом, в судебное заседание явку представителя не обеспечил, представил письменные возражения на иск в которых указал, что между ООО «Айдистор» и ООО «Яндекс» на условиях публичной оферты заключен договор №** от 13.11.2022 года об оказании услуг по размещению Товарных предложений и предоставлению функционала по заключению договоров и/или предварительному бронированию Товаров на сервисе_«Яндекс Маркет». На основании данного договора на сайте маркетплейса «Яндекс Маркет» находится магазин «**». 25.04.2024в связи с техническим сбоем на сайте маркетплейса «Яндекс Маркет» цены ряда товаров на витрине магазина «**» отражались неправильно - были уменьшены в десять и более раз по сравнению с установленными нами ценами. В этот же день покупатели оформили в магазине 134 заказа на товары, цены по которым отражались некорректно. В связи с технической ошибкой все 134 заказа с неправильными заниженными ценами, которые были сделаны в магазине «**», автоматически отменились в тот же день 25.04.2024 самим маркетплейсом «Яндекс Маркет» с указанием причины отмены «Техническая ошибка». Среди 134 заказов на товары, был и заказ истца ФИО1 №** от 25.04.2024 на смартфон *** (**) по цене 2 703 рубля. Данная цена была занижена более чем в 30 раз относительно цены, установленной ООО «Айдистор» в магазине «**» на данный товар, и указана в такой маленькой сумме самим маркетплейсом «Яндекс Маркет» в результате допущенной его владельцем ООО «Яндекс» технической ошибки. 26.04.2024 направлено обращение в ООО «Яндекс» о предоставлении информации о причинах автоматической отмены маркетплейсом «Яндекс Маркет» 134 заказов в магазине «**». От ООО «Яндекс» получен ответ о том, что 25.04.2024 на сервисе «Яндекс Маркет» произошел технический сбой, в связи с чем было некорректное отображение цен на некоторые товарные позиции, что привело к отмене заказов со стороны сервиса. Технический сбой был устранен 25.04.2024. Таким образом, ООО «Айдистор» не устанавливало в своем магазине «**» на сайте маркетплейса «Яндекс Маркет» цену на смартфон *** (**) в размере 2 703 рубля, не приняло 25.04.2024 от истца ФИО1 заказ на данный товар по заниженной более чем в 30 раз цене, не заключало договор купли-продажи с истцом ФИО1 о продаже смартфона *** (**) по цене 2 703 рубля. Истец ФИО1 22.05.2024 обратился к ООО «Яндекс» и ООО «Айдистор» с претензией от 15.05.2024 об исполнении договора розничной купли-продажи по заказу N** от 25.04.2024 года и о передаче ему заказанного товара - смартфон *** (**) по стоимости 2 703 рубля, то есть по ошибочно заниженной стоимости товара, которая была необоснованно указана 25.04.2024 магазине «**» без согласия и без ведома его собственника ООО «Айдистор» в результате технического сбоя на сайте маркетплейса «Яндекс Маркет». ООО «Айдистор» в удовлетворении данной претензии ФИО1, отказало, указав в ответе от 31.05.2024 года исх. №б/н, что его заказ был отменен автоматически системой «Яндекс Маркет» из- за технического сбоя на стороне сайта маркетплейса «Яндекс Маркет», в результате которого цены- на товары 25.04.2024 были указаны некорректно - заказы были оформлены по цене значительно ниже рыночной. ООО «Айдистор», как продавец товаров, не имеет отношения к данному техническому сбою в работе сайта маркетплейса «Яндекс Маркет» и объективно не могло и не может повлиять на корректную работу сайта маркетплейса «Яндекс Маркет». ООО «Айдистор», как и любой другой продавец на маркетплейсе «Яндекс Маркет», не может контролировать или вмешиваться в работу его сайта, не может устанавливать блокировку каких-либо действий маркетплейса «Яндекс Маркет» на сайте, в том числе в находящемся там и принадлежащем ООО «Айдистор» магазине «**», включая блокировку изменения информации в карточках товаров, представленных в магазине. При этом, как следует из последствий произошедшего 25.04.2024 технического сбоя на сайте маркетплейса «Яндекс Маркет», сам маркетплейс имеет возможность вносить изменения в карточки товаров и менять информацию о них, хотя и не является собственником магазинов и представленных в них товаров. Согласно чеку № ** от 25.04.24 года, время 14:35 денежные средства в сумме 2 703 рубля за товар по заказу №** от 25.04.2024 были оплачены истцом ФИО1 владельцу маркетплейса «Яндекс Маркет» - ООО «Яндекс», которое и выдало истцу чек. Менее чем через два часа с момента оплаты денежные средства в сумме 2 703 рубля за товар по заказу №** от 25.04.2024были возвращены ООО «Яндекс» истцу ФИО1, что подтверждается чеком ** от 25.04.24 года, время 16:23, также выданным ООО «Яндекс». Таким образом, оплата была произведена истцом ФИО1 не ООО «Айдистор», а непосредственно владельцу маркетплейса «Яндекс Маркет» - ООО «Яндекс». ФИО1 при оформлении заказа по цене 2 703 рубля и осуществлении оплаты размере 2 703 рубля не мог не понимать, что такая цена не соответствует установившейся на территории РФ рыночной цене на данный товар. ООО «Айдистор» считает, что истец ФИО1, зная о реальной стоимости смартфона *** (**), оформил 25.04.2024 заказ № ** на него по крайне низкой цене, воспользовавшись техническим сбоем на маркетплейсе «Яндекс Маркет», то есть действовал недобросовестно с целью извлечения преимущества - приобретения данного товара по заниженной более чем в 30 раз цене относительно его реальной рыночной стоимости. Совершенно очевидно, что такое поведение истца ФИО1 представляет собой недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом), что является безусловным основанием для отказа в удовлетворении заявленных исковых требований. Просили в иске отказать.

Третье лицо ООО «Яндекс» своего представителя в судебное заседание не направил, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, представил письменные возражения, в которых с иском не согласился, указал, что, 25 апреля 2024 года Истцом через Сервис Яндекс Маркет был оформлен следующий заказ: Заказ № ** - Смартфон *** (**)» в количестве 1 шт. по цене за единицу товара - 2703 руб. Приобретение указанного товара Истцом было связано исключительно с тем, что 25 апреля 2024 года на Сервисе Яндекс Маркет была зафиксирована нестабильная работа Сервиса, что повлекло отображение некорректных цен на ряд товаров, в результате чего были оформлены заказы у продавцов, размещающих свои товары на Сервисе по заведомо заниженным ценам, которые не соответствуют реальной цене и не были ими установлены. В следствии нестабильной работы Сервиса часть заказов была отменена самими продавцами товаров, другая часть была отменена после устранения технической ошибки. 25 апреля 2024 года цены на товары на Сервисе Яндекс Маркета стали отражаться некорректно – в десятки раз ниже их продажной стоимости и явно несоразмерно обычной стоимости соответствующих товаров. Ответчик расторг договор купли-продажи с Истцом и возвратил деньги Истцу. Стоимость товара, приобретённого Истцом по заказу № ** Смартфон ***(**)» в 30 раз ниже рыночной стоимости аналогичного товара. При указанных обстоятельствах, настаивая на передаче товаров Ответчиком стоимость которых в десятки раз ниже реальной, Истец действует недобросовестно и пытается извлечь преимущества из своего недобросовестного поведения. Факт возникновения некорректной работы сайта Яндекс Маркета явно следует из цен, указанных в интернет-заказе Истца, которые ошибочно установлены на товары в течение непродолжительного периода времени а в действиях Истца, усматривается злоупотребление правом. Истец осознавал, что стоимость товаров является некорректной, и предвидел последствия своих действий, направленных исключительно на получение неосновательного обогащения и причинение ООО «Яндекс» убытков. Об этом свидетельствует приобретение смартфона стоимостью 2 703 руб. Реальная цена составила бы от 80 000 руб. Правилами продажи предусмотрен порядок подтверждения заказа, который считается подтвержденным после получения покупателем уведомления, а продавец такого уведомления не направил, то есть не акцептовал оферту истца, то есть договор не заключён.

Третье лицо Управление Роспотребнадзора по г.Москве, извещенное надлежащим образом, явку представителя в судебное заседание не обеспечило.

Руководствуясь ст. 167 ГПК РФ суд определил рассмотреть гражданское дело при данной явке.

Выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, с учетом требований, предусмотренных ст. 56 ГПК РФ, и по правилам, установленным ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующему.

В соответствии с частями 2 и 3 ст. 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора. При установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно.

Согласно ст. 8 ГК РФ, гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

В силу ст. 421 ГК РФ, могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.

В силу ст. 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон.

Согласно п. 2 ст. 437 ГК РФ, содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).

Акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным. Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте, что следует из п. п. 1 и 3 ст. 438 Гражданского кодекса РФ.

На основании п. 2 ст. 1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Правительство Российской Федерации вправе создавать для потребителя и продавца (изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) правила, обязательные при заключении и исполнении публичных договоров (договоров розничной купли-продажи, энергоснабжения, договоров о выполнении работ и об оказании услуг).

В соответствии с вышеуказанным Законом Постановлением Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 N 612 утверждены Правила продажи товаров дистанционным способом, которые устанавливают порядок продажи товаров дистанционным способом, регулируют отношения между покупателем и продавцом при продаже товаров дистанционным способом и оказании в связи с такой продажей услуг.

Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами, что предусмотрено п. 1 ст. 26.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Согласно п. 1 ст. 425 Гражданского кодекса РФ - договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.

Договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара. Иное может быть предусмотрено законом или самим договором (в том числе условиями стандартных форм, к которым присоединяется покупатель) в силу ст. 493 Гражданского кодекса РФ.

Указанное положение Гражданского кодекса РФ нашло свое отражение в абзаце первом п. 20 Правил, согласно которому договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар.

В соответствии с п. 1 ст. 433 Гражданского кодекса РФ, п. 1 ст. 435 Гражданского кодекса РФ и п. 1 ст. 438 Гражданского кодекса РФ договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта; офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение; акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Пунктами 8 и 14 Правил установлено, что продавец должен до заключения договора розничной купли-продажи предоставить покупателю информацию об условных потребительских свойствах товара, в том числе о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, о порядке оплаты товара, покупатель передает продавцу сообщение о своем намерении приобрести товар, в котором должны быть указаны вид услуги, время ее исполнения и стоимость, обязательства покупателя. С момента получения продавцом соответствующего сообщения у продавца возникают обязательства по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара в силу п. 18 Правил.

Согласно ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии со ст. 455 ГК РФ товаром по договору купли-продажи могут быть любые вещи с соблюдением правил, предусмотренных статьей 129 настоящего Кодекса. Договор может быть заключен на куплю-продажу товара, имеющегося в наличии у продавца в момент заключения договора, а также товара, который будет создан или приобретен продавцом в будущем, если иное не установлено законом или не вытекает из характера товара. Условие договора купли-продажи о товаре считается согласованным, если договор позволяет определить наименование и количество товара.

Согласно ст.457 ГК РФ срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 314 настоящего Кодекса.

В соответствии со ст.458 ГК РФ если иное не предусмотрено договором купли-продажи, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент: вручения товара покупателю или указанному им лицу, если договором предусмотрена обязанность продавца по доставке товар.

Как следует из п.1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», если одной из сторон выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации и Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Согласно ч. 1 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В соответствии со ст. ст. 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Судом установлено, что 25.04.2024 истец ФИО1 на маркетплейсе «Яндекс Маркет» оформил заявку № ** на покупку «*** (**)», стоимостью 2 703 рублей. Товар оплачен истцом в размере 2703 руб. в день покупки, что подтверждается кассовым чеком, и не оспорено ответчиком.

Согласно пояснений истца Смартфон был готов ко вручению в тот же день, в пункте выдаче. Все существенные условия договора купли-продажи были согласованы сторонами, договор был заключен дистанционным способом посредством акцепта, о чем был выдан кассовый чек.

25.04.2024 заказ был отменен Продавцом ООО «Айдистор» с пометкой «техническая ошибка», денежные средства в размере 2703 возвращены истцу.

Истцом в адрес ответчика 16.05.2024 г. направлена претензия с требованием исполнений договора и поставки товара.

В ответ на претензию истца ООО «Айдистор» в удовлетворении данной претензии отказало, указав в ответе от 31.05.2024 года исх. №б/н, что заказ был отменен автоматически системой «Яндекс Маркет» из-за технического сбоя на стороне сайта маркетплейса «Яндекс Маркет», в результате которого цены- на товары 25.04.2024 были указаны некорректно - заказы были оформлены по цене значительно ниже рыночной.

Оформляя заказ на Сервисе Яндекс.Маркет, в т. ч. оплачивая его на сайте, покупатель заключает договор купли-продажи товара с продавцом товара, информация о продавце товаров на Сервисе указывается на странице с соответствующим товаром, а также при оформлении заказа в соответствии со ст. 9 Закона «О защите прав потребителей».

ООО «Яндекс» является владельцем торгового агрегатора - маркетплейса Яндекс Маркет, на сайте ** представлены предложения различных продавцов о заключении договоров купли- продажи товаров; на сайте ** продавцы и покупатели могут заключить договор купли- продажи товаров; на сайте ** есть возможность произвести предварительную оплату товара путем перевода денежных средств владельцу агрегатора.

Сервис Яндекс Маркет представляет собой веб-сайт ** и мобильное приложение Яндекс Маркет. База данных Яндекс Маркет представляет собой информационно-справочную систему, содержащую информацию о товарах и услугах, предназначенную для потенциальных покупателей (потребителей) товаров (услуг).

Сервис Яндекс Маркет предоставляет возможность неограниченному кругу продавцов

разместить товарные предложения (информацию о предложениях к продаже товаров) и заключить розничные договоры купли-продажи посредством сервиса Яндекс Маркет.

Договор купли-продажи товаров на сервисе Яндекс Маркет заключается непосредственно между продавцом и покупателем товара. Сервис Яндекс Маркет не является стороной такого договора розничной купли-продажи и соответственно не может нести обязательства, связанные с исполнением/неисполнением договора купли -продажи.

База данных Сервиса Яндекс.Маркет представляет собой информационно-справочную систему, содержащую информацию о товарах и услугах, предназначенную для потенциальных покупателей (потребителей) товаров (услуг).

Сервис Яндекс.Маркет предлагает продавцам разместить предложения к продаже товаров на маркетплейсе в порядке и на условиях, изложенных в Условиях оказания услуг Маркетплейса Яндекс.Маркета, доступном в сети Интернет.

Соответствующая информация также размещена в Правилах использования сервиса Яндекс.Маркет. Заказывая товары на маркетплейсе, пользователь подтверждает, что он ознакомился и принял указанные Правила (п. 2.1 Правил).

Пользователь подтверждает ознакомление с Правилами маркетплейса при оформлении Заказа.

Между ООО «Яндекс» и ООО «Айдистор» была заключена оферта на условиях, предусмотренных Договором на оказание услуг по размещению Товарных предложений и предоставлению функционала по заключению договоров или предварительному бронированию Товаров на Сервисе.

Положениями статьи 432 ГК РФ предусмотрено, что договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Оформив заказ на маркетплейсе, истец подтвердил, что он ознакомлен и принял указанные Правила (п.2.1 Правил). Также подтвердил ознакомление с Правилами маркетплейса при оформлении Заказа.

Согласно п.7.1 Правил использования сервиса «Яндекс.Маркет», продавец может отменить заказ, в том числе: в иных случаях, когда продавец не может исполнить заказ.

Согласно пояснений третьего лица ООО «Яндекс», 25.04.2024 на сервисе «Яндекс Маркет» произошел технический сбой, в связи, с чем было некорректное отображение цен на некоторые товарные позиции, что привело к отмене заказов со стороны сервиса. Технический сбой был устранен 25.04.2024.

Как следует из пояснений ответчика, 25.04.2024в связи с техническим сбоем на сайте маркетплейса «Яндекс Маркет» цены ряда товаров на витрине магазина «**» отражались неправильно - были уменьшены в десять и более раз по сравнению с установленными нами ценами. В связи с технической ошибкой все 134 заказа с неправильными заниженными ценами, которые были сделаны в магазине «**», автоматически отменились в тот же день 25.04.2024 самим маркетплейсом «Яндекс Маркет» с указанием причины отмены «Техническая ошибка».

Среди 134 заказов на товары, цены на которые 25.04.2024 года отражались в магазине «**» на сайте маркетплейса «Яндекс Маркет» неправильно по техническим причинам, был и заказ истца ФИО1 №** от 25.04.2024 года на смартфон *** (**) по цене 2 703 рубля, которая занижена более чем в 30 раз относительно цены, установленной ООО «Айдистор» в магазине «**» на данный товар.

Таким образом, ООО «Айдистор» не устанавливало в магазине «**» на сайте маркетплейса «Яндекс Маркет» цену на смартфон *** (**) в размере 2 703 рубля, не заключало договор купли-продажи с истцом ФИО1 о продаже смартфона *** (**) по цене 2 703 рубля.

Ответчик ООО «Айдистор» считает, что истец ФИО1, зная о реальной стоимости смартфона *** (**), оформил 25.04.2024 года заказ № ** на него по крайне низкой цене, воспользовался техническим сбоем на маркетплейсе «Яндекс Маркет», то есть действовал недобросовестно с целью извлечения преимущества - приобретения данного товара по заниженной более чем в 30 раз цене относительно его реальной рыночной стоимости.

Вместе с тем, доводы стороны ответчика, третьего лица о злоупотреблении правом со стороны истца, суд находит несостоятельными.

Согласно п. п. 1 и 5 ст. 10 ГК РФ, не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом) Добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются, пока не доказано иное.

По смыслу п. 5 ст. 10 ГК РФ злоупотребление правом не предполагается, а подлежит доказыванию в каждом конкретном случае.

Доказательств того, что действия истца были направлены исключительно на причинение вреда ответчику, а также доказательств иного заведомо недобросовестного осуществления гражданских прав, стороной ответчика не представлено.

Вместе с тем, принимая во внимание позиции сторон суд не может согласится с тем, что ответчик и истец достигли соглашения по заключению договора розничной продажи товара, реклама которого, была размещена на сайте маркетплейса «Яндекс маркет», поскольку в скриншотах рекламы товаров, приложенных к исковым заявлениям отсутствуют ряд существенных условий, характеризующих оферту.

Как установлено в судебном заседании, следует из пояснений сторон, заказ был отменен, стоимость товара возвращена истцу.

Поскольку между сторонами не было в требуемой форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора купли-продажи, предусмотренного ст. 432 ГК РФ, оснований для обязания ответчика передать истцу товар, не имеется.

Таким образом, учитывая вышеизложенное, нормы действующего законодательства, оценив относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности, суд находит исковые требования ФИО1 к ООО «Айдистор» о защите прав потребителя не подлежащими удовлетворению и полагает необходимым в иске отказать в полном объеме.

Поскольку в удовлетворении исковых требованиях истцу отказано, требования о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов удовлетворению не подлежат.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 12, 56, 167, 193-199 ГПК РФ, суд-

решил:

в иске ФИО1 (паспорт **) к ООО «Айдистор» (ИНН **) о защите прав потребителя - отказать.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Московский городской суд через Зеленоградский районный суд города Москвы в течение месяца с даты изготовления решения в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено 16 мая 2025 года.

Судья Дронова Ю.П.